График никак не связан с технологиями, но я не могу не поделиться им с вами. Это лучшая иллюстрация наших когнитивных искажений и различий между информационным полем и реальностью. Глядя на него, определённо есть над чем задуматься.

https://ourworldindata.org/does-the-news-reflect-what-we-die-from #аналитика

Хочу предложить вашему внимаю сразу два крайне содержательных и познавательных интервью: с Максимом Шафировым и Михаилом Винком. Это генеральный директор и менеджер по международным маркетинговым программам JetBrains. А если кто-то вдруг не знает, что это за компания, тогда тем более отправляйтесь читать.

Уже больше года прошло с моего опроса про корпоративную демократию. Хочу заметить, что тогда 40% человек проголосовало «За». А сейчас советую вам почитать рассказ о происходящем в Гугле от Wired. Свобода в коммерческой компании — это нематериальная мотивация. Однако методика изначально содержала противоречие и оно достигло критической точки. Генеральная политика Гугла оказалась деструктивной и корпорация решила отказаться от исторически свободной культуры труда.

https://www.wired.com/story/inside-google-three-years-misery-happiest-company-tech/ #созидание

На канале @blognot повстречалась занимательная статья про Uber. К аннотации мне добавить нечего, поэтому я просто её продублирую. И да, это канал Сергея Петренко — того самого Грэя из Радио-Т.

«Пять лет назад Uber ввёл для своих американских клиентов специальную надбавку в 1 доллар, назвав её "Safe Rides Fee", заявляя, что это необходимо для финансирования дополнительных расходов на регулярные проверки автомобилей, разработку дополнительных функций в части безопасности поездок и обучение водителей. Как выяснилось позже, из полученных в результате 500 млн долларов практически все составили дополнительный доход компании, а когда через пару лет это стало поводов для двух массовых исков, компания выплатила 28,5 млн всем клиентам (примерно по доллару каждому) в качестве компенсации.

Этим примером открывается большая статья в New York Times, которая сама по себе является отрывком из книги американского журналиста Майка Айзека, посвященной Uber, которая выходит через неделю. Майк много лет занимался освещением новостей tech в ведущих американских изданиях, но книга, как и большинство того, что мы знаем про Uber, совсем не про технологии, а гораздо больше про бизнес. Я думаю, стоит читать книгу, когда она появится, а начать со статьи тоже неплохо».

https://www.nytimes.com/2019/08/23/business/how-uber-got-lost.html

Прочитал совершенно прекрасный текст — выжимку из книги «Карта культурных различий» Эрин Мейер, в которой автор повествует о том, как добиться взаимопонимания в международных проектах. Но я убеждён, что её идеи и наблюдения будут полезны всем. Ведь нации неоднородны, люди разные, а умение коммуницировать — первостепенный навык для каждого. Да, мы все с детства овладели речью, однако с проблемами в коммуникациях сталкиваемся регулярно.

Интонация, мимика, тембр голоса могут по разному отражать один и тот же набор слов. Более того, я как автор замечаю, что не то что последовательность изложения, а всего лишь одно слово, может исказить для читателя мысль, которую я хочу донести. Плюс ко всему этому у людей разное представление о диалектике и разные культурные особенности, которые очень хорошо иллюстрирует госпожа Мейер.

К примеру у французов вся положительная обратная связь даётся неявно, а отрицательная — прямо и непосредственно. Был случай, когда американский начальник, в целом положительно оценивающий труды француженки, указывал ей на некоторые оплошности, но подчинённая просто не слышала критику, считая, что её превозносят до небес.

В Германии принято критиковать открыто и темпераментно. Британский босс предложил немцу подумать над тем, чтобы сделать кое-что по-другому. Немец подумал и решил ничего не делать, его всё устраивало как есть. Он был очень удивлён, когда спустя время босс устроил ему разнос за открытое неподчинение.

Китайца попросили выйти на работу в выходной день. Тот ответил, что он, конечно, сможет, но у его дочери день рождения. Испанский шеф отреагировал словами «как мило». Китаец поблагодарил за понимание. При этом испанец уверен, что китаец придёт на встречу в воскресенье, а китаец считает, что его поняли, и он может не приходить.

Русский ИТ-менеджер пришёл к начальнику из Дании с описанием проблемы и просит выбрать одно из предложенных решений. Для датчанина это выглядело некомпетентностью, ибо эксперт в своей области должен сам решать как ему быть дальше. Для русского начальник казался человеком лишённым лидерских задатков, не понимающим, как управлять людьми.

