Я тут часто жалуюсь, что автоиндустрия стоит на месте и двигается медленно. Но вот такие публикации заставляют меня восторженно размахивать руками каждый раз: система, проигрывающая мерцательный шум за мгновения до аварии, когда она уже неизбежна. Человеческий организм специфически реагирует на этот шум и гораздо легче переживает удар. Статья старая 2015 года, но всплыла только сейчас, когда Даймлер начали встраивать pink noise generator в свои машины. Это прямо круто https://www.mercedes-benz.com/en/mercedes-benz/next/connectivity/pre-safe-sound-playing-pink-noise-in-the-split-second-before-impact/

Немного про #контент-маркетинг.

Великолепный материал из блога Buffer в переводе на русский: «Продающий текст: 27 формул, которые конвертируют»

http://bit.ly/2dFiVQv (LPGenerator)

Исследование контент-агенства RockinRobin по поводу корреляции объемов текстов и вовлеченностью читателей. Краткий вывод следующий: главное содержание, а не его длинна.

http://bit.ly/2eBqGrP (Spark)

59% пользователей не читают новость перед тем, как разместить ссылку в соцсетях. Это свидетельствует о том, что заголовок играет колосальную роль в виральности контента. Но также необходимо осозновать, что заголовок должен отражать содержимое для оставшегося 41%, ибо именно они и есть ваша потенциальная аудитория. Парадокс.

http://bit.ly/2dFv2rU (Roem)

Специфика и статистика отечественных социальных сетей освещается на высоком уровне. Мне стало необходимо понять, как всё устроено по ту сторону океана. Собирая информацию по западных платформам, я решил превратить ее в большую статью - «Today’s Incredible Numbers About Social Media». Это не просто большие числа прокрастинации ради, они отражают основопологающие принципы работы той или иной сети. Но самое главное - я очень скрупулёзно подошел к этому делу. Проверял все факты и актуальность информации. Статистику прошлых лет по важным показателям указывал в том случае, если не существует свежих данных.

Осмелюсь заявить, что нашел ошибки в выводах исследовательского агенста Forrester и ряде других компаний (вроде Brandwatch), процитироваших это исследование. Они заявили, что "Уровень вовлеченности с брендами в Instagram в 10 раз больше, чем у Facebook, в 54, чем у Pinterest и в 84 по сравнению с Twitter". Это заключение основано на уровне вовлеченности постов каждой из сетей. Но полностью упущен факт того, что на разных платформах - разное количество обновлений. То есть 10 твитов с 5 комментариями и 10 лайками у каждого, на основе их вывода в 2 раза хуже одной фотографии Instagram с 10 комментариями и 20 лайками. Но по факту сумма взаимодействий в Твиттере значительно больше.

В общем, я старался быть внимательным. Большое спасибо Алексею Никушину и каналу @internetanalytics, который значительно помог собрать всё воедино.

Статья: https://medium.com/@ipestov/todays-incredible-numbers-about-social-media-a6b1ff2ca887#.vk32g21p5

Это было ожидаемо, но событие определенно значимое - интернет пользователей с мобильных устройств стало больше, чем с персональных компьютеров.

Относительно недавно я проводил опрос по поводу информационных предпочтений аудтории Groks и сегодня будет тема ботов и около. Кто желает почитать о маркетинге, рекомендую канал @native_marketing, где освещаются лучшие материалы и кейсы по нативной рекламе, рынок которой неуклонно растет.

1) Важное наблюдение, которое, на мой взгляд, является ключевым аспектом популярности ботов - 75% миллениалов больше предпочитают общение с помощью текста, а не голоса.

http://bit.ly/2edAFO5 (Инфографика на моём Facebook)

2) Необычный гиковский бот завелся в экосистеме Facebook. Mycodebot компилирует и запускает код на Python, Ruby, C++, C и Java. Пока больше забавы ради, что-то интересное в этой концепции определенно есть. Вангую, бот с нетривиальным задачками и вопросами по программированию будет иметь спрос.

