📈Увлеченность вовлеченностью: почему ER 3% ещё не показатель

С этого года уровень вовлеченности подписчиков стал одним из главных показателей эффективности госпабликов. Официальные аккаунты госорганов должны держать ER не ниже 3%. Мотивация в том, что комментарии, репосты и лайки – это интерес аудитории и обратная связь. За полгода я слышал много историй от админов госпабликов, представителей «Диалога» и ЦУРов, которые сводятся к тому, что ставка только на вовлеченность не играет. «Работаем не на количество, а на качество», - подумали наверху. «Работаем на 3% ER», - ответили на местах.

Простые показатели — простые задачи — не всегда хороший результат. Оказывается, чтобы увеличить процент вовлеченности, не обязательно увеличивать количество реакций подписчиков, можно просто уменьшить охват. Вот как это работает: вовлеченность группы X – 11.22, вовлеченность группы Y – 1.45. А что по охватам? Группа X – 731 человек. Группа Y – 11 261. В перспективе такой математики самая масштабная система информирования граждан рискует «сжаться» под давлением невыносимых 3%.

Вот ещё один лайфхак капкан. Для высокой вовлеченности важно количество реакций, а их содержание вторично. Нужно просто смотивировать человека написать что-то в комментариях. Рассказать трогательную историю, которая касается каждого? Слишком сложно. Предупредить о срыве сроков по ремонту дороги? Слишком рискованно. Поиграть в «камень, ножницы, бумагу»? Отлично! Многие ринулись устанавливать веселых ботов игровых механик. И ладно бы только в группах детсадов и школ… «Ножницы!» выбирают большинство граждан России. Вот вам и обратная связь.

Так нам «шашечки» или ехать? Госпаблики – цифровое государство гражданина в смартфоне. У нас в культурном коде нет «общаться с государством». Получать услуги – да. Получать информацию – тоже да. А вот обратные информационные потоки, от гражданина к государству – история новая. Госпаблики в этом направлении – первопроходцы. Подписчики научились оставлять жалобы на дороги, неубранный снег и отключение воды. Что важно, ведомства научились на них реагировать. Это ли не показатель? Процент ER пусть измеряют алгоритмы соцсетей. А мы работаем для людей.

✔️ Подписаться на канал

Я вообще предпочитаю звонить🤷🏻‍♂️ Вы как, коллеги-госслужащие?

https://yangx.top/bbbreaking/188869

🎤«Открытый микрофон»: нейросети-помощники для качественного визуала

Подборка удобных и бесплатных онлайн-нейросетей от моего приятеля и профессионального дизайнера, который любит, когда красиво и легко. Эти инструменты помогают создавать качественный контент для социальных сетей быстро и эффективно. Имя героя и ссылка на его канал внизу.

Улучшение качества фото

С помощью этих сервисов вы сможете улучшить качество ваших фотографий и увеличить их разрешение. Главное — обращать внимание на детали лица, форму тела и даже количество пальцев на руках: нейросети часто рисуют больше или меньше пальцев, чем нужно.
— upscale.media
— imgupscaler
— artguru.ai

Рекомендую загрузить вашу фотографию в каждый из сервисов и выбрать наиболее понравившийся вариант.

Генерация фотоконтента

Эти инструменты позволяют создавать реалистичные изображения на основе текстовых описаний. Они особенно полезны для создания иллюстраций к новостям или генерации уникальных изображений в соцсети без необходимости думать об авторских правах. В этой подборке рекомендую нейросети от Сбера и Яндекса — они прекрасно работают с запросами на русском языке:
— Kandinsky
— Шедеврум

Удаление фона

Каждый день пользуюсь сервисом carve.photos — он позволяет автоматически удалить фон с любого изображения. Инструмент идеально подходит для создания профессиональных фотографий должностных лиц на нейтральном фоне или подготовки изображений для карточек в соцсетях.

Главное — помните, что эти инструменты призваны облегчить вашу работу, но не заменить человеческий подход. Всегда проверяйте и адаптируйте сгенерированный контент в соответствии с официальной позицией паблика и стилем вашей организации.

Автор: Дмитрий Колодкин, веб-дизайнер IT-компании Reactive

✔️ Подписаться на канал

🔔Собери ребенка чиновника в школу: о чем не забыть 1 сентября?

День знаний – важная дата в пиар-календаре. Губернатор, мэр или депутат – завсегдатай на школьных линейках. Вопросов с точки зрения пиара много: о чем сказать, с кем прийти и что делать, если идти некуда? Каждый год «первый раз в первый класс». Посмотрел прошлогодние посты отличников политпиара – собрал ключевые правила, о которых стоит помнить.

В Год учителя многие вспоминали своего «первого», «классного», «любимого». Этот год про семью – можно рассказать об учительских династиях или учителе, который воспитал не одно поколение. Кстати, это уже делал губернатор Пермского края Дмитрий Махонин в День учителя. Навестить своего учителя или погулять по родным школьным коридорам – тоже рабочий формат! Но если ваш шеф учился в одном регионе, а сейчас работает в другом — не стоит.

