В чем польза госпабликов для жителей ЕАО?
Об этом рассказал начальник Центра управления регионом ЕАО Алексей Мазуров во время прямого эфира во «ВКонтакте»
Алексей Мазуров отметил, что каждый житель автономии может оставить свое обращение в комментариях госпабликов – официальных страниц органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, и получить ответ в кратчайшие сроки. Например, пожаловаться на работу управляющей компании или узнать, как записать ребенка в детский сад.
«Если человек обратился в приемную, есть определенные правила, которые регламентируются законом. Ответ на обращение будет на рассмотрении от 2 до 30 дней, всё зависит от формата. Если же это происходит через соцсети, то ответ на вопрос должен быть дан в течение 9 рабочих часов. Бывают случаи, когда система не «ловит» комментарии, в такие моменты нужно чуть больше времени, чтобы отследить их вручную», – рассказал Алексей Геннадьевич.
Достоверная информация и качественная обратная связь – главные направления госпабликов ЕАО.
Одна из ключевых задач – донесение сложной информации для жителей региона понятным языком, своего рода перевод с юридического на доступный рядовому гражданину.
«Важная задача органов власти – выстраивание коммуникации с жителями региона через соцсети. Сегодня нам всем хочется получать доступный социально значимый контент на простом языке», – отметил спикер.
Другое важное направление – качественная обратная связь, а именно то, насколько ответ на задаваемый вопрос будет исчерпывающим.
Куда попадают вопросы после отправки в госпаблики? В мониторинговую систему «Инцидент Менеджмент», где специалисты распределяют, в какой ответственный орган рациональней направить обращение для его отработки.
Во время эфира начальник ЦУР ЕАО привел примеры уже решенных кейсов – обращений жителей региона. Так, в комментариях в телеграм-канале губернатора области Ростислава Гольдштейна житель пос. Николаевка попросил прогрейдировать одну из дорог. Сообщение зафиксировала система «Инцидент Менеджмент», оно было передано в администрацию Смидовичского района и оперативно отработано.
Подобные сообщения также были отработаны в г. Облучье – дорога по ул. Горького, в микрорайонах Заречье и Биробиджан-2 . «Инцидент Менеджмент» фиксировал похожие комментарии и в Биробиджанском районе – дороги сел Петровка и Русская Поляна привели в порядок.
«Не на все вопросы можно ответить быстро. Есть определенные проекты, в соответствии с которыми формируются планы по благоустройству – дороги, дворы и т. д. Исполнителям необходимо время, чтобы ответить на ваш вопрос качественно, и чтобы жители ЕАО как заявители получали конкретные ответы на вопросы с обозначением сроков по проблемам», – уточнил Алексей Мазуров.
Напомним, что с 1 декабря 2022 года госучреждения региона должны иметь официальные страницы в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» или канал в мессенджере Telegram.
Об этом рассказал начальник Центра управления регионом ЕАО Алексей Мазуров во время прямого эфира во «ВКонтакте»
Алексей Мазуров отметил, что каждый житель автономии может оставить свое обращение в комментариях госпабликов – официальных страниц органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, и получить ответ в кратчайшие сроки. Например, пожаловаться на работу управляющей компании или узнать, как записать ребенка в детский сад.
«Если человек обратился в приемную, есть определенные правила, которые регламентируются законом. Ответ на обращение будет на рассмотрении от 2 до 30 дней, всё зависит от формата. Если же это происходит через соцсети, то ответ на вопрос должен быть дан в течение 9 рабочих часов. Бывают случаи, когда система не «ловит» комментарии, в такие моменты нужно чуть больше времени, чтобы отследить их вручную», – рассказал Алексей Геннадьевич.
Достоверная информация и качественная обратная связь – главные направления госпабликов ЕАО.
Одна из ключевых задач – донесение сложной информации для жителей региона понятным языком, своего рода перевод с юридического на доступный рядовому гражданину.
