Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые жители!
Напоминаем вам, что сегодня 15 число - а это значит, что начинается прием данных счетчиков, и мы рады представить вам этот новый инструмент в нашем приложении "Батлер".
Обращаем внимание, что показания счетчиков вы сейчас можете передавать по старым лицевым счетам, однако в связи с техническим процессом миграции данных возможны некоторые временные трудности.
Также важно отметить, что история показаний счетчиков в приложении будет вестись с момента их первичной подачи, что позволит вам контролировать хронологию данных, и это очень удобно.
Теперь об оплате. В настоящее время оплата через старые лицевые счета недоступна из-за процесса миграции данных, однако после его завершения сервис станет полностью функциональным. Дополнительные уведомления по этому поводу будут предоставлены вам вовремя с нашей стороны.
Если вы уже пользуетесь приложением "Батлер", но не видите раздел "Счетчики", пожалуйста, обновите приложение. После обновления зайдите в раздел "Счетчики/Передача показаний", укажите свой лицевой счет, заполните соответствующие поля счётчиков и отправьте показания.
Желаем вам чудесных выходных и приятного использования нашего сервиса!
Скачать приложение Батлер:
AppStore: https://shorturl.at/zJlmd
PlayMarket: https://shorturl.at/be8By
RuStore: https://shorturl.at/gR6kc
Напоминаем вам, что сегодня 15 число - а это значит, что начинается прием данных счетчиков, и мы рады представить вам этот новый инструмент в нашем приложении "Батлер".
Обращаем внимание, что показания счетчиков вы сейчас можете передавать по старым лицевым счетам, однако в связи с техническим процессом миграции данных возможны некоторые временные трудности.
Также важно отметить, что история показаний счетчиков в приложении будет вестись с момента их первичной подачи, что позволит вам контролировать хронологию данных, и это очень удобно.
Теперь об оплате. В настоящее время оплата через старые лицевые счета недоступна из-за процесса миграции данных, однако после его завершения сервис станет полностью функциональным. Дополнительные уведомления по этому поводу будут предоставлены вам вовремя с нашей стороны.
Если вы уже пользуетесь приложением "Батлер", но не видите раздел "Счетчики", пожалуйста, обновите приложение. После обновления зайдите в раздел "Счетчики/Передача показаний", укажите свой лицевой счет, заполните соответствующие поля счётчиков и отправьте показания.
Желаем вам чудесных выходных и приятного использования нашего сервиса!
Скачать приложение Батлер:
AppStore: https://shorturl.at/zJlmd
PlayMarket: https://shorturl.at/be8By
RuStore: https://shorturl.at/gR6kc
⚠️ Важное объявление для жителей! ⚠️
Уважаемые жители!
Хотим сообщить вам, что офис управляющей компании ООО "ДУ МКД" теперь находится по новому адресу: ул. Липовый парк, д.6.
С 20.06.2024 мы начинаем принимать по новому адресу!
🕰️ Режим приема граждан:
- Понедельник - неприемный день
- Вторник, среда, четверг: 9:00 - 18:00
- Пятница: 9:00 - 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
Просим учитывать эти изменения и приходить по новому адресу в установленное время. Будем рады вас видеть!
📞 Не забывайте, что у нас работает круглосуточный колл-центр по телефону: +7 (499) 288-13-78, куда вы можете обращаться в любое время для решения ваших вопросов.
📱 Также у нас есть удобное приложение "Батлер" для отправки заявок и решения иных вопросов. Вы можете загрузить его в:
App Store https://shorturl.at/zJlmd
Play Market https://shorturl.at/be8By
RuStore https://shorturl.at/gR6kc
С уважением, коллектив управляющей компании ООО "ДУ МКД". 🏢🔑
Уважаемые жители!
Хотим сообщить вам, что офис управляющей компании ООО "ДУ МКД" теперь находится по новому адресу: ул. Липовый парк, д.6.
С 20.06.2024 мы начинаем принимать по новому адресу!
🕰️ Режим приема граждан:
- Понедельник - неприемный день
- Вторник, среда, четверг: 9:00 - 18:00
- Пятница: 9:00 - 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00.
Просим учитывать эти изменения и приходить по новому адресу в установленное время. Будем рады вас видеть!
📞 Не забывайте, что у нас работает круглосуточный колл-центр по телефону: +7 (499) 288-13-78, куда вы можете обращаться в любое время для решения ваших вопросов.
