EdStats — аналитика образования, новости и тренды
2.51K subscribers
189 photos
10 videos
8 files
473 links
Медиааналитика образования и все самое важное из образовательных технологий в России и за рубежом.

Менеджер по работе с партнерами @valkochetkova
加入频道
📚После публикации в канале EdStats Сводного рейтинга вузов РФ по количеству аудитории и вовлечению в Telegram 2021 (Январь) к нам поступило очень много вопросов, касательно увеличения показателей канала вуза в Telegram и, как следствие, улучшение позиций в топе.

Основной коэффициент, определяющий эффективность ведения и развития Telegram-канала ER — процентное соотношение просмотров к подписчикам. Он отражает количество аудитории в % соотношении читающей ваш канал. Показатель рассчитывается по формуле ER = просмотры 1 поста/число подписчиков*100, как правило осуществляется подсчет среднего ER за неделю. В среднем это значение варьирует по рынку в пределах 20-30%.

У университетов есть прекрасные возможности работать над показателями общего числа подписчиков в канале и увеличивать ER с помощью правильно настроенной коммуникационной модели присутствия вуза в Telegram. Вуз в Telegram — это не только один официальный канал, но и целая сеть для факультетов, кафедр, сообществ выпускников (как например делает ВШЭ) или площадки, посвящённые научной деятельности (ТГУ, СибГМУ).

Мы составили схему идеальной коммуникационной структуры присутствия института в Telegram. Она будет полезна при реорганизации работы пресс-службы и внедрения новых идей для развития университета. Отметим, что совсем не обязательно создавать огромное количество новых каналов, но общий принцип, если вы хотите роста, должен соблюдаться.

1. У вуза обязательно должен быть модерируемый чат, где студенты и сотрудники могут прокомментировать новость, задать вопрос или же предложить свою тему для материалов канала. Советуем просить ответственных учащихся делать чаты групп, где они могут обмениваться учебными материалами и самоорганизовываться;
2. Официальный канал университета должен выступать основным локомотивом по трафику, быть эксклюзивным ньюсмейкером, факультеты и кафедры должны поддерживать материалы, которые затрагивают их деятельность, а канал вуза должен репостить самые интересные и важные новости. Не стоит засорять площадку дежурными, проходными материалами, для этого есть сайт университета и другие соцсети;
3. Публиковать больше 2 материалов в день совсем не обязательно, показатели будут зависеть не от количества постов в канале, а от качества и репостов материалов;
4. Для удобства коммуникации все структурные подразделения должны активно взаимодействовать в чатах между собой, синхронно поддерживать важные темы;
5. Советуем завести руководству вуза свой персональный рупор – это может быть канал ректора, первого проректора или проректора по информационной работе, где можно публиковать успехи, комментировать ситуацию вокруг вуза и писать авторские мнения. Великолепная реализация данного тезиса обнаружена в Сибирском государственном медицинском университете. Бывший ректор вуза Ольга Сергеевна Кобякова делилась не только публикациями о научном процессе, но и позволила взглянуть на часть ее личных интересов. Такая открытость не могла не вызывать симпатию и поддержку среди учащихся СибГМУ.
6. Очень важно определить список ключевых партнёров: СМИ, образовательные Telegram-каналы, каналы вузов-партнёров, образовательные площадки, которым можно предлагать взаимное сотрудничество и обмен материалами.

📍Перечисленные принципы можно адаптировать под конкретные нужды учебного состава и потребности студентов. EdStats призывает к скорейшему внедрению сети каналов в учебный процесс. А в следующих постах мы подробно расскажем почему именно Telegram является самой перспективной площадкой для вузовской коммуникации. Оставайтесь с нами и следите за новыми постами!

#маркетингдлявуза

@edstats
👋Мы рады видеть новых подписчиков на нашем канале. Edstats – это проект, который пишет про последние интересные тренды в мире образования, знакомит с новостями российской и зарубежной образовательной сферы, рассказывает о самых разных подходах в образовании.

