Рынок сетевой торговли: что происходит. 3 － 9 февраля 2025

📌ФОСТ обратился к маркетплейсам с предложением ввести дополнительные меры по борьбе с потребительским экстремизмом. В частности, установить невозвратный сервисный сбор (такой механизм уже реализован на Яндекс Маркете), минимальную стоимость заказа или практику платных возвратов, а также внедрить рейтинг покупателей.

📌Минэкономразвития РФ представило новую версию законопроекта о платформенной экономике (известен также как «закон о маркетплейсах»).

📌В Госдуме захотели отдать 15 первых мест на маркетплейсах товарам из России.

📌Средний россиянин покупает что-то через Интернет раз в неделю и тратит так 18% зарплаты.

📌Cамым доходным каналом продаж в 2025 году станут маркетплейсы, считают 62% участников опроса, организованного сервисом RetailCRM. Только 16% респондентов делают ставку на офлайн–магазины.

📌ФАС выдала предупреждения Ozon и Wildberries: компаниям необходимо обеспечить добровольный, прозрачный и прогнозируемый механизм участия продавцов в акциях, включая автоматические.

📌Wildberries внедрил 760 роботов на складах в Электростали, Коледино и Краснодаре для работы совместно с персоналом.

📌Wildberries запускает онбординг для новых продавцов на платформе.

📌Ozon вновь повышает комиссию для FBS-продавцов на 1%, что становится вторым повышением за два месяца, в то время как продавцы из Китая сохраняют прежний уровень комиссии.

📌Магнит Маркет будет развивать круглосуточные пункты выдачи заказов.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Встречайте новый сезон «Личного кабинета», в котором мы будем говорить о деньгах. А именно ─ сколько нужно вложить, чтобы стать успешным на маркетплейсах, и можно ли стать миллионером, торгуя на цифровых площадках. Наши эксперты расскажут о реальных инструментах и кейсах, которые помогут и начинающим селлерам.

Герой первого выпуска ─ топовый селлер, основатель российской мебельной компании «BRENDOSS» Алексей Никонов @NikonovAlekseiMP, который знает ─ как заработать миллиард на диванах.

Смотреть выпуск:

Rutube
Youtube
Вконтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Как правильно оформить «продающую» карточку товара: советы эксперта

Нейромаркетолог Алексей Подболоцкий составил инструкцию, которая пригодится как начинающим, так и опытным селлерам.

Секрет 1. Заголовок, который «цепляет за горло»

Wildberries любит конкретику.
Используйте схему: «[Товар] + [Основная выгода] + [УТП]»
❌ Плохо: «Мягкий плед».
✅ Хорошо: «Плед из верблюжьей шерсти 140x200 см — не линяет после стирки (тест «Роскачества»)»

На Ozon добавляйте эмоции через вопросы.
«Устали от...? [Решение] — ваш ответ»
Пример: «Устали от скользящих ковров? Антискользящий коврик для ванной — держится даже на мокром полу!»

Секрет 2. Фото и видео, которые «гипнотизируют»: что нельзя делать никогда

Wildberries
Минимум 5 фото на белом фоне (никаких теней и водяных знаков!), но по факту по любому запросу цветовая каша. Как вариант выделиться сделать в стиле минимализм и точно выделиться среди пёстрых конкурентов.
Фото упаковки (если товар хрупкий).
Запрещено: фото с ценами, логотипами, контактами.

Ozon
Видеообзор длительностью до 30 секунд (покажите товар в действии: как складывается стол или греет термокружка).
Фото в интерьере (например, ковер в гостиной с диваном IKEA).

Секрет 3. Описание, которое «закрывает» возражения: схема AIDA + психология

Attention (Внимание): «Хватит мерзнуть зимой!» (для термокружек).
Interest (Интерес): «Сохраняет тепло 12 часов благодаря двойным стенкам из нержавейки».
Desire (Желание): «Представьте, как пьете горячий кофе на лыжной прогулке…нейросети вам сделают такие картинки за 5 сек».
Action (Действие): «Нажмите «Добавить в корзину» — осталось 5 штук!»

Секрет 4. «Хлебные крошки» для алгоритмов: SEO и запрещенные приемы

Wildberries
Впишите ключевые слова в поля «Характеристики» (цвет, размер, материал).
Используйте «хвосты» из Wordstat: «термокрушка 500 мл купить недорого» , чтобы вы понимали трафик на ВБ приходит и из Яндекса

Ozon
Добавьте в описание гео-метки («доставка по Москве за 2 часа»).
Используйте слова-триггеры: «хит 2024», «выбор мам», «эко-материалы».

