Просчитался, но где или что не так с Guess

Сумки от этого бренда захватили гардеробы модниц нашей страны, но сколько есть любителей этой марки, столько же и хейтеров. В этом посте разберемся, что же не так делает Guess с точки зрения PR и почему их вещи вызывают такой шквал негатива.

Бренд был создан в 1981 году французскими предпринимателями — братьями Марчиано. Создатели хотели воплотить идею смешения голливудского гламура и естественной французской элегантности, доступной каждому.

Некоторые наши соотечественники считают, что гесс — это люкс, но на самом деле это не так. Изделия этого бренда относятся к среднему ценовому сегменту с претензией на «дорого-богато».

Основная ошибка Guess кроется в их производстве — бренд копирует дизайны популярных сумок у известных модных домов: Gucci, Prada (даже логотипы похожи), Dior, Louis Vuitton и других, чем и вызывает волну хейта. Безусловно, это снижает их репутацию среди покупателей.
Для сравнения, Zara делает так же, но менее очевидно.
Причем цена для российского рынка не самая бюджетная, что совершенно не бьется с качеством.

Вторая ошибка — отсутствие четкого позиционирования. Погуглив несколько ссылок, нам так и удалось понять, к какой категории относит бренд себя сам — масс-маркет или все-таки мидл.

Третья ошибка — Отсутствие антикризисного пиара. Guess предпочитает игнорировать хейт, который получает, и молча продолжает повторять уже известные дизайны.

*Отметим, что наша команда относится нейтрально к этому бренду и не преследует цели задеть чьи-либо чувства.

А вам нравится Guess?

Погода в Москве этим летом делится на два типа: либо шепчет провести день на пляже, либо плакать под дождем🤣

А на какой стороне вы?

Репутация дороже золота

Недавно маркетплейс OZON опубликовал рекламу, где в главной роли оказалась Оксана Самойлова. Казалось бы — жена Джигана, идеальная мама, невероятная красотка, популярный блогер и бизнес-леди должна вызывать лишь положительные эмоции у аудитории, однако случилось точно наоборот — кампейн вызвал кучу негатива.

Почему же так произошло? Все просто — долгие годы Самойлова выстраивала идеальный образ: добрая, милая, с отличной фигурой, ее дети счастливы, а жизнь красива, как с картинки…

Но этот образ внезапно рассыпался после выхода шоу «Выжить в Дубае», где Оксана проявила себя как настоящая интриганка и участница заговоров против Виктории Бони. Конечно, аудитории это не понравилось, и сейчас Оксану активно кэнселят в интернете.

OZON же совершил единственную ошибку — не следил за новостями. Возможно, реклама была снята до выпусков шоу, однако это не меняет того факта, что ролик был опубликован уже после всех событий.

Именно поэтому при планировании сотрудничества с блогерами или селебрити важно тщательно проверять репутацию бренда или эксперта, иначе есть риск загубить и свою.

А вы смотрите шоу «Выжить в Дубае»? Как, на ваш взгляд, проявила себя Оксана?

Почему у вас не работает PR 🤔

Почему одним «везет» и их PR-кампании набирают миллионные охваты, а у других активности оказываются совершенно неэффективными?

Этому всегда предшествуют ряд причин и ошибок — сегодня мы разберем некоторые из них.

Причина № 1: Вы работаете не с теми каналами.

Большинство предпринимателей, экспертов и специалистов, которые работают над пиар-продвижением, не анализируют свою целевую аудиторию. Они делают предположения о том, на каких каналах «обитает» аудитория на основе собственных догадок и доводов. Более подробно об этом мы рассказали изданию Т-банка «Бизнес-секретам». Однако, как правило, мнение основателя компании, бизнесмена и даже его команды может разниться с реальностью.

Поэтому для того, чтобы понять, на каких каналах обитает ваша аудитория, нужно тщательно ее проанализировать, используя все доступные инструменты, а затем, на основе анализа, выбирать каналы, на которые вы будете интегрироваться с пиар-активностями.

Причина № 2: Ваше позиционирование не рассчитано на ЦА

Иногда аудитория воспринимает информацию с помощью определенных смыслов — разным возрастным категориям форма подачи информации будет отличаться. Простой пример: если вы сами миллениал и уверены, что вашей аудитории важна надежность и гарантии, но ваша ЦА зумеры, которым на самом деле нужна быстрота результата здесь и сейчас, то смыслы, которые вы будете доносить через пиар-активности, будут некорректны для данной ЦА, и, следовательно, неэффективны.

Причина № 3: Вы не прислушиваетесь к пиарщику, а хотите сделать по-своему

Распространенная история, когда клиенты уверены, что знают, на какие пиар-каналы им нужно попасть, просто потому что они этого хотят. Но, как правило, за этим скрывается желание исключительно удовлетворить свою потребность в признании.

