Энергетическая гостиная
7.48K subscribers
3.82K photos
1.09K videos
557 files
4.68K links
Авторский канал неравнодушных к проблемам электроэнергетики.

Boost: t.me/boost/energy_lounge

Чат «Энергетической гостиной»
t.me/+YCaxmTnRTxA1YjJi

Стикеры:
t.me/addstickers/Energy_lounge1
t.me/addstickers/Energy_lounge2

Связь: @energy_lounge_admin
加入频道
Forwarded from Политджойстик / Politjoystic  (Марат Баширов)
Вот парни грамотно пишут про договорную украинскую сделку.
...
Недостающую нефть США купят типа у Венесуэлы, но так она на годы вперед выкуплена Роснефью, то у нас опять таки, то есть - санкции фиктивные. А на ГСМ санкций нет и Штаты будут их покупать и дальше.
...
https://yangx.top/blackenergydung/3051
Личное мнение это хорошо.
ОТСУТСТВИЕ, до сих пор, конкретных предложений от исполнительного аппарата Совет рынка по сокращению платёжной нагрузки на экономику и сокращения платежей в отношении системообразующих покупателей электроэнергии ОЧЕНЬ ПЛОХО.
Время говорить прошло.
Forwarded from ЭнергоPROсвет
#Личное_мнение

Председатель Правления Ассоциации "НП Совет рынка" Максим Быстров о рынках электроэнергии и мощности в современных условиях
:

💬 Правительство перенесло сроки проведения в 2022 году конкурсных отборов инвестиционных проектов по строительству генерирующих объектов, функционирующих на основе ВИЭ. Соответствующее постановление накануне подписал Михаил Мишустин. Изменения касаются как региональных конкурсов, так и федерального.

Правильное и своевременное решение, которое наглядно демонстрирует, что государство не просто принимает оперативные меры по купированию рисков и минимизации негативных последствий для энергорынка в условиях санкционного давления, но и делает это, прислушиваясь к участникам отрасли.

Развитие ВИЭ – перспективное направление, нацеленное не только на повышение углеродной нейтральности электроэнергетики, но и на сокращение углеродного следа товаров и услуг. Но дело даже не в этом. Это не единственное направление, которое сегодня находится в фокусе внимания органов государственной власти и Совета рынка.

В настоящее время совместно со всеми участниками энергорынка проводится тщательная оценка всех возникающих рисков и их потенциального влияния на отрасль. По каким-то наиболее очевидным вопросам – как, например, в случае с отбором проектов ВИЭ-генерации – решения принимаются оперативно. А где-то требуется более детальная проработка. Но ни одно опасение участников рынка, ни один сигнал не остаются без внимания.

В штатном режиме продолжается работа по созданию национальной системы сертификации происхождения электроэнергии, которая предусматривает не только "зелёные" сертификаты, но и иные инструменты. Соответствующий законопроект подготовлен и ожидается к принятию в этом году. Совет рынка, со своей стороны в настоящий момент ведёт работу по созданию технологической инфраструктуры системы координации различных "зелёных" инструментов, чтобы к моменту вступления закона в силу она смогла начать работать. В этой связи планы I-REC по уходу с российского рынка станут лишь дополнительным стимулом по ускорению данной работы. Кстати, Совет рынка неоднократно предупреждал участников рынка о потенциальных рисках работы с иностранными системами сертификации.

Энергетика всегда была и остаётся надёжной опорой не только экономики, но и всех остальных сфер жизни общества. Это своего рода кровеносная система. Поэтому важно, чтобы все принимаемые решения были максимально взвешенными, сбалансированными и, по возможности, учитывали интересы как инвесторов и производителей электроэнергии, так и потребителей. Особенно в текущих условиях. И такие решения, безусловно, будут найдены.

❗️ Главное сегодня – совместными усилиями выявить все узкие места и оперативно вырабатывать необходимые меры, не поддаваясь эмоциям и продолжая обеспечивать надёжное энергоснабжение предприятий и жителей нашей страны.

Совет рынка, как и прежде, открыт для предложений от всех заинтересованных сторон.

