Как адаптировать сервис под регионы❓

Выступила с докладом на сессии Kazan Digital Week. Вместе с участниками обсудили создание цифровых госсервисов и то, как их тиражировать в регионах.

Это нетривиальная задача, потому что каждый регион имеет свои особенности. Как сделать так, чтобы созданный сервис для одной области был применим и в других субъектах РФ?

С одной стороны, сервис на то и типовой, что он должен использоваться без существенных доработок практически везде. С другой — есть регионы, которые отличаются спецификой бизнес-процессов в тех или иных сферах.

Какое видение?

Мы предлагаем проектировать тиражируемые сервисы в два этапа:

🕑Разработка сервиса на базе «стандартных» регионов

Отбираем 1-3 региона, которые не имеют отраслевой, географической или климатической специфики.

🕐Адаптировать сервис под другие регионы

На втором этапе демонстрируем сервис регионам и собираем обратную связь о том, насколько он соответствует их специфике. Из отзывов выбираются 10 наиболее отличных регионов, на основе аналитики которых дополнительно создаются 2-3 сценария сервиса, учитывающие их особенности.

Крайне важно сохранить баланс между многообразием и типизацией, так как это потребует изменения подхода к оцифровке госуправления. Многие органы власти привыкли заказывать ИТ-решения «на заказ», учитывая все их пожелания и особенности.

В рамках тиражирования нужно учитывать объективные особенности и специфику региона, а органы власти должны быть готовы адаптировать свою нормативку к решениям государства.

#KazanDigitalWeek

Как на практике будет реализовываться «Экономика данных»?

На пленарной сессии Kazan Digital Week-2024 глава Минцифры Максут Шадаев раскрыл подробности нацпроекта «Экономика данных» — а я напомню, что ключевые задачи озвучил вице-премьер Дмитрий Григоренко на ВЭФ.

Основные планы министерства нацелены на эти направления:

▫️Интернет и связь
▫️Госуслуги и «Гостех»
▫️Поддержка ИТ-проектов
▫️Развитие перспективных технологий
▫️Кибербезопасность и борьба с мошенниками
▫️ИТ-образование

Я (да и многие коллеги в отрасли) считаю наиболее важными направления, связанные с развитием инфраструктуры, кибербезопасностью и подготовкой кадров для ИТ.

Инфраструктура

Когда в 2007 году появился iPhone, он во многом заставил меняться и операторов связи. Технологий, использующих доступ в Сеть, становится с каждым годом все больше, без скоростного интернета они превращаются в «кирпич». Развертывание 5G-сетей на отечественной элементной базе стало бы драйвером модернизации инфраструктуры.

Качественный сбор, обработка и хранение данных, которым уделяется серьезное внимание в нацпроекте, невозможен без современной вычислительной инфраструктуры и высокоскоростного доступа в интернет. Дополнительная орбитальная группировка спутников связи могла бы обеспечить устойчивыми интернетом и связью даже отдаленные регионы и покрытие на автодорогах — сейчас даже федеральные трассы покрыты сетями LTE от 54% до 75%.

Кибербезопасность

В важности кибербезопасности вряд ли кого-то нужно убеждать: кибермошенники вредят всем — государству, бизнесу, людям. С ростом проникновения биометрии в нашу жизнь, становится остро и ее защита, утечка таких данных носит критический характер.

Кадры для ИТ

Наконец, без подготовки профессиональных кадров для растущей ИТ-отрасли вряд ли достижимы целевые показатели по развитию ИИ и войти в топ-5 стран с наибольшим объемом экспорта продукции на основе ИИ.

Даже контуры нацпроекта «Экономика данных» подсказывают, что 2025-2030 гг. будут очень насыщенными для ИТ-отрасли.

⏺ ГОС ИТ Богатырева — подпишись!

⚡️ Wix прекращает работу с Россией

Конструктор сайтов Wix заблокирует все сайты и аккаунты российских пользователей уже завтра. Несмотря на то, что Wix — израильская компания, вероятно она опасается вторичных санкций от США, которые могут последовать в случае продолжения работы с российскими клиентами.

Так как Wix предоставляет облачные услуги, она может попасть под новый пакет санкций, который вступит в силу уже 12 сентября. Обсудила это с РБК.

Wix на российском рынке

Думаю, этот уход не создаст серьезных проблем для российского рынка, так как Wix не был его лидером. По оценке экспертов, еще в 2020 году в зоне .ru насчитывалось около 4 млн доменов, 70 тыс. из которых размещались на российской платформе Tilda и только 34 тыс. на Wix.

Более того, в марте 2022 года компания прекратила прием платежей с российских карт. Это привело к тому, что многие коммерческие пользователи перешли на отечественные сервисы, а число доменов на Wix сократилось до 3 тыс.

Кого коснется блокировка?

Наиболее сильно блокировка затронет компании малого и среднего бизнеса, которые до сих пор держали свои сайты на Wix. Для последних по-сути это станет двойной инвестицией в сайты: придется заново оплачивать разработку на новом инструменте.

Еще одна сложность — это сжатые сроки перехода. Теоретически, перенести сайт можно и за 2 дня, но при этом сильно пострадает его качество. Чтобы создать полноценную копию, включая разработку дизайн-концепции, наполнение контентом и вёрстку, требуется как минимум 1-2 недели.

Отечественные аналоги

Сегодня на российском рынке есть много аналогов: Tilda, Flexbe, uKit и др. Многие из них не уступают по функционалу западной площадке, и при этом полностью защищены от санкционного давления.

⏺ ГОС ИТ Богатырева — подпишись!