https://www.facebook.com/Mycodebot-1293905183961696/

3) В официальном анонсе нигде не используется это слово, но по факту Twitter запустил ботов в своей системе сообщений.

https://blog.twitter.com/2016/speed-up-customer-service-with-quick-replies-welcome-messages-in-direct-messages

4) В бот-платформу Facebook встроили PayPal платежи.

https://techcrunch.com/2016/10/24/facebook-messenger-now-supports-paypal-payments-in-bots-will-track-your-paypal-receipts/

5) Полезное интервью с Марком Андерсоном, венчурным капиталистом из компании Andreessen Horowitz, которая инвестировала в Facebook, Twitter, Airbnb, Slack, Lyft и др.

http://www.vox.com/new-money/2016/10/5/13081058/marc-andreessen-ai-future

6) Сказ на TheGuardian про систему обучения иностранных языков Duolingo с помощью чат-бота.

https://www.theguardian.com/technology/2016/oct/06/duolingo-chatbots-learning-language

7) Немного футуризма: «8 прогнозов по ИИ и ботам на следующие 24 месяца».

http://venturebeat.com/2016/10/23/8-predictions-for-a-i-and-bots-in-the-next-24-months/

В догонку к выше описанным событиям появилась важная новость для ботоводов. На свет вышел Miscosoft Teams - та самая версия Skype для бизнеса, о которой я упоминал ранее. Сервис преподнесен в составе продуктов Office 365 и является потенциальным конкурентом Slack. А я не раз говорил, что B2B - это лучше ниша для ботов.

https://techcrunch.com/2016/11/02/microsoft-teams-its-new-slack-rival-is-launching-today-as-part-of-office-365/

В итоге победил Трамп. Существовало или существует множество конспирологических теорий про Google и предвыборную компанию Клинтон. Хочу напомнить о статье в @apparatmag, которую по-прежнему считаю актуальной. В ней очень убедительно описаны манипуляции через подсказки в поисковой строке - http://apparat.cc/network/epstein-interview. На GeekTimes был сказ про секретный проект «The Groundwork» Эрика Шмидта - https://geektimes.ru/post/272288. Где-то гугловскую книгу «Новый цифровой мир» называли презентацией возможностей для правительства США. Всё это выглядит как минимум правдоподобно и если всё это не бред, то что ж, уникальная человеческая харизма пока сильнее самых больших данных.

По большому счёту я аполитичен, но вынужден опять написать про Трампа и на этот раз сквозь призму маркетинга. На Inc. вышла великолепная статья - «Как личностный бренд Дональда Трампа выиграл президентство». Думаю, что это будет особенно интересно для СММщиков.

1. Люди делятся эмоциями. Многие цитировали Трампа из-за его пламенных речей, которые вызывали как положительные, так и отрицательные эмоции. Это же подтверждает день выборов - сразу два рекорда: у Facebook за день 716 млн. постов, лайков, комментов; 75 млн. твитов у Twitter. (этой статистики от Adweek в статье не было: http://bit.ly/2eMpbVe). Когда речь идет о контенте все должно быть обернуто в эмоции, чтобы каждый захотел привлечь к себе внимание, обрести виральный эффект, выделиться из толпы. Стратегия Трампа - кладезь полезной информации для изучения.

2. Люди следуют за тем, что признают. Многие удивлены столь простому слогану предвыборный компании Трампа - «Make America Great Again». Но есть мудрая фраза в бизнесе «Simplicity is velocity». Основной посыл 45 президента США был воплощением простоты и стал необычайно эффективным. Даже после множества негативных информационных всплесков в прессе, он придерживался заданного сценария. Когда речь идет о брендинге, существует огромная сумма правды к силе простоты. Люди должны воспринимать то, кем вы являетесь и чем вы являетесь мгновенно. Примером тому: «We will be the best. We are the best. America».