«Важная задача органов власти – выстраивание коммуникации с жителями региона через соцсети. Сегодня нам всем хочется получать доступный социально значимый контент на простом языке», – отметил спикер.
Другое важное направление – качественная обратная связь, а именно то, насколько ответ на задаваемый вопрос будет исчерпывающим.
Куда попадают вопросы после отправки в госпаблики? В мониторинговую систему «Инцидент Менеджмент», где специалисты распределяют, в какой ответственный орган рациональней направить обращение для его отработки.
Во время эфира начальник ЦУР ЕАО привел примеры уже решенных кейсов – обращений жителей региона. Так, в комментариях в телеграм-канале губернатора области Ростислава Гольдштейна житель пос. Николаевка попросил прогрейдировать одну из дорог. Сообщение зафиксировала система «Инцидент Менеджмент», оно было передано в администрацию Смидовичского района и оперативно отработано.
Подобные сообщения также были отработаны в г. Облучье – дорога по ул. Горького, в микрорайонах Заречье и Биробиджан-2 . «Инцидент Менеджмент» фиксировал похожие комментарии и в Биробиджанском районе – дороги сел Петровка и Русская Поляна привели в порядок.
«Не на все вопросы можно ответить быстро. Есть определенные проекты, в соответствии с которыми формируются планы по благоустройству – дороги, дворы и т. д. Исполнителям необходимо время, чтобы ответить на ваш вопрос качественно, и чтобы жители ЕАО как заявители получали конкретные ответы на вопросы с обозначением сроков по проблемам», – уточнил Алексей Мазуров.
Напомним, что с 1 декабря 2022 года госучреждения региона должны иметь официальные страницы в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» или канал в мессенджере Telegram.
VK
ЦУР Еврейской автономной области
✌ Больше о госпабликах!
Для чего они нужны жителям региона, чем обращение гражданина через соцсети отличается от личного общения, какие кейсы уже решены, — в прямом эфире расскажет руководитель Центра управления регионом ЕАО Алексей Мазуров.
✅ Трансляция…
Для чего они нужны жителям региона, чем обращение гражданина через соцсети отличается от личного общения, какие кейсы уже решены, — в прямом эфире расскажет руководитель Центра управления регионом ЕАО Алексей Мазуров.
✅ Трансляция…
Forwarded from Минвосток
Глава Минвостокразвития Алексей Чекунков в ходе рабочей поездки на Камчатку встретился с курсантами второго потока проекта «Муравьев-Амурский 2030». Регион принимает первый выездной модуль образовательной программы.
🌋Алексей Чекунков:
- Миссия программы - новое качество управления развитием Дальнего Востока. По итогам первого потока мы уже получили несколько десятков - почти 50 человек - профессионалов хорошего уровня. Выпускники программы стали проректорами университетов, заместителями региональных министров, руководителями региональных институтов развития, директорами и замдиректорами департамента федерального министерства. Это целый пласт людей, которые получили одно из лучших образований. Они прошли сковку и сплавку. И стали сообществом, которое может помогать развиваться региону и помогать друг другу. Цель программы - ежегодно давать новый приток управленческих кадров Дальнему Востоку. За пять лет это может быть 250 новых управленцев нового качества. Для Дальнего Востока эта программа важна: именно здесь самые сложные вызовы, но и самые большие перспективы.
🌋Алексей Чекунков:
- Миссия программы - новое качество управления развитием Дальнего Востока. По итогам первого потока мы уже получили несколько десятков - почти 50 человек - профессионалов хорошего уровня. Выпускники программы стали проректорами университетов, заместителями региональных министров, руководителями региональных институтов развития, директорами и замдиректорами департамента федерального министерства. Это целый пласт людей, которые получили одно из лучших образований. Они прошли сковку и сплавку. И стали сообществом, которое может помогать развиваться региону и помогать друг другу. Цель программы - ежегодно давать новый приток управленческих кадров Дальнему Востоку. За пять лет это может быть 250 новых управленцев нового качества. Для Дальнего Востока эта программа важна: именно здесь самые сложные вызовы, но и самые большие перспективы.