С точки зрения бизнеса, на PR нужно смотреть, как на инструмент для работы с несколькими задачами: формирование репутации и имиджа, формирование лояльности ЦА, выход на новую аудиторию, повышение узнаваемости и т.д.

Поэтому, если вы по личным причинам хотите попасть в Forbes, а ваш PR-директор говорит, что это сейчас нерелевантно PR-стратегии, то стоит прислушаться к мнению профессионала. Ведь иначе есть риск не получить никакого результата.

Причина № 4: Вы думаете, что PR = трафик

Напрасно полагать, что после публикации с ссылкой на соцсеть в Forbes, с охватом более 10 млн. человек, к вам придет столько же подписчиков. PR так не работает. Да, пиар может привести горячих клиентов, но это не инструмент лидогенерации, который способен в моменте привлечь большой поток заинтересованных потенциальных клиентов — с этим работает реклама.

Все это — самые частые ошибки, однако далеко не все. Разобрать остальные?
Ставьте свою реакцию

🖤 — да
🌚 — нет

«Популярны ради популярности»

Семейство Кардашьян не знают, пожалуй, только те, у кого нет интернета (но и там, скорее всего, где-то да что-то слышали).

Но почему «обычная» семья стала такой обсуждаемой фигурой в зарубежном и даже отечественном инфополе? Рассказываем в посте

Все началось, как ни странно, еще задолго до возникновения скандального реалити-шоу «Keeping up with the Kardashian’s».

Уже тогда, в начале 00-х, Ким Кардашьян работала личным ассистентом Пэрис Хилтон и часто появлялась в эпизодах ее телешоу, а отец сестер Дженнер — Кайли и Кендалл, был известен СМИ по делу О. Дж. Симпсона.

Позднее Ким работала помощником еще нескольких селебрити, поэтому уже была известна общественности, а после утечки хоумвидео с певцом Реем Джеем популярность накрыла с головой не только Ким, но и всю ее семью (Кстати, споры среди аудитории о том, специально ли было слито то видео ради PR, ведутся до сих пор)

В 2007 году Кардашьян запустили свое шоу, где главными героинями были сами сестры: Кортни, Ким, Хлоя, а также Кайли и Кендалл. Семью критиковали за то, что они «популярны ради популярности» и не обладают никакими реальными навыками. Но, как мы видим, это не помешало Кардашьянам-Дженнер стать миллионерами.

Стоит отметить, что до существующих сейчас бизнесов, девушки уже пытались открыть свое дело: Ким была реселлером и продавала личные вещи звезд на eBay, Крис (мать семейства) и Кортни (старшая дочь) были владельцами бутика детских товаров, а после, три сестры открыли бутик одежды Dash.

Если мы начнем перечислять всю биографию, скандальные эпизоды и бизнесы каждого из семейства, нам точно не хватит знаков: браки с Канье и Трэвисом Скоттом, создание собственной косметики и одежды, бесчисленные пластические операции, эпатажные выходы в свет и многое-многое другое — все это Кардашьяны используют в качестве инструментов для своего продвижения. Вся их жизнь — буквально одна большая PR-кампания, где не всегда используются удачные каналы.

А вы смотрели шоу Кардашьянов?

Понедельник подходит к концу, как вы, коллеги?

Жертвы ранней славы

В новом интервью на канале «Осторожно, Собчак» кинорежиссер Алексей Учитель поделился проблемами своей 14-летней дочери Анны Пересильд из-за обрушившейся на нее популярности. (актриса, сыгравшая Айгуль в «Слове пацана»).

По словам режиссера, он очень переживал, когда снималась сцена с насилием, потому что боялся реакции общественности и возможной травли в сторону девочки. Сейчас многие фанаты сериала часто просят Анну сфотографироваться с ними, но обращаются не по настоящему, а по сценическому имени, что очень расстраивает девочку.

Довольно распространенная история, — особенно в возрасте 14-17 лет, — когда молодые люди гонятся за славой, при этом не осознавая, что именно популярность может повлечь за собой.

Многие юные артисты запоминаются именно как «актеры одной роли», и на этом их карьера, к сожалению, заканчивается, (особенно, если персонаж был не очень благополучным).

Яркий пример — актриса, которая «застряла» в единственном амплуа для публики — Пуговка из популярного сериала «Папины Дочки». Аудитории сложно воспринимать ее кем-то другим.

Бывают и противоположные случаи, когда молодые актеры ловят «звездную болезнь», сыграв пару удачных ролей. (Например, Никита Кологривый)

Слава и популярность накладывают большую ответственность на артиста, а публика часто начинает отождествлять образ в кино с реальным человеком, поэтому здесь, как и в PR, важно грамотно строить стратегию своего поведения и выбирать роли с умом.