@npsr_real
Сейчас многие хранят молчание при СВО вна Украине. Но многое хочется сказать о действиях СВУ, которые обесточили ЧАЭС. Зачем «назло кондуктору, купили билет и пошли пешком» загрузив американское топливо в реакторы другого типа? Сейчас происходит изменение сложившейся структуры мира и мы ещё не до конца осознаём последствия этих изменений. Но мир уже не будет другим. Произойдёт переоценка ESG повестки и отношению к энергетике в целом. А что же для нас? Повестка российской энергетики? Мы зашли с хорошими мускулами и резервами, но в сложившейся ситуации пора делиться жирком и поддержать отечественную промышленность. Пора вспомнить про программы управления издержками, которые вполне эффективно работали во времена РАО ЕЭС России. Нормировании административно-управленческого персонала, сокращению помощников и советников. Исполнительный Аппарат РАО ЕЭС был чуть более 1500 человек, ну ФСК и СО ЕЭС ещё по 300 и, ничего, справлялись даже с реформой помимо фхд. А сейчас? Только РусГидро, СО ЕЭС, НП СР, не говоря о ИнтерРАО и ГЭХ потянут на 10000 человек. Замы по стратегии, комплаенсу и тд и тп… А они точно нужны для надёжного и бесперебойного?
#мнениеэксперта

Короткая экспертная позиция:

Стрессовая экономическая ситуация, наблюдаемая сегодня и прогнозируемая в обозримой перспективе, скажется на состоянии всех отраслей промышленности. Не обойдет она стороной и электроэнергетику.
Не будет преувеличением сказать, что энергетика столкнулась с неопределенностью, аналогов которой не было, и качество развития объектов критической инфраструктуры в значительной степени зависит от эффективности работы отраслевых и тарифных регуляторов.
Необходимо отметить, что мы говорим об отраслях, цены на продукцию которых для граждан регулируются, для остальных потребителей – преимущественно регулируются (за исключением рыночной составляющей цены электроэнергии и части поставок газа). Если исходить из того, что на государственном уровне не будет приниматься экстренных решений, меняющих модель тарифного регулирования, можно говорить о том, что цены на рассматриваемые ресурсы на период как минимум до середины 2023 года преимущественно останутся в тех рамках, которые определены сегодня - плановое повышение цен с июля 2022 года с ориентиром на 4% (инфляция, которая прогнозировалась Правительством до резкого изменения экономической ситуации). То есть экономические риски краткосрочного периода, актуальные для коммунальной инфраструктуры, лягут «на плечи производителей», а на потребителях отразятся не сразу. И конечно же важно сказать, что в перспективе государству предстоит непростая работа по балансированию экономических интересов производителей и потребителей в рамках тарифной политики (экономические риски должны найти отражение в ценах на последующие годы, и это будет достаточно болезненный вопрос на фоне снижения реальных доходов населения и экономических проблем «небытовых» потребителей ресурсов).
Очевидно, что это потребует от регулирующих органов глубокого переосмысления тарифной политики и административной смелости принимать непопулярные и, порой, болезненные решения. На сегодняшний день в России, по сути, отсутствует внятно сформированная тарифная политика, принятие инвестиционных решений непрозрачно и забюрократизировано, а стимулирующие инструменты в тарифном регулировании работают крайне слабо. Нынешние времена могут стать хорошей возможность на практике оценить качество отраслевого и тарифного регулирования.

Сергей Сасим
Forwarded from Коммерсантъ
Промышленность предлагает сдержать тарифы на электроэнергию

Промышленность РФ просит правительство ограничить темпы роста цен на электроэнергию в пределах 5–8%. Бизнес, в частности, предлагает сократить расходы сетевых компаний, перенести инвестпроекты и сгладить платежи за новые АЭС. Также речь идет об отказе от индексации тарифов на газ и отмене штрафов за задержку оплаты энергоресурсов.

Отраслевой регулятор пока не видит причин для резкого роста энергоцен. Однако аналитики допускают серьезное падение спроса на электроэнергию, что приведет к необходимости увеличения тарифов для оплаты простаивающей мощности.
Forwarded from ЭнергоА++ (@Maria Stepanova)
Небольшая #свеженькаяистория и поучительная от маленького но дерзкого инженерного КБ - о неинженерных сложностях импортозамещения в "гражданских госкорпорациях".