📈Также мы очень заинтересованы в развитии российских вузов и даём полезные советы в сфере маркетинга, брендинга и продвижения. В январе @edstats сделал сводный медиарейтинг вузов РФ в Telegram. Различные медиарейтинги мы планируем выпускать на постоянной основе.

👇Для удобства навигации мы предлагаем рубрикатор по нашим материалам:

📍#рейтинг - наш ежемесячный рейтинг вузов РФ по количеству аудитории и вовлечению в Telegram;

📍#дайджест - еженедельная подборка новостей из мира науки и образования;

📍#исследования - сторонние и собственные аналитические исследования по вузам: рейтинги, аналитика, разбор методик;

📍#ино – лучшие зарубежные практики в сфере образования, обзоры иностранных вузов и образовательные технологии со всего мира;

📍#государство - нацпроекты, государственная политика, инициативы чиновников в сфере высшего образования;

📍#маркетингдлявуза – полезные советы, статьи и case-study по разным направлениям маркетинга, которые могут быть актуальны для вузов РФ;

📍#интервью – будущая рубрика, где мы планируем брать интервью у представителей вузов, чиновников и экспертов в сфере образования и науки.

☝️Подписывайтесь, с @edstats будет очень интересно!
📊 Мы составили схему коммуникационной структуры присутствия вуза в Telegram и возможно она будет полезна при реорганизации работы пресс-службы и внедрения новых идей для развития университета. Cовсем не обязательно создавать огромное количество новых каналов, но общий принцип, если вы хотите роста, должен соблюдаться.

Данная модель навеяна практическим опытом работы с крупными федеральными медиапроектами, где с помощью системно выстроенной работы удалось добиться роста показателей, как количества подписчиков, так и охвата материалов продвигаемого канала и как следствие повышения показателя вовлечённости ER.

☝️Для наглядности мы взяли скрины постов наших коллег по сфере: РГГУ, МИФИ, УрФУ, Московского Политеха, ИТМО и канала Ректоры.рф. Будем признательны всем-всем с распространением этого поста.

👉 Схема коммуникационной структуры вуза в Telegram.

#маркетингдлявуза

@edstats
@edstats для НОП @scienpolicy

Всем привет, это редакция @edstats и мы решили собрать для вас 10 возможностей в нашем любимом мессенджере, которые можно применить в коммуникационной деятельности университета и в научно-образовательном процессе, чтобы упростить и сделать жизнь лучше: студентам, преподавателям, научным сотрудникам, администрации вуза и даже закончившим много лет назад выпускникам.

1. Официальный Telegram-канал вашего университета
Канал вуза - это главный канал информирования всех и вся. В нем должна быть сосредоточена вся информация по обучению, поступлению и образованию в университете. Студентам очень важно получать новости здесь и сейчас. И активнее коммуницируйте с ведущими коллегами - в первую очередь, каналами семьи "НОП".

2. Общеуниверситетский чат
Он поможет быстро получать мнения студентов, устраивать обсуждения вопросов, даст возможность учащимся скоординироваться в учебные группы и обмениваться опытом с студентами старших курсов.

3. Чат студенческой группы
Чат прежде всего полезен для студентов, чтобы можно было делиться полезной и оперативной информацией с одногруппниками. Для порядка в администраторы можно поставить старосту группы или самого ответственного.

4. Персональные каналы руководства вуза
Ректорат и деканы факультетов могут делиться своим мнением в авторских каналах (необязательно в рамках своей должности), анонсировать проекты университета и давать актуальные советы для студентов.

Ректор ТУСУР ведёт канал, в котором пишется про успехи и главные новости вуза.

5. Канал с вакансиями и стажировками
Канал с вакансиями - это самый простой в реализации, но несомненно важный канал, где можно писать про рынок труда и составление резюме, анонсировать мероприятия по трудоустройству от партнёров, делиться стажировками, практиками и вакансиями для студентов.

Самый, по-нашему мнению, образцовый пример у ИТМО с каналом ITMO.Careers.

