С наступающим новым годом 🎄

Друзья, пусть следующий год будет полон ярких и красочных моментов, незабываемых впечатлений и, конечно, любви ❤️

В 2024 году желаю, чтобы ваши самые заветные желания исполнились, большие и маленькие задумки воплотились, а жизнь не стояла на месте и двигалась вперед вместе с цифрой.

С праздником! 🎆

Дорогие друзья, с Рождеством вас ❤️

Пусть эти светлые дни наполнят ваш дом теплом и счастьем. Желаю, чтобы в вашей семье царил мир и покой, а сердца источали любовь и радушие.

Счастья и уюта вам в это волшебное время ✨

Рейтинг РЦТ: тренды цифровой трансформации

В течение полугода я рассказывала, как считаются отдельные показатели рейтинга руководителей цифровой трансформации (РЦТ). Сегодня поговорим о его методике в целом. Конечно, с ее помощью можно оценить текущий уровень цифровизации госорганов. Но интересно, что она еще показывает, какие вызовы и приоритеты стоят перед отечественным госИТ.

Актуальные тренды наглядно демонстрирует топ-5 показателей, которые дают больше всего баллов:

0️⃣Госуслуги
Показатель стимулирует органы власти работать не только над количеством оцифрованных госуслуг, но и над их качеством. Он оценивает клиентоцентричность при предоставлении сервисов: удовлетворённость заявителей, внедрение онлайн-оплаты пошлин, получение результата в режиме реального времени и др.

0️⃣Уровень импортонезависимости
Вопрос импортозамещения стоит особенно остро для госсектора. Для получения максимального балла, органам власти недостаточно отказаться от иностранного типового ПО на компьютерах (офисные пакеты и т.д.). Необходимо импортозаместить компоненты внутри разработанных ими ИС. Одни организации сделали это без особых проблем, другие только дорабатывают или ожидают появления нужных аналогов. Поэтому, я думаю, тренд на импортонезависимость будет с нами еще не меньше 5 лет.

0️⃣Информационная безопасность
Как и импортозамещение, тренд на наращивание средств киберзащиты — следствие нынешней геополитической ситуации. Так, доля шпионского ПО в атаках на российские организации составила в этом году 45%. В этих условиях обеспечение информационной безопасности — жизненно важная задача, которая требует организации большого количества мероприятий внутри ведомства: создания структурного подразделения по ИБ, отработки действий по реагированию на атаки, внедрение отечественных средств защиты информации и проч. Все это можно найти в методике показателя и использовать в качестве готового плана.

0️⃣ГосТех
Самой обсуждаемой темой этого года стала начавшаяся в соответствии с указом Президента миграция федеральных ГИС на ГосТех. О переезде на платформу говорит и рейтинг РЦТ, который оценивает скорость внедрения ведомствами новых технологий.

0️⃣Платформа обратной связи (ПОС)
ПОС — это инструмент, который позволяет работать с обращениями граждан, выявлять и фиксировать их "боли" в любых сферах: от ЖКХ до социального обеспечения. Показатель рейтинга РЦТ оценивает внедрение ПОС, своевременность обработки обращений, удовлетворенность пользователей. Как и показатель по госуслугам, он направлен на повышение лояльности населения к госаппарату за счет клиентоцентричного взаимодействия.


Методика рейтинга РЦТ достаточно динамично меняется, поэтому, возможно, в ближайшее время мы увидим новые тренды. Как вы считаете, какие новые показатели могут появиться в рейтинге?

#рейтингРЦТ #тренды #госИТ

Мы вновь в топ-10 BPM-поставщиков России🎆

Вот уже четвёртый год подряд TAdviser включает «Полилог» в десятку этого рейтинга. И это очень приятно — понимать, что из года в год ежедневный труд команды признают не только наши заказчики, но и рынок в целом.

На базе BPM-платформы POLYCODE уже создано 3 продукта:

🕑 POLYCODE_Госуслуги — цифровизация оказания госуслуг
🕐 POLYGRADE — цифровизация грейдирования
🕒 POLYCODE_Инспектор — цифровизация проверок

В этом году мы не собираемся сбавлять обороты и продолжим укреплять наши позиции!

