Приняла участие в Международном форуме «Технологии и безопасность»

Вчера был супер насыщенный день на ЦИПРе, поэтому я совсем забыла рассказать о том, что приняла участие в онлайн-конференции!

Тема мероприятия: «Импортонезависимые платформы low-code и no-code: повышаем эффективность бизнес-процессов и сокращаем затраты на автоматизацию».

Организаторы попросили меня рассказать о том, как применяются low-code инструменты в оцифровке государственных сервисов.

Еще раз благодарю организаторов за приглашение!

Отчисления за использование иностранного ПО

Глава правительства Михаил Мишустин предложил ввести обязательные отчисления для организаций, которые используют иностранное ПО, до момента их перехода на отечественные решения. Эти средства будут направляться на грантовую поддержку российских IT-компаний. Обсудила с Forbes эту инициативу.

Фактически данная мера раскрывает тезис Михаила Мишустина на ЦИПР 2023, обращенного в сторону крупных организаций, о том, что “отсидеться” не получится.

В соответствии с Указом Президента РФ, компаниям с госучастием для обслуживания критической инфраструктуры запрещено использовать иностранное ПО с 2025 года.

Новая мера дополнительно простимулирует организации не ждать окончания этого срока, используя все это время иностранное ПО, а ускориться в переходе на отечественные решения.

#ципр2023

⚡️Цифровой атташе - это не продажник

Сейчас на ЦИПР 2023 проходит сессия Минпромторга России, где участники обсуждают институт цифровых атташе и то, как их работа связана с торгпредствами России.

Наверное, главный тезис: цифровой атташе, скорее, помощник для российской компании, а не продажник. Фактически, это чиновники, которые должны помогать отечественным игрокам выстраивать коммуникацию на новом рынке. Атташе должен обладать формальными и неформальными контактами с деловым сообществом зарубежного государства, знать местную ИТ-инфраструктуру и др.

Второй тезис: цифровой атташе - это советник торгпреда по ИТ. Спикер несколько раз подчеркнул, что российский торгпред может не обладать профильными знаниями в цифре. Это полностью задача атташе.

Также прилагаю утвержденный Минпромторгом России список стран, в которые уже в этом году направятся специалисты:

1. Беларусь
2. Казахстан
3. Монголия
4. Узбекистан
5. Сербия
6. Турция
7. Армения
8. Азербайджан
9. Киргизия
10. Китай
11. Иран
12. Пакистан
13. ОАЭ
14. Таиланд
15. Индия
16. Вьетнам
17. Малайзия
18. Индонезия
19. Египет
20. Алжир
21. ЮАР
22. Марокко
23. Куба
24. Бразилия
25. Перу
26. Аргентина

#ципр2023

ЦИПР 2023 завершен 🎉

С огромным удовольствием провела время на этом мероприятии. Была рада увидеть такое большое количество коллег по цеху 🤝 И отдельное спасибо за новые знакомства❤️

До новых встреч в следующем году!

#ципр2023

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌲 Около 10 стран обсуждают с Россией создание аналога «Госуслуг».
Подробнее

🌴 С июля этого года запись к нотариусу будет доступна на «Госуслугах» в большинстве регионов РФ.
Подробнее

🌳 Согласие органов опеки на продажу квартиры можно будет получить через «Госуслуги».
Подробнее

🌾 На «Госуслугах» ввели обязательную двухфакторную аутентификацию для всех пользователей.
Подробнее

🪴 «Госуслуги» возобновили прием заявлений на выпуск загранпаспортов нового образца с биометрическими данными.
Подробнее

#госуслуги_дайджест

Большой пост про домены на ГосТехе

ЦИПР закончился, а новости с него продолжают поступать! На этот раз предметом обсуждения стали домены на платформе ГосТех. Обсудили с Ведомостями клиентские пути, сроки разработки сервисов и проч. Публикую развернутый комментарий 👇

👣 Примерные клиентские пути по доменам
Как правило, за 1 итерацию проектируется до 2-х клиентских путей домена. И их количество будет увеличиваться по мере итераций проектирования, с учетом итерационного подхода к проектированию, применяемого в рамках ГосТеха. Со временем этих клиентских путей будет все больше и больше. Соответственно, степень описания домена будет расти. При этом вывод сервисов по всем клиентским путям будет осуществляться поэтапно.