📱 Также у нас есть удобное приложение "Батлер" для отправки заявок и решения иных вопросов. Вы можете загрузить его в:
App Store https://shorturl.at/zJlmd
Play Market https://shorturl.at/be8By
RuStore https://shorturl.at/gR6kc
С уважением, коллектив управляющей компании ООО "ДУ МКД". 🏢🔑
Уважаемые жильцы! 🏡
Обращаем ваше внимание на важные моменты, связанные с передачей показаний счетчиков и оплатой квитанций.
Пока мы проводим настройку процессов и перенос данных за предыдущие периоды в наше приложение “Батлер“, хотим напомнить вам, что все привычные способы оплаты и передачи показаний по-прежнему доступны.
Чтобы упростить передачу показаний в июне, вы можете воспользоваться одним из вариантов:
☑️ передать показания счетчиков в личном кабинете ООО «ДУ МКД» https://lkcab.ru/
☑️ отправить данные на электронную почту [email protected] с темой письма "Передача показаний счетчиков"
☑️ опустить записанные показания на бумажном носителе в предназначенный для этого почтовый ящик в вашем подъезде.
Также напоминаем, что при оплате ресурсов напрямую в РСО, показания следует передавать именно туда, поэтому если вы ранее передавали показания напрямую в РСО, просим вас продолжать это делать.
Что касается оплаты квитанций - пользуйтесь привычными методами - через личный кабинет на сайте ООО «ДУ МКД» или по QR-коду на бумажной квитанции.
Благодарим вас за понимание и соблюдение простых правил 🙌
Обращаем ваше внимание на важные моменты, связанные с передачей показаний счетчиков и оплатой квитанций.
Пока мы проводим настройку процессов и перенос данных за предыдущие периоды в наше приложение “Батлер“, хотим напомнить вам, что все привычные способы оплаты и передачи показаний по-прежнему доступны.
Чтобы упростить передачу показаний в июне, вы можете воспользоваться одним из вариантов:
Также напоминаем, что при оплате ресурсов напрямую в РСО, показания следует передавать именно туда, поэтому если вы ранее передавали показания напрямую в РСО, просим вас продолжать это делать.
Что касается оплаты квитанций - пользуйтесь привычными методами - через личный кабинет на сайте ООО «ДУ МКД» или по QR-коду на бумажной квитанции.
Благодарим вас за понимание и соблюдение простых правил 🙌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📢 Уважаемые жители!
Информируем вас о запуске процесса формирования квитанций за июнь. С 9 июля начнется отправка квитанций. Мы учли ваши отзывы о трудностях с получением бумажных квитанций, поэтому расширили способы их получения.
Первый и самый быстрый способ — это мобильное приложение "Батлер" в разделе "Оплата ЖКУ", где всегда можно увидеть историю начислений и платежей, что безусловно удобно.
Второй способ — получение квитанции на электронную почту с почтового ящика управляющей компании. Если не получили квитанцию, проверьте папку "Спам". Рассылка будет осуществляться с адреса [email protected]
Третий способ — это бумажные квитанции. Мы предлагаем вам отказаться от них в пользу поддержки экологии и перейти на современные и удобные способы, включая приложение "Батлер".
Оплатить квитанции можно различными способами:
☑️ По QR-коду на квитанции;
☑️ Через приложение "Батлер" без комиссии. Загрузите приложение на свой мобильный телефон и введите номер лицевого счета.
На квитанциях будет указан новый лицевой счет. Не волнуйтесь, можно указывать как старый, так и новый счет. В будущем старый счет перестанет действовать, о чем мы дополнительно сообщим.
Если вам не нужна бумажная квитанция, вы можете отказаться от нее и выбрать электронную. Сообщите об этом через мобильное приложение "Батлер", и мы будем доставлять квитанции прямо в приложение.
Скачайте приложение "Батлер":
AppStore: https://shorturl.at/zJlmd
PlayMarket: https://shorturl.at/be8By
RuStore: https://shorturl.at/gR6kc
Благодарим за внимание и понимание! 🌟
Информируем вас о запуске процесса формирования квитанций за июнь. С 9 июля начнется отправка квитанций. Мы учли ваши отзывы о трудностях с получением бумажных квитанций, поэтому расширили способы их получения.
