ГОС ИТ Богатырёва
1.99K subscribers
540 photos
41 videos
7 files
695 links
• Эксперт цифровой трансформации госсектора
• Руководитель департамента цифровых решений в Агентстве «Полилог»

https://it.polylog.ru/

В этом канале пишу о госуслугах, ГосТехе и других ключевых проектах в госИТ

Для связи со мной @milapeak
加入频道
⚡️ 30 лет Рунета: цифровые достижения

По случаю юбилея со дня официальной регистрации национального домена .ru решили узнать у эксперта: каковы главные достижения России в развитии информационной инфраструктуры за последние три десятилетия?

Отвечает руководитель ИТ-подразделения «Полилога», автор телеграм-канала «ГОС ИТ Богатырёва» Людмила Богатырёва:

— Результаты развития отечественной информационной инфраструктуры, действительно, впечатляют. Это видно по качеству и зрелости российских сервисов в различных сферах, и особенно при их сравнении с аналогами из других стран. В рамках рубрики «с ИТ на Руси жить хорошо» в нашем телеграм-канале мы опрашиваем россиян, которые живут за границей и могут сравнить качество привычных российских сервисов с иностранными. Респонденты выделяют следующие тенденции:

Госуслуги. В части автоматизации госсервисов Россия — беспрекословный мировой лидер. Российские «Госуслуги» опережают всех по нескольким пунктам: количество оцифрованных услуг, удобство, доступность сервисов и проч. Практически все респонденты рубрики отмечают, что подобного решения нет ни в одной из стран. В большинстве случаев это порталы-навигаторы, которые объединяют ведомственные сайты, чтобы пользователь мог понять, в какую дверь «стучаться».

Онлайн-банкинг. Приложения иностранных госбанков не дотягивают до российских сразу по ряду признаков, включая UX/UI дизайн и удобство сервиса. Например, чтобы отправить деньги через приложение госбанка в Португалии придется ввести матрицу — специальный код с цифрами в виде решетки. В приложениях Тинькоффа и Альфы на перевод уйдет не больше минуты.

E-commerce, такси и доставка еды. Отечественные сервисы для заказа еды, товаров, а также службы такси уверенно конкурируют с мировыми лидерами. Так, доставка Wildberries ничуть не уступает Amazon, а сервисы для доставки еды (Яндекс Еда, СберМаркет и т.д.) зачастую опережают западные решения по количеству ресторанов и скорости доставки.

Считаю, что главное достижение — это полное самообеспечение всеми необходимыми сервисами. Их качество зачастую не уступает, а существенно превосходит иностранные продукты. Сегодня наша цифровая эко-система может существовать безболезненно и без иностранных продуктов.

📱  Подпишись на «Полилог. Экспертиза»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💪 Госдума борется с фишингом

Депутат Госдумы Антон Горелкин сообщил о планах внести, а в последующем и принять законопроект об аутентификации администраторов доменов через «Госуслуги». По его словам, такой закон решит проблему фишинга в доменных зонах .ru и .рф. Обсудила с ComNews.

Сейчас интернет все больше проникает в жизнь человека: мы покупаем различные товары, работаем, учимся и в целом обитаем в онлайн-среде. Вместе с развитием цифровых технологий непрерывно растет и количество мошеннических схем.

К слову, немного из статистики за 2023 г.:

0️⃣Выявлено почти 50 тыс. фишинговых сайтов, что втрое больше, чем годом ранее.

0️⃣Доля фишинговых сайтов в доменной зоне .ru достигла 46,5%, причем в 2022 году она равнялась 12,9%.

0️⃣Количество заблокированных фишинговых ссылок в доменной зоне .ru увеличилось в 5 раз по сравнению с 2022 г.

Считаю, что аутентификация администраторов доменов через «Госуслуги» станет дополнительным инструментом для того, чтобы заблокировать «зеркала» сайтов и фишинговые веб-ресурсы. Важно проработать риски, связанные с воровством учеток ЕСИА и потерей доступа к ним пользователями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔊 Вебинар «Как начать работать с платформой ГосТех»

12 апреля коллеги из «ГосТеха» проведут вебинар для руководителей цифровой трансформации и всех тех, кто заинтересован в переводе ГИС и создании новых сервисов на платформе «ГосТех».

