Несколько лет назад китайцы решили прогнать через нейросеть фотографии лиц преступников и обычных людей. В итоге они выступили с заявлением о том, что научились с 90% вероятностью определять нарушителей закона по внешнему виду. Но по факту оказалось, что арестанты в отличии от обычных людей на снимках не улыбались — несколько странно выглядеть весёлым на фотографии для полицейской картотеки. Посему нейросеть научилась определять не преступников, а просто серьёзных людей. И таких примеров ошибочной трактовки результатов работы ИИ масса. Загляните в коллекцию Calling Bullshit.

https://callingbullshit.org/index.html

Вы, наверное, слышали, что Spotify пожаловался на Apple в антимонопольную службу Евросоюза. Претензий несколько и долю правды в каждой из них определят ответственные за это люди. Но меня удивляет недольство 30% комиссией со встроенных платежей в App Store.

Apple не берёт денег с бесплатных приложений, даже если они зарабатывают на рекламе или продаже физических товаров. Также Apple не берёт денег с приложений, оплата которых происходит вне яблочной экосистемы. Apple полностью обеспечивает эффективную дистрибуцию и предоставляет платёжный сервис.

Они должны это делать безвозмездно? Или может быть за меньшую комиссию? Напомню, что встроенные покупки появились в 2011 году. В Spotify изначально от них отказались, но в 2014 году шведы всё посчитали и решили таки попробовать. А сейчас жалуются и утверждают, что Apple 3 года давила на них с этим решением. Однако Netflix недавно решил не делиться выручкой с Apple и без проблем тестирует отключение in-app покупок.

В связи со всем эти мне любопытно ваше мнение по поводу «налога App Store».

Важное примечание по поводу 30% комиссии от Apple. Со мной связался один из сотрудников Spotify и надо признать, что я допустил ошибку. На самом деле Netflix далеко не без проблем тестирует отключение in-app покупок. В правилах яблочной корпорации есть пункт 3.1.1 In-App Purchase, который запрещает использование кнопок и ссылок на внешние ресурсы с призывом к иному механизму оплаты.

Основатель Markdown Джон Грубер рассказал в своём блоге про новое приложение Netflix. До авторизации в нём нет никакого руководства к действию для пользователя, кроме маленькой кнопки «help» в верхнем правом углу, по нажатию на которую предлагается связаться со службой поддержки по VOIP. Через 6 минут ожидания сотрудник пояснил, что Джону нужно открыть в браузере netflix.com.

Раньше я думал, что Spotify выпендривается. Мол очевидно, что in-app покупка для пользователя удобнее: карта сохранена, показал лицо или отпечаток пальца — всё готово. А вести человека на свой ресурс — просадка в конверсии, ибо всякий человек ленив. Но дело не в конверсии, всё намного сложнее. И у Apple Music весомое конкурентное преимущество.

Однако эти жёсткие правила существуют как минимум с 2014 года, я проверил по Wayback Machine. Пункт 11.13: «Apps that link to external mechanisms for purchases or subscriptions to be used in the App, such as a "buy" button that goes to a web site to purchase a digital book, will be rejected».

Так почему Apple должна сокращать комиссию или кого-то обогащать бесплатно за счёт своих сотен миллионов клиентов? Да, в Apple когда-то придумали, что будут брать 30% с in-app покупок. Не нравится — не продавай ничего с in-app. Есть же, например Slack, которым пользуются миллионы людей. В общем, я понимаю природу недовольства Spotify, но коли взялся за гуж, не говори, что не дюж.

Интересно, что в конечном итоге решит Еврокомиссия? #мысливслух

А ещё мне сообщили, что после года подписки App Store забирает не 30%, а 15%. Данной информации я не нашёл в официальных документах Apple, хотя об этом писали на The Verge и 9to5Mac. Но самое главное — её подтвердил всё тот же человек из Spotify. Плюс ко всему, Apple же кому-то ещё платит за эквайринг. Выходит, что конкурентное преимущество уже не столь велико.