3. Восприятие есть дейсвительность. Хилари Клинтон выкупила более 30 000 рекламных объявлений с момента ее номинации в президенты. Трамп - 0. (Канал @smmrus также сообщает, что вся президентская компания Трампа стоила $429 млн., из которых $68 млн. было потрачено на рекламу, а $59 млн. на Digital. У Клинтон $897 млн. всего, где $237 млн. на рекламу и только $16 млн. на интернет каналы). Это лучший пример той колосальной разницы между платной рекламой и виральным контентом. Люди не реагируют столь ярко на рекламу и пресс-релизы. Они деляться драмой и безумством.

Именно поэтому Дональд Трамп уделял огромное внимание каждому событию за прошлые 18 месяцев. Стало очевидно, что его эксцентризм - это тщательно продуманная стратегия. Эти выборы станут захватывающим тематическим исследованием в отношении личностного брендинга и способности управлять медийным пространством.

У меня всё. Спасибо за внимание.

http://www.inc.com/nicolas-cole/how-donald-trumps-personal-brand-won-him-the-presidency.html

Коллеги, я совсем забыл написать о том, что раннее упомянутая статистика по западным социальным сетям была опубликована на русском на VC. Извиняюсь за дублирование, если уже кто-то читал.

https://vc.ru/p/social-media-stat

Очередная порция бот-новостей и около.

1) Amazon и Пол Аллен (сооснователь Microsoft) запускают платформу для создания ботов ChatFlow на основе KITT.AI. Интерфейс выглядит очень интересно.

http://www.geekwire.com/2016/amazon-paul-allen-backed-startup-launches-new-product-lets-developers-create-chatbots/

2) Viber запустил свою бот-платформу доступную для бизнес аккаунтов.

https://techcrunch.com/2016/11/09/viber-follows-messenger-with-the-launch-of-public-accounts-for-businesses-and-brands/

3) WeChat тестирует собственную версию instant apps. Данная функция впервые была реализована в Android и анонсирована на Google I/O 2016.

https://www.engadget.com/2016/11/02/chinas-wechat-messenger-tests-its-own-version-of-instant-apps/

4) Facebook обновила свою бот-платформу до версии 1.3 и отчитались о существовании 33 000 ботов за 6 месяцев.

https://messengerblog.com/bots/introducing-messenger-platform-1-3/

5) История Roll бота на Kik. Никакой рекламы. Через 10 дней после релиза 200 000 пользователей, через 30 - 500 000, сейчас миллион. Недельный показатель удержания - 90%.

https://medium.com/@ryan.kelly_25512/how-our-dumb-chat-bot-got-a-million-users-without-even-trying-5b7efd454fd6#.wp8p56d82

6) Icon8 Bot для фото фильтров, который работает по принципу Prisma и Artisto установило более 1.5 миллиона пользователей (небольшая инсайдерская инфографика из закрытой группы http://bit.ly/2fGyKUy). Проект, автором которого является Дмитрий Мацкевич стал одним из 5 победителей безвозмездного гранта от Павла Дурова.

https://vc.ru/n/telegram-200-bots.

Вероятно, кто занимается контент-маркетингом и написанием текстов задавался вопросом об идеальной длине статьи. Существует целый ряд разных исследований о том, как объём текста влияет на виральность. В поисках правильного ответа я позволил себе поспорить с выводами Medium, BuzzSumo, Moz и другими. Я получил комментарии от экспертов TechCrunch, TheNextWeb и Комитет (Даниль Хасаншин). Всё это превратилось в достаточно большую статью «Забудьте всё, что вы читали об идеальной длине статьи».

Всем кто начнет читать и не дочитает - спасибо. Вы подтвердите итоги моего труда. Краткий вывод следующий: нет идеальной длины. Пишите сколько хотите и не надо ставить себя в рамки математических последовательностей. А всё противоречащее этому - неверная интерпретация данных. Ваши чувства, ваша мысли, ваше мироощущение не поддаются закономерности. Они имеют значение в этом технологичном мире.

https://vc.ru/p/longread-pestov #грок

«В большинстве своём люди учатся на собственных ошибках. Редко когда на чужих. Общество совершает одни и те же ошибки снова и снова. Искусственный интелект развивается подругому. Если автопилот допускает ошибку, остальные самоуправляемые машины станут умнее. Все новопроизведенные автомобили будут созданы с полным набором навыков своих предков. Таким образом коллективное обучение ИИ, может происходить быстрее, чем у людей» - Эрик Шмидт, Себастьян Трун.