❌Что нельзя делать
Писать «дешево», «скидка 90%» — алгоритм может посчитать за спам.
Упоминать другие маркетплейсы («дешевле, чем на Wildberries»).

Источник

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

ФОСТ проанализировал первые отзывы селлеров Wildberries на появившуюся опцию добровольного страхования товаров

«Судя по первой обратной связи, селлеры довольны появлением возможности страхования товаров», ─ отметила председатель ФОСТ, и.о. исполнительного директора АУРЭК Евгения Черницкая в интервью RB.RU @rb_ru

Тестовая группа продавцов уже просчитывает финансовый эффект от покупки страховки. При этом для большинства селлеров условия страхования и тариф в 1,4% от стоимости застрахованных товаров являются выгодными.

Сейчас страховка доступна только продавцам, осуществляющим продажу товаров со складов Wildberries, однако заметен интерес селлеров, поставляющих товары со своих собственных складов. Скорее всего, добровольное страхование товаров могут начать предлагать своим продавцам и другие российские маркетплейсы.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 10 — 16 февраля 2025

📌«Союз Торговых Центров: Россия, Беларусь, Казахстан» предложил российским маркетплейсам стать партнерами. В том числе ─ открывать ПВЗ по сниженной арендной ставке в ТЦ, проводить совместные рекламные акции и делиться аналитикой. Взамен ─ ограничить доставки определенных категорий товаров через такие ПВЗ в радиусе 5 км от торгового центра. 

📌Савеловский районный суд Москвы удовлетворил иск Татьяны Ким о расторжении брака с Владиславом Бакальчуком

📌Wildberries раскритиковал законопроект против кибермошенничества, особенно инициативы о биометрической идентификации пользователей и аутентификации продавцов через Госуслуги, указывая на сложности для иностранных селлеров и значительные затраты для бизнеса.

📌ФОСТ проанализировал первые отзывы селлеров Wildberries на появившуюся опцию добровольного страхования товаров.

📌Ozon внедрил функцию быстрых ответов в чатах с покупателями, позволяя сохранять часто используемые текстовые шаблоны.

📌Ozon запустил ипотеку для покупки коммерческой недвижимости, расширив свою финансовую экосистему.

📌«Яндекс Маркет» добавит более детализированные категории и уберет лишние поля в карточках товаров. Эти изменения должны помочь товарам лучше отображаться в поиске для увеличения просмотров и продаж.

📌Lamoda начала сотрудничать с другими маркетплейсами. Первую витрину онлайн-ритейлер открыл на «Яндекс Маркете», на ней представлены 40 тыс. товаров от 300 брендов.

📌Вышел первый выпуск нового сезона подкаста «Личный кабинет» ФОСТ. Гость ─ топовый селлер, производитель мебели Алексей Никонов.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

Рынок сетевой торговли: что происходит. 17 — 23 февраля 2025

📌Владимир Путин: национальным производителям РФ нужно обеспечить преимущество в случае возвращения на российский рынок иностранных компаний. ФОСТ поддержал инициативу президента России и считает необходимым распространить ее в том числе и на сферу электронной торговли.

📌Правительство планирует создать реестр маркетплейсов, в который будут включены платформы с аудиторией более 100 тысяч пользователей в сутки. По мнению экспертов ФОСТ, эта мера является излишним бюрократическим решением.

📌Объем интернет-торговли в РФ за 2024 год вырос на 41% и составил около 9 трлн рублей. 

📌Онлайн-торговля возглавила список направлений для старта бизнеса в 2024 году.

📌Продавцы на маркетплейсах должны получить право вводить полный запрет на скидки на свои товары, исключающий даже направление соответствующего предложения со стороны площадок. Об этом говорится в доработанной версии пакета законопроектов по регулированию цифровых платформ.

📌Wildberries и Avito выступают против обязательной идентификации через Госуслуги, утверждая, что это усложнит доступ международных продавцов и затруднит регистрацию пользователей на площадках для разовых продаж.

📌На Wildberries появилась возможность загружать 3D-модели товаров в ряде категорий, включая бытовую и кухонную технику, что позволяет пользователям «примерять» объекты к своему интерьеру с помощью дополненной реальности.

📌Ozon начнет брать плату за доставку до покупателя даже при невыкупе товара, чтобы уравнять условия в случаях, когда курьер выполнил работу, но покупатель не принял заказ.

📌Ozon запустил программу начисления бонусов для продавцов, рекламирующих свои товары в Telegram и «ВКонтакте», с вознаграждением до 60 000 баллов в зависимости от количества подписчиков и возможностью потратить 70% бонусов на рекламу.

📌Яндекс Маркет теперь будет уведомлять пользователей о изменении категории их товаров через уведомления в личном кабинете, проверяя изменения раз в неделю.

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли