⚡26 июня в Дальневосточной академии профессионального развития прошло обучение для государственных гражданских служащих Приморского края по программе

«Клиентоцентричные коммуникации и разрешение конфликтов в системе государственной гражданской службы».

📝 Основная цель программы обучения заключается в развитии и улучшении клиентоориентированного мышления на основе личностных компетенций и «мягких» навыков взаимодействия как:

❕построение и поддержание деловых отношений на основе убеждения и аргументации;

❕управление стрессом, эмоциями;

❕управление обратной связью;

❕понимание ситуации, вызов доверия, готовность помочь, проявление внимания и отзывчивости.

💡Программа реализована в формате социально психологического тренинга.

✏️Форма обучения прошла в очном режиме