ГОСПАБ
1.15K subscribers
226 photos
24 videos
1 file
188 links
💔Госпаблики, коммуникации в госсекторе и другие боли. В этом пабе говорят о работе. Обсудим, коллеги?

🙋🏻‍♂️ За краном Никита Баженов, действующий пиар-специалист госструктуры, не из Москвы.

📭Подкинуть тему для разговора: @nikita_bazhenov
加入频道
✏️Из опубликованного: про телеграм

Изначально телеграм задумывался как мессенджер. Телеграм отличает восприятие пользователями контента через интерфейс диалогового окна. По сути, пользователь одинаково воспринимает переписку с другом и ленту вашего канала.

Коммуникация там воспринимается как личная переписка. Когда я захожу в мессенджеры, я хочу быстро избавиться от горящих уведомлений и выйти. Я готов прочитать длинное «сообщение», если я точно знаю, что там что-то важное для меня или человек (канал) мне «близок». Любимым авторам пользователи прощают и длинные портянки, и отсутствие причесанного форматирования.

Да и аудитория телеграма читающая. Время пребывания на площадке за год увеличилось втрое. При этом именно на прочтение каналов уходит треть всех затраченных минут. Читают в телеграме по-прежнему новости (более 80%), далее – развлекательные каналы (62%) и образовательные (58%).

Сегодня телеграм – рабочее пространство, где пользователь ведет деловую и личную коммуникацию. Ваша задача с органично вписаться в это пространство.

Полная версия: журнал «Пресс-служба» №12, декабрь, 2023
Статистика: tgstat


✔️ Подписаться на канал
Как получить охваты без бюджета или что такое «ручные посевы»?

1. Готовим контент
Лучше всего подойдут инструкции и полезные подборки. Не забывайте фактчекинг. Подорвать доверие неактуальными данными нельзя.

2. Ищем площадки
Нужны «народные» и небольшие сообщества с большой вовлечённостью («Подслушано», «Доска объявлений», городские сообщества, родительские советы). Не используйте «мертвые группы», а также сообщества, где много хейта. Под узкие тематики стоит сделать отдельную подборку.

3. Сеем
Пишем администраторам групп с просьбой сделать репост или пост с активной ссылкой. В крайнем случае – оставляем в «предложке» группы.

4. Анализируем
Обновляем список групп: убираем неактивные и те, что вам отказали. Добавляем те, что репостнули запись самостоятельно.

5. Эффект
Чем выше виральный охват записи, тем больше число потенциальных подписчиков. Для группы до 10 тысяч подписчиков, вполне реально держать среднемесячный показатель на уровне 80-100 тысяч просмотров.

6. Визуал
Формат контента должен быть простым для восприятия: карточки, заверстанный список, короткий видеосюжет и т.д. Визуал должен работать на заметность и узнаваемость в ленте (фирменные цвета, шрифты). Так пользователь легко идентифицирует ваши материалы в других сообществах или на стене у друга.

7. Бонус
На репост и подписку хорошо работают призывы «подпишись» и «сохрани на стену, чтобы не забыть». Разместите их в конце записи или на последней карточке.

✔️ Подписаться на канал
Покажите своим родителям

Хотел бы я так написать, но недавно сам попался на уловку – проголосовал за университетского преподавателя «в конкурсе» и чуть не лишился аккаунта в тг.

Эксперты «Одноклассников» публикуют топ тем, которыми пользуются мошенники для своих уловок в интернете.

🐱🦊Как пели известные нам персонажи сказки:
«Покуда есть на свете дураки,
Обманом жить нам, стало быть, с руки».


Будьте бдительны, коллеги🫶🏻

✔️ Подписаться на канал
☎️Созвонились сегодня с Андреем Цепелевым

Нет, заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» не звонит мне просто так. Сегодня прошла первая ВКС нового всероссийского коммьюнити мастеров госпабликов. Это новый проект «Диалог Регионы» про наставничество и лучшие практики по развитию аккаунтов госорганов. Посчастливилось представлять регион и отрасль в числе лучших.

Что ж, теперь еще больше мотивации для развития: себя, коллег и ГОСПАБа🔥

✔️ Подписаться на канал
Трагическая пятница. Сил тем, кого настигло горе потери.
Друзья,
 
Жуткие новости из подмосковного «Крокус Сити Холла». Не передать словами ту боль, которую вызывают все новости о раненых и погибших.
 
В эти трудные минуты, пожалуйста, призывайте аудиторию к спокойствию, сплочению, а не к заламыванию рук и плачу.
 
– Доверяйте и распространяйте только проверенную официальную информацию. Сейчас может быть много вбросов, этот «контент» будет «проситься» в ленту, вызывая негативные эмоции и страх.
 
– Не нужно распространять видео, фото трагедии. Такое массовое и бесконтрольное распространение контента провоцирует бездумный думскроллинг и панику.
 
– Дождитесь официальной информации о пострадавших, погибших. Не бегите впереди паровоза.
 
Проведите этот вечер в кругу близких и ещё раз скажите, как вы их любите.
 
Мы вместе, мы рядом, одна страна, и мы справимся.
По всей стране проходит акция «Журавли» в память о жертвах теракта в «Крокусе».

Вы можете поставить на аватарку вашего сообщества одно из этих изображений или адаптировать свою аватарку, добавив изображение журавлей.

Проще всего использовать бот «Журавли» от АНО «Диалог Регионы» для автоматической генерации.

Работает, проверил.

✔️ Подписаться на канал
Пинаю, сигналю, напоминаю

Идет последняя неделя, чтобы заполнить заявку на конкурс «Пресс-служба года». Номинаций много, конкурсный профиль широкий, а участие бесплатное.

Мы участвуем каждый год, но заявку еще не оформляли🤫 Напоминаю себе и вам. Все подробности здесь.

Участвуем, коллеги📝

✔️ Подписаться на канал
💬Про удачные цитаты

Подслушивать разговоры – всегда увлекательно. Текст может подарить ощущения посвященности в тайну. Острые комментарии, эмоциональные высказывания могут дать более яркое представление по вопросу и всегда вызывают эмоции читателя. Вот кусок из моего давнего релиза, который в итоге опубликовали в федеральном СМИ:

«Представитель минздрава Пермского края заверил депутатов, что к концу 2020 года освоение средств по нацпроекту «Здравоохранение» составит 100%. Депутаты выразили сомнения по поводу прогнозов, а депутат А резюмировал: «Вы — волшебник»

Так два слова стали отличным инфоповодом для федералов. Есть заблуждение, что релиз должен быть максимально объективен, обезличен и безоценочен, потому что мы пишем от лица государственного органа. Сегодня есть запрос на мнение: приводите разные точки зрения и оценки, но делайте это не от лица организации, а конкретных людей – участников процесса.

✔️ Подписаться на канал
⚽️Мы научились строить манежи и воспитывать чемпионов – осталось правильно об этом рассказать

Накануне майских праздников выступил на первом спортивном медиафоруме в Питере. Рассказывал любимую тему – про раскачку групп ВКонтакте с поправкой на спортивную тематику. Перед этим пару дней позависал на группах спортивных федераций и муниципальных спортивных клубов. Итак, что можно взять на вооружение у наших спортивных коллег:

1. Тема ЗОЖа и спорта
Это априори добро. Посты с этой тематикой обречены на поощрение в виде общественного одобрения. Если ваш руководитель, рядовые сотрудники или «благополучатели» участвуют в местном забеге, занимаются спортом по выходным или имеют спортивные заслуги, расскажите рассказывайте об этом.

2. Победы и герои
Любая организация любого профиля территориально привязана к региону/городу/поселку. Местные спортсмены – герои, а их победы – общие победы. Никто не мешает вам рассказывать о них. Тема локального патриотизма – беспроигрышна.

3. Эмоции и профессиональный язык
А вот здесь аккуратнее. Аудитория спортивных пабликов – подготовленная и требовательная. Ей важно, чтобы о спорте с ней говорили профессионально. Если в остальных госпабликах начнем говорить на профессиональном языке – утонем в канцеляризме и потеряем народ, который любит просто и понятно. Ну а с эмоциями в спорте сложно переборщить. Кто будет против, если в посте про победу местной футбольной команды напишут: «УРРРААА!!! ПОБЕДА! ЗАКОЛОТИЛИ В ВОРОТА ПРОТИВНИКА НА ПОСЛЕДНЕЙ МИНУТЕ!!!» Никто. А вот порадоваться так новому оборудованию в местной поликлинике при все желании вряд ли получится – не поймут🤷🏻‍♂️

Спасибо ЦСП Ленобласти и лично Алексею Орлову за интересную аудиторию и хороший опыт😉

Всем спорт, коллеги!

✔️ Подписаться на канал
Прецедент, однако😳

В России впервые оштрафовали за кражу рилса. Как по мне, это противоречит принципам самого формата и вообще соцсетей. В этом же вся суть трендов, челленджей и... флешмобов (простите за архаизм) — воспроизводить идею снова и снова. Суду, конечно, виднее.

Указывайте источник, коллеги😉

https://www.kommersant.ru/doc/6680173

✔️ Подписаться на канал
Актуалочка от подписчика😂

Что ж…)) Приятно, что говорил о любимом деле с такой важной трибуны в таком важном зале. Больше никаких смыслов не ищите 😉

✔️ Подписаться на канал
🛠️Телеграм: от мессенджера к соцсети

Павел Дуров анонсировал изменения в поиске по хештегам в телеге. Скоро при нажатии на них будут выходить все посты из публичных каналов.