Lyft опубликовал поправку к своему проспекту IPO, которое состоится уже на следующей неделе. Компания намерена продать 10% акций при верхнем ценовом диапазоне в $68 за бумагу. То есть Lyft хочет привлечь пару миллиардов, как однажды я и насчитал. А теперь несколько подробнее о свежих цифрах из этой поправки.

Изучая новый документ, мне вспомнилась книга «Как лгать при помощи статистики». Вот посмотрите на гистограмму выше. Ошеломляющий рост вглубь наводит на мысль о том, что все «разоблачения» о чрезмерных убытках компании — враки квази-экспертов. Ведь одна и та же когорта пользователей за 3 года стала почти в 3 раза чаще пользоваться услугами сервиса. После нескольких лет с таким negative churn любая компания станет сказочно прибыльной!

Но Lyft же работает не по подписке, да и на графике отражён не MRR. К чему это я? Представьте, что некий Илья Пестов первый раз воспользовался сервисом 31 декабря 2015 года, а в 2016 году уже совершил с ним 21 поездку. В таком случае его YoY вовлечённость составила бы 2000%. По этой причине мне захотелось посмотреть на рост количества поездок по когорте от следующего года. Итак, люди, оплатившие первый заказ в 2015 году совершили 48.3 миллиона поездок в 2016. Значит рост их вовлечённости к 2018 году равен 38% (+23% за 2016, +15% за 2017).

Безусловно, увеличить частоту покупок за пару лет на 38% — это очень круто и многие мечтают о таких цифрах. Но потенциал роста при +38% за два года выглядят уже не так впечатляюще, как при +166% за три. А теперь посмотрите на людей, которые первый раз воспользовались Lyft в 2016 году. YoY rides по ним равен 63% в 2017 и всего 2% в 2018. Темпы роста резко сокращаются и они разные в зависимости от когорты. Хотя последние результаты по base year по-прежнему велики.

Однако я заметил, что YoY рост поездок по разным когортам за первый год тоже падает — 92%, 63%, 44%. Закономерность сразу показалось мне знакомой: «This allowed us to reduce sales and marketing costs as a percentage of revenue from 127% to 54% to 37%». Коррелировать может всякое, но мы можем сравнивать количество поездок на одного пользователя по кварталам и увидим совершенно другой рост: 2016 Q4 — 7.96, 2017 Q4 — 9.23, 2018 Q4 — 9.59.

Следовательно, рост вовлечённости по когортам в большей степени обусловлен баблом на реактивацию по воронке, а не органическим удержанием, как это могло показаться в начале. Теперь скажите, а что есть удивительного в увеличении частоты покупок почти в 2 раза за год, при повышении расходов на маркетинг до 127% от своей выручки? Какой бы прибыльный интернет магазин так не смог? Но посмотрите на когортный анализ от Lyft, впечатляет не так ли? #мысливслух

Рубрика занимательных статистических фактов за последнее время #аналитика:

1. Nissan Leaf стал первым электромобилем, достигшим 400 тысяч продаж. Хочу добавить, что чистая прибыль Nissan составляет $5 миллиардов, а убыток Tesla — $250 миллионов. К тому же выручка у японцев в 5 раз больше и превышает $100 миллиардов, но капитализация всё равно меньше, чем у Tesla. Почти в полтора раза. Чудно́.

https://vc.ru/transport/61528

2. За месяц после релиза в Apex Legends сыграло более 50 миллионов человек. Традиционно перед выпуском новой игры, публику разогревают долгим маркетинговыми мероприятиями, анонсами, тизерами и прочей сильно недешевой активностью. Но в этом году EA рискнули выпустить игру вообще без предупреждений, в нарушение всех правил успеха. Вместо предварительной рекламы они заплатили игрокам, которые популярны на Twitch.TV, очень приличные деньги, чтобы в день релиза они стримили как они именно в эту новую игру играют. Результат впечатляет.

https://yangx.top/techsparks/1656

3. Согласно разным исследованиям от Linkedin, Pandora и Mozilla баннерная реклама уменьшает активность пользователей на 10-15%. Понятие активности размыто, ибо под ним подразумеваются и визиты, и удержание. Но это крайне важное значение для прогнозов по ARPU при мыслях об изменении модели монетизации.