#новости

⚙️ Как изменилась ИТ-отрасль за последние 6 лет?

Вчера в рамках Дня цифры на выставке-форуме "Россия" выступил главный редактор TAdviser Александр Левашов. Он рассказал о том, как поменялась структура ИТ-рынка с 2018 года, и какие вызовы существуют в перспективе. Собрала для вас основные тезисы🔥

Структура ИТ-рынка

В 2022 году свое внимание на отечественные ИТ-решения обратили не только органы власти, но также госкорпорации и частный бизнес. Ажиотажный спрос на российские ИТ-продукты привел к следующим результатам:

0️⃣Увеличение числа крупных разработчиков
Ключевыми поставщиками ИТ-продуктов на российском рынке в 2018 году были иностранные компании, чьи продажи составляли десятки млрд руб. в год. Это SAP, Microsoft, Oracle и проч. В это же время только 6 российских поставщиков могли похвастаться выручкой > 1 млрд. Сегодня количество отечественных ИТ-компаний с таким оборотом выросло в более чем 2 раза. Среди них: МойОфис, P7, ГК Астра, VK Tech и проч.

0️⃣Рост конкуренции на российском рынке
Несмотря на уход 90% иностранных поставщиков, конкуренция на рынке усилилась! Сегодня заказчики могут выбирать подходящее решение среди десятков бизнес, облачных и ИБ-продуктов, и даже из сегмента инфраструктурного ПО.

Вызовы

В качестве ключевых вызовов для ИТ-отрасли эксперт отметил дефицит кадров и сложности, связанные с экспортом ИТ-продукции. По мнению Левашова, преодоление этих вызовов позволит ИТ-компаниям выйти на следующую ступень развития — формировать новые технологические тренды в мировом масштабе.

Полная версия презентации Левашова тут.

Мнение

От себя добавлю, что процессы импортозамещения внутри страны и роста экспортного потенциала тесно связаны между собой. Импортозамещение - это задача не 1-3 лет, а 5-10 лет, так как для создания действительно конкурентоспособного продукта необходимо, чтобы решение прошло путь из множества внедрений в различных отраслях у самых разных клиентов. Только зрелые конкурентоспособные российские решения могут обеспечить стремительный рост экспорта ИТ в будущем.

Зрелость российских продуктов достигается только одним способом – это непрерывное развитие в борьбе за клиента, в том числе и за пределами нашей страны. Важно, чтобы российский рынок ИТ не шёл по пути монополизации отдельными вендорами или поставщиками услуг.

Перспективная тенденция – это переход от импортозамещения к импортоопережению, когда российские компании начнут предвосхищать запросы рынка (как национального, так и мирового), а не создавать функционал продуктов только исходя из необходимости закрыть минимальные потребности конкретного клиента.

#мнение #ДеньЦифры #выставкаРоссия

📈 Тренды ИТ с Максутом Шадаевым

И снова поговорим о трендах – в этот раз о том, что нас может ждать в ближайшем будущем. В конце года Максут Шадаев активно принимал участие в ИТ-форумах и конференциях, включая TAdviser SummIT, CNews FORUM. Министр много говорил о развитии ИТ, собрала в одном месте ключевые тезисы о госцифровизации и не только

0️⃣Платформизация: переход на ГосТех
Сокращение бюджетных средств, повышение ожиданий у граждан, увеличение разрыва между лидерами цифровизации и отстающими — главные вызовы современности. В этих условиях платформизация — единственное "окно возможностей", которое позволит уйти от частного и разрозненного развития ИТ-систем. При этом большие федеральные ГИСы составят около 20-30% ГосТеха, а 70% усилий будет сконцентрировано вокруг создания на платформе преиспользуемых региональных сервисов.

"Ведомства будут вынуждены договариваться, переиспользовать решения, регионы тоже будут переходить на лучшие практики, не изобретая заново велосипед".

0️⃣Искусственный интеллект
ИИ продолжит развиваться в распознавании автомобильных номеров, человеческих лиц, медицинских снимков. ИИ будет активно внедряться в колл-центрах, для анализа геотреков, подготовки ответов на типовые обращения клиентов.

0️⃣"Освобождение" чиновников от рутины
За счет цифровизации типовых процессов до 2030 года значительная часть задач чиновников будет перенаправлена на более эффективные, творческие направления работы.

0️⃣Поддержка ИТ-компаний
Минцифры полностью откажется от грантовой поддержки ИТ-компаний. По словам Максута Шадаева, это тот инструмент, с которым просто не получится разобраться. Поддержка будет осуществляться либо в форме льготных кредитов, либо через стимулирование спроса.

#новости #МаксутШадаев

С ИТ на Руси жить хорошо. Западная Арктика ❄️

Если ближняя Арктика — это зеленые равнины и мягкий климат, то отдаленная — базальтовые скалы и страшные морозы 💨 В условиях ледяной пустыни цифровые технологии становятся не только удобными, но и необходимыми инструментами для жизни.
О том, какие ИТ-решения используют жители Арктики нам рассказал Хантер (26 лет). Он побывал в 4-х арктических странах из 8-ми: Финляндии, США, Норвегии и Исландии.

🏛 Госуслуги
В некоторых арктических городах работают свои маленькие порталы, через которые горожане могут получить небольшой перечень услуг. Например, в Рейкьявике (Исландия) работает сайт городской администрации Reykjavik.is. С помощью него можно подать заявку на получение жилья для бездомных, пособий на ребенка, а также на различные гранты.
Ближе к полярному кругу количество поселений быстро уменьшается, а "поймать" сеть становится все сложнее. Однако спутники Starlink уже сегодня покрывают часть полярного круга, что позволяет жителям некоторых отдаленных территорий Финляндии, Норвегии и США пользоваться едиными порталами, ведомственными сайтами и другими цифровыми технологиями. Например, в Северной Норвегии более 40% всех консультаций с врачом в прошлом году были проведены онлайн.

🚌 Общественный транспорт
Одной из самых трудных задач в арктической зоне является перемещение между поселениями. Обычно встречаются либо непроходимые льды, либо "размытые" участки между сушей и водой. Однако в близ-арктических районах транспортная инфраструктура налажена довольно хорошо. Так, в Рейкьявике работают автобусы Stræto, за расписанием которых можно наблюдать в специальном приложении. Проездной стоит дорого — 350 крон или 225 руб. В американской и норвежской Арктике для этого можно использовать приложение "Google Maps". Оно показывает информацию о загруженности дорог, перемещении общественного транспорта и даже позволяет оплатить билеты на автобус. Конечно, вблизи полярного круга у вас не получится воспользоваться сервисом. Дорога будет состоять из сугробов, льда и океана, а для отслеживания оленей и кораблей еще не создали приложения 😄

🍖 Доставка еды
Если вы остановились недалеко от северного полюса заказать суши не получится. Однако можно подружиться с местными народами и опробовать настоящую арктическую кухню.
Жители ближней Арктики могут похвастаться практически всеми возможностями, что есть у резидентов Калифорнии: DoorDash, GrubHub и проч. В Рейкьявике любой желающий может заказать еду из Domino's pizza, KFC или через сервис Aha.is с доставкой дроном за 20 минут.

🚀 E-commerce
Заказать товар с доставкой в Арктику можно через Amazon, eBay, AliExpress и проч. Две проблемы — доставка может занять > 2-3 месяцев или ее вовсе может не быть в вашем городе. Так, в Анкоридже только в конце прошлого года появился первый сортировочный центр Amazon.

🦌 Интересные диджитал-проекты
Из интересного могу отметить финскую программу "Smart Sami", которая при помощи интернета вещей и беспилотников, помогает коренному народу саамам управлять стадами оленей, разговаривать с другими резидентами региона и многое-многое другое. Еще один успешный цифровой проект — дистанционное обучение в Арктике UArctic, которое позволяет студентам из всех 8-ми стран получать высшее образование онлайн.

📌 Выводы
В целом я бы оценил диджитализацию западных регионов на 5 из 10. Главные трудности на пути к цифровизации Арктики — отсутствие дорожной инфраструктуры и проблемы с интернетом, который работает стабильно, разве что в больших и относительно "теплых" городах.

#сИТнаРусижитьхорошо #Арктика