Эксперты расскажут, какие этапы проходит каждый проект перед тем, как попасть на платформу, ответят на вопросы и дадут личные рекомендации по работе с сервисом.

Кстати, я тоже буду на вебинаре, уже готовлю свои вопросы спикерам 😄

➡️ Принять участие
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С ИТ на Руси жить хорошо (🇷🇺 vs. 🇰🇿). Казахстан

Многие знают, что именно в этой стране расположен крупнейший космодром в мире — Байконур. Мы решили узнать, а «взлетают» ли цифровые сервисы в Казахстане. Об этом мы спросили Альбину (36 лет) из Алматы, гражданку сразу двух стран — России и Казахстана.

🏛 Госуслуги

Казахстанский портал eGov — это брат российских «Госуслуг». С его помощью можно получить практически любую услугу не выходя из дома: заключить и расторгнуть брак, прикрепиться к поликлинике, открыть свой бизнес и проч. Все работает легко и быстро.
Иногда в системе возникают сбои. Недавно из-за перевода времени в моем аккаунте изменилась дата рождения. Также «хромает» и мобильная версия портала: зарегистрироваться получается только со 2-3 попытки, а некоторые данные не отображаются в приложении.

🌐 Cуперприложение
В Казахстане работает национальный суперапп — Kaspi.kz. Он объединяет в одном месте следующие сервисы:

🟣Банкинг — перевод денег, оформление кредита и проч.

🟣Госсервисы — оплата налогов, регистрация ИП, получение справки о пенсионных отчислениях и проч.

🟣Маркетплейс — покупка различных товаров: от техники до канцелярии.

🟣Агрегатор туров, ЖД и авиабилетов — покупка и просмотр билетов по внутренним и международным направлениям.

По своему опыту могу сказать, что без этого приложения — как без рук. Особенно радует удобный интерфейс: все функции понятны на интуитивном уровне.

🚌 Общественный транспорт
Общественный транспорт в Алматы очень развит: здесь есть свой метрополитен, ездят автобусы и трамваи. Цифровые сервисы также не отстают: с помощью виртуальной единой карты «ONAY!» можно оплатить любую поездку по QR-коду. Посмотреть график и отследить передвижение транспорта можно на СityBus.kz или Яндекс Картах.

🚕 Такси
Самая популярная служба такси в Алматы — Яндекс Go. Цены и качество сервиса сопоставимы с московскими. Иногда в час пик или плохую погоду приходится долго искать машину, а стоимость поездки увеличивается в 2 раза.
Из интересного могу назвать службу электро-такси «Blue Sky Energy». Пока служба в основном работает в районе аэропорта, а цены держатся на высоком уровне. Но сервис однозначно этого стоит: все очень удобно и комфортно, операторы всегда на связи.

🍖 Доставка еды

В Алматы популярны два сервиса — испанский Glovo и российская Яндекс Еда. Оба сервиса справляются хорошо: большое предложение ресторанов и магазинов, а также быстрая доставка (около 25-40 мин.)

📌 Выводы
Цифровизацию в Казахстане я оцениваю на 9 из 10. Мне, как человеку, который много времени проводит в смартфоне, хотелось бы увидеть удобный мобильный сервис от eGov. Жду не дождусь, когда разработчики пофиксят все баги в приложении.

#сИТнаРусижитьхорошо #Казахстан
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, поздравляю с Днем космонавтики!

🚀12 апреля 1961 года наш единственный и неповторимый Юрий Гагарин впервые в мире совершил орбитальный облёт планеты Земля.

Гагарин стартовал на космическом корабле «Восток» с космодрома «Байконур». Полёт длился 108 минут. Сейчас такие полеты длятся многие месяцы, но в 1961 году не то, что минута, а каждая секунда в космосе была чем-то невероятным.

Сегодняшний день знаковый не только для космонавтики и авиации. Пусть этот праздник будет настоящим мотиватором для всех нас в самых разных отраслях и сферах. Ведь мы - первые!