Идут у нас сейчас регулярные оперативные совещания, касаемо тех проектов, которые мы своей командой инженерной проектировали для атомщиков. На тот момент, когда мы выполняли работу, между нами и Российской госкорпорацией находились в кооперационной цепочке ещё компании с Прибалтики и Германии. Понятное дело госкорпорация на тот момент имела свои требования к проектируемым агрегатам к своим зарубежным подрядчикам. А вот зарубежные компании имели уже свои требования дополнительные к нам, тем кто проектировал реально всё это 😂😂. Помню на тот момент, у меня как у главного конструктора того проекта были целые битвы с немцами за каждый привод закладываемый в агрегаты. Немцы требовали по максимуму закладывать узлы европейских производителей.

И вот прямо сейчас, ситуация невероятным образом перевернулась. Реализация того проекта уже сегодня под вопросом, поскольку все датчики импорт, вся пневматика импорт, все композиты импорт, подавляющее большинство приводов в проекте импорт 🤷‍♂️🤷‍♂️. Внести изменения чисто инженерно, решить вопрос возможно, но вот юридически, согласно контрактов, авторских прав и т.д. всё это сделать фактически не реально.

Мы маленькое конструкторское бюро напрямую с нашими российскими госкорпорациями не работаем. Мало того, что у них перебор в бюрократии, так ещё и перебор в требованиях юридических. Ну хотя бы взять тот факт, что абсолютно все госкорпорации требуют аттестации и лицензирования в их системе. Это по деньгам примерно от 3 до 5 млн рублей стоит. Цена документов этих полный не адекват, поскольку бумага бесполезная. Ну и куча других затрат


Любое производство - это несколько слоёв, упрощённо - оборудование, люди, система управления (т.е. как все это регулируется и взаимодействует).

Так вот корпоративные управленческие системы тоже сложные и тоже дорогие и в разработке, и во внедрении, и в деньгах, и во времени. В т.ч. в части субконтрактования, о чем пишет Алексей.

Снести старую и сделать новую быстро - нереально и опасно. А в мобилизационной экономике со старой системой работать тоже часто опасно - она недостаточно простая, прозрачная и быстрая, сложно адаптабельная. А сейчас нужно очень быстро реагировать и меняться. Поэтому видим тренд на ручное управление. Но в масштабах больших объектов это нереально и тоже опасно, практически, запрещено.

Получается у каждого свой симбиоз "ручного" и кусков старых систем, и при этом попытки быстро собрать новые процедуры, систематизировать новые принципы принятия решений. Нужны костыли и байпассы, "короткий путь" (привет, ИКЕА), который бы не подрывал действующую систему управления, но позволял обойти ее неповоротливость. Сейчас это главная задачка управленцев, везде - от правительства до бизнеса.
Что-то мы опять начинаем сами себя успокаивать, а это точно закончится печально. Против России введены санкции и ограничения, а видимых изменений не происходит. Мы продолжаем жить прежней жизнью, а пора бы понять, что она уже закончилась. Необходимо кардинальная ревизия всего и вся: да, это приведёт сейчас к сокращению административно-управленческого персонала, который в тучные годы можно было прокормить, к снижению нового строительства и уменьшению расходов на эксплуатацию, но это гарантированно поможет нашей экономике и не приведёт к ситуации коллапса. Лучше сейчас сократить расходы и тарифы, вырезав немного скальпелем, чем ждать и тянуть до последнего и потом работать топором. Да, возможно, у многих компаний должны быть утверждены убыточные тарифы, да, возможно, придётся «складывать» неиспользованную амортизацию, но сейчас время для быстрых и необходимых решений. Иначе…
Минэнерго продолжает жизнь в старой реальности, но за такие инициативы в нынешней ситуации можно и «партбилет на стол». Вместо полной или частичной отмены платы за технологическое присоединение для поддержки отечественной экономики, ревизии инвестпрограмм и жесткого контроля за затратами предлагается отмена штрафов и дивидендов. Может пора проснуться и вспомнить тезис «инфляция минус»?
kommersant.ru/doc/5259768
Иронично про АУПы в энергетике и не только
Forwarded from Политджойстик / Politjoystic  (Марат Баширов)
21 марта в 21:00 здесь, на этом канале состоится аудиоэфир «Радио Политджойстик».

Обсудим проблемы энергетики с точки зрения перспектив и необходимых изменений

Основная тема:
Энергетика. Переоценка целей по итогам СВО

Вопросы для обсуждения:
1. Интеграция систем Россия, Белоруссия и Украина.
2. Пересмотр стратегии ЕЭС России: что важно сделать и от чего отказаться.
3. Энергетика, как опора экономики: пора подставить плечо?
4. ESG повестка всё?