Я просто в восторге от столь интересного наблюдения. Советую почитать совместную статью на Fortune от председателя совета директоров Alphabet и освнотеля Udacity, бывшего директора Стэнфордской лаборатории искусственного интеллекта.

http://fortune.com/2016/06/28/artificial-intelligence-potential/ #грок

На каналах @internetanalytics и @smmrus вышла статистика по долям трафика среди мессенджеров. Причём «Русский маркетинг» интерпретировал это как статистику использования мессенджеров, где Telegram не вошел даже в первую пятерку. Ссылаются они на издание The Village (http://bit.ly/2gmIwib), которое в свою очередь заявляет, что данные получены от Мегафона по просьбе The Village.

Считаю сие цифры полной дезинформацией по следующим причинам:

1) Объемы трафика лишь могут коррелировать, но никак не свидетельствуют о популярности того или инного сервиса мгновенных сообщений. К примеру Whatsapp и Viber многие мои знакоммые используют только как сервис передачи фото и видео для родных и близких. Очевидно, что это количество людей нерепрезентативно, но сколько их? Я лишь хочу пояснить, что я имею ввиду. Также популярность формата аудио сообщений разнится на каждой из платформ. Это тоже надо учитывать.

2) Что считалось? Доля трафика среди определенной категорий социальных приложений или только среди мессенджеров? Об этом ничего не сказано. Почему сумма этих долей больше 100%?

В поисках ответов я нашел визуализацию данных с логотипом Мегафона (см. ниже). Там нет ни слова о «долях трафика», а процентное соотношение выражает именно показатель использования. Но опять же, эти выводы сделаны на основе объемов трафика? Удивительно то, что этой информации я не нашёл на официальных ресурсах Мегафона. Поэтому я по прежнему не до конца доверяю этой информации.

Про Telegraph. Все начали ассоциировать нововведение Дурова с блог-платформой Medium. По этому поводу на VC вышла колонка Людмилы Кудрявцевой, где Telegraph преподносится с другой стороны. Основная мысль автора проходит сквозь идею анонимности нового сервиса. Хочу сделать акцент на другом.

Учитывая, что каналы в Telegram стали целой экосистемой, Telegraph представляется как новая веха в СМИ. Любой бренд - это ментальная конструкция, которая закладывает определенный набор эмоций и свой уникальный опыт для каждого потребителя. Одна и таже статья под штампом известного издания и без будет иметь разное влияние на своего читателя. Обезличенная информация «продается по себестоимости». В Telegraph все равны. Ценность имеют только ваши мысли и ваши слова. Именно в этом кроется его уникальная особенность.

https://vc.ru/p/telegraph-opinion (колонка)
https://yangx.top/tgorg/blog/instant-view (анонс Telegraph)

«Рубрика статистических невероятностей».

Парадоксальный заголовок, но для столь удивительных, что местами даже абсурдных фактов самое то. Повстречалось мне эмпирическое исследование далекого 2009 года от знаменитого Корнельского университета, который входит в элитную Лигу плюща. В ходе этого исследования было проанализировано то, как дизайн ресторанного меню, а именно формат цен влияет на посетителей. Цены были изображены тремя способами: цифрами со знаком доллара ($00.00), цифрами без всеми известного символа (00.) и прописью (ноль долларов).

Удивительно, но средний чек клиентов, которые пользовались меню с сугубо цифровым обозначением цен был на 8% выше. Результаты по другим типам обозначения цен не отличались. Важно так же и то, что на 8% чек клиента в компании знакомых был больше, чем одиночного посетителя. Все результаты определялись по среднестатистическим значениям. В документе подробно рассказано как проводилось исследование.