Первый и самый быстрый способ — это мобильное приложение "Батлер" в разделе "Оплата ЖКУ", где всегда можно увидеть историю начислений и платежей, что безусловно удобно.
Второй способ — получение квитанции на электронную почту с почтового ящика управляющей компании. Если не получили квитанцию, проверьте папку "Спам". Рассылка будет осуществляться с адреса [email protected]
Третий способ — это бумажные квитанции. Мы предлагаем вам отказаться от них в пользу поддержки экологии и перейти на современные и удобные способы, включая приложение "Батлер".
Оплатить квитанции можно различными способами:
☑️ По QR-коду на квитанции;
☑️ Через приложение "Батлер" без комиссии. Загрузите приложение на свой мобильный телефон и введите номер лицевого счета.
На квитанциях будет указан новый лицевой счет. Не волнуйтесь, можно указывать как старый, так и новый счет. В будущем старый счет перестанет действовать, о чем мы дополнительно сообщим.
Если вам не нужна бумажная квитанция, вы можете отказаться от нее и выбрать электронную. Сообщите об этом через мобильное приложение "Батлер", и мы будем доставлять квитанции прямо в приложение.
Скачайте приложение "Батлер":
AppStore: https://shorturl.at/zJlmd
PlayMarket: https://shorturl.at/be8By
RuStore: https://shorturl.at/gR6kc
Благодарим за внимание и понимание! 🌟
📢📋 Уважаемые собственники! 📋📢
Сегодня мы отправили вам квитанции за июнь на электронную почту. А до 14.07.2024 все бумажные квитанции будут разнесены по почтовым ящикам в ваших подъездах.
🙌 Мы приносим искренние извинения за задержку в выдаче квитанций. Мы понимаем, что это могло вызвать неудобства, и готовы помочь всем, кто столкнулся с трудностями.
Отвечаем на важные вопросы, основываясь на ваших обращениях:
❓ Кто является получателем платежа квитанций?
Получателем платежа является ООО "ДУ МКД". В квитанции сверху указано: "Счёт по сбору платежей за ЖКУ ООО «ДУ МКД»". Транзитный счет находится в Альфа-банке и предназначен для проведения платежей через систему Квартплата 24, что позволяет моментально отражать поступление средств. Этот счет не является кредитным и деньги транзитом поступают на счет ООО "ДУ МКД" без задержек.
🔍 Почему возникает комиссия при оплате по QR-коду?
В соответствии с законодательством, мы предлагаем возможность оплаты коммунальных услуг без комиссии. Эта возможность работает через приложение "Батлер". Все прочие способы оплаты могут включать комиссию, взимаемую банком или платежным сервисом.
Важно отметить, что мы сами не берем комиссию с собственников. Таким образом, при использовании приложения "Батлер" никаких дополнительных сборов нет. Однако, в соответствии с законодательством, банки и платежные сервисы имеют право устанавливать свои собственные комиссии, которые могут варьироваться в зависимости от сервиса. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользоваться мобильным приложением "Батлер" для осуществления платежей без комиссии.
💡 На квитанции указан мой новый лицевой счет. Почему?
С июля в квитанциях указываются новые лицевые счета в связи с переходом УК "ДУ МКД" на новый платежный сервис "Квартплата24". Данные синхронизированы со старыми лицевыми счетами, и оплаты за предыдущие периоды автоматически зачислены на новые лицевые счета.
📧 Что делать, если я в квитанции заметил ошибку?
Если вы обнаружили ошибку в вашей квитанции, пожалуйста, отправьте заявку в приложении Батлер, Раздел "Обратиться в УК" - "Вопрос по расчетам". Опишите подробно, в чем заключается ошибка, и приложите скан или фото квитанции для оперативного рассмотрения вашего вопроса.
В последние дни мы зафиксировали большое количество обращений по различным вопросам, связанным с услугами и состоянием домов.
Мы хотим заверить вас, что мы признаем все возникающие проблемы и активно работаем над их решением.
В ближайшее время будут предприняты необходимые меры для улучшения текущей ситуации. Мы благодарны вам за ваше терпение и понимание. Пожалуйста, при необходимости продолжайте сообщать нам о любых проблемах, чтобы мы могли оперативно реагировать на них.
Также хотим напомнить, что мобильное приложение Батлер дорабатывается каждый день и на сегодня является самым быстрым способом коммуникации с управляющей компанией.