В ЕАО проходит отборочный этап II открытого кубка Дальнего Востока «Игры ГТО»
С 10 по 14 июля на стадионе «Дружба» проводится отборочный этап II открытого кубка Дальнего Востока «Игры ГТО». Сегодня состоялось торжественное открытие соревнований.
От имени главы региона Ростислава Гольдштейна к участникам спортивного праздника обратился заместитель председателя правительства ЕАО Илья Семенов:
«Спорт – это не только желание поддерживать хорошую форму и иметь крепкое здоровье, но и готовность решать другие задачи. Неслучайно в региональном отборочном этапе сегодня активное участие принимают представители силовых структур. Они показывают хороший результат, высокий уровень подготовки. Большой упор сегодня делается и на развитие массового спорта, здорового образа жизни, особенно среди подрастающего поколения. В ближайшие два года при активной поддержке губернатора области Ростислава Эрнстовича Гольдштейна в регионе будет возведено большое количество объектов по линии физкультуры и спорта. Это, например, два физкультурно-оздоровительных комплекса – в Ленинском и Смидовиче, площадки для сдачи ГТО в Облучье, Амурзете. Благодаря этому мы сможем вырастить новых чемпионов».
Отборочные этапы «Игр ГТО» идут в Биробиджане с понедельника. В них принимают участие представители силовых структур, спортивные федерации, а также индивидуальные участники.
Формат отборочного этапа единый для всех регионов. За 10 минут участникам предстоит пройти испытания как из функционального тренинга (прыжки в длину, челночный бег, отжимания, подъемы на пресс), так и из силового (два упражнения с гирями и подтягивания к перекладине). Вес снарядов зависит от пола участника и его возраста.
По итогу отборочного этапа будет сформирована команда региона, в которую войдут 12 сильнейших спортсменов: три женщины, три мужчины, а также шесть детей – по три мальчика и девочки.
Подать заявку и принять участие в отборочных испытаниях можно на сайте
С 10 по 14 июля на стадионе «Дружба» проводится отборочный этап II открытого кубка Дальнего Востока «Игры ГТО». Сегодня состоялось торжественное открытие соревнований.
От имени главы региона Ростислава Гольдштейна к участникам спортивного праздника обратился заместитель председателя правительства ЕАО Илья Семенов:
«Спорт – это не только желание поддерживать хорошую форму и иметь крепкое здоровье, но и готовность решать другие задачи. Неслучайно в региональном отборочном этапе сегодня активное участие принимают представители силовых структур. Они показывают хороший результат, высокий уровень подготовки. Большой упор сегодня делается и на развитие массового спорта, здорового образа жизни, особенно среди подрастающего поколения. В ближайшие два года при активной поддержке губернатора области Ростислава Эрнстовича Гольдштейна в регионе будет возведено большое количество объектов по линии физкультуры и спорта. Это, например, два физкультурно-оздоровительных комплекса – в Ленинском и Смидовиче, площадки для сдачи ГТО в Облучье, Амурзете. Благодаря этому мы сможем вырастить новых чемпионов».
Отборочные этапы «Игр ГТО» идут в Биробиджане с понедельника. В них принимают участие представители силовых структур, спортивные федерации, а также индивидуальные участники.
Формат отборочного этапа единый для всех регионов. За 10 минут участникам предстоит пройти испытания как из функционального тренинга (прыжки в длину, челночный бег, отжимания, подъемы на пресс), так и из силового (два упражнения с гирями и подтягивания к перекладине). Вес снарядов зависит от пола участника и его возраста.
По итогу отборочного этапа будет сформирована команда региона, в которую войдут 12 сильнейших спортсменов: три женщины, три мужчины, а также шесть детей – по три мальчика и девочки.