6. Telegram чат руководства вуза.
Сугубо практическая история для стратегической и тактической координации администрации вуза и обсуждения повестки. Если для этого используется другой инструмент (например мессенджер Slack или Битрикс-24), то не надо переходить через силу. Мы видели своими глазами, такие чаты существуют у нескольких крупных российских вузов и они работают!

7. Канал о науке и для науки
Про аспирантов и научных сотрудников, к сожалению, почти все забывают, а для них можно создать полезные каналы с советами от сотрудников вуза, в которых можно давать информацию о стажировках, грантах, библиотеках, базах данных, конференциях, симпозиумах, собраниях и технических требованиях к научным работам. Ну и присылать самые крутые открытия в канал Минобрнауки.

Для примера можете посмотреть каналы #Наука_МГУ и Science Works | О науке в ТГУ.

8. Площадка для неформального общения со студентами
Telegram - это свобода и экспериментальная площадка новых форматов, а также ключ к сердцу молодого поколения. Долой канцелярит и скучные тексты, да здравствует неформальный стиль постов, яркие картинки, gif-анимация, самоирония и мемы! Университет должен показывать своё индивидуальное лицо, в которое влюбятся ваши будущие студенты.

Для примера, в таком стиле ведётся Telegram-канал РГГУ, оцените их котиков и дружескую подачу новостей!

9. Чат студентов и преподавателей
Хорошо организованный чат студентов с преподавателем открывает очень много возможностей, в большей степени даже для преподавателя. В нём можно одновременно выполнять коммуникационные и образовательные задачи. Например, в формате войс-чата преподаватель может быстро спрашивать студентов по материалу, а в самом чате можно разбирать домашние задания или обсуждать связанные с предметом темы.

10. Канал выпускников университета
Канал выпускников - это прекрасный канал коммуникации, работающий, в первую очередь на усиление бренда вуза. Ведь каждый российский вуз гордится своими известными и профессиональными талантами!

В качестве примера можно привести ВШЭ с их каналом.

Пишите нам в личку, если мы что-то забыли или у вас есть свои идеи на этот счёт!

#маркетингдлявуза

@edstats
👋Добрый день. Разбираемся с методами маркетинга для вуза.

Коллеги из ВШЭ раскрывают такое понятие как научный бренд университета - "house of brands":

1. Научная составляющая включена во все виды брендинга университета. Например, на корпоративном уровне это позиционирование университета как ведущего научно-исследовательского центра.
Научный потенциал включается в брендинг образовательных программ магистратуры и докторантуры. Когда университет говорит о том, что он дает то знание, которое было создано в стенах этого университета или транслирует research-led teaching.
2. Научный бренд сам по себе неоднороден. Он включает в себя разные составляющие: 1) идентичность научного бренда или восприятие бренда внутренней средой; 2) имидж научного бренда или представление научного потенциала для внешней среды; 3) и также научный бренд территории: города, региона или страны.
3.Мы можем говорить о научном бренде университета в целом. И в цифровой среде такой бренд отражается, в первую очередь, на странице сайта “Research”.
Также мы говорим о брендах научных подразделений. И в практике ведущих зарубежных университетов это самый важный уровень. Научные институты в зарубежных университетах имеют высококачественные сайты и осуществляют интегрированные маркетинговые коммуникации.
И не менее важный уровень – это персональные бренды ученых, аффилированных с университетом, так как именно они создают основной объем научных коммуникаций.
4. Помимо внутренних уровней, мы можем говорить и о внешних уровнях научного бренда университета: международном, национальном и региональном. И каждый из этих уровней образует особое смысловое значение бренда.

Бренд университета не создается искусственно, а состоит из опыта ключевых стейкхолдеров. И это значит, что просто позиционировать имидж научного бренда на сайте университета недостаточно, важно транслировать идентичность такого бренда.