Да, это результат лишь по одному из ресторанов в Нью Йорке, но он определенно служит пищей для рассуждений. Очень хотелось бы узнать примеры с разницей среднего чека онлайн и оффлайн магазинов конкретного бренда. Все технологии движутся в сторону персонализацированной рекламы, но коллективизм даёт о себе знать. Не стоит забывать эффект леминга.

http://scholarship.sha.cornell.edu/chrpubs/169/

«Некоторые мои друзья — невероятно богатые и невероятно несчастные люди. Я твердо уверен в том, что успешные люди никогда не чувствуют себя счастливыми — потому что вперед их толкает неудовлетворенность» - Дональд Трамп.

В связи победой Трампа на президентских выборах в интернете появляются крайне любопытные материалы о нём и его империи с точки зрения бизнеса. Один из таких - его интервью журналу Playboy в 1990 году. К примеру я был удивлен, что стоймость одного его отеля Plaza Hotel ($400.000.000) эквивалетна капитализации достаточно крупной российской технологической компании (к примеру это половина Qiwi). Я знал, что брюлики и цацки зачастую не просто роскошь, а выгодная инвестиция. Но я незнал, что на купле продаже яхты за два года Дональд Трамп заработал $70 млн. Важно знать, что и доллары того времени были дороже. Помимо цифр в интервью есть масса интересных мыслей и высказываний. В общем рекомендую к прочтению.

Шоу называется Трамп — и все билеты раскуплены.
http://bit.ly/2gA7syx (Sputnikipogrom)

Статистика использования чат-ботов среди миллениалов и поколения-х по данным Business Insider. В среднем 13% людей пользуется ими постоянно, 46% использвали их хотя бы один раз, 20% хотят попробовать, 13% высказалось отрицательно по поводу разговорных интерфейсов и 7% не знакомы с этим термином. Цифры весьма специфичные, но явно опровергают мнение мнимых экспертов в рунете, которые сводят идею чат-ботов к абсурду.

http://read.bi/2g6V6xY #боты

Работа над Statsbot.co обязывает быть вкурсе всех последних событий из мира ИИ и ботов. Тематика канала обязывает поделиться ими с вами. К сожалению не все ссылки на родном языке.

По-русски:

1) Facebook добавила игры в Messenger и новостную ленту.
https://vc.ru/n/fb-instant-games

2) История Talkbankbot или как работает банк в Telegram.
http://money.rbc.ru/news/583840559a7947a522e8c434

3) Deep Learning: Cочетание глубокой сверточной нейронной сети с рекуррентной нейронной сетью.
https://habrahabr.ru/company/microsoft/blog/316456/

4) Спасибо ботам: как за 3 недели получить 400 клиентов с бюджетом в 20 млн долларов.
http://rb.ru/opinion/400-klientov/

5) Как бот повлиял на расистские взгляды белых мужчин в Twitter.
http://apparat.cc/news/twitter-bot-racist

6) Операционная система Telegram: директор по продукту Futurico о том, как должны выглядеть полноценные чат-боты.
https://vc.ru/p/telegram-os

По-английски:

1) Amazon launches Amazon AI to bring its machine learning smarts to developers.
https://techcrunch.com/2016/11/30/amazon-launches-amazon-ai-to-bring-its-machine-learning-smarts-to-developers/

2) Apps are dying. Long live the subservient bots ready to fulfil your every desire.
http://www.wired.co.uk/article/here-come-the-bots

3) Microsoft's CEO wants bots and AI in every home.
http://mashable.com/2016/11/15/satya-nadella-bots-microsoft/#.a8X7dOXxSq4

4) Bots for Messenger: Adding Analytics Support and FbStart Membership Opportunities.
https://analytics.facebook.com/blog/bots-for-messenger-adding-analytics-and-fbstart-program

5) What happens when bots start writing code instead of humans.
http://venturebeat.com/2016/11/26/what-happens-when-bots-start-writing-code-and-web-development-dies/

6) ChatBots — The Rise of Conversational UI.
https://chatbotslife.com/chatbots-the-rise-of-conversational-ui-8a59078e2f95#.dm5q8l4l9

7) KLM social boss anticipates death of company websites as it turns focus to chat apps.
http://www.thedrum.com/news/2016/04/15/klm-social-boss-anticipates-death-company-websites-it-turns-focus-chat-apps