Гадко было без бумаги

Прикрываясь «особой ситуацией», продавцы массово нарушают закон

В Приморье сфера услуг резко поменяла стиль — с вежливого и предупредительного на беспардонный и откровенно нахальный. На магазинных полках нет ценников, если есть, то не действующие, в автобусах пропали билеты. «Вы что телевизор не смотрите? Не знаете, что творится в мире?» — могут запросто огорошить продавцы, намекая на экономические катаклизмы. Запомните, никакой кризис не отменял российские законы, и вы можете требовать их неукоснительного соблюдения.

Как отстаивать свои права, разбираемся вместе с руководителем Приморской краевой общественной организации по защите прав человека и потребителей Юрием Глазуновым.

Из последнего, что вызвало всплеск громкого возмущения, — исчезновение привычных кассовых чеков в популярной сети гипермаркетов. На белом клочке только итоговая сумма, количество товара и его стоимость не пропечатаны. Идёт экономия резко подорожавшей бумаги и расходников для принтера, объясняют в торговой точке. При этом слишком настойчивым покупателям предоставляют полный чек, распечатанный на листе формата А4. Завидная экономия, однако.

Издержки наши — оплата ваша

Заметим, что инициатива не местная, спущенная с самого верха — Москвы. Сегодня российскому ритейлу рекомендуют активнее внедрять электронные чеки. «Это не только более надёжный способ сохранить данные о покупке, которые могут понадобиться, но и удешевление товаров. Чековая бумага в последнее время сильно подорожала — в 3,6 раза. Бизнес несёт расходы, которые, как обычно, перекладывает на покупателя», — считают российские эксперты.

Ещё 17 марта Федеральная налоговая служба объявила о том, что временно не будет привлекать за невыдачу чеков покупателям. Сегодня Минпромторг вообще предлагает отказаться от бумажных доказательств покупки, выдавая их только по индивидуальной просьбе покупателя. А покупатель помнит, что чек — это важнейший документ. Попробуй без него сдать/обменять товар или получить компенсацию, если отравился несвежим творожком. Юристы говорят, отсутствие чека не освобождает продавца от ответственности за ненадлежащее качество проданного товара. Потребитель не обязан хранить «вексель» и в суде или при других разборках может воспользоваться формулировкой «чек утерян по независящим от тебя обстоятельствам». Но с бумажкой, без которой ты известно кто, всегда спокойнее.

В настоящий ступор впадали покупатели, где им советовали проверять чек через QR-код. Даже продвинутым пользователям современных девайсов это удавалось с трудом. Последовательность действий мудрёная. QR-код нельзя проверить обычной камерой телефона, нужно скачивать приложение (значит, нужен бесперебойный мобильный интернет), зайти в приложение, отсканировать чек, дождаться результата (информация грузится от 30 минут до часа) и постараться не терять спокойствия.

— А теперь представьте, что всё это пытается проделать пожилой человек, слабо владеющий знаниями технологий, — предлагает Юрий Глазунов. — Желаете внедрять новое, будьте добры обеспечить информационное обслуживание. Развешивайте в магазинах плакаты с алгоритмом действий, выставляйте на кассах сотрудников, которые будут помогать с разгадыванием QR-кодов.

В некоторых крупных магазинах приморцам стали выдавать мини-чеки, вместо длинных свитков. Текст сократился до перечисления стоимости за единицу товара, суммы по количеству товара и итоговой суммы. Убрали информацию, которая, по сути, интересна только налоговой. Кстати, сейчас налоговики проверяют магазины Владивостока, где выдают «неправильные» чеки.

С навязываемой экономией бумаги в общественном транспорте тоже можно бороться. Кому-то билет нужен из принципа, а другим — для отчётности. Речь о тех же многодетных семьях, которые получают компенсацию, прилагая билеты как документ.

— За невыдачу билета водителю грозит штраф от 300 рублей до тысячи. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Можно навестить управление транспорта. Поверьте, билеты могут внезапно отыскаться, если вы только озвучите свои намерения, — говорит эксперт.
⤵️⤵️⤵️

⤵️⤵️⤵️
Голос к делу не пришьёшь

Сегодня ценники в магазинах беспардонно переписывают прямо на глазах у покупателей. Пока идёшь к кассе, товар может подорожать? Нет, однозначно говорит Юрий Глазунов. Ещё 17 февраля этого года Роспотребнадзор дал инструкцию, как действовать, если по кассовому чеку товар стоит дороже, чем по ценнику.

— Покупатель вправе требовать продать ему товар по ценнику, а также возместить разницу в стоимости, даже если уже расплатился. Пользуйтесь таким алгоритмом: сфотографируйте ценник возле товара. Вам не могут этого запретить. Позовите в свидетели других покупателей, — советуют в ведомстве.

Вот картина, которую сегодня можно наблюдать сплошь и рядом. Покупатель пытается демонстрировать знания прав потребителя и требует продать товар по цене, указанной на этикетке. Продавец показывает ему шиш: что-то не нравится — иди в другой магазин.

— В этот момент работник торговли грубо нарушает закон. У покупателя есть право забрать товары по цене, которую он увидел на ценнике или упаковке.

Выложенный на полку магазина товар с ценником — это публичная оферта. Магазин не может ссылаться на переоценку или другие обстоятельства. Если ты честный потребитель, ты всегда прав. Это должно сидеть у тебя в голове, — советует Юрий Глазунов. — В данной ситуации тебе отказали в реализации права как потребителя. Пишем претензию на руководство магазина, обращаемся в Роспотребнадзор, суд. Если продавец или администратор отбрыкиваются от письменной претензии, кладите её на прилавок, подоконник, да хоть на пол. По закону бумага вручена надлежащим образом. Сделайте фото или видеофиксацию.

К сведению, выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением. Штраф продавцу — до 5 тысяч рублей, директору — 30 тысяч, организации — до 50.

Сегодня крупные сетевые магазины ввели новую моду. В торговых залах включают запись, где приторно бодрый женский голос рассказывает: в настоящий момент ценники переписывают, стоимость товара уточняйте на кассе или у консультантов. Это ещё одно нарушение закона.

— Из-за экономического кризиса ничего не изменилось. Магазины по-прежнему должны продавать товары по ценникам. Убирать их нельзя, заменить голосом — тоже. В правилах торговли нет ни слова о том, что вместо ценников действуют устные предупреждения или развешанные объявления, — рассказывает руководитель правозащитной организации. — Если вам просто хочется справедливости, достаточно попросить принять меры к устранению непорядка. А можно пойти в суд и потребовать возмещение морального вреда.

Отдайте жалобную книгу

Юрий Глазунов констатирует печальное: сейчас делается если не всё, то многое для урезания прав потребителей. В каждом магазине должен быть «Уголок потребителя» с массой полезной информации, в том числе с указанием телефонов, куда на этот магазин можно пожаловаться. Но таких «уголков» всё меньше. Более того, собираются упразднить «Книгу жалоб», значит, зафиксировать нарушение станет сложнее.

Возникает вопрос: как же потребителю защищаться? Знаниями. Это ответ специалиста. Повышайте юридическую грамотность, для начала прошерстите статью 10 закона «О защите прав потребителей».

— Сегодня ребёнка едва распеленали, как родители дают в руки смартфон. Полезный навык. Так будьте последовательными, учите своих детей жить не только в виртуале, — призывает Юрий Глазунов.

Важно!

Телефон горячей линии Приморской налоговой инспекции 8-800-222-22-27.
Консультационный центр отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю — тел. 8 (423) 271-21-54; 276-38-93.

Ирина ФАСОВА.

Снег во Владивостоке может закончиться только вечером. Об этом предупредили синоптики, отметив, что ожидают прекращения апрельского снегопада не ранее 16 часов. При этом, температуры в городе в настоящее время держатся около нулевой отметки, но снежного покрова практически не наблюдается, дороги с основном мокрые. При этом, автомобилистам рекомендовано быть осторожнее ввиду ограниченной видимости и помнить, что длина тормозного пути на мокрой дороге может увеличиваться.

«Известия»: в Думу внесут законопроект о выдаче семьям до 5% наличными маткапитала

Ярмарка с площадки на улице Адмирала Фокина во Владивостоке переезжает

Ремесленные изделия, украшения ручной работы, вязаные и авторские игрушки, сладости ручной работы теперь можно будет приобрести на выставке-продаже «Дружелюбный маркет» в сквере Дружбы (ул. Светланская, 147, ост. «Авангард»). График торговли – по субботам и воскресеньям с 10:00 до 17:00.

Организатором Дружелюбного маркета выступает МКУ «Центр развития предпринимательства». По вопросам участия необходимо обращаться по телефону 8 (423) 2606-803.

Торговля продуктами питания на пешеходной площадке по ул. Адмирала Фокина, д. 23 прекращена в связи с невостребованностью у покупателей. Продовольственные товары можно приобрести на других ярмарках города и торговых площадках Владивостока.

Продать известный торговый центр во Владивостоке оказалось непростой задачей.

По данным из профильного федерального реестра, здание ТЦ «Clover house» а также несколько прилегающих объектов, включая проезд и парковку, выставили на торги в пятый раз по цене почти вдвое меньше прошлогодней. Минимальная стоимость – 870 миллионов рублей.

Напомним, что нежилое здание в районе площади Семеновской появилось на месте известного сквера со слониками в 2007 году. С тех пор его неоднократно признавали одним из самых уродливых зданий России.

От себя хочется добавить, что на счёт «уродливого» на вкус и цвет, а слоников жалко.

Курс доллара на бирже уже 76 рублей!

#Нам_пишут

Неравнодушных жителей Корейки - Первой Речки завтра просят к 10 утра подойти к средней школе N26 на встречу с вице-мэром Сергеем Дмитриенко и врио руководителя управления по работе с муниципальными учреждениями образования Максимом Кильчевским.

Учреждение образования вошло в топ голования по программе "Ваш проект" - с тем, чтобы наконец отремонтировали пришкольный стадион.

Вот что нам пишут активисты: "Участвовали в конкурсе по благоустройству территории - стадион школы 26. Вошли в пятерку лидеров, а теперь чиновники дают задний ход. Завтра приедут смотреть, нужна ли реконструкция, вроде как под стадионом идёт теплоцентраль. Необходима народная поддержка".

Заодно можно было бы поднять вопрос о создании музея 26-й школы - одной из старейших во Владивостоке.

Правительство РФ контролирует цены на жизненно важные лекарства, они подорожали не более чем на 5%, заявил Мишустин.

Главный редактор "Новой газеты", лауреат Нобелевской премии мира Дмитрий Муратов рассказал, что его облили краской в поезде из Москвы в Самару. Первую медицинскую помощь ему оказали на вокзале.

В Приморье повысятся тарифы на Яндекс.Такси

Прием заявлений на портале "Госуслуги" на новую выплату семьям с низким доходом на детей от 8 до 17 лет стартует 1 мая.
⠀
Напомним, назначать пособие, которое инициировал президент России Владимир Путин, будут с 1 апреля. То есть, подав заявление после 1 мая, семья получит сумму сразу за два месяца – за апрель и за май, при условии, что в апреле ребенку уже исполнилось 8 лет.
⠀
Выплата будет назначаться семьям, чей среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека в Приморье и будет рассчитываться по трехступенчатой системе - 50%, 75% или 100% регионального прожиточного минимума на ребенка.

🎣Прогноз по вылову тихоокеанских лососей на 2022 год увеличен с 264 тыс. тонн до 322 тыс. тонн.

Добыча горбуши прогнозируется теперь в 190 тыс. тонн.

Ожидания по крупнейшим регионам - добытчикам лососей такие: Камчатка - 150 тыс. тонн, Сахалинская область - 121 тыс. тонн, Хабаровский край - 40 тыс. тонн.

Прогноз погоды от пресс-секретаря "Примгидромета" Виктора Чулкова. На выходные и немножечко на начало следующей недели.

Хорошие новости для нас, друзья. Прокуратура установила, что земельный участок на сопке Шошина был продан в частную собственность по цене в 20 раз ниже рыночной и по суду отменила эту сделку. Сможет ли теперь Борис Поздняков построить на нашей сопке свой элитный жилой комплекс большой вопрос. Особенно если помножить его на "спецоперацию".
https://yangx.top/prosecutor_pk/216

Открыта регистрация на 9-й Дальневосточный МедиаСаммит 2022

Открыта регистрация на девятый Дальневосточный МедиаСаммит (12+), который пройдет с 9-го по 10 июня во Владивостоке.

Основной темой грядущего форума станет борьба с фейками и информационным терроризмом. На протяжении двух дней в Дальневосточном федеральном университете участники будут обсуждать актуальные вопросы в сфере массовых коммуникаций, а также делиться опытом и получать новые знания, сообщает ИА PrimaMedia.

Организаторы подготовили насыщенную программу, включающую в себя семинары, мастер-классы, лекции и дискуссии. В первый день МедиаСаммита состоится две пленарные дискуссии: "Борьба с фейками и информационный терроризм: как зайти с позитивной повесткой?" и "Локальная идентичность региона: подходы и инструменты территориального развития".

Секции направлены не только на обсуждение наболевших вопросов в медиасфере и поиску решений, но и на получение новых знаний, а также на обмен опытом.

Участниками ежегодного мероприятия, которое ведёт свою историю с 2014 года, становятся представители масс-медиа всех регионов Дальнего Востока, зарубежных СМИ, федеральных, региональных и муниципальных органов власти, а также ведущие отраслевые эксперты России.

Еще одной ключевой темой МедиаСаммита станет трек "Медиаобразование" (12+), в рамках которого участники обсудят прогрессивные подходы к обучению медиаспециалистов, а также удовлетворение запросов и особенности трансформации индустрии. Так же внимание будет уделено военной журналистике: профессионалы федерального уровня в этой области поделятся опытом работы в опасных условиях.

Дальневосточный МедиаСаммит — единственная коммуникационная площадка для специалистов СМИ, PR и блогосферы Дальнего Востока. Ключевая цель отраслевого форума — объединение медиасообщества Дальнего Востока для обсуждения и решения актуальных вопросов в сфере массовых коммуникаций Дальневосточного федерального округа.

Организаторами Дальневосточного МедиаСаммита-2022 (пройдет 9-10 июня в кампусе ДВФУ) выступают Некоммерческая организация "Фонд развития социальных инициатив", Правительство Приморского края, Дальневосточный федеральный университет, Союз журналистов России, Приморское отделение Союза журналистов России.

Официальный сайт форума — медиасаммит.рус

В Находкинской городской больнице проведена проверка по зарплате врача-дерматолога-онколога Рыжова О.А.

Выяснилось, что доктор, который просил его не нервировать, систематически нарушал должностные обязанности: самостоятельно сокращал себе рабочий день и число талонов для записи пациентов в регистратуре, лишая жителей медицинской помощи профильного специалиста. Были случаи, когда доктор отменял прием по причине выдачи ему не так наглаженного халата.

Врач многократно без оснований отказывал в приеме пациентов, особенно детей. Хамил и грубо выражался при общении с пациентами, которые потом обращались с жалобами.

По данным кадровой службы в феврале специалист работал не полный месяц, что и повлияло на сумму выплаты заработной платы.

С ним не однократно проводились беседы и внутренние разбирательства, но положительного результата они не давали. Сейчас уже найден другой врач такого же профиля, который уже ведёт приём пациентов.

Согласно опросу, проведённому в нашем телеграм-канале, большинство его участников считает, что весна наступит в мае. Этот вариант набрал 43% голосов. Следующий по популярности ответ – «завтра», 22% голосов (что ж, сегодня погода во Владивостоке гораздо больше похожа на весеннюю). 19% читателей, принявших участие в опросе, думают, что весна наступит через неделю, а 16% решили, что весны вообще не будет🙈