Модераторы:
Марат Баширов и Антон Колесников.
Радио-Политджойстик и вопросы энергетики.
Эфир 2022-03-21.
Встреча, посвящённая электроэнергетике, прошла на канале Политджойстик Telegram, переместившись с площадки Энергетической гостиной ClubHouse.
Несмотря на новую площадку и непривычное администрирование, одно осталось прежним: количество всплывающих интересных тем, которые интересно было бы обсудить.
Не знаю, какие интересные темы ухватили другие, но у меня возник небольшой список и я не откажу себе в удовольствии пройтись по нему в кратком Телеграм-формате. )
Тема 1 от 22.03.22. Прогноз Минэнерго по росту потребления.

Заместитель Министра энергетики Евгений Грабчак 22 марта поразил общественность новостью, что Минэнерго ожидает роста потребления электроэнергии на уровне 1,5-2%.
На фоне прогнозов о падении ВВП РФ на 10-20% по году, звучит очень экстравагантно.

Но есть предположение, что объясняется такой прогноз не секретной информацией, которую имеет Минэнерго, а инертностью системы госуправления:
- нет никаких точных данных (их сейчас объективно нет), под которые можно было бы более-менее достоверно перестраивать прогнозы Минэнерго;
- если начать оперировать тезисами о снижении полезного отпуска на 10% (например), то надо переделывать все программы развития и пересматривать тарифы (которые должны вырасти помимо прочего и на эти 10% снижения полезного отпуска), а это – форменный скандалъ! :)
- всё-таки любая инертная система будет стремиться как можно дольше жить в картинке «живём, как раньше», не перестраиваясь на явно новые условия, но это и неплохо, ибо даёт управляемой системе стабильность.

В общем, я не согласен с критиками Е.Грабчака. В поведении чиновного мужа, пророчащего прежний рост там, где менее умудрённые опытом лица видят только падение, немало мудрости:
- замминистра – это если не генерал, то уж замгенерал это точно. А вы видели, как ходят генералы? Чинно и спокойно. Потому что если уж генерал несётся сломя голову по полю боя – это значит всей армии ПЦ и такого генерала надо расстрелять первым, чтобы панику не создавал. :)
- усомниться в экономической стабильности государства в связи с «специальной операцией» - это всё равно, что усомниться в мудрости /Главнокомандующего лично. Лицо чиновное, сделавшее это – идиотъ.
- признать, что будет сильное снижение потребления и рост тарифов – значит выписать себе тонну работы по пересчёту всех программ развития отрасли на ближайшие 10 лет, причем со сроком исполнения ВЧЕРА. На это способен только круглый дуракъ.

Делаем выводы:
1. На таких чиновниках как Е.Грабчак держится вся система госуправления, ибо они – оплот стабильности.
2. В ближайшее время ничего кроме сдержанно-оптимистичных (в прежнем ключе) прогнозов слышать не придётся.

Однако, возникает два вопроса.
a. Каковы должны быть у компаний энергетики горизонты и сценарии планирования в условиях текущей неопределенности?
b. Что делать с ценовыми диспропорциями и «выпадающими доходами», которые грозят накапливаться?

Искренне Ваш,
невольный летописецъ телеграмов и клабхаусовъ,
Василий Филиппов
Тема 2 эфира Энергетической Гостиной на канале Политджостик в Telegram от 22.03.2022.

Горизонты и сценарии планирования в «Новой реальности».

Вся страна (и люди, и предприятия) оказалась в ситуации необходимости планировать жизнь исходя из набора сценариев, причем все они связаны только с «Специальной операцией» и последовавшими санкциями.

Набор факторов такой:
- продолжительность боевых действий;
- продолжительность и набор сохраняющихся санкций после прекращения боевых действий.

Впечатление, что Минэнерго пока своим прогнозом предлагает исходить из того, что 9 мая в Киеве состоится парад, знамёна нацбатальонов кинут к подпоркам экрана с изображением Главнокомандующего (по удалённой связи), после чего санкции тут же отменят и всё будет, как прежде.