❗️Санкции наступают

12 сентября вступают в силу очередные санкции Минфина США против нашей страны, из-за которых российский рынок покидают некоторые западные вендоры. В основном, это затронуло корпоративные сервисы и решения с использованием облачных технологий.

Что это за решения?

0️⃣ Hubspot — CRM-система;
0️⃣ ClickUp — платформа таск-менеджмента;
0️⃣ Coda — сервис для совместной работы;
0️⃣ Wix — конструктор сайтов;
0️⃣ BigQuery — платформа управления данными;
0️⃣ Notion — система управления знаниями;
0️⃣ Ecwid — конструктор интернет-магазинов;
0️⃣ Slack — мессенджер.

Но не все сервисы полностью покидают Россию из-за опасений американских санкций. Некоторые из них закрыли только платные аккаунты российских пользователей, оставив возможность работать с бесплатными. В частности, Miro (виртуальная доска) и корпоративные сервисы от Microsoft — Power BI и Dynamics CRM.

Как это повлияет на российский рынок?

Трудно придется компаниям, которые, несмотря на многочисленные «звонки», продолжали пользоваться иностранными CRM и BI-продуктами. И таких немало: более половины BI-решений на российском рынке (60-70%) приходится на долю иностранных вендоров, таких, как Microsoft, SAP, Qlik и др. Ситуация в сегменте CRM также непростая: по оценкам Navicon, около 20% российских компаний все еще работают на зарубежных CRM-системах.

Говорить о долгосрочных последствиях нового пакета санкций пока рано, но очевидно, российский ИТ-рынок выстоит. Политика импортозамещения позволила насытить его отечественными аналогами, которые не уступают иностранным решениям. Подробнее об этом читайте в моих постах про Miro, Notion и Wix.

⏺ ГОС ИТ Богатырева — подпишись!

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

➖ В этом году через «Госуслуги» зачислили 780 тыс. первоклассников.
Подробнее

➖ Число ИТ-специалистов превысило 900 тыс. человек, заявил Михаил Мишустин.
Подробнее

➖ В России разработают единую платформу по обучению школьников и студентов в области ИТ.
Подробнее

➖ С 1 октября в России запустят ИТ-платформу для разработки и принятия законов.
Подробнее

➖ В октябре в тестовом режиме запустят посадку на поезд по биометрии.
Подробнее

#госуслуги_дайджест

Как подготовиться к неизбежному?

12 сентября вступили в силу санкции, из-за которых Россию покинули ряд ИТ-сервисов. О предстоящих ограничениях стало известно еще в июне, поэтому некоторые пользователи заранее нашли способы сохранить доступ к некоторым платформам. Обсудила это с РБК.

Использование зарубежных SIM-карт

Для восстановления доступа к западным облачным сервисам не достаточно VPN — алгоритмы сервисов распознают, что аккаунт является российским. Поэтому некоторые пользователи стали использовать SIM-карты других стран и регистрировать на них новые аккаунты. По данным "Известий", в июле держателями таких карт из России было 850 тыс. человек, а к началу сентября — уже около 1 млн.

Но одной зарубежной SIM-карты может быть и не достаточно. Для доступа к некоторым сервисам нужно использовать адрес электронной почты иностранного происхождения и менять IP-адрес. И даже в этом случае нет полной гарантии, что сервис не распознает такой аккаунт, как российский.

Использование на своей инфраструктуре

Некоторые из организаций внедряли иностранный продукт в формате On-Premise, когда заказчик покупал только лицензию, а инфраструктуру для работы ПО развернул сам — на своем оборудовании и сетевой структуре.

Это дает возможность использовать продукт, но без возможности его обновлений и технической поддержки со стороны вендора. Сегодня в этом формате некоторые российские компании используют решения немецкой SAP, которая полностью ушла из России еще в марте.

Однако в таком случае существуют определенные риски:

0️⃣Обнаруживаются уязвимости и без обновлений устранить их не получится: рано или поздно накопится критическая масса.

0️⃣Возникнет вопрос совместимости с другим ПО, которое будет развиваться с учетом новых технологий.

Как избежать проблем

Несмотря на то, что работающие способы обхода сегодня еще есть, все они несут в себе множество рисков: от киберугроз до полной потери доступа к платформе и всем проектам. Хорошим решением станет переход на российские аналоги, которые гарантируют стабильную работу и защиту инфраструктуры.

⏺ ГОС ИТ Богатырева — подпишись!

Как ИТ упростит взаимодействие оружейников с участниками рынка

Вместе с коллегами из Минпромторга провела сегодня стратегическую сессию, которая посвящена вопросу взаимодействия производителей оружия с участниками рынка: от регуляторов до магазинов, торгующих оружием, и физических лиц, приобретающих его.

Кто приобретает оружие?

0️⃣Охотники
0️⃣Туристы (сигнальное оружие)
0️⃣Спортсмены
0️⃣Обычные граждане (травматическое оружие) и др.

Сегодня у 4 млн граждан на руках находится более 6,6 млн единиц зарегистрированного оружия, а в 2023 году объем продаж гражданского оружия в России составил около 300 тыс. единиц — рынок огромен и нуждается в цифровизации, сейчас же используются во многом архаичные решения, которые не отвечают современным реалиям.

Это влияет на скорость координации оружейников и участников рынка, прозрачность и удобство их взаимодействия. Данные процессы можно оптимизировать, что и обсуждалось всеми заинтересованными сторонами: необходимо спроектировать такие ИТ-решения, которые помогут эффективно оцифровать эти процессы.

⏺ ГОС ИТ Богатырева — подпишись!