Forwarded from Fuck you That's Why
У моего лифта на Тимирязевской есть характер. Когда гости толпой едут вверх , он тянет всех. А когда после праздника вниз – он может и застрять. Я понимаю, что тут кто-то слишком много ест, но все равно. Этажей у нас в подъезде восемь, семей - шестнадцать, и мы все звоним в диспетчерскую, не каждый день, но часто.
Если помножить звонки на всю нашу улицу, это получится много. А ведь есть еще батареи, которые протекают, лампочки, которые гаснут, замки, которые не работают. Вообще, город такая штука – в нем миллион, нет, сто миллионов вещей, которые могут сломаться.
Поэтому за год в единый диспетчерский центр, например, поступило почти семь миллионов звонков.
Оказывается, что с 2016 в едином центре (ЕДЦ) – горячая линия, и когда я в панике звоню из лифта – я звоню именно туда. То есть туда подключены еще больше тысячи диспетчерских, и как минимум 300 направлений они закрывают. Говорят, что исправляют большинство в один день. И я даже знаю почему – я это видел в центрах «Мои документы» - это называется «жесткий контроль». Там у них нормативы, скорость, жесть.
Начиная со времени ожидания на линии – типа полторы минуты. А дальше начинается уже полное кино – с вирутальными консультантами, переводом всех контактов в спецподразделения. Короче, натуральный блокбастер. И все быстро. Быстрей. Еще быстрей. Шестьсот двадцать пять сценариев, сгруппированных по темам, которые дают подсказки операторам при консультировании горожан.
Ой, все.
Короче, я сначала решил записать телефон, а потом понял, что записывать не надо – там сплошные семерки после кода города – восемь штук одних семерок.
Вуаля. https://yangx.top/Sladkov_plus/3676
Если помножить звонки на всю нашу улицу, это получится много. А ведь есть еще батареи, которые протекают, лампочки, которые гаснут, замки, которые не работают. Вообще, город такая штука – в нем миллион, нет, сто миллионов вещей, которые могут сломаться.
Поэтому за год в единый диспетчерский центр, например, поступило почти семь миллионов звонков.
Оказывается, что с 2016 в едином центре (ЕДЦ) – горячая линия, и когда я в панике звоню из лифта – я звоню именно туда. То есть туда подключены еще больше тысячи диспетчерских, и как минимум 300 направлений они закрывают. Говорят, что исправляют большинство в один день. И я даже знаю почему – я это видел в центрах «Мои документы» - это называется «жесткий контроль». Там у них нормативы, скорость, жесть.
Начиная со времени ожидания на линии – типа полторы минуты. А дальше начинается уже полное кино – с вирутальными консультантами, переводом всех контактов в спецподразделения. Короче, натуральный блокбастер. И все быстро. Быстрей. Еще быстрей. Шестьсот двадцать пять сценариев, сгруппированных по темам, которые дают подсказки операторам при консультировании горожан.
Ой, все.
Короче, я сначала решил записать телефон, а потом понял, что записывать не надо – там сплошные семерки после кода города – восемь штук одних семерок.
Вуаля. https://yangx.top/Sladkov_plus/3676
Telegram
Сладков +
МОСКВА. ГДЕ ХОЗЯИН, КОМУ ЖАЛОВАТЬСЯ? КТО ПОМЕНЯЕТ ЛАМПОЧКУ В МОЁМ ПОДЪЕЗДЕ, КТО ПОЧИНИТ ЛИФТ? ВОДУ ОТКЛЮЧИЛИ – КОГДА ОБРАТНО ПУСТЯТ?
За пять лет от москвичей поступило 26 000 000 таких просьб и вопросов. Все - через ЕДЦ, Единый Диспетчерский Центр столицы.…
За пять лет от москвичей поступило 26 000 000 таких просьб и вопросов. Все - через ЕДЦ, Единый Диспетчерский Центр столицы.…
Forwarded from Блохи в свитере
Популярность мобильного приложения Facebook резко падает из-за проблем с конфиденциальностью соцсети. Количество загрузок клиентской программы сервиса в App Store и Google Play сократилось на 30%. Кроме того, камнем преткновения стал TikTok с его растущей популярностью. Facebook набрала 9,9 млн загрузок в апреле (в App Store), а TikTok — 15,9 млн. Нет, у Facebook и раньше, конечно, бывали проблемы с сокращением загрузок, но сейчас впервые падение продолжается больше года.
Forwarded from Госплан ENERGO
Водка доступнее не станет. А вот акции — вполне
Крупнейший производитель алкоголя в России — компания «Белуга» объявила о намерении вывести на свободный рынок ещё до 20% своих акций в дополнение к уже торгующимся 15%.