https://twitter.com/gwern/status/1103855323100708866

Таргетинг — это дискриминация, потому что он ограничивает возможность увидеть, а значит и воспользоваться рекламируемыми услугами. Про нечто похожее я уже писал несколько месяцев назад, но сие мнение набирает популярность в США. По этой причине Facebook ограничивает возможности таргетинга на «сотни параметров» для рекламодателей из сферы недвижимости, рынка труда и кредитных организаций.

https://www.businessinsider.com/facebooks-new-rules-for-housing-employment-and-credit-advertisers-2019-3

В январе прошлого года Марк Цукерберг анонсировал изменения алгоритма, которые должны были сократить количество новостей в персональных лентах. Освещая это событие, он писал о важности человеческого благополучия и семейного контента. Но о каких результатах нам говорят аналитики спустя год?

C 2016 года количество взаимодействий с детищем Руперта Мёрдока выросло в 12 раз, CNN — в 14 раз, BBC — в 9 раз, NYT — в 8 раз, Huffington Post — в 8 раз, NBC — в 7 раз. Господин Цукерберг лукавит о своих целях и я попытался обосновать это в своей новой статье.

https://vc.ru/flood/62066-perestante-chitat-novosti-na-facebook #мысливслух

Бескассовые магазины — это дискриминация, потому что 50% афроамериканцев и мексиканцев не имеют банковского счёта. По этой причине власти Сан-Франциско рассматривают решение о закрытии магазинов Amazon. И да, я не сижу на The Onion.

https://sf.curbed.com/2019/3/20/18273994/amazon-cashless-store-ban-vallie-brown-sf

Мои друзья в Европе сегодня оденутся в черное: европарламент принял обе статьи новых законов, которые рушат всю идеалогию нынешнего интернета. Теперь и налог на ссылки, и фильрация всех загружаемых файлов - реальность.

Напомню, Article 11 позволяет сайтам НА которые вы сылаетесь требовать от вас денег, а Article 13 (17) заставляет сайты с UGC самостоятельно отслеживать файлы, потенциально копирайченые кем-либо. Теперь у государств евросоюза есть 2 года на то, чтобы внедрить эти законы в локальные законодательства http://www.theverge.com/2019/3/26/18280726/europe-copyright-directive

Последняя порция аналитического сумбура перед грядущим IPO второго по величине агрегатора такси из США в моей новой статье «Как лгать при помощи статистики — на примере Lyft». Если я нигде не допустил ошибок, то их документ в SEC — это прекрасная демонстрация того, как можно маневрировать данными для передачи нужного информационного посыла.

https://vc.ru/finance/62241-kak-lgat-pri-pomoshchi-statistiki-na-primere-lyft #мысливслух

Интересно наблюдать за преобразованиями Adobe. Компания появилась в 1982 году и большую часть своей жизни производила ПО для работы с мультимедиа. Интерес к маркетинговым инструментам у корпорации впервые появился с поглощением Omniture в 2009, который стал для неё новым бизнес юнитом. С тех пор было ещё множество разных M&A сделок, но самыми заметными стали сделки с Magento и Marketo, которые произошли в прошлом году и обошлись в компании в $6.5 ярдов. А теперь я читаю на TechCrunch новости о запуске Commerce Cloud и совместной с SalesForce Customer Data Platform. Короче люди из Adobe стали очень большими дядечками в энтерпрайзе. Лихо, не у всех так получается расширить фокус.

https://techcrunch.com/2019/03/26/adobe-and-salesforce-announce-customer-data-platforms-to-pull-data-into-single-view/

Предлагаю обратить внимание на канал финтех-компании @dtiAlgo — они публикуют весьма познавательные материалы, связанные с фондовыми рынками и технологиями. Из последнего мне понравилась статья про поведенческую экономику и заметка про объём образовательных кредитов в США. За последние 15 лет он увеличился более чем в 8 раз. Около четверти американских семей выплачивает кредит на образование. С этой информацией в голове как-то меняется представление о потенциале EdTech стартапов. В общем, следите за @dtiAlgo, там масса любопытных фактов, аналитики, новостей финтеха, хайтека и не только. #реклама