P.S.
Кстати, про цифровые сервисы Казахстана, Байконур (находится в Казахстане и арендован Россией до 2050 года) и Яндекс читайте в сегодняшем посте выше👆
ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌴 Иностранные граждане смогут приобретать российские сим-карты только при наличии регистрации на «Госуслугах».
Подробнее

🌳 В Госдуме предложили уведомлять через «Госуслуги» о попытках оформления кредита.
Подробнее

🌾 Владимир Путин поручил создать цифровую систему для мотивации к спорту.
Подробнее

🪴 В России появится цифровой ресурс со всеми данными из словарей русского языка.
Подробнее

🌲 Госдума приняла закон о создании единого реестра адвокатов.
Подробнее

#госуслуги_дайджест
Как создать новый сервис на ГосТехе?

В пятницу прошел вебинар ГосТеха «Как начать работать с платформой ГосТех?». Хочу подробнее остановиться на порядке согласований для появления нового сервиса на ГосТехе. Итак, для этого ведомству необходимо пройти следующий путь:


🕑Подготовить материалы с описанием сервиса (презентация и ОЦС) и направить их в Минцифры

🕐Минцифры их рассматривает, в том числе с учетом результатов согласования с ГосТех. Ведомству потребуется дорабатывать материалы, пока они не будут согласованы

🕒Предварительно пройдет предзащита у курирующего заместителя министра Минцифры

🕓После этого состоится защита на совещании под председательством Д.Н. Чернышенко (оперативный штаб)

🕓После защиты Минцифры направляет в Правкомиссию комплект материалов для включения сервиса в План создания/развития ГИС на платформе ГосТех

А что по срокам? Планируйте, что согласование проекта займет не менее 3 месяцев. Путь не простой, поэтому кому-то потребуется гораздо больше времени

Вся презентация вебинара доступна здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
HR переходит в диджитал

Согласно исследованию МТС Линк и hh, 72% крупных организаций используют цифровые решения в своих HR-процессах. О том, как компании автоматизируют работу HR, поговорила с Деловым Петербургом.

По статистике, в 41% случаев рекрутеры не имеют единого образца кандидата. Несоответствие навыков соискателей и требований работодателей ведет к тому, что 28% кандидатов увольняются сразу после трудоустройства.

Технологии автоматизации помогают решить подобные проблемы. Они позволяют удешевить стоимость подбора и найма, включая оцифровку процессов:

🕑Рекрутинга путем интеграций с сервисами подбора сотрудников (HeadHunter, SuperJob и т.д.) и ведения воронки кандидатов
🕐Коммуникации с кандидатами до момента устройства на работу
🕒Взаимодействия в ходе работы: индивидуальные планы развития, внутренние коммуникации, мотивация и т.д.

Часть этих функций сегодня берет на себя искусственный интеллект, который позволяет работодателю сбросить с плеч массу задач.

Например, компании используют ИИ для определения эмоционального состояния сотрудников и рисков выгорания (Пульс, MedLab и т.д.). Благодаря этому доля увольнений снизилась на 5-15%.

Сегодня голосовые помощники также используются для фильтрации резюме и оптимизации рекрутинга. Они задают вопросы соискателю и на основе ответа определяют, подходит ли он компании и требованиям должности. В РЖД уже функционирует подобная система, разработанная МегаФон.

Выводы

Тем не менее, не у всех есть финансовые возможности для приобретения и внедрения решений. Так, у 42% работодателей процесс найма не автоматизирован. Что касается ИИ, то многие пока не понимают, как использовать технологию в своей деятельности. Только 5% компаний применяют технологию в HR-процессах.

#мнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
World Trade Center, Москва 👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📥 Рейтинг РЦТ. Показатель «Платформа обратной связи»

Платформа обратной связи (ПОС) — госсистема, с помощью которой можно отправить жалобу или вопрос в любой госорган и быстро получить ответ. Также с помощью ПОС ведомство может проводить опросы (упрощенный аналог Яндекс.Форм).

Рейтинг РЦТ оценивает внедрение платформы в ведомство. За показатель ФОИВ может получить максимум 4 балла: 2 основных балла и 2 балла при выполнении дополнительных условий.

Основные баллы

Чтобы получить максимальную оценку достаточно соблюсти 4 критерия (до 0,5 за каждый):

🕑Внедрение компонента обращений
Ведомство должно разместить виджет ПОС на своем официальном сайте, а также принимать и обрабатывать обращения.

🕐Внедрение компонента опросов и голосований (ОГ ПОС)
Ведомство должно разместить виджет ОГ ПОС на своем официальном сайте и каждый месяц публиковать новый опрос (в течение месяца он должен оставаться активным — в статусе «в процессе сбора обратной связи»). Также с помощью компонента можно проводить прямые линии с гражданами.