Идентичность научного бренда – это про среду, отношения и эмоции. Среда – это, прежде всего, научная корпоративная культура: цели, принципы, приоритеты и ценности, которые лежат в ее основе. Также это социальное окружение, в котором работают и учатся ученые. И в целом, способность университета сформировать чувство принадлежности ученых к университету, которое обусловлено не инбридингом, а эмоциональной привязанностью.
В основе опыта, который получают ученые и студенты в университете лежат отношения – сотрудников и администрации, сотрудников между собой, faculty and research staff, студентов и сотрудников и т.п. И в этом плане важно формировать сообщества бренда, в том числе – и в цифровой среде (digital social augmenters).
Эмоции по отношению к бренду мы можем не только испытывать, но и вызывать. Очень важно делать это при первом знакомстве с брендом через сайт, формируя ассоциации с брендом или транслируя brand personality (открытый, смелый, инновационный или наоборот традиционный).

Значение идентичности научного бренда в цифровой среде даже выше, чем в традиционной, поскольку здесь больше возможностей как для передачи опыта (eWOMs), так и для совместного создания контента (co-creation evangelism) или смыслового содержания бренда (co-creation of brand meaning).

Источник: Коллаборационный проект «Коммуна»
АНО «Цифровые платформы»


#маркетингдлявуза

@edstats
🤓Telegram для современного студента - 10 доводов ЗА самый удобный мессенджер в мире!

Помимо того, что российский сегмент Telegram уверенно лидирует по количеству Telegram-каналов, сам мессенджер, активно развивается и с каждым обновлением добавляет огромное количество новых функций. При этом, протоколы шифрования и настройки приватности позволяют безопасно общаться и использовать мессенджер на любых устройствах. Редакция Edstats подготовила 10 важных доводов, как Telegram может помочь современному студенту в учебе и развитии. Поехали:

1. Мониторинг важной информации по сферам. В российском Telegram множество самых разнообразных каналов, которые помогут погрузиться в интересующую сферу;

2. Отслеживание активности университета. Следите за новостями и анонсами важной информацией которую публикует ваш университет;

3. Чат студенческой или проектной группы. Это не только ещё один чат для мемов, но и удобный инструмент координации всей группы;

4.Групповые голосовые чаты для обсуждений. Благодаря нововведениям мессенджера, можно проводить и заранее планировать голосовые чаты. Все участники беседы получат уведомления.

5. Охота за стажировками и вакансиями. Можно подписаться на все активные Telegram-каналы, анонсирующие новые позиции и возможно найти работу или стажировку своей мечты.

6. Поиск интересных научно-образовательных грантов и конкурсов. С Telegram не пропустишь интересные программы, где можно принять участие, а также самому научиться правильно оформлять заявку на грант;

7. Развитие soft-skills. Читая экспертные и образовательные каналы можно почерпнуть для себя море информации по саморазвитию и закрепить эти навыки на практике;

8. Свобода самовыражения с помощью собственного Telegram-канала. Отличным челленджем будет создание своего авторского Telegram-канала, посвященного определенной сфере или профессии;

9. All-in-one в одном мобильном приложении. В Telegram можно использовать “Избранное” / “Saved messages" для сохранения самой важной информации (от фото паспорта до аудиозаметок самому себе);

10. Поддержка родного университета по показателям цифровой активности. Активно делитесь полезной информацией, предлагайте новые интересные форматы, развивая одно большое образовательное пространство.

☝️Прочитать подробнее про каждый пункт вы можете в прикрепленном PDF-документе. Его можно распечатать и повесить на рабочее место.

Следующий наш материал мы сделаем по самым важным и полезным Telegram­-каналам для студентов, которые обязательно должны быть в ваших подписках. Делитесь этим постом у себя в каналах, чатах, добавляйте в избранное. Если всё ещё не подписаны, то подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе всех важных новостей в научно-образовательной сфере!

#маркетингдлявуза

@edstats
🗣Трендом 2021 года в медиакоммуникациях по мнению экспертов Национального рекламного форума стали — социальные коммуникации

После пандемии коронавируса маркетологи заметили, что вновь стали набирать популярность темы социальной рекламы, внедрение полезных решений и инструментов в рекламный контент. Также, можно отметить, что по мере увеличения типов и форматов рекламного контента, стал актуален импакт-контент, контент, который развлекает и дает позитивную динамику в социальной сфере. Так мы видим, что яркость и эпатаж должны балансироваться и соответствовать tone of voice, как и самих брендов, но и запроса на социальную (sustainability) повестку сегодняшнего дня.

Для пресс-служб, отделов маркетинга и представителей ректората университетов мы советуем детально изучить тренд и пользоваться им в этом и следующем году в медиакоммуникациях, особенно при производстве рекламных материалов. В послепандемийное время абитуриентам, студентам, преподавателям нужно уметь отвечать на массовый запрос аудитории, убеждая, что их будущее в хороших руках.

P.S: Большинство практических кейс-примеров по работе с трендами можно посмотреть на страницах зарубежных университетов и мы обязательно сделаем про это материал.

P.S 2: Но не будем забывать про ряд российских университетов - лидеров в медиакоммуникациях, которые часто делятся полезной информацией в нашем канале
☺️.

#маркетингдлявуза
Как ИИ поможет автоматизировать высшее образование? Мировые практики.

Вузы стали активнее привлекать искусственный интеллект в качестве помощника для принятия решений или консультирования. Основной упор использования ИИ-технологий в высшем образовании делается на обработку большого количества данных и увеличивать эффективность сотрудников, освобождая их от рутинных задач.

Кейс №1
Нью-Йоркский SUNY Empire State College, специализирующийся только на дистанционном обучении, до этого года получал более 110 000 звонков в год от студентов, с вопросами о вступительных правилах и стипендиях. В этом году онлайн-чаты и колл-центр был заменен чат-ботом на базе искусственного интеллекта. Благодаря этому объем звонков в колл-центр снизился на 30%, а количество запросов через онлайн-чат резко возросло.

Поскольку студенты больше взаимодействуют с обновленным чат-ботом, это освободило персонал для принятия общих решений о том, какую информацию университет будет предоставлять на других платформах. 

Кейс №2
Некоторые западные вузы используют ИИ для мониторинга таких платформ как Reddit, Facebook, Instagram и Twitter по ключевым словам и хэштегам. Программное обеспечение определяет наиболее распространенные хэштеги  используемые в отношении университета, или изображения с наибольшим взаимодействием и, если обнаруживается популярный набор ключевых слов, программное обеспечение может пометить его для проверки сотрудниками.

Одной из областей, где это может быть полезно - это антикризисное управление. Поскольку программное обеспечение может сканировать несколько платформ по ключевым словам, сотрудники быстрее узнают об угрозе или проблеме безопасности на территории кампуса. 

Возможности:
За границей университеты активно используют ИИ для прогнозирования проблемных вопросов во время приемной компании, благодаря быстрому сканированию большого количества данных об абитуриентах.

ИИ идет вместе со студентом по пути, начиная от зачисления и до того момента, когда студент мог потеряться в большом массиве информации. Сотрудники приемной комиссии вступают в непосредственное общение с абитуриентом и помогают с возникшими трудностями. Это помогает университетам проводить эффективные приемные кампании, улучшать информационные разделы сайта и отлаживать маркетинговую стратегию вуза.

☝️А у вас есть интересные кейсы с использованием ИИ? Напишите об этом нашему менеджеру и мы обязательно расскажем про них в нашем канале.

#ино #маркетингдлявуза

@edstats
Отгремело 1 сентября. Школьники приступили к урокам, студенты вышли на пары. Вузы активно боролись за внимание своих учащихся в День знаний и придумывали креатив. Что же было?

РАНХиГС выпустил «Гид первокурсника» для студентов Московского кампуса, который позволит облегчить адаптацию к студенческой жизни: в нем собрали всю самую актуальную и важную информацию об учебном процессе и внеучебной деятельности.

В ТГУ провели день знаний в формате реалити-шоу. Первокурсники онлайн познакомились с молодыми учёными, студентами, выпускниками — и узнали, чем для них стал университет.

Томский политех подготовил сайт с календарем мероприятий и справочником для первокурсников. Ректор, в необычной форме, обратился к студентам с поздравлением. Был устроен розыгрыш призов среди первокурсников и традиционная раздача кейк-попсов с предсказаниями у входа в главный корпус ТПУ.