Как говорит главный архитектор - методолог доменного подхода Павел Бокарев: "проектирование доменов и реализация клиентских сервисов — это, по сути, процесс непрерывного улучшения, который позволяет обеспечить непрерывное повышение качество оказания услуг для граждан" .

Сервисы создаются в привязке к клиентским путям в конкретной жизненной ситуации клиента. Например, в домене "Спорт" реализован сервис по присвоению спортсменам званий и разрядов.

Приведу еще примеры клиентских путей:
🔺 Домен "Наука и инновации": клиентский путь исследователя
🔺 Домен "Спорт": клиентские пути спортсмена, тренера и организатора спортивных мероприятий
🔺 Домен "Экология": клиентские пути гражданина-активиста, промышленного предприятия
🔺 Домен "Здравоохранение": клиентские пути пациента, врача и госслужащего (как регулятора)

🔎 Куда в рамках домена будут внедряться сервисы?
В целом, доменное проектирование может предусматривать различные точки входа для заявителя, но приоритетная единица – это портал Госуслуг. В части оцифровки государственных сервисов Минцифры России транслирует подход, согласно которому портал Госуслуг является единой точкой входа, в том числе для получения сервисов, которые не обладают юридическим статусом государственной услуги.
В любом случае, авторизация и идентификация будет осуществляться через ЕСИА, которую использует портал Госуслуг.

⏰ В какие сроки сервисы могут быть готовы?
Разработка сервисов - это этап, следующий за проектированием архитектуры домена. Исходя из архитектуры, создание сервиса будет включать разработку новых компонентов, доработку текущих ГИСов, подключение коммерческих сервисов и обеспечение бесшовной интеграции между всеми этими компонентами. Это огромная работа, которая предполагает взаимодействие большого количества участников между собой (как различных органов власти, так и бизнеса). В этом и кроется основная сложность доменной разработки.

💸 Сколько это может стоить?
Каждый сервис уникален, поэтому оценить стоимость работ без понимания его архитектуры достаточно сложно. Стоимость домена формируют, как минимум, следующие работы:
1) текущие ГИСы, требующие доработки в рамках предлагаемой архитектуры
2) новые компоненты, которые должны будут появиться (в том числе новые ГИСы)
3) интеграционные работы между различными ГИСами и подключение коммерческих сервисов

🫂 Будут ли пересечения с другими доменами в клиентских сценариях? Если да, то в каком виде?
Я бы отметила пересечения на уровне клиентов (клиенты – это физлица, организации). Например, в рамках домена "Спорт" клиент будет спортсменом, а в другом домене - матерью.


#мнение #ГосТех_ликбез

Робот Макс появится в региональных ГИСах
Завершая серию новостей с ЦИПРа, обсудили с Ведомостями заявление о том, что функционал робота Макса доработают и до конца года завершат его миграцию на платформу «ГосТех».


🛠️ Какие могут возникнуть сложности
Если говорить про потенциальные сложности, то я их вижу скорее не в технологической, а в организационной плоскости. Важно, чтобы до итогового внедрения в регионах была проведена в нужном объеме опытная эксплуатация (проверка адаптации под регион) и контентная настройка.

Например, чтобы робот Макс эффективно работал в региональных ГИСах, по каждой государственной услуге требуется прописать ключевые слова. И если с 2022 года госуслуги, в том числе региональные, выводятся с помощью ВКУ от Минцифры России, который предусматривает формирование ключевых слов для робота Макса еще на этапе разработки услуги, то по сервисам, выведенным до 2022 года, требуется еще и колоссальная аналитическая работа в этой части. А таких услуг больше.

Также стоит учитывать семантические особенности, связанные с огромным количеством диалектов в регионах нашей большой страны. Один и тот же запрос в разных субъектах РФ может звучать совершенно по-разному.


🥇Может ли робот Макс быть коммерчески успешен на массовом рынке, а не только для встраивания в региональные ГИСы?
Тиражирование робота Макса в региональных госинформсистемах – это возможность повысить его зрелость за счет многократного увеличения количества внедрений. Зачастую именно наращивание клиентского опыта играет ключевую роль в развитии ИТ-продукта и повышении его конкурентных преимуществ.

Если в рамках масштабного регионального внедрения разработчики будут учитывать обратную связь от пользователей и работать с ней, а не просто формально поставят решение в регионы, рынок может получить полнофункциональный зрелый продукт, который будет интересен и коммерческому сектору.

Основное конкурентное преимущество робота Макса – это безопасность, так как речь идет о государственном сервисе (и особенно, когда он размещается на платформе «ГосТех»). Это означает, что он в полном объеме отвечает требованиям ФСБ России и ФСТЭК России в части информационной безопасности.


#мнение #экспертиза

Тема про домены на ГосТехе оказалась очень востребованной. Наш пост собрал более 30 репостов🔥

С ИТ на Руси жить хорошо. США (🇷🇺 vs 🇺🇸)

Вот и пришло время поговорить о том, как устроена цифровизация у нашего заатлантического соседа. Сегодня с нами на связи Татьяна, 42 года. Она живет в городе Сакраменто (штат Калифорния) уже 3 года.

🏛 Госуслуги
Госцифровизация отличается от штата к штату. В Калифорнии каждое ведомство имеет собственный веб-сайт, на котором можно подать заявление на получение госуслуги и отследить статус его рассмотрения. Из интересного могу отметить, что один из таких сайтов позволяет голосовать за выборщиков, которые впоследствии выбирают президента США.
Конечно, неудобно, что взаимодействие с государством рассредоточено по разным сайтам. В России с порталом Госуслуг этот процесс гораздо проще и понятнее.

🏦 Банки
Такие банки, как Wells Fargo, Bank of America, JPMorgan Chase «шагают в ногу» с глобальными трендами цифровизации. Многие знают, что в США при оплате товаров и услуг принято использовать бумажные банковские чеки. Ранее для того чтобы перевести указанную в чеке сумму на свой счёт, требовалось лично посетить банковское отделение.
Теперь процедура обналичивания «переехала» в мобильное приложение. Для того, чтобы деньги пришли на счёт, необходимо сфотографировать чек с двух сторон и загрузить эти изображения в приложение. После проверки (обычно в течение 24 часов) сумма появится на вашем балансе!

🚕 Такси
В больших городах популярностью пользуются приложения Uber, Lyft и Gett. По качеству сервиса их практически нельзя отличить от Яндекс.Такси. Обычно приходится ждать не более 15-20 минут. А вот цены больно кусаются! За 20 минут поездки будьте готовы отдать 40$ (более 3000 рублей).

🚌 Общественный транспорт
Сфера общественного транспорта в США находится в ведении местных властей. В Сакраменто этим занимается агентство «SacRT». На сайте Sacrt.com можно посмотреть расписание транспорта, однако время прибытия автобуса часто отображается некорректно. Кроме того, на интерактивной карте городского округа номер автобуса или трамвая (например, как в Яндекс.картах) может даже не значиться, поэтому отследить нужный транспорт и спрогнозировать его прибытие не получится.

🚀 E-commerce
Соединенные Штаты — родина Amazon. Этим маркетплейсом пользуется практически каждый американец. В среднем, на доставку уходит 1-2 дня, но бывает и так, что товар появляется под вашей дверью уже через пару часов после оформления заказа.

🍖 Доставка еды
Крупные гипермаркеты (Walmart, Target, Whole Foods и др.) имеют собственные службы доставки. С ресторанами всё иначе: у них нет своих курьеров, еду доставляют только через агрегированные сервисы. Заходите в одно из delivery-приложений (GrubHub, DoorDash и др.), выбираете ресторан, время доставки, сумму чаевых и производите оплату. В течение 40 минут ваш заказ привезут курьеры сервиса.

📌 Выводы
Сейчас цифровизации Калифорнии я бы поставила оценку 6 из 10. Коммерческие сервисы развиты прекрасно. В части госцифровизации будет здорово, если в США появится аналог российских «Госуслуг», чтобы все вопросы взаимодействия с государством можно было решить через «одно окно».


#сИТнаРусижитьхорошо #США #Калифорния

⚡️Новая методика рейтинга РЦТ

На днях ведомства получили от Минцифры России утвержденную на 2023 год методику рейтинга РЦТ ФОИВ. Давайте разбираться, что изменилось.

🏅 Появились новые показатели
Оперативный рейтинг насчитывает 16 показателей, 5 из которых были введены впервые:

🔺 Готовность ФОИВ к переходу на ЕЦП "ГосТех"
🔺 Внедрение технологии мобильной электронной подписи "Госключ"
🔺 Использование коммуникационных сервисов автоматизированного рабочего места госслужащего (АРМ ГС)
🔺 Ведение госпабликов
🔺 Качество обращений уполномоченных сотрудников ФОИВ в службу техподдержки ФГИС ЕИСУКС (должно сокращаться количество вопросов в техподдержку, ответ на которые уже содержится в инструкции к ЕИСУКС).


🏅 А еще появились новые "подпоказатели"
Например, в рамках показателя "ЕПГУ" теперь также будут оцениваться:

🔹 Уровень удовлетворенности клиентов по итогам оказания госуслуг на ЕПГУ
🔹 Доля информационных систем, передающих статусы и результаты услуг на ЕПГУ через интеграцию с ЕЛК (то есть по «бумажным» услугам)
🔹 Процент актуальных начислений на ЕПГУ (госорган должен своевременно аннулировать в ЛК пользователя оплаченные платежи и не допускать отображения неактуальных начислений).


🧐 Какие выводы мы можем сделать?
Сейчас приоритеты для РЦТ - это ГосТех, качество госуслуг и публичное взаимодействие госорганов с населением в госпабликах. Также мы видим тренд на улучшение качества работы самих госслужащих.

Напомню, что в этом году оперативный рейтинг РЦТ ФОИВ размещается во ФГИС КИ, и курирует его непосредственно Минцифры России. За РАНХиГСом остался только показатель по ИИ-зрелости.

Хотите получить больше информации по методике, пишите в личку!


#экспертиза

По горячим следам обсудили с Ведомостями новую методику рейтинга РЦТ

На днях госцифровизаторы узнали об утверждении новой методики рейтинга РЦТ. Давайте подробнее поговорим о том, зачем вообще понадобился данный рейтинг и почему в нем сложно набрать максимальный балл, каким бы ты молодцом ни был.

📝 Рейтинг решает несколько задач:
1) оперативный мониторинг текущей ситуации в цифровой трансформации госсектора (вывод госуслуг на портал, перевод на ГосТех, импортозамещение)
2) стимулирование личной ответственности РЦТ за результаты цифровизации в конкретном ведомстве
3) инструмент кадровой политики (управление деловой репутацией РЦТ, продвижение по службе, премирование и т.д.).

Ежемесячное обновление результатов рейтинга позволяет отслеживать ситуацию "в моменте" и быстрее прилагать усилия для устранения проблем по тому или иному направлению.

👀 Почему невозможно сложно набрать максимальный балл?
Рейтинг РЦТ можно считать реальным стимулом развития госцифровизации. Показатели меняются, поэтому ведомства не могут постоянно соответствовать всем требованиям рейтинга. Это делается для того, чтобы они не останавливались в своем развитии.

Нужно учитывать, что ведомства даже с высоким уровнем цифровизации могут и не занять лидерские позиции. К примеру, при формировании рейтинга есть такой показатель, как импортозамещение. Он влияет на позицию ведомства в рейтинге. Многие госорганы, которые начали цифровизацию одними из первых и создавали крупные высоконагруженные системы на иностранном ПО, еще не успели перевести их на российские решения.

⏳ Когда появятся первые результаты оценки РЦТ?
Фактически оперативный рейтинг ведется на постоянной основе. При этом рейтинг, включающий информацию по всем новым показателям, должен появиться в июле 2023 года.


#мнение #экспертиза

С Днём России!💐

Дорогая страна, люблю тебя всем сердцем! Твои равнины и горы, реки и моря, культуру и храмы, города и деревни. Такую, какая Ты есть. Процветай и будь счастлива❤️

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

🌾 На «Госуслугах» стали доступны первые результаты ЕГЭ.
Подробнее

🌴 До конца года в России заработает приложение «Госуслуги.Дом», с помощью которого пользователи смогут решать вопросы ЖКХ.
Подробнее

🪴 Минцифры России предложило внедрить проверку гражданами маркировки продукции и лекарств через «Госуслуги».
Подробнее

🌲 В этом году на «Госуслугах» появится регистр доноров крови.
Подробнее

🌳 Цифровые двойники всех дорог в России создадут к 2030 году. Это позволит в автоматическом режиме отслеживать изменения состояния светофоров, дорожных знаков, тротуаров и проч.
Подробнее


#госуслуги_дайджест