🕒Своевременность ответов
Оценивает число обращений, обработанных без просрочки (за 30 дней с момента их регистрации).

🕓Уровень удовлетворенности
Оценивает число обращений, ответам на которые были поставлены положительные оценки.

Дополнительные баллы

Дополнительно к оценке можно получить еще 2 балла или 0,5 за каждый критерий:

0️⃣Компонент обращений внедрен в территориальные органы и подведомственные организации ФОИВ

0️⃣В опросе приняло участие > 1000 человек

0️⃣На базе ОГ ПОС проведена прямая линия, в которой приняло участие > 100 тыс. человек

0️⃣За отчетный период ФОИВ обработало > 1000 обращений

P.S. если ваше ведомство до сих пор не внедрило ПОС, поторопитесь это сделать. Иначе вы не только не получите баллы, но и уйдете в минус по показателю — до -0,5.

#РейтингРЦТ #ПОС
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С ИТ на Руси жить хорошо (🇷🇺 vs. 🇷🇸). Сербия

Сербия — родина одного из самых известных физиков и новаторов в мире. Речь идет о Николе Тесла. Смогла ли Сербия пронести этот технологический потенциал до сегодняшних дней, мы узнали у Марины (43 года), которая уже 8 месяцев проживает в Белграде.

🏛 Госуслуги
В Сербии работает мини-аналог российского портала, однако ему еще далеко до единого окна госуслуг. Так, с помощью него можно получить электронное свидетельство о гражданстве, подать заявку для получения разрешения на оружие и т.д. Также граждане могут воспользоваться отдельными госсервисами: Мој есДневник (электронный дневник школьников) и еПорези (для подачи налоговой декларации). Мне было сложно разобраться с налоговым сервисом, интерфейс оказался совершенно не интуитивным. Пришлось нанимать человека, который все сделал за меня.

🏦 Банкинг
Несмотря на то, что сербы в основном используют кэш, банковские карты и цифровые сервисы здесь также представлены, однако большинство из них иностранные. Лично я пользуюсь онлайн-банкингом от Райффайзен Банк. В отличие от российских сервисов, в этом приложении нельзя получить электронную выписку счета и даже посмотреть имя отправителя средств. Для этого придется персонально посетить офис банка или позвонить в поддержку. Воспользоваться онлайн-чатом не получится, так как подобная функция просто-напросто отсутствует. Также недостатки есть и с точки зрения сервиса. Например, при совершении каждой транзакции клиенту нужно заходить в приложение и получать токен — специальный код, который используется для идентификации. Это довольно неудобно и быстро надоедает.

🚕 Такси
Долгое время в Сербии работал только один цифровой сервис для заказа такси — Pink. На мой взгляд, приложение неудобное, гораздо легче заказать такси по телефону. Преимущество данного сервиса — довольно низкая цена. Недавно на рынок вышла российская служба — Яндекс Такси. Своими глазами вижу, как «прокачались» услуги такси с того момента!

🚌 Общественный транспорт
Более бюджетный способ для путешествия по Белграду — это сесть на трамвай. Одна поездка стоит 50 динар (≈ 42 р.), а оплатить ее можно с помощью СМС: на специальный номер отправляется сообщение с кодом, и через некоторое время деньги списываются с баланса. Однако, если вы спешите, трамвай — не самый подходящий для этого транспорт. Иногда их водители могут остановиться на середине пути и выйти, чтобы пообщаться и перекусить с такими же водителями общественного транспорта. И этого нельзя предугадать, внеплановые «чаепития» могут произойти в любое время.

🚀 E-commerce
Еще одна проблема Сербии — отсутствие крупных онлайн-маркетплейсов. Поэтому приходится заказывать товары из-за рубежа, что довольно дорого: за товары приходится дополнительно платить налог в 30%. Также на доставку уходит как минимум одна-две недели, а опция «экспресс-доставка» отсутствует.

🍖 Доставка еды
В Белграде заказать еду и продукты из магазинов можно с помощью двух сервисов — испанского Glovo и финского Wolt. В приложениях можно отследить передвижение курьеров, все достаточно удобно и быстро.