Все эти случаи не вымышленные, а их осознание станет почвой для рассуждений. Ведь уровень контекстности культуры общения может разниться даже среди ваших коллег. А вопрос о том, какая система управления лучше — извечен. Консенсусные решения более вымерены, но уступают индивидуальным в скорости их принятия. Иерархичность ведёт к излишней поляризации и сужает видимость проблем, однако эгалитарность влечёт за собой вероятность потери контроля.

https://vc.ru/hr/77152-kulturnaya-karta-klyuchevye-idei-bestsellera-karta-kulturnyh-razlichiy-erin-meyer #грок

Рубрика занимательных статистических фактов за последнее время #аналитика:

• Uber Eats теряет по $3.36 с каждого заказа и будет терять по $0.46 с каждого заказа в 2024 году, считают аналитики из Cowen.

• Baidu поставила около 4.5 млн умных колонок в Q2 2019 при YoY росте в 3700%. Для сравнения, поставки Google Home составили 4.3 млн (-19.8% YoY), Amazon Echo — 6.6 млн (+61.1% YoY).

• Сайты теряют до 10% выручки с пользователя из-за регламента по защите личных данных Евросоюза (GDPR), согласно исследованию NBER.

Говорят пузырь с дронами лопнул, а я даже не подозревал о его наличии. Интересна судьба миллиардов, вложенных на развитие беспилотников, ведь только инвестиции в Cruise и Uber ATG кратно превышают объём всех венчурных денег, выделенных на дроны с 2012 по 2019 годы.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-08-30/drone-bubble-bursts-wiping-out-startups-and-hammering-vc-firms

Я думаю, что к такому заголовку какие-либо комментарии излишни.

https://www.vanityfair.com/news/2019/08/how-elon-musk-gambled-tesla-to-save-solarcity

В апреле одна из записей в Groks была посвящена теме госрегулирования рынка такси-агрегаторов, которая в первую очередь связана с вопросом безопасности пассажиров. Тогда я писал про то, что новые вызовы требуют дополнительных инвестиций от представителей отрасли и упомянул ещё устройство от Яндекса для контроля внимания водителей. Но это далеко не всё, что делается в данном направлении.

За последние два года компания инвестировала около 1.2 млрд рублей в технологии безопасности. И теперь о всех нововведениях можно узнать в пользовательском приложении Яндекс.Такси, где появился раздел «Безопасность». Для этого надо нажать на кнопку с пристегнутым человеком на экране или выбрать одноимённый пункт в меню слева.

Яндекс научился анализировать манеру вождения водителя благодаря данным с акселерометра и гироскопа мобильного устройства, на котором установлен Таксометр. При резком торможении, ускорении или поворотах водитель получает предупреждение с просьбой быть аккуратнее. А тем, кто игнорирует эти предупреждения, доступ к сервису будет закрыт.

Также система использует карту города с данными об ограничениях скорости, маршруты поездок водителей и скорость автомобиля на каждом участке маршрута. Благодаря соединению этих данных она проверяет, не превышал ли водитель скорость. Если да, то система отправляет ему предупреждение. Если водитель продолжает лихачить, то снова бан.

Кроме того, в разделе «Безопасность» можно добавить доверенные контакты друзей или родных, через него можно оповестить своих близких о маршруте поездок, а также срочно связаться с экстренными службами при возникновении нештатной ситуации.

Скоро кнопка с разделом появится в приложении у всех пользователей.

Руководители 181 американской компании из ассоциации Business Roundtable опубликовали «Statement on the Purpose of a Corporation», согласно которому соблюдение интересов инвесторов не должно быть первостепенной важностью для бизнеса. А подписались под этим заявлением очень большие дядечки, поэтому наивно расценивать сей документ, как чей-то бессмысленный манифест. Со смещением парадигмы от shareholder capitalism к stakeholder capitalism в штатах происходит что-то глубинное. Что именно — сказать не смогу. Жутко любопытна интерпретация этих событий от людей схожего ранга, например от господина Грефа.

https://hbr.org/2019/08/181-top-ceos-have-realized-companies-need-a-purpose-beyond-profit #созидание

В Groks я никак не освещал грядущее IPO WeWork, хотя проспект жадно читал ещё в день его публикации. Думал даже опубликовать разбор S1 по принципу того, что делал с Uber и Lyft. Но для меня переоценка и неустойчивость модели были настолько очевидны, что я засомневался в справедливости своих суждений. Может я со своей колокольни не осознаю те высокие материи Масаёси Сона и Адама Неймана? Или просто не имею ни малейшего понимания рынка недвижимости? И вот FT, WSJ, Bloomberg разразились слухами о том, что оценка WeWork упала с $47 миллиардов до ~$25. Да, пока это только слухи. Однако я хочу вам показать сравнительную таблицу The We Company с IWG от EquityZen. Представляете, что может быть, если вдруг окажется, что многое из портфеля SoftBank переоценено? #мысливслух

Повстречалась совершенно прекрасная статья о важности растений или о том, как новосибирские учёные в четыре раза уменьшили количество микробов в офисе. Тема весьма неординарная для Groks, но что как не здоровье влияет на нашу продуктивность?

https://vc.ru/office/80534 #грок

Силами МФТИ, ВШЭ, Сколково, Минкомсвязи, Цифровой Экономики и целым рядом всем известных компаний создаётся альманах искусственного интеллекта — это большой документ о состоянии технологического ландшафта. Первый выпуск был представлен на ПМЭФ, а сегодня вышел второй на тему NLP. И мне впервые довелось принять участие в столь серьёзном аналитическом отчёте.