Говорят, Lyft в ходе IPO был оценен в $24.3 млрд, что позволило привлечь $2.2 млрд.

https://www.reuters.com/article/us-lyft-ipo/lyft-raises-2-2-billion-in-ipo-source-idUSKCN1R92P4

Занимательная история взлёта и падения телекоммуникационной корпораций WorldCom, которая в начале нулевых по своему масштабу была сопоставима с AT&T и Verizon. Особенно примечательна судьба инвесторов, ведь 25 июня 2002 года капитализации компании упала на 99% со $180 до $2.7 млрд. Как так произошло? — Всё просто. Друг банкир из Citi Group до последнего дня рисовал хороший рейтинг, а аудитор в лице Arthur Andersen закрывал глаза на махинации с отчётностью.

https://vc.ru/story/60959-bankrotstvo-worldcom-istoriya-bystrogo-vzleta-i-padeniya-telekommunikacionnogo-giganta

Редко делюсь тематическими новостями, но хочу отметить лидера инфоповодов в прошлом месяце по моему субъективному мнению. Я про Яндекс: партнёрство с Hyundai, Аура, профили в Дзене, покупка TheQuestion, слухи про Суперчек, тестирование доставки продуктов, поиск по патентам и многое другое. Поздравляю с успехами всех причастных!

Обычно «богатство» меряют по капитализации. Мол Apple стала первой триллионной компанией, посмотрите на Fortune 500, как изменился мир за 10 лет, бла бла бла. Только вот чистая прибыль Saudi Aramco (нефтянка) за 2018 год превысила 100 миллиардов долларов! Чистая прибыль, не выручка. Это больше, чем у Apple, Google и Microsoft вместе взятых.

Стоит ещё добавить, что Saudi Aramco платит пятидесятипроцентный налог на прибыль, в отличии от долго скрывающейся в Ирландии Apple. Для справки: аравийская корпорация заплатила больше 100 ярдов налогов, яблочная — 13. Плюс ко всему Saudi Aramco выделяет стабильно кучу бабла на дивиденды, сумма которых в 2018 году превысила 58 ярдов. Хотя в долине такими вещами заниматься вообще не модно. В общем денег по-прежнему гораздо больше в земле, чем в полупроводниках.

https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-04-01/saudi-aramco-profit-dwarfed-the-biggest-global-companies-in-2018

Второй день торгов закончился. Акции Lyft упали на 11.85%, а капитализация уже меньше $19 миллиардов. В пятницу многие СМИ писали, что Lyft вырос на 9% к IPO — вырос для тех, кто купил на размещении за $72. Но стартовая цена на бирже была $87.24 за акцию. То есть те, кто закупился в начале торгов потерял 12%. Текущая же цена — $68.80. Следовательно люди купившие акции Lyft на старте уже в минусе на 21%. Для того, чтобы они вышли в ноль акции должны подняться на 26% (со 100 до 50 — пятидесятипроцентное падение, с 50 до 100 — стопроцентный рост). Сколько компаний вы знаете, чья капитализация увеличилась на 26% за год? Вот тут то и оно.

«Today, investors took off their rose-colored glasses (and pink-colored mustaches) and looked at Lyft’s shares with fresh eyes after Friday’s ebullient debut» — TechCrunch.

О курьёзах американского права вновь. Есть такой секс-маркетплейс Backpage, который запретили в США из-за торговли людьми. Но примечательно другое — 50 женщин подали коллективный иск на SalesForce за продажу ПО этому магазину 5 лет назад. То есть перед совершением продажи нужно убедиться, а не плохому ли ты клиенту предоставляешь услугу, иначе жди претензий в суде.

https://www.businessinsider.com/50-women-suing-salesforce-allegation-sex-trafficking-customer-2019-3

А ещё меня очень удивило, что в США существует такой механизм, как «приказать продать». Grindr — это ЛГБТ соцсеть, которая однажды была куплена китайской компанией Kunlun. Однако недавно власти США посчитали, что у новых владельцев соцсети слишком много личных данных их граждан, которые могут быть угодны Пекину и потребовали продать Grindr. В Kunlun согласились.

https://mashable.com/article/grindr-kunlun-sale/#2xUJg2CwVZqW