«Компания рассматривает возможность предложить этот пакет рынку с целью увеличения free-float. Пока нет еще конкретного решения. Данное действие мы видим возможным, исходя из рыночных условий, соответственно, мы будем проводить в дальнейшем мониторинг рынка и консультации», — заявил председатель правления компании Александр Мечетин накануне.
По итогам 2020 года чистая выручка «Белуга Групп» увеличилась на 23% — до 63 млрд рублей. чистая прибыль увеличилась на 72% — до 2,5 млрд. Сейчас на рынке акции компании стабильно торгуются по 3600 рублей за штуку.
Крупнейший производитель алкоголя в России — компания «Белуга» объявила о намерении вывести на свободный рынок ещё до 20% своих акций в дополнение к уже торгующимся 15%.
«Компания рассматривает возможность предложить этот пакет рынку с целью увеличения free-float. Пока нет еще конкретного решения. Данное действие мы видим возможным, исходя из рыночных условий, соответственно, мы будем проводить в дальнейшем мониторинг рынка и консультации», — заявил председатель правления компании Александр Мечетин накануне.
По итогам 2020 года чистая выручка «Белуга Групп» увеличилась на 23% — до 63 млрд рублей. чистая прибыль увеличилась на 72% — до 2,5 млрд. Сейчас на рынке акции компании стабильно торгуются по 3600 рублей за штуку.
Forwarded from Forbes Russia
Аналитики SberCIB зафиксировали рост зарплаты у российского среднего класса в начале года почти на 3%. По их данным, на этом фоне среднестатистические Ивановы стали меньше обращать внимание на цены в магазинах и ощутили в себе больше сил для формирования сбережений
Цены на продукты в России выросли на 4% год к году, в апреле рост в несетевой рознице составил 0,67%.
Сильнее всего подорожал майонез (за месяц на 4,6%, за год — на 17%), сосиски и сардельки (на три процента по сравнению с мартом и на четыре процента за год).
Сыр, растительное масло, шоколадные конфеты и консервированные блюда подорожали примерно на 2%, тогда как выпечка, сдоба, печенье, крекер, сливочное масло, маргарин подорожали в среднем на 1%.
Дешевле стали сметана (-2%), зефир и пастила (-1%), полуфабрикаты из мяса (-0,4%), каши (-0,3%). Вода, чай, кофе и пряники практически не подорожали.
Сильнее всего подорожал майонез (за месяц на 4,6%, за год — на 17%), сосиски и сардельки (на три процента по сравнению с мартом и на четыре процента за год).
Сыр, растительное масло, шоколадные конфеты и консервированные блюда подорожали примерно на 2%, тогда как выпечка, сдоба, печенье, крекер, сливочное масло, маргарин подорожали в среднем на 1%.
Дешевле стали сметана (-2%), зефир и пастила (-1%), полуфабрикаты из мяса (-0,4%), каши (-0,3%). Вода, чай, кофе и пряники практически не подорожали.
Forwarded from Forbes Russia
Google, Apple, Amazon и другие американские IT-гиганты выступили за сохранение программы, позволяющей супругам высококвалифицированных мигрантов с визами иждивенцев работать в США. Отменить ее требует организация, подавшая иск к американским властям
Минэкономразвития РФ совместно с Корпорацией МСП летом запустят в тестовом режиме цифровую платформу для бизнеса. На ней будут именно те услуги и сервисы, которые реально востребованы на различных этапах жизненного цикла компании.
#Минэкономразвития
#Минэкономразвития
Организация американских айтишников добивается запрета работы в США для супругов высококвалифицированных мигрантов, потому что боятся усиления конкуренции. Google, Apple, Amazon и другие американские IT-гиганты выступают против такой инициативы.
#США
#США
86% российских предпринимателей заявили о снижении покупательной способности своих клиентов за последний год – исследование Альфа-банка.
«Матч ТВ» через суд добился блокировки сайта 4PDA из-за нарушения авторских прав. На сайте публиковались записи передач телеканала «Футбол 1» без разрешения правообладателя.
Twitter был дан срок до 15 мая удалить запрещенный контент. После проверки Роскомнадзор решит, продлевать замедление скорости соцсети или нет, либо принять иные меры.
#Роскомнадзор
#Роскомнадзор
Правительство РФ утвердило перечень недружественных стран. Он состоит из двух пунктов: США и Чехия.
#правительство #США #Чехия
#правительство #США #Чехия