Сейчас хештег больше инструмент навигации в канале, так как пользователь видит список постов по хэштегу только в конкретном канале или чате. Новая функция – принцип классических соцсетей.

Да здравствую челленджи в телеге, получается? А дальше что – алгоритмы и умная лента? Дуров, верни стену!

✔️ Подписаться на канал
🧐Что хотят ваши подписчики в телеграме?

На прошлой неделе впервые выступил перед настоящими коллегами – пресс-секретарями региональных парламентов ПФО в Нижнем Новгороде. Рассказывал про телеграм-каналы: как использовать, про что писать, где продвигать.

Делюсь подборкой про контент-запросы в телеграме:

1. Новости

Самый популярный формат в тг – новостные каналы, которые уступают лишь каналам для взрослых. Чем «эксклюзивнее», тем лучше.

2. Мнения

Старая новость + мнение о ней = новая новость. Журналистика мнений, как бы ее не критиковали, тоже в топе.

3. Эмоции

Сопереживать, радоваться, ненавидеть, удивляться – это нам всем надо. Видео и фото в помощь!

4. Истории про людей

Не рассказывайте в тысячный раз про обьем затрат на программу «кадры для медицины». Расскажите про студента, который закончил местный медицинский вуз по целевой программе и теперь спасает жизни будучи врачом. Фото героя обязательно!

5. Полезные подборки и объяснения

Как получить налоговый вычет? Какие льготы доступны молодой семье? И даже календарь праздников. Объясните сложное простым языком и помогите людям. В конце концов, этот пост – тоже полезная подборка.

✔️ Подписаться на канал
Пресс-секретарь года: ничего личного – только команда

Отметили на конкурсе «Пресс-служба года». Это моя первая персональная награда в профессии. Приятно и очень мотивирует. Большинство достижений для заявки на конкурс – результат непростой работы целой команды, что повышает ценность награды. Ребята, спасибо, это наш общий диплом. Без вас я хорошист, а с вами – отличник🫶🏻

Большой респект Тимуру Асланову и его команде за поддержку российского пиар-сообщества. Журналы, конференции и конкурсы – это нам надо🤝🏻

Работаем дальше.

✔️ Подписаться на канал
🥴Мероприятия ценны только для участников!

Если вы пишете текст/пост о вашем руководителе или представителях вашей организации, а первое предложение в нем начинается с «принял участие в…». Остановитесь! Кому это вообще надо?

От того, что вы приняли участие в конференции, форуме, заседании – хорошо только вам и вашей маме, которая всегда рада видеть вас в своей ленте по поводу и без. Поэтому посты а-ля сегодня я здесь, вчера был здесь, завтра поеду туда бессмысленны, если только это не ваш личный аккаунт «для себя и друзей». Они знают вас вне ленты, ценят ваши человеческие качества, интересуются вашей жизнью, возможно, благодарны за то, что вы им помогли когда-то и т.д. Они поставят вам лайк и даже удовлетворят собственную потребность – быть в курсе жизни интересных/близких для себя людей.

Но госпаблики и аккаунты публичных персон нужны для того, чтобы продвигать смыслы, повышать лояльность и интерес к организации. Автору таких текстов (нам с вами) важно уметь перевоплощаться и смотреть на свои же посты со стороны, как-будто мы случайно наткнулись на него в ленте и совсем не знаем контекста. И как же важно, чтобы в глазах этого «человека со стороны» ваш текст не выглядел так:

«Какой-то важный мужчина принял участие в форуме чего-то. Было очень продуктивно и интересно»!

Грустно, да ведь? Особенно, если мужчина действительно сделал что-то полезное, а форум реально интересный. Что делать? Наша сверхцель писать так, чтобы пост был понятен, а еще лучше полезен неподписчику.

1. Польза
Любое мероприятие делают для того, чтобы принять какое-то решение, что-то изменить. Сформулируйте, что изменится для людей, которые не были на этом мероприятии и даже не знают, что оно проходило.

2. Ценности
На событии могли подниматься важные темы, которые тревожат других. Здоровье, семья, самореализация и так далее – пропишите это, чтобы разделить ценности с другими.

3. Мнение
Про событие, про участников, про себя. Мысли человека никогда не оставляют равнодушным: с ними соглашаются, спорят, они могут заставить задуматься. Но при условии, что там нечто большее, чем «трава зеленая, небо голубое».

Так вот, к чему это я. Недавно говорил об этом на форуме молодых парламентариев Пермского края, в котором я принял участие в качестве эксперта мастерской пиара.

✔️ Подписаться на канал