Но закон Мерфи гласит «Если что-нибудь может пойти не так, оно пойдёт не так». А значит нужны планы Б и В, как минимум.
И большим жестом человеколюбия было бы доведение до энергетики и промышленности нескольких сценариев развития событий (в том числе варианты прогнозов потребления).
Потому что в противном случае, любой вменяемый менеджер будет готовиться к худшему, преумножая это худшее в управляемой им системе (в форме повышения цен и создания дефицита).

Искренне Ваш,
невольный летописецъ телеграмов и клабхаусовъ,
Василий Филиппов
Тема 3 эфира Энергетической Гостиной на канале Политджостик в Telegram от 22.03.2022.

Ценовые диспропорции и их влияние на электроэнергетику.

Думаю, я не один заметил, что в госуправлении РФ есть привычная стратегия реагирования на неожиданные события или их последствия.
И это стратегия «взять и запретить!».

Сегодня же в новостях один деятель по фамилии Шапкин заявил, что повышение цены на бытовую химию не имеет значения, потому что «русская нация выжила на протяжении тысячелетий без бытовой химии» (и это не шутка, можете погуглить цитату). Предложил всё заменить содой. Он хоть и не совсем государственный муж, однако же тоже какой-то председатель чего-то там.

У меня даже родилась гипотеза. Это простолюдины рождаются с запрограммированным плебейским набором реакций на происходящее: Бей, Беги или Ступор.
А лицо чиновное имеет совсем другие врождённые реакции: Запретить, Затянуть и Заволокитить.

То есть, первой и основной реакцией на происходящие изменения в экономике будут жесткие ограничения и регулирование в ручном режиме.

Можно предположить, что пойдут по такому пути:
- отменят или ограничат минимумом рост тарифов для населения;
- ограничат все цены, на которые смогут быстро повлиять (топливо, например).

Реверанс в сторону населения будет сделан наверняка, хотя смысла в этом никакого: при росте потребительских цен в 2-3 раза, рост тарифа на электроэнергию на пусть даже 10% вообще не значим. Однако, в тяжелый для страны период, когда из каждой щели голосят пособники беглого (в лондоны) арестанта (бывшего) Ходорковского с призывами к протестам и беспорядкам, предложить повысить тарифы для населения равносильно выходу на работу в Минэнерго с украинским флажком на лацкане любимого итальянского пиджака.
Посему, при любом раскладе (отменят индексацию тарифов для населения, сдержат ли рост), будет иметь место рост перекрестного субсидирования. Впрочем, беды в этом нет никакой, оно и так огромное.

Ограничение же других цен, до которых сможет дотянуться регулирующая государева длань, создаст диспропорции между статьями расходов компаний. Все то цены не ограничишь. И, кстати, ограничивая рост тарифов для населения, как быть с зарплатами энергетиков? Потребительские цены ведь выросли на 200-300%. Зарплаты поднимать? Если да, то на сколько, а если нет, то почему?

В официальном тезисе, что резкий рост цен носит временных и спекулятивный характер, я бы не был так уверен.
Если судить по ценам на потребительские товары, выросло и то, что можно отнести к предмету спекуляции, и то, поставки чего ограничены, и то, что производится полностью в РФ и никак не связано ни со спекуляциями, ни с санкциями.

Предположу, что то же самое произойдёт и с ценами для компаний энергетики.
Отсюда вывод: в результате ручного регулирования и создания диспропорций между статьями расходов появятся выпадающие доходы и с ними надо будет тоже что-то делать.

Однако, мы можем спрогнозировать и это. Набор чиновных реакций на неожиданности ведь ограничен. Их «размажут» на будущее, пообещав учесть равномерно в ближайшие 3-5-10 лет.
Это приводит нас к двум вариантам развития событий:
- отмена дивидендов;
- проедание инвестиционных денег.

Есть другие варианты?

Искренне Ваш,
летописецъ телеграмов и клабхаусовъ,
Василий Филиппов
Тема 4 эфира Энергетической Гостиной на канале Политджостик в Telegram от 22.03.2022.

Энергосистема Украины в условиях выбытия существенной части крупных, средних и мелких потребителей и падения платежеспособного спроса.

Сергей А. задал отличный вопрос «Кто будет восстанавливать энергосистему Украины?». Видимо, из этого вопроса следует и другой не озвученный вопрос «за чей счёт будет сей банкет?».

