🎤🗞️Член Совета Республики, генеральный директор ГПО «Белтопгаз» Алексей Кушнаренко ответил на вопросы журналистов областных и городских СМИ Гродно.

⚡️С отчетным выступлением по организации работы с обращениями граждан и юридических лиц выступил директор ПУ «Слонимгаз» Андрей Ковальчук.

⬆️⬆️⬆️
В организации объединения поступают обращения по вопросам газификации, обслуживания газового оборудования, оплаты за услуги и другие. В 2022 году по системе «Белтопгаз» состоялось 1024 «прямых телефонных линий», 9794 личных приемов граждан, специалистами организаций осуществлено более 120 тысяч административных процедур физическим и юридическим лицам.

☑️По всей республике функционирует 39 центров по обслуживанию населения. Основная задача этих объектов - совершенствование и улучшение качества и комфорта оказываемых услуг населению.
📍Обратившись в центр по обслуживанию, потребители получат весь комплекс услуг, квалифицированную консультацию специалиста от газификации объекта до ремонта и обслуживания газового оборудования, смогут заключить или переоформить договоры, получить технические условия и многое другое. Все центры по обслуживанию оснащены высокотехнологичным современным оборудованием, безбарьерной средой, функционирует электронная очередь, детские уголки, также имеется возможность оценки обслуживания.
🔉Одно из приоритетных направлений в информационной политике объединения – широкое освещение актуальных вопросов для потребителей на сайтах, в социальных сетях, а также телеграм-каналах. Особую популярность имеют познавательные информационно-аналитические передачи газоснабжающих организаций на Youtube.