Построили школу – ждите випа на 1 сентября. Традиционно, политики идут туда, куда не стыдно. Это правильно. В Татарстане в прошлом году сдали 10 школ в аккурат к началу учебного года. Красивая цифра и фотоподборка в доказательство от главы региона Рустама Минниханова. Он лично принимал стройку и поздравлял счастливых школьников. А они в благодарность – запилили ему контент. Нижегородский губернатор Глеб Никитин обошелся «праздничным» отчетом о стройках в сфере образования.

Популярно ходить на линейку с детьми. И в отличие от театра – это не запрещенный прием. Напротив, это продвижение семейных ценностей и отечественного образования. Нет ребенка или он уже вырос – не страшно. Ведь всегда можно найти ребенка у товарища. Я серьезно. Глава Башкортостана Радий Хабиров в прошлом году отвел на линейку дочку друга, который в это время был занят на работе. Мол, не переживай, глава рядом – всегда поможет. Как поможет и участникам СВО – здесь снимаю шляпу перед башкирскими коллегами. Нативно и искренне об актуальной теме.

Не пошли на линейку – поздравляем онлайн. Фото можно взять из личного архива в буквальном смысле. Детские фотографии из прошлого хорошо заходят в совокупности с трогательными воспоминаниями о детстве. Пример показала депутат ГД Юлия Оглоблина, рассказав о девочке Юле (себе). Вообще, не считаю личное присутствие на линейке залогом успеха, хоть это и выигрышно.

Важно не забыть про День знаний в принципе. Школа – плодовитая на отклик тема. Родители и учителя – активная на восприятие и передачу информации аудитория. Особенно в онлайне.

Что добавите, коллеги? ✏️

✔️ Подписаться на канал

🥳ГОСПАБу один год!

«Ну наконец-то», – сказали мне несколько близких людей, которые год назад первыми получили ссылку на канал. Я удивился, что кто-то этого вообще ждал. Долгие проекты не для меня. Долгие проекты в одиночку – тем более. И вот прошел год. Авантюра переросла в часть моей профессиональной деятельности.

«Читал(а) у тебя в канале», – фраза, которая удивляет меня до сих. Удивляет и мотивирует. Сегодня на канал подписаны друзья, коллеги, слушатели и те, с кем я не знаком и, возможно, никогда не познакомлюсь лично. Но я точно знаю, если мы вдруг познакомимся, они вы точно припомните мне ГОСПАБ.

«Автор канала ГОСПАБ», – фраза, которой я не так часто представлялся за прошедший год. Что ж, буду исправляться. Привет всем, с кем мы не начинали, но, надеюсь, продолжим. Меня зовут Никита Баженов, автор тг-канала ГОСПАБ. Здесь пишу про работу: свою и коллег. Работу действующего пиарщика госсектора из региона.

Новый год начинаем масштабно. Залетели в самый большой канал за всю историю. Вот это подарок 🎁

Пристегнитесь, коллеги 🚀

✔️ Подписаться на канал

Реклама кваса, ДЭГа или...?🙈

Накануне предстоящих выборов кандидаты, избиркомы и иже с ними соревнуются в креативах. Я уж думал не свезёт мне с инфоповодом, но выручил пермский избирком, который выпустил рекламу дистанционного электронного голосования. Задумка понятна — удобство ДЭГ позволяет принять участие в выборах, не отрываясь от любимого дела в выходные. Что касаемо формы, а точнее форм. Героем ролика стал атлетичный мужчина, который сделал свой выбор — проголосовал со смартфона в бане со всеми вытекающими, наливающими и облегающими... Ярко, красиво, доходчиво, но есть вопросы.

Соответствует ли выбор образа ожиданиям аудитории? Наверняка, ставилась задача сделать ролик вирусным. И я даже уверен, что это удалось. Вирусность присутствует — вот тоже сижу пишу. Но пишу я не про ДЭГ и его эффективность в современном мире, а про видео от избиркома со спортсменом в неглиже. Хороший контент от государственного органа всегда обречен на большие охваты, потому что не так уж часто приходится наблюдать казенный креатив. На безрыбье и рак — рыба, как говорится. Но! Государство — бренд, к которому предъявляются особые ценностные требования.

Баня как символ русской dolce vita — красиво, но не вовремя. Страна больше двух лет работает на конкретные цели, которые никак не предполагают беззаботного времяпрепровождения. ЗОЖ? Тоже сомневаюсь. Креаторы явно заложили более широкий смысл в символ пенного напитка, роль которого исполнил квас. Кстати, что там с рекламой квасной марки? Ну жену бы с детьми рядом посадили, коллеги. Прикрылись бы продвижением семейных ценностей, а не только полотенцем.

Я не ханжа — ролик как рекламный продукт — огонь и даже многим зайдет. Но зачем вскрывать авторство и клеймиться логотипом государственного органа в первом же кадре? Партизанский пиар никто не отменял. Тоньше можно/нужно работать.

Интересно ваше мнение. Что думаете?

✔️ Подписаться на канал