Суть моего пассажа заключается в невозможности оценить рынок ИИ. Я критикую отчёты McKinsey, Gartner, IDC с их прогнозами по объёмам капитала в сфере ИИ. Попытка определения принадлежности денежных потоков к технологиям машинного обучения абсурдна. Подобная задача для меня похожа на попытку оценить экономический эффект от лямбда функций или какой-нибудь библиотеки для Python.

Но старательных представителей большого консалтинга это не смущает. Они вообще любят что-то считать, как только видят перед собой цифры, не погружаясь в предметную область. И, кстати, результаты их арифметики очень разнятся между собой. Ух, накинул я не хило, понимаю. В документе всё намного «политкорректнее». Советую вам его почитать и моя писанина — последняя тому причина.

Файл отчёта скинуть не могу — это нарушение авторских прав. Посему только ссылка, где вы сможете оставить электронную почту на которую вам вышлют документ.

http://www.aireport.ru/

В Калифорнии приняли законопроект, который реклассифицирует водителей Uber и Lyft как сотрудников, а не независимых подрядчиков. Эксперты говорят, что из-за такого решения расходы агрегаторов такси вырастут на 30%. Хочу отметить, что эти 30% лишь в LA и SF будут весьма чувствительны даже для такого большого Убера. А не так давно ещё и Массачусетс обязал Убер с Лифтом платить по 20 центов с каждой поездки. То есть маржинальность в стране, на которую приходится большая часть доходов Убера снижается. И это при том, что их с Лифтом модельки и без того хлипенькие.

В прошлом году я вам рассказывал про конференцию по маркетинговой аналитике, которую организовывал Лёша Никушин из @internetanalytics. Никто не знал насколько будет успешным данное мероприятие, но то, что оно будет успешным я не сомневался. Так оно и случилось.

В этом году амбиции Лёши возжелали собрать аудиторию в 2000 человек. А находясь в программном комитете, зная подход команды к организации, я убеждён, что Матемаркетинг станет главным событием в своей отрасли. И на это событие я хочу пригласить вас.

Матемаркетинг 2019 — это 80 докладов, 10 мастер-классов, 100 докладчиков, 2 полных дня в изобилии профессиональных знаний. Ключевые темы: алгоритмический маркетинг, A/B-тестирование, маркетинговая аналитика, маркетинг микро- и малого бизнеса, трек игровой аналитики и полностью зарубежная секция по user acquisition.

Конференция пройдет 14 и 15 ноября (четверг и пятница) в центре Москвы. Подробная программа Матемаркетинге опубликована в Google Sheets.

Билеты: https://bit.ly/2SEBSUJ
Все подробности на сайте: matemarketing.ru

До конца этой недели действует промокод MM-bVflPHJm8y-10 на скидку в 10%.

Почти 2 года назад FCC проголосовала за отмену сетевого нейтралитета. А тут мне повстречалось одно исследование, в ходе которого было произведено более 650 000 тестов. Выяснилось, что интернет-провайдеры США все чаще режут скорости для мобильных пользователей видеоплатформ. Причём AT&T, к примеру, «дискриминирует» YouTube и Netflix, но вообще никак не задевает трафик Amazon Prime. Необычненько.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-08-19/wireless-carrier-throttling-of-online-video-is-pervasive-study

Странные слухи витают вокруг WeWork. Обычно я не заостряю своё внимание на всяких сливах, но тут прошла целая череда в крупнейших бизнес изданиях. И вне зависимости от их достоверности это уже предопределяет настроения инвесторов перед IPO. Итак, сначала FT сообщил, что SoftBank хочет приостановить размещение из-за скепcиса на рынке. Затем Reuters написал, что оценка упала до $10 млрд. После WSJ рассказал про планы SoftBank на покупку акций WeWork на $750 млн, что есть ~25% от суммы, которую планируется привлечь в ходе IPO. Прикольно, если дядюшка Сон действительно сначала хотел «фолдануть», а потом отважился на «рерэйз».

Вы, наверное, уже слышали новость про то, что Франция и Германия забраковали Libra в Евросоюзе. И многих так возмутило желание этих стран отстоять денежный суверенитет, что в своей критике они дошли до некой антитезы, в коей государства предстают в лице иллюминатов, сдерживающих технологический прогресс ради сохранения господства над тобой, о милый друг.