В МФТИ 1 сентября запустили в общежитие робота-кота. По традиции в новый дом первой запускают кошку. Чтобы не нарушать запрет на содержание в студенческих общежитиях домашних животных, сотрудники Центра когнитивного моделирования МФТИ совместно с партнерской компанией запрограммировали робота-кота «Unitree A1», который первым переступил порог общежития.

РХТУ им. Д.И. Менделеева создали увлекательный фильм-концерт "Альтернативная теория" с историей, которая не случилась первого сентября. Обязательно его посмотрите.

Такой упор на вовлечение новых учащихся в вузовскую атмосферу, конечно же, не остается не замеченным. Такие мероприятия значительно увеличивают вовлечение студентов в экосистему университета и в дальнейшем могут привлекать лучших абитуриентов.

#маркетингдлявуза

@edstats
​​Что означает показатель ER и чем он важен для канала университета?

ER – Engagement Rate – важный показатель в статистике Telegram, обозначающий коэффициент вовлеченности пользователей в %. Чем этот показатель выше, тем большая часть аудитории читает ваш контент.

Engagement Rate считается по-разному, в зависимости от социальной сети. В Telegram считают ERviews (просмотров), который считается по формуле: (среднее количество всех просмотров / количество подписчиков) x 100 %. Обычно его рассчитывают за сутки, неделю и месяц.

Несмотря на важность этого показателя, мы рекомендуем опираться на средний охват поста за неделю. Во многих недавно созданных Telegram-каналах ERviews может достигать трехзначных значений, а всё потому что, к примеру, небольшой канал в 50-100 пользователей может цитироваться очень большим каналом, либо на пост может придти много пользователей, но реальную ситуацию это большое значение отражать не будет.

В следующем материале рубрики #маркетингдлявуза мы поговорим о показателе охвата, о том как нужно читать его в статистике и почему охват будет более наглядным показателем чем ER.

Не забудьте также почитать:
📋 Схема коммуникаций структуры присутствия вуза в Telegram
💬 10 возможностей мессенджера Telegram
📈 Методы маркетинга для вузов
✔️ 10 доводов ЗА Telegram

@edstats
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥🔥🔥Эмоциональный маркетинг для вузов

Как утверждают классические маркетологи, понятие эмоциональный маркетинг — это продвижение товаров и услуг, вызывающее эмоции.

В креативных рекламных кампаниях брендов вы можете видеть основную управляющую эмоцию, будь то гнев, счастье или грусть, а иногда и простое возмущение.

Работая над брендом или составляя маркетинг-стратегию для университета следует обращать внимание на то, что абитуриенты принимают решение, основываясь не на материалах об университете в интернете, а на основе тех впечатлений, которые у него формируются в процессе цифрового взаимодействия с университетом. А вот здесь Telegram, Tik Tok, Instagram, играют очень важную, зачастую неодооцененную роль.

В качестве примера редакция @edstats советует посмотреть короткий отрывок из американского драматического сериала «Безумцы» (2007-2015). С тех пор прошло 80 лет, а эмоциональный маркетинг как никогда актуален.

#маркетингдлявуза

@edstats
​​🗣 Почему для Telegram-канала университета важен охват?

Охват — это показатель количества людей, которые увидели тот или иной контент у себя в ленте. В Telegram на охват влияют репосты материала другими каналами, либо репосты материалов в группу.

Охват можно смотреть во вкладке статистики канала в Telegram (дашборд - просмотр постов, просмотры по часам), но лучше всего смотреть его на нашем сервисе или сервисе Tgstat (вкладка средний охват поста и ERR%).

Для аналитики лучше опираться на средний еженедельный или ежемесячный охват – это сумма охватов всех постов за период, разделить на количество публикаций. Также, если учитывать, что охват - это динамическая метрика (меняющаяся со временем), то корректно применять методику замера - 1 day reach – охват за первые сутки после публикации, то есть ровно за 24 часа, а не накопленный охват за последующее время.

В следующей публикации мы расскажем как можно увеличивать охват органически, используя механики мессенджера.

#маркетингдлявуза

@edstats