Друзья, вот и закончился первый день ВЭФа. Завтра ждет еще более интересная программа. Не забудьте поставить в свой календарь сессии с участием Дмитрия Григоренко:

0️⃣Цифровизация госуправления и экономика данных: конкуренты или партнеры?

Мск: 5:30 - 7:00
Влд: 12:30 – 14:00

0️⃣Сервис, мышка, два щелчка: разрешение сложной жизненной ситуации с помощью госуслуг

Мск: 10:15 - 11:45
Влд: 17:15 – 18:45

Обязательно их посещу, поэтому ждите от меня крутых новостей и инсайдов. А если вы хотите лично посмотреть сессии, то подключайтесь к трансляции на сайте форума 💫

На ВЭФ пообщалась с зампредом Правительства Сахалинской области Вячеславом Аленьковым. Договорились встретиться осенью на подкасте «Богатырёва о цифре» и обсудить опыт региона по внедрению ИИ.

Почему именно об этом? Потому что Сахалинская область:

▫️Стала первым регионом по уровню внедрения ИИ в госуправление на основе больших данных
▫️Открыла центр ИИ
▫️Стала лауреатом национальной премии за проект применения технологий ИИ

Ждите! Выпуск будет очень насыщенным 🚀

Госуслуги в «жизненных ситуациях»

На ВЭФ посетила сессию, посвященную принципу «жизненные ситуации» — когда госуслуги собираются в единый перечень по важным событиям: рождение ребенка, выход на пенсию и др.

Интересно, что по итогам 2023 года удовлетворенность услугами в рамках жизненных ситуаций выросла на 15% (до 87%).

Почему?

Это связано с тем, что сразу несколько услуг теперь можно получить в одной точке одновременно. Например, раньше для запуска радиостанции предприниматель бегал по инстанциям: он приходил в МФЦ и ведомства около 24 раз. С внедрением жизненной ситуации «открыть радиостанцию» число очных визитов сократилось до 0.

Также на портале в прошлом году были запущены еще 14 сервисов-ситуаций:

▫️Участие в спортивных соревнованиях;
▫️Выезд на охоту и рыбалку;
▫️Открытие частной школы;
▫️Организация логистики грузов;
▫️Попадание в чрезвычайную ситуацию и др.

В целом благодаря новому подходу:

▫️Число визитов в ведомства сократилось в 2,2 раза;
▫️Число документов, которые нужно заполнить и предоставить, сократилось в 10 раз;

Дальше — больше?

Как видно, результаты есть и они положительные. Поэтому регулятор планирует расширить функционал инструмента, в частности добавить больше проактивного уведомления — когда портал сам информирует пользователей о возможности получить услуги в рамках той или иной жизненной ситуации.

От себя отмечу, что многие граждане чаще пользуются банковскими приложениями и маркетплейсами, чем «Госуслугами». Поэтому стоит рассмотреть возможность интеграции сервисов «жизненных ситуаций» в сторонние платформы. Например, после записи ребенка в первый класс через «Госуслуги» те же банковские приложения могли бы предложить оформить детскую карту.

#ВЭФ2024

ГОСУСЛУГИ: топ-5 событий за прошедшую неделю

➖ Явка на дистанционное электронное голосование составила почти 90%.
Подробнее

➖ На «Госуслугах» стали доступны зачетки и студенческие 76 вузов.
Подробнее

➖ Минцифры запустило отбор особо значимых ИТ-проектов, которые смогут получить грант до 50% от своей стоимости.
Подробнее

➖ Ежедневно через «Госуслуги» россияне оформляют 14 млн услуг.
Подробнее

➖ В 2025 году запустят госсистему в области охоты и сохранения охотничьих ресурсов.
Подробнее

#госуслуги_дайджест

Программирование для всех ❓

На полях Kazan Digital Week решила вернуться к теме, которая активно обсуждалась на ВЭФ — нужны ли в будущем всем специалистам, в том числе и гуманитариям, базовые навыки программирования? Как сейчас умение работать с ПК и программами Word и Excel.

Уже сегодня государство активно поддерживает образовательные программы, направленные на базовую ИТ-подготовку:

▫️КОД Будущего: курсы по ИТ, на которые могут записаться как школьники, так и студенты.

▫️«Цифровые» кафедры: дополнительная специальность, связанная с ИТ, которую могут получить студенты из разных сфер (не только ИТ). Сейчас на них обучается > 270 тыс. человек.

Сегодня на форуме в Казани Максут Шадаев объявил о создании единой платформы для обучения школьников и студентов основам программирования, работе с данными и сервисами в сфере ИИ.

Очевидно, что в ближайшие годы навыки программирования будут получать все больше людей. Как и в случае со знанием иностранных языков, конкурентного преимущества на рынке труда.

Более ощутимо будет проявляться и фактор генеративных ИИ, когда машина самостоятельно пишет код, а человек «направляет» ее работу. А значит, «классическое» программирование будет постепенно отходить на второй план.

О том, что думают по этому вопросу сами студенты, смотрите в моих сторис 😉

Как адаптировать сервис под регионы❓

Выступила с докладом на сессии Kazan Digital Week. Вместе с участниками обсудили создание цифровых госсервисов и то, как их тиражировать в регионах.

Это нетривиальная задача, потому что каждый регион имеет свои особенности. Как сделать так, чтобы созданный сервис для одной области был применим и в других субъектах РФ?

С одной стороны, сервис на то и типовой, что он должен использоваться без существенных доработок практически везде. С другой — есть регионы, которые отличаются спецификой бизнес-процессов в тех или иных сферах.

Какое видение?

Мы предлагаем проектировать тиражируемые сервисы в два этапа:

🕑Разработка сервиса на базе «стандартных» регионов

Отбираем 1-3 региона, которые не имеют отраслевой, географической или климатической специфики.

🕐Адаптировать сервис под другие регионы

На втором этапе демонстрируем сервис регионам и собираем обратную связь о том, насколько он соответствует их специфике. Из отзывов выбираются 10 наиболее отличных регионов, на основе аналитики которых дополнительно создаются 2-3 сценария сервиса, учитывающие их особенности.

Крайне важно сохранить баланс между многообразием и типизацией, так как это потребует изменения подхода к оцифровке госуправления. Многие органы власти привыкли заказывать ИТ-решения «на заказ», учитывая все их пожелания и особенности.

В рамках тиражирования нужно учитывать объективные особенности и специфику региона, а органы власти должны быть готовы адаптировать свою нормативку к решениям государства.

#KazanDigitalWeek

Как на практике будет реализовываться «Экономика данных»?

На пленарной сессии Kazan Digital Week-2024 глава Минцифры Максут Шадаев раскрыл подробности нацпроекта «Экономика данных» — а я напомню, что ключевые задачи озвучил вице-премьер Дмитрий Григоренко на ВЭФ.

Основные планы министерства нацелены на эти направления:

▫️Интернет и связь
▫️Госуслуги и «Гостех»
▫️Поддержка ИТ-проектов
▫️Развитие перспективных технологий
▫️Кибербезопасность и борьба с мошенниками
▫️ИТ-образование

Я (да и многие коллеги в отрасли) считаю наиболее важными направления, связанные с развитием инфраструктуры, кибербезопасностью и подготовкой кадров для ИТ.

Инфраструктура

Когда в 2007 году появился iPhone, он во многом заставил меняться и операторов связи. Технологий, использующих доступ в Сеть, становится с каждым годом все больше, без скоростного интернета они превращаются в «кирпич». Развертывание 5G-сетей на отечественной элементной базе стало бы драйвером модернизации инфраструктуры.

Качественный сбор, обработка и хранение данных, которым уделяется серьезное внимание в нацпроекте, невозможен без современной вычислительной инфраструктуры и высокоскоростного доступа в интернет. Дополнительная орбитальная группировка спутников связи могла бы обеспечить устойчивыми интернетом и связью даже отдаленные регионы и покрытие на автодорогах — сейчас даже федеральные трассы покрыты сетями LTE от 54% до 75%.

Кибербезопасность

В важности кибербезопасности вряд ли кого-то нужно убеждать: кибермошенники вредят всем — государству, бизнесу, людям. С ростом проникновения биометрии в нашу жизнь, становится остро и ее защита, утечка таких данных носит критический характер.