В части всей Украины может и не проблема РФ – после окончания мероприятий войска выведут и восстанавливайте свою энергетику, как хотите. Но даже если взять инвестиции в разрушенные ДНР и ЛНР, это же немалые деньги. Они откуда возьмутся?
Резиновый бюджет РФ или очередная «нашлёпка» на тариф?
Мы же понимаем, что о том, что ДНР-ЛНР будут восстанавливаться за свой счёт речь не идёт?

А в части всей территории Украины мне кажется более актуальным другой вопрос: за какие средства будет содержаться энергосистема не маленькой страны при условии, что существенная часть потребителей выбыла физически (уничтоженные крупные предприятия, объекты среднего бизнеса и частные домохозяйства)? США и Европа помогут кредитами? или произойдёт переход энергетики в руки новых западных инвесторов?

В части же перспективного объединения энергосистем РФ и Украины, вопрос кажется ну уж очень странным в нынешних условиях, согласитесь?

Кажется актуальным другой вопрос: какие именно технические мероприятия нужны, чтобы присоединить к ЕЭС РФ энергосистемы ЛНР и ДНР отдельно от остальной территории Украины?

Искренне Ваш,
летописецъ телеграмов и клабхаусовъ,
Василий Филиппов
Тема 5 эфира Энергетической Гостиной на канале Политджостик в Telegram от 22.03.2022.
Культура имеет значение.

Не помню, кто затронул тему, но мне она показалась интересной. У каждой территории есть некая своя культурная специфика. Упомянули Абхазию, в которой электричество очень дешёвое, но часть дня его нет – это ведь тоже некая специфика территории. :)
Какое влияние окажут ДНР и ЛНР в случае отраслевой интеграции?
Возможно ответ выходит за рамки тарифных расчетов.

За сим по вчерашнему эфиру всё.

Искренне Ваш,
летописецъ телеграмов и клабхаусовъ,
Василий Филиппов
Прямиком из сегодняшних новостей:
"В Минсельхозе подтвердили РБК, что производители в России столкнулись с ростом издержек из-за подорожания упаковки, ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ, сырья и других составляющих, а также валютных колебаний и логистических сложностей."

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/business/22/03/2022/62395ba99a7947aa68cd84c5?from=from_main_12
Смешные меры поддержки покупателей электроэнергии на ОРЭ в условиях текущей кризисной ситуации.

Как говорится: "Что смогли".
- заморозка на 3 месяца уплаты неустойки
- временное послабление финансовых гарантий
- учитывается ключевая ставка ЦБ РФ, действующая на 27 февраля 2022 года

Это в принципе и все на что сподобилось так само себя называющее рыночное сообщество для поддержания тех на ком в такой сложной ситуации держится экономика.

При этом для энергетиков создаются особые условия, которые в текущей ситуации только усиливают последствия для экономики:

Минэнерго России предлагает увеличить тарифы инфраструктурной монополии проиндексировав тарифы на передачу ПАО "Россети" не с 1 июля, а уже с 1 апреля на 20%. Это 30-40 млрд рублей дополнительной выручки в квартал. Такие же темпы повышения тарифов предлагаются для генерации с госучастием «РусГидро» на Дальнем Востоке и ТЭС «Интер РАО».

Минэнерго России в качестве меры поддержки нефтяной и газовой отрасли предложило легализовать торговлю алкоголем на автозаправочных станциях.

НС Совет рынка принял изменения, не допускающие формирование на рынке на сутки вперёд ОРЭ низких цен.

Минэнерго России и генераторы намерены ускоренно вывести (при этом просят не взымать с них штрафы) новые станции, построенные по договорам поставки мощности (ДПМ).
Forwarded from Energy Today
И хорошо и грустно. «Россети Северный Кавказ» пишут, что уровень платежей потребителей электроэнергии Ингушетии за два месяца текущего года составил 51% или 211,2 млн рублей. И это на 8,8% больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Если сравнивать в остальными регионами России, то выглядит удручающе, несмотря на все усилия коллег, региональных и федеральных властей. Убедить людей платить за электроэнергию, когда привыкли к обратному, очень сложно. Обзвоны, уговоры и даже отключения не всегда помогают. Растут инвестиции в надёжность, учёт, повышается качество обслуживания. Что еще нужно? Сложно сказать, видимо только продолжать планомерно работать.