Мы ценим ваше терпение и прикладываем все усилия для того, чтобы как можно скорее урегулировать все вопросы и обеспечить вам комфортное проживание.
Спасибо за ваше понимание и сотрудничество! 🏠
Сегодня мы отправили вам квитанции за июнь на электронную почту. А до 14.07.2024 все бумажные квитанции будут разнесены по почтовым ящикам в ваших подъездах.
🙌 Мы приносим искренние извинения за задержку в выдаче квитанций. Мы понимаем, что это могло вызвать неудобства, и готовы помочь всем, кто столкнулся с трудностями.
Отвечаем на важные вопросы, основываясь на ваших обращениях:
❓ Кто является получателем платежа квитанций?
Получателем платежа является ООО "ДУ МКД". В квитанции сверху указано: "Счёт по сбору платежей за ЖКУ ООО «ДУ МКД»". Транзитный счет находится в Альфа-банке и предназначен для проведения платежей через систему Квартплата 24, что позволяет моментально отражать поступление средств. Этот счет не является кредитным и деньги транзитом поступают на счет ООО "ДУ МКД" без задержек.
🔍 Почему возникает комиссия при оплате по QR-коду?
В соответствии с законодательством, мы предлагаем возможность оплаты коммунальных услуг без комиссии. Эта возможность работает через приложение "Батлер". Все прочие способы оплаты могут включать комиссию, взимаемую банком или платежным сервисом.
Важно отметить, что мы сами не берем комиссию с собственников. Таким образом, при использовании приложения "Батлер" никаких дополнительных сборов нет. Однако, в соответствии с законодательством, банки и платежные сервисы имеют право устанавливать свои собственные комиссии, которые могут варьироваться в зависимости от сервиса. Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользоваться мобильным приложением "Батлер" для осуществления платежей без комиссии.
💡 На квитанции указан мой новый лицевой счет. Почему?
С июля в квитанциях указываются новые лицевые счета в связи с переходом УК "ДУ МКД" на новый платежный сервис "Квартплата24". Данные синхронизированы со старыми лицевыми счетами, и оплаты за предыдущие периоды автоматически зачислены на новые лицевые счета.
📧 Что делать, если я в квитанции заметил ошибку?
Если вы обнаружили ошибку в вашей квитанции, пожалуйста, отправьте заявку в приложении Батлер, Раздел "Обратиться в УК" - "Вопрос по расчетам". Опишите подробно, в чем заключается ошибка, и приложите скан или фото квитанции для оперативного рассмотрения вашего вопроса.
В последние дни мы зафиксировали большое количество обращений по различным вопросам, связанным с услугами и состоянием домов.
Мы хотим заверить вас, что мы признаем все возникающие проблемы и активно работаем над их решением.
В ближайшее время будут предприняты необходимые меры для улучшения текущей ситуации. Мы благодарны вам за ваше терпение и понимание. Пожалуйста, при необходимости продолжайте сообщать нам о любых проблемах, чтобы мы могли оперативно реагировать на них.
Также хотим напомнить, что мобильное приложение Батлер дорабатывается каждый день и на сегодня является самым быстрым способом коммуникации с управляющей компанией.
Мы ценим ваше терпение и прикладываем все усилия для того, чтобы как можно скорее урегулировать все вопросы и обеспечить вам комфортное проживание.
Спасибо за ваше понимание и сотрудничество! 🏠
Уважаемые жители!
С радостью сообщаем о выпуске новой версии нашего приложения «Батлер» (v1.0.5.31).
Вот основные изменения и улучшения:
🔹 Реализован новый сервис заказа дополнительных услуг.
🔹 Включена возможность оплаты счетов ЖКХ.
🔹 Обновленный дизайн и структура подачи заявок.
🔹 Улучшенная система уведомлений о статусах заявок.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, чтобы воспользоваться всеми новыми улучшениями и возможностями.
Если вы еще не скачали наше приложение, вот ссылки для его загрузки:
🔗AppStore: https://shorturl.at/zJlmd
🔗PlayMarket: https://shorturl.at/be8By
🔗RuStore: https://shorturl.at/gR6kc
Оцените новые возможности и удобства!
С радостью сообщаем о выпуске новой версии нашего приложения «Батлер» (v1.0.5.31).
Вот основные изменения и улучшения:
🔹 Реализован новый сервис заказа дополнительных услуг.
🔹 Включена возможность оплаты счетов ЖКХ.