Кадры для ИТ

Наконец, без подготовки профессиональных кадров для растущей ИТ-отрасли вряд ли достижимы целевые показатели по развитию ИИ и войти в топ-5 стран с наибольшим объемом экспорта продукции на основе ИИ.

Даже контуры нацпроекта «Экономика данных» подсказывают, что 2025-2030 гг. будут очень насыщенными для ИТ-отрасли.

⏺ ГОС ИТ Богатырева — подпишись!

⚡️ Wix прекращает работу с Россией

Конструктор сайтов Wix заблокирует все сайты и аккаунты российских пользователей уже завтра. Несмотря на то, что Wix — израильская компания, вероятно она опасается вторичных санкций от США, которые могут последовать в случае продолжения работы с российскими клиентами.

Так как Wix предоставляет облачные услуги, она может попасть под новый пакет санкций, который вступит в силу уже 12 сентября. Обсудила это с РБК.

Wix на российском рынке

Думаю, этот уход не создаст серьезных проблем для российского рынка, так как Wix не был его лидером. По оценке экспертов, еще в 2020 году в зоне .ru насчитывалось около 4 млн доменов, 70 тыс. из которых размещались на российской платформе Tilda и только 34 тыс. на Wix.

Более того, в марте 2022 года компания прекратила прием платежей с российских карт. Это привело к тому, что многие коммерческие пользователи перешли на отечественные сервисы, а число доменов на Wix сократилось до 3 тыс.

Кого коснется блокировка?

Наиболее сильно блокировка затронет компании малого и среднего бизнеса, которые до сих пор держали свои сайты на Wix. Для последних по-сути это станет двойной инвестицией в сайты: придется заново оплачивать разработку на новом инструменте.

Еще одна сложность — это сжатые сроки перехода. Теоретически, перенести сайт можно и за 2 дня, но при этом сильно пострадает его качество. Чтобы создать полноценную копию, включая разработку дизайн-концепции, наполнение контентом и вёрстку, требуется как минимум 1-2 недели.

Отечественные аналоги

Сегодня на российском рынке есть много аналогов: Tilda, Flexbe, uKit и др. Многие из них не уступают по функционалу западной площадке, и при этом полностью защищены от санкционного давления.

⏺ ГОС ИТ Богатырева — подпишись!

❗️Санкции наступают

12 сентября вступают в силу очередные санкции Минфина США против нашей страны, из-за которых российский рынок покидают некоторые западные вендоры. В основном, это затронуло корпоративные сервисы и решения с использованием облачных технологий.

Что это за решения?

0️⃣ Hubspot — CRM-система;
0️⃣ ClickUp — платформа таск-менеджмента;
0️⃣ Coda — сервис для совместной работы;
0️⃣ Wix — конструктор сайтов;
0️⃣ BigQuery — платформа управления данными;
0️⃣ Notion — система управления знаниями;
0️⃣ Ecwid — конструктор интернет-магазинов;
0️⃣ Slack — мессенджер.

Но не все сервисы полностью покидают Россию из-за опасений американских санкций. Некоторые из них закрыли только платные аккаунты российских пользователей, оставив возможность работать с бесплатными. В частности, Miro (виртуальная доска) и корпоративные сервисы от Microsoft — Power BI и Dynamics CRM.

Как это повлияет на российский рынок?

Трудно придется компаниям, которые, несмотря на многочисленные «звонки», продолжали пользоваться иностранными CRM и BI-продуктами. И таких немало: более половины BI-решений на российском рынке (60-70%) приходится на долю иностранных вендоров, таких, как Microsoft, SAP, Qlik и др. Ситуация в сегменте CRM также непростая: по оценкам Navicon, около 20% российских компаний все еще работают на зарубежных CRM-системах.

Говорить о долгосрочных последствиях нового пакета санкций пока рано, но очевидно, российский ИТ-рынок выстоит. Политика импортозамещения позволила насытить его отечественными аналогами, которые не уступают иностранным решениям. Подробнее об этом читайте в моих постах про Miro, Notion и Wix.

⏺ ГОС ИТ Богатырева — подпишись!