Рассуждать о криптовалютной благодати или экономическом хаосе пришедшем с абсолютной свободой крипто обращения долго и сложно. Поэтому давайте поговорим о самой технологии категориями product/market fit. Вот за вчера transaction volume всего многообразия крипты составил $48 млрд, согласно СoinMarketCap. Причём в январе было в 3 раза меньше, а 3 года назад не доходило и до миллиарда.

С чем будем сравнивать? Для начала я хочу вам помочь осознать эти миллиарды. На сайте World Gold Council можно увидеть, что среднесуточный объём торгов допотопного золота в 2018 году составил $112 млрд, облигаций США — $485 млрд, акций S&P 500 — $124 млрд, евро/иен —$79 млрд, долларов — $469 млрд. Приплюсуйте сюда ещё все эквиваленты денег до которых додумаетесь и вы поймёте, что крипты в мировом обороте финансовых инструментов крайне мало.

Теперь давайте посмотрим на потребительский рынок. В 2018 году transaction volume у WeChat Pay составил $41.5 трлн. Если мы поделим это число на 365 дней, то получим значение в $112 млрд. Хочу напомнить, что денежные переводы в китайском мессенджере появились в 2011 году, а крипте уже больше 10 лет. Также важно добавить, что первые попытки регулирования криптовалюты начали предприниматься лишь недавно.

То есть ничто не мешало крипте успеть проникнуть в карман каждого. Только она не смогла, а WeChat Pay — смог. Но помимо WeChat Pay есть ещё Visa, MasterCard, PayPal, много всего прочего и триллионы долларов налички. Кстати, Global Cash Index утверждает, что 31% всех покупок в США за 2018 год было совершено с помощью физических банкнот, 27% — с помощью дебитовых карт, 18% — кредитными. И это штаты, где самый большой потребительский рынок. Штаты, где цифровой доллар с трудом победил классический.

То есть «реальная цифра» не избавила нас от архаичных фантиков и монеток, а эфемерный результат бессмысленного перебора хэша избавит от того и другого? Предположим, что да, но вопрос «когда» заинтересует лишь футуристов и ангажированных, никак не прагматиков. А оценочные суждения о недостатках фиата перед криптой оставьте, пожалуйста, при себе.

Давайте лучше порассуждаем о сумасшедшей волатильности и спекулятивной ценности, при которых «серьёзная» попытка сопоставить крипту с тем же золотом выглядит инфантильно. И ещё признаемся, что объём торгов криптовалютой в большей степени обеспечивает серая экономика, а потребительского рынка как такового не существует. Да, есть наркота, экзотика и частные сделки, но крипта не интересна массовой аудитории.

К чему я это всё? Проблема криптовалюты в product/market fit или в наших завышенных ожиданиях от неё. А государства пока ещё не успели попрепятствовать развитию либертарианских товарно-денежных отношений, ибо всякая технология в начале своего пути — это неуловимый дикий зверь. Ищите причины в самой технологии. #мысливслух

Вы уже заметили, что я неравнодушен к Uber, Lyft, Tesla и WeWork. Хочу продолжить ряд: Palantir, Anduril, DeepMind и новенький в моём списке самых загадочных — Peloton. В сентябре все из них обновили свои «статусы», чем мне и захотелось поделиться с вами.

Долгожданное IPO Palantir, которое все ожидали в 2019-2020 году вновь откладывается на несколько лет. Оценка плавает от $20 до $40 миллиардов. 16 лет на госконтрактах без чистой прибыли, а секрет успеха в том, чтобы от инфоповодов Тони Старк почувствал себя чмошником. Именно это в своё время понял Палмер Лаки и создал нечто похожее с названием Anduril, что недавно стало единорогом.

Могучий DeepMind... За «сынка» Alphabet волноваться, конечно, не стоит. Но это не внутренний проект, расходы на который можно тупо записать в R&D, а самостоятельная компания. Посему для меня и любопытно её финансовое положение. А положение таково: выручка $125 млн (вся от продаж Гуглу), расходы $571 млн, «папе» должен $1.4 млрд. Плюс к этому, ещё какие-то непонятки с Мустафой происходят. Интересно, как там дела у OpenAI?

Любимчик венчурных инвесторов Peloton приготовился к IPO и рассчитывает на оценку в $7-8 млрд. Ну а как не быть любимым если Джон Фоули говорил, что компания «невероятно прибыльна»? Только глядя на проспект оказалось, что это не так. Stockholder's deficit в минусе на $539 млн, при вложениях в $994 млн. Чистый убыток за фискальный 2019 год составил $245 млн. Более того, на носу штраф в $300 мультов за нарушение авторских прав.

Мне вот порой кажется, что худший совет в жизни, который я получал был даден мамой, когда она говорила «не ври». #мысливслух