🔹 Обновленный дизайн и структура подачи заявок.
🔹 Улучшенная система уведомлений о статусах заявок.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, чтобы воспользоваться всеми новыми улучшениями и возможностями.
Если вы еще не скачали наше приложение, вот ссылки для его загрузки:
🔗AppStore: https://shorturl.at/zJlmd
🔗PlayMarket: https://shorturl.at/be8By
🔗RuStore: https://shorturl.at/gR6kc
Оцените новые возможности и удобства!
Уважаемые жильцы!
Напоминаем о необходимости передачи показаний приборов учета. Для вашего удобства вы можете выбрать один из следующих способов передачи данных:
1. Мобильное приложение "Батлер": раздел "Счетчики" (обратите внимание, что можно отправить показания как с точкой, так и с запятой)
2. Электронная почта: отправьте показания на адрес [email protected]
3. Почтовые ящики: расположенные на ваших домах
Просим вас обязательно заполнить показания по всем приборам учета.
Если у вас есть дублирующие приборы учета, продублируйте показания для них. Если какого-либо счетчика нет в списке, это может быть вызвано отсутствием информации о сроках поверки в базе данных. Мы занимаемся проверкой этой информации.
Временно передавайте показания отсутствующих счетчиков через раздел "Написать в УК" в приложении "Батлер" или любым из вышеперечисленных способов.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса.
Скачать приложение можно по ссылке:
🔗AppStore: https://shorturl.at/zJlmd
🔗PlayMarket: https://shorturl.at/be8By
🔗RuStore: https://shorturl.at/gR6kc
С уважением, Управляющая компания ООО "ДУ МКД".
Напоминаем о необходимости передачи показаний приборов учета. Для вашего удобства вы можете выбрать один из следующих способов передачи данных:
1. Мобильное приложение "Батлер": раздел "Счетчики" (обратите внимание, что можно отправить показания как с точкой, так и с запятой)
2. Электронная почта: отправьте показания на адрес [email protected]
3. Почтовые ящики: расположенные на ваших домах
Просим вас обязательно заполнить показания по всем приборам учета.
Если у вас есть дублирующие приборы учета, продублируйте показания для них. Если какого-либо счетчика нет в списке, это может быть вызвано отсутствием информации о сроках поверки в базе данных. Мы занимаемся проверкой этой информации.
Временно передавайте показания отсутствующих счетчиков через раздел "Написать в УК" в приложении "Батлер" или любым из вышеперечисленных способов.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса.
Скачать приложение можно по ссылке:
🔗AppStore: https://shorturl.at/zJlmd
🔗PlayMarket: https://shorturl.at/be8By
🔗RuStore: https://shorturl.at/gR6kc
С уважением, Управляющая компания ООО "ДУ МКД".
Дорогие жители!
Мы стараемся учитывать все ваши отзывы и замечания. А чтобы пользоваться нашими услугами и делиться обратной связью было ещё удобнее, решили создать дополнительный канал для общения.
Теперь для жителей домов, управляемых ДУ МКД, доступен личный кабинет в веб-версии 👉 https://dumkd.butler.social
Кабинет работает на платформе Батлер и предоставляет все функции мобильного приложения.
Вы сможете:
• передавать показания;
• оплачивать жилищно-коммунальные услуги;
• отправлять обращения в управляющую компанию.
Хотя некоторые функции могут немного отличаться от мобильного приложения, веб-версия адаптирована для комфортного использования в браузере.
Мы продолжаем трудиться над улучшением этой версии, чтобы она стала ещё более функциональной для вас 🚀
Мы стараемся учитывать все ваши отзывы и замечания. А чтобы пользоваться нашими услугами и делиться обратной связью было ещё удобнее, решили создать дополнительный канал для общения.
Теперь для жителей домов, управляемых ДУ МКД, доступен личный кабинет в веб-версии 👉 https://dumkd.butler.social
Кабинет работает на платформе Батлер и предоставляет все функции мобильного приложения.
Вы сможете:
• передавать показания;
• оплачивать жилищно-коммунальные услуги;
• отправлять обращения в управляющую компанию.
Хотя некоторые функции могут немного отличаться от мобильного приложения, веб-версия адаптирована для комфортного использования в браузере.
Мы продолжаем трудиться над улучшением этой версии, чтобы она стала ещё более функциональной для вас 🚀
📲 Приложение Батлер
Батлер — это сервис, который помогает сделать жизнь в многоквартирном доме комфортнее.
С его помощью жильцы и собственники недвижимости могут просто и удобно решить самые разные вопросы, начиная от передачи показаний счетчиков до взаимодействия с управляющей компанией ДУ МКД.
Скоро расскажем обо всех функциях подробнее, а пока скачивайте приложение по ссылкам:
• AppStore
• PlayMarket
• RuStore
Батлер — это сервис, который помогает сделать жизнь в многоквартирном доме комфортнее.
С его помощью жильцы и собственники недвижимости могут просто и удобно решить самые разные вопросы, начиная от передачи показаний счетчиков до взаимодействия с управляющей компанией ДУ МКД.
Скоро расскажем обо всех функциях подробнее, а пока скачивайте приложение по ссылкам:
• AppStore
• PlayMarket
• RuStore
⚡️ Дорогие жители!
Сегодня на портале Госуслуг вы могли получить уведомление о том, что якобы в результате решения общего собрания собственников управляющей компанией в ваших домах теперь является не УК «ДУ МКД», а некая УК «Потенциал».
Мы понимаем ваши переживания, но спешим успокоить: это ложная информация! Действующая УК и собственники не были оповещены о собрании, поэтому мы считаем его несостоявшимся, а приложенный протокол — недействительным.
УК «ДУ МКД» по-прежнему управляет вашими домами — это подтверждают данные из реестра лицензий управляющих организаций Мосжилинспекции. Другие УК не вправе осуществлять управление и выставлять счета жильцам.
Если вы обнаружили, что вашу подпись подделали, смело обращайтесь в правоохранительные органы!
Сегодня на портале Госуслуг вы могли получить уведомление о том, что якобы в результате решения общего собрания собственников управляющей компанией в ваших домах теперь является не УК «ДУ МКД», а некая УК «Потенциал».
Мы понимаем ваши переживания, но спешим успокоить: это ложная информация! Действующая УК и собственники не были оповещены о собрании, поэтому мы считаем его несостоявшимся, а приложенный протокол — недействительным.
УК «ДУ МКД» по-прежнему управляет вашими домами — это подтверждают данные из реестра лицензий управляющих организаций Мосжилинспекции. Другие УК не вправе осуществлять управление и выставлять счета жильцам.
Если вы обнаружили, что вашу подпись подделали, смело обращайтесь в правоохранительные органы!
🧑🏻💻 Разделы «Мои объекты» и «Мой аккаунт» в приложении
Продолжаем рассказывать про полезные функции приложения Батлер.
✔️ В разделе «Мои объекты» вы можете добавить адрес квартиры, кладовой или коммерческого помещения. Так же у вас появится возможность удобно отслеживать начисления по квартплате. Перед этим не забудьте ввести номер лицевого счета в разделе «Оплата ЖКУ».
✔️ В разделе «Мой аккаунт» необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона. Эти контактные данные потребуются для отправки квитанций за квартплату и будут отображаться в созданных вами заявках.
Скачивайте приложение и авторизуйтесь в нем, чтобы получить полный доступ ко всем разделам 😌
Продолжаем рассказывать про полезные функции приложения Батлер.
✔️ В разделе «Мои объекты» вы можете добавить адрес квартиры, кладовой или коммерческого помещения. Так же у вас появится возможность удобно отслеживать начисления по квартплате. Перед этим не забудьте ввести номер лицевого счета в разделе «Оплата ЖКУ».
✔️ В разделе «Мой аккаунт» необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона. Эти контактные данные потребуются для отправки квитанций за квартплату и будут отображаться в созданных вами заявках.
Скачивайте приложение и авторизуйтесь в нем, чтобы получить полный доступ ко всем разделам 😌
График работы ДУ МКД ⏰
Офис управляющей компании ДУ МКД, как и любой другой, работает по графику.
Сохраняйте, чтобы не потерять:
• понедельник — неприемный день
• вторник, среда, четверг — с 9:00 до 18:00
• пятница — с 9:00 до 17:00
• суббота и воскресенье — выходные
Однако оставить заявку можно в любое время, не посещая офис, через приложение Батлер. Ответ вы получите прямо в приложении, а статус обращения можете отслеживать в реальном времени.
📌 Подробнее об этом — в одной из предыдущих публикаций.
Каждый день мы работаем над улучшениями, чтобы повседневная жизнь наших жителей стала лучше 😌
Офис управляющей компании ДУ МКД, как и любой другой, работает по графику.
Сохраняйте, чтобы не потерять:
• понедельник — неприемный день
• вторник, среда, четверг — с 9:00 до 18:00
• пятница — с 9:00 до 17:00
• суббота и воскресенье — выходные
Однако оставить заявку можно в любое время, не посещая офис, через приложение Батлер. Ответ вы получите прямо в приложении, а статус обращения можете отслеживать в реальном времени.
📌 Подробнее об этом — в одной из предыдущих публикаций.
Каждый день мы работаем над улучшениями, чтобы повседневная жизнь наших жителей стала лучше 😌
💳 Как оплатить ЖКУ в приложении?
В приложении Батлер вы можете оплатить квитанции ЖКХ двумя способами. Рассказываем, как это сделать👇
1. Банковской картой
Для этого нужно вручную ввести ее данные — номер карты, срок действия и CVC.
2. Яндекс Пэй
Оплата будет проведена через карту, привязанную к аккаунту на «Яндексе». Повторно вводить данные не потребуется.
В обоих случаях, в отличие от оплаты по QR-коду или реквизитам, комиссия не взимается.
Для нас очень важна безопасность:
✔️«Батлер» аккредитован Мицифры как IT-компания;
✔️«Батлер» входит в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора;
✔️«Батлер» включен в реестр поставщиков информации ГИС ЖКХ с функцией «Оператор информационной системы»
Поэтому при оплате ЖКУ в приложении вы можете не переживать за свои персональные данные — они будут надежно защищены 💚
В приложении Батлер вы можете оплатить квитанции ЖКХ двумя способами. Рассказываем, как это сделать👇
1. Банковской картой
Для этого нужно вручную ввести ее данные — номер карты, срок действия и CVC.
2. Яндекс Пэй
Оплата будет проведена через карту, привязанную к аккаунту на «Яндексе». Повторно вводить данные не потребуется.
В обоих случаях, в отличие от оплаты по QR-коду или реквизитам, комиссия не взимается.
Для нас очень важна безопасность:
✔️«Батлер» аккредитован Мицифры как IT-компания;
✔️«Батлер» входит в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора;
✔️«Батлер» включен в реестр поставщиков информации ГИС ЖКХ с функцией «Оператор информационной системы»
Поэтому при оплате ЖКУ в приложении вы можете не переживать за свои персональные данные — они будут надежно защищены 💚
📲 Почему лучше оставлять заявки в приложении?
Жители домов под управлением ДУ МКД могут связаться с нами по электронной почте или по телефону — в случае аварийной ситуации. Но самый эффективный способ — оставить заявку в приложении Батлер. И вот почему:
✔️ Прямое обращение. Заявки, оставленные в приложении, поступают к нам сразу и без промежуточных этапов. Мы уверены, что они от вас — наших жителей. Это исключает возможность получения спама и помогает нам сосредоточиться на решении ваших вопросов.
✔️ Отслеживайте статус заявки. В разделе «Мои обращения» вы легко сможете следить за статусом своей заявки в реальном времени. Это удобно и помогает держать всё под контролем.
✔️ Наглядные ответы. В приложении вы получите ответ на вашу заявку с фотографиями и детальным описанием выполненной работы. Вы сможете убедиться в том, что ваша проблема решена, не выходя из дома.
Обращения через Батлер обрабатываются быстрее и качественнее, что позволяет нам оперативно реагировать на ваши запросы. Если вам интересно узнать, как быстро и просто оставить заявку, загляните в нашу предыдущую публикацию — мы всё подробно объяснили!
Остаемся на связи 🫶
Скачивайте приложение по ссылкам:
• AppStore
• PlayMarket
• RuStore
Жители домов под управлением ДУ МКД могут связаться с нами по электронной почте или по телефону — в случае аварийной ситуации. Но самый эффективный способ — оставить заявку в приложении Батлер. И вот почему:
✔️ Прямое обращение. Заявки, оставленные в приложении, поступают к нам сразу и без промежуточных этапов. Мы уверены, что они от вас — наших жителей. Это исключает возможность получения спама и помогает нам сосредоточиться на решении ваших вопросов.
✔️ Отслеживайте статус заявки. В разделе «Мои обращения» вы легко сможете следить за статусом своей заявки в реальном времени. Это удобно и помогает держать всё под контролем.
✔️ Наглядные ответы. В приложении вы получите ответ на вашу заявку с фотографиями и детальным описанием выполненной работы. Вы сможете убедиться в том, что ваша проблема решена, не выходя из дома.
Обращения через Батлер обрабатываются быстрее и качественнее, что позволяет нам оперативно реагировать на ваши запросы. Если вам интересно узнать, как быстро и просто оставить заявку, загляните в нашу предыдущую публикацию — мы всё подробно объяснили!
Остаемся на связи 🫶
Скачивайте приложение по ссылкам:
• AppStore
• PlayMarket
• RuStore
⏰ Время обновить приложение!
Мы прислушались к просьбам жителей и теперь приложение Батлер стало еще удобнее.
Рассказываем, что нового в последней версии:
✔️ Обновили дизайн и убрали лишнее;
✔️ Облегчили выбор помещения — вам будет проще ориентироваться в адресах, по которым вы подаете обращения, совершаете оплату или отправляете показания;
✔️ В блок быстрых жалоб добавили новые категории проблем — с мусором и со светом;
✔️ Теперь ко всем видам заявок жители могут прикрепить файлы в формате pdf;
✔️ С помощью функции «Написать в техподдержку» можно оставить заявку по работе приложения и продукта, а также оставить свои замечания и предложения;
✔️ Изменились экраны «Оплата ЖКУ» и «Передача показаний».
📲 При входе в приложение нажмите «Обновить», чтобы получить доступ к новой версии.
Продолжаем улучшать Батлер для жителей 😌
Мы прислушались к просьбам жителей и теперь приложение Батлер стало еще удобнее.
Рассказываем, что нового в последней версии:
✔️ Обновили дизайн и убрали лишнее;
✔️ Облегчили выбор помещения — вам будет проще ориентироваться в адресах, по которым вы подаете обращения, совершаете оплату или отправляете показания;
✔️ В блок быстрых жалоб добавили новые категории проблем — с мусором и со светом;
✔️ Теперь ко всем видам заявок жители могут прикрепить файлы в формате pdf;
✔️ С помощью функции «Написать в техподдержку» можно оставить заявку по работе приложения и продукта, а также оставить свои замечания и предложения;
✔️ Изменились экраны «Оплата ЖКУ» и «Передача показаний».
📲 При входе в приложение нажмите «Обновить», чтобы получить доступ к новой версии.
Продолжаем улучшать Батлер для жителей 😌
Мы к вам с дружеским напоминанием 🤝
Самое время для передачи показаний счетчиков. Напоминаем, что вносить их необходимо в период с 15 по 25 число каждого месяца.
Удобнее всего это делать в приложении Батлер:
1. откройте приложение;
2. перейдите в раздел Счетчики;
3. если вы еще не внесли номер лицевого счета, укажите его;
4. введите показания счетчиков;
5. нажмите на зеленую кнопку «Подать»;
6. дождитесь уведомления «Данные счётчиков отправлены».
⚡️ Важно: если в приложении не отображается какой-либо счетчик, это означает, что вы давно не передавали его показания. Чтобы снова добавить счетчик, напишите обращение в разделе Написать в УК и приложите акты поверки на нужный ресурс (ГВС, ХВС, электричество Т1, Т2, Т3, отопление и т.д.).
Передача показаний счетчиков в срок помогает своевременно проводить расчеты и избегать возможных ошибок😌
Самое время для передачи показаний счетчиков. Напоминаем, что вносить их необходимо в период с 15 по 25 число каждого месяца.
Удобнее всего это делать в приложении Батлер:
1. откройте приложение;
2. перейдите в раздел Счетчики;
3. если вы еще не внесли номер лицевого счета, укажите его;
4. введите показания счетчиков;
5. нажмите на зеленую кнопку «Подать»;
6. дождитесь уведомления «Данные счётчиков отправлены».
⚡️ Важно: если в приложении не отображается какой-либо счетчик, это означает, что вы давно не передавали его показания. Чтобы снова добавить счетчик, напишите обращение в разделе Написать в УК и приложите акты поверки на нужный ресурс (ГВС, ХВС, электричество Т1, Т2, Т3, отопление и т.д.).
Передача показаний счетчиков в срок помогает своевременно проводить расчеты и избегать возможных ошибок😌