Подать заявку и принять участие в отборочных испытаниях можно на сайте
Итоги международной акции «Сад памяти» подведены в Еврейской автономной области
На территории ЕАО за время акции «Сад памяти – 2023» высажено 4514 саженцев хвойных и лиственных пород деревьев. Более 3000 саженцев и сеянцев деревьев высадили представители лесных служб области.
Высаживали деревья учителя, школьники, студенты, волонтеры… В этом году к проекту присоединились преподаватели и учащиеся Центра образования имени В. И. Пеллера и школы села Ленинское.
Постоянные участники акции – общественная организация «Ветераны пограничной службы в городе Биробиджане» и региональное отделение Русского географического общества организовали и провели памятные высадки в «сквере пограничников».
Свои «сады памяти» появились на территориях УФСИН России по ЕАО, территориального управления казначейства и областного суда.
В дендрологическом парке Биробиджана акцию поддержали сотрудники государственного природного заповедника «Бастак», специалисты филиалов АО «ДРСК» «Электрические сети ЕАО» и ФГУП ГРЧЦ в ДФО.
Традиционно ежегодную акцию активно поддержали жители всех муниципальных районов ЕАО.
Как и в предыдущие годы цель акции – высадить 27 млн деревьев в память о 27 млн погибших в годы Великой Отечественной войны. В 2023 году этот показатель перевыполнен даже больше, чем обычно. В акции этого года приняли участие жители 36 стран. Они высадили 34 694 473 дерева. И каждое из них – живой памятник тем, кто ценой своей жизни завоевал Победу для всего человечества.
Приветствуя участников акции, Президент России Владимир Путин сказал: «Отрадно, что с каждым годом акция обретает новых сторонников, которые по зову сердца украшают цветущими садами российские города и посёлки. Ведь искреннее, глубокое уважение к бессмертному подвигу нашего народа, к героям, отстоявшим свободу и независимость Родины, бережно передаётся из поколения в поколение, от родителей к детям и внукам».
На территории ЕАО за время акции «Сад памяти – 2023» высажено 4514 саженцев хвойных и лиственных пород деревьев. Более 3000 саженцев и сеянцев деревьев высадили представители лесных служб области.
Высаживали деревья учителя, школьники, студенты, волонтеры… В этом году к проекту присоединились преподаватели и учащиеся Центра образования имени В. И. Пеллера и школы села Ленинское.
Постоянные участники акции – общественная организация «Ветераны пограничной службы в городе Биробиджане» и региональное отделение Русского географического общества организовали и провели памятные высадки в «сквере пограничников».
Свои «сады памяти» появились на территориях УФСИН России по ЕАО, территориального управления казначейства и областного суда.
В дендрологическом парке Биробиджана акцию поддержали сотрудники государственного природного заповедника «Бастак», специалисты филиалов АО «ДРСК» «Электрические сети ЕАО» и ФГУП ГРЧЦ в ДФО.
Традиционно ежегодную акцию активно поддержали жители всех муниципальных районов ЕАО.
Как и в предыдущие годы цель акции – высадить 27 млн деревьев в память о 27 млн погибших в годы Великой Отечественной войны. В 2023 году этот показатель перевыполнен даже больше, чем обычно. В акции этого года приняли участие жители 36 стран. Они высадили 34 694 473 дерева. И каждое из них – живой памятник тем, кто ценой своей жизни завоевал Победу для всего человечества.
Приветствуя участников акции, Президент России Владимир Путин сказал: «Отрадно, что с каждым годом акция обретает новых сторонников, которые по зову сердца украшают цветущими садами российские города и посёлки. Ведь искреннее, глубокое уважение к бессмертному подвигу нашего народа, к героям, отстоявшим свободу и независимость Родины, бережно передаётся из поколения в поколение, от родителей к детям и внукам».