📌 Выводы
Я бы оценила цифровизацию Сербии на 5 из 10. Надеюсь, что с появлением сервисов от Яндекс цифровая среда Сербии заиграет новыми красками!

#сИТнаРусижитьхорошо #Сербия
ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌴 C 25 апреля на «Госуслугах» появятся электронные студенческие билеты и зачетки.
Подробнее

🌳 МИД предложил разрешить подтверждать аккаунт на «Госуслугах» россиянам из Армении, Казахстана, Киргизии и Узбекистана.
Подробнее

🌾 В России запустили сервис для проверки утечки персональных данных.
Подробнее

🪴 Единая цифровая платформа по борьбе с мошенничеством может появиться в России.
Подробнее

🌲 Правительство РФ планирует выделить около 130 млрд руб. на поддержку ИТ-разработок и исследований.
Подробнее

#госуслуги_дайджест
🌌 ВТБ открывает свою вселенную

ВТБ тестирует собственную метавселенную — платформу, на которой сотрудники банка с помощью 3D-аватаров смогут общаться, проводить онлайн-мероприятия и т.д. Обсудила с Ведомостями, как сегодня развивается рынок метавселенных в России.

Что такое метавселенная?

Это цифровой «аналог» нашего мира, где пользователь может заниматься практически любой деятельностью: от встреч с друзьями до полетов в космос. Метавселенная — это не только один из главных трендов, но и очень прибыльная в потенциале отрасль: к 2030 г. ее рынок может достигнуть > $2 трлн, в России — $30-40 млрд.

Сегодня отечественные компании активно развивают локальные проекты в метавселенных. Их можно разделить на два вида:

0️⃣Клиентские — предназначены для взаимодействия с клиентами. Подобную систему сейчас разрабатывает МТС. В ней пользователи смогут покупать тарифы, подписки и т.д. Популярной площадкой для создания таких пространств является игра «Roblox». Так, Билайн и МегаФон запустили здесь целые миры для клиентов, а МВидео открыл магазин электроники.

0️⃣Корпоративные — направлены на обучение сотрудников и командую работу. ВТБ станет одной из первых подобных систем на российском рынке. Сейчас своя корпоративная метавселенная есть у Северсталь, а сотрудники Альфа-Банка проводят встречи в Spatial.

Почему банки одними из первых создают метавселенные?

Потому что финтех — основа отечественных цифровых экосистем. Это в том числе видно по качеству российских банковских сервисов, которые на голову выше большинства иностранных аналогов. Создание собственных метавселенных станет следующим шагом на пути развития банковских цифровых эко-систем.

#мнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Спрятаться не получится: в России блокируют AutoCAD

Блокировка коснулась как официальных лицензий ПО, так и пиратских версий. Обсудила с Коммерсантом и радио «Ъ FM» импортозамещение ПО этого класса.

Импортозамещение CAD — нетривиальная задача

Помимо дефицита кадров и отсутствия зрелых российских продуктов данного класса, барьерами в импортозамещении AutoCAD являются сопротивление пользователей (в основном, инженеров) и глубокое проникновение привычных иностранных решений в уже выстроенный жизненный цикл производства продукции.

То есть, чтобы использовать российское CAD-решение, зачастую нужно перестроить весь жизненный цикл и привить новые пользовательские привычки не только проектировщикам, но и другим высококвалифицированным специалистам, которые задействованы на различных этапах создания продукта.

А что, если продолжить пользоваться AutoCAD?

После новостей о блокировке вышло много публикаций с рекоментациям, как ее обойти. Что для этого делают:

0️⃣Отключают от интернета компьютер или программу «AutoCAD» (в брандмауэре)
0️⃣Редактируют системные файлы («hosts» или «AcWebBrowser.exe»)

На мой взгляд, не лучший путь, особенно вдолгую. Без обновлений ПО начнет морально и функционально устаревать, что несет в себе определенные риски:

🟣Со временем обнаруживаются уязвимости, которые не получится устранить без обновления ПО. Рано или поздно накопится критическая масса.
🟣Возникнет вопрос совместимости с другим ПО, которое будет развиваться с учетом новых технологий.

Вывод

Переход на российский софт неизбежен. Сделать его реальным (а не формальным) и удобным поможет системный подход, включающий перестраивание бизнес-процессов под отечественное решение и переподготовку кадров.

#мнение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM