📲 Как ускорить обработку обращений?
Каждый день мы получаем около 200 обращений от жителей и стараемся найти решение как можно скорее.
Однако иногда в заявках не хватает информации, встречаются ошибки и даже повторные обращения. Это увеличивает время обработки заявок.
Поэтому мы подготовили для вас памятку, которой советуем пользоваться при отправке обращений. Листайте карточки😉
Каждый день мы получаем около 200 обращений от жителей и стараемся найти решение как можно скорее.
Однако иногда в заявках не хватает информации, встречаются ошибки и даже повторные обращения. Это увеличивает время обработки заявок.
Поэтому мы подготовили для вас памятку, которой советуем пользоваться при отправке обращений. Листайте карточки😉
⏱ Время передать показания счетчиков!
Дорогие жители! Напоминаем, что до 25 сентября необходимо отправить показания ваших приборов учета для формирования квитанций за сентябрь.
Сделать это легко и быстро можно через приложение Батлер двумя способами:
1. Нажмите на кнопку «Передача показаний» и введите данные счетчиков.
2. Или воспользуйтесь функцией «Написать в УК» — укажите адрес, номер лицевого счета, ресурс, номер счетчика и показания.
Не забывайте о важности передачи показаний вовремя: это позволит избежать начислений по нормативу и гарантирует, что ваши квитанции будут сформированы на основе фактического потребления за месяц📊
Бережно подходите к учету своих ресурсов!🌱✨
В карточках вы найдете пример подачи показаний, который поможет вам правильно отправить информацию💌
Дорогие жители! Напоминаем, что до 25 сентября необходимо отправить показания ваших приборов учета для формирования квитанций за сентябрь.
Сделать это легко и быстро можно через приложение Батлер двумя способами:
1. Нажмите на кнопку «Передача показаний» и введите данные счетчиков.
2. Или воспользуйтесь функцией «Написать в УК» — укажите адрес, номер лицевого счета, ресурс, номер счетчика и показания.
Не забывайте о важности передачи показаний вовремя: это позволит избежать начислений по нормативу и гарантирует, что ваши квитанции будут сформированы на основе фактического потребления за месяц📊
Бережно подходите к учету своих ресурсов!🌱✨
В карточках вы найдете пример подачи показаний, который поможет вам правильно отправить информацию💌
Почему стоит закрыть мусоропровод в МКД?
Мусоропровод в многоквартирном доме — это всегда неприятный запах, шум и источник грязи.
Мусор в домах становится источником питания для мышей, крыс и тараканов. В летнее время по подъезду может распространяться ужасный запах, а в квартиры — доноситься шум падающих пакетов.
Чистка и дезинфекция мусоропровода должны проводиться ежемесячно. Но даже это не гарантирует отсутствие грызунов и насекомых. Единственное, что поможет решить вопрос — это полное закрытие мусоропровода.
Решить, где и как собирать отходы, может только общее собрание собственников. Оно имеет на это право, потому что это касается общего имущества МКД. Решение ОСС обязательно для всех собственников — даже для тех, кто не голосовал (ч. 5 ст. 46 ЖК РФ). Нарушением будет, если такое решение примет управляющая компания.
Заваривание мусоропроводов не ведет к уменьшению общего имущества, ведь он сам при этом не демонтируется. Поэтому на ОСС достаточно собрать 50% голосов «за».
На собрании следует сразу определиться с новым местом сбора мусора. Хорошо, если рядом с домом уже есть контейнеры. Если их нет, собственники могут обратиться в муниципалитет для организации площадки во дворе — оборудованием займется управляющая компания, но расходы лягут на владельцев квартир.
Мусоропровод в многоквартирном доме — это всегда неприятный запах, шум и источник грязи.
Мусор в домах становится источником питания для мышей, крыс и тараканов. В летнее время по подъезду может распространяться ужасный запах, а в квартиры — доноситься шум падающих пакетов.
Чистка и дезинфекция мусоропровода должны проводиться ежемесячно. Но даже это не гарантирует отсутствие грызунов и насекомых. Единственное, что поможет решить вопрос — это полное закрытие мусоропровода.
Решить, где и как собирать отходы, может только общее собрание собственников. Оно имеет на это право, потому что это касается общего имущества МКД. Решение ОСС обязательно для всех собственников — даже для тех, кто не голосовал (ч. 5 ст. 46 ЖК РФ). Нарушением будет, если такое решение примет управляющая компания.
Заваривание мусоропроводов не ведет к уменьшению общего имущества, ведь он сам при этом не демонтируется. Поэтому на ОСС достаточно собрать 50% голосов «за».
На собрании следует сразу определиться с новым местом сбора мусора. Хорошо, если рядом с домом уже есть контейнеры. Если их нет, собственники могут обратиться в муниципалитет для организации площадки во дворе — оборудованием займется управляющая компания, но расходы лягут на владельцев квартир.
💧 Аварийные ситуации: ГВС и ХВС
Мы запускаем новую рубрику «Аварийные ситуации», в которой будем рассказывать, как выявлять аварийные ситуации в квартире или доме. Это поможет вам составлять заявки в приложении Батлер, а нам — оперативнее реагировать на обращения и решать возникающие проблемы.
Сегодня делимся инструкцией по авариям, связанным с горячим и холодным водоснабжением (ГВС и ХВС). Листайте карточки!
Мы запускаем новую рубрику «Аварийные ситуации», в которой будем рассказывать, как выявлять аварийные ситуации в квартире или доме. Это поможет вам составлять заявки в приложении Батлер, а нам — оперативнее реагировать на обращения и решать возникающие проблемы.
Сегодня делимся инструкцией по авариям, связанным с горячим и холодным водоснабжением (ГВС и ХВС). Листайте карточки!
3 причины, почему важно участвовать в жизни МКД
За порядок в МКД отвечает не только управляющая компания. Большую роль играет желание самих жителей участвовать в жизни дома. Вот три причины, почему это стоит делать👇
1. Развитие добрососедских отношений
Регулярные собрания, обсуждения насущных проблем и совместные проекты помогают выстроить гармоничные отношения между соседями и повышают уровень взаимопонимания.
2. Влияние на принятие решений
Все важные решения, касающиеся общего имущества и благоустройства, жильцы принимают на общем собрании собственников. ОСС проводится ежегодно — это позволяет своевременно решать вопросы ремонта, поддержания чистоты на территории и т.д.
3. Чувство ответственности за общее благо
Когда жильцы активно участвуют в жизни дома, они становятся не просто соседями, а частью единого коллектива. Это способствует более эффективному решению проблем и улучшению качества жизни в доме.
Еще больших успехов можно добиться, сотрудничая со своей управляющей компанией. Сообщайте нам о любых проблемах — только вместе мы сможем создать комфортное и безопасное пространство для всех 💚
За порядок в МКД отвечает не только управляющая компания. Большую роль играет желание самих жителей участвовать в жизни дома. Вот три причины, почему это стоит делать👇
1. Развитие добрососедских отношений
Регулярные собрания, обсуждения насущных проблем и совместные проекты помогают выстроить гармоничные отношения между соседями и повышают уровень взаимопонимания.
2. Влияние на принятие решений
Все важные решения, касающиеся общего имущества и благоустройства, жильцы принимают на общем собрании собственников. ОСС проводится ежегодно — это позволяет своевременно решать вопросы ремонта, поддержания чистоты на территории и т.д.
3. Чувство ответственности за общее благо
Когда жильцы активно участвуют в жизни дома, они становятся не просто соседями, а частью единого коллектива. Это способствует более эффективному решению проблем и улучшению качества жизни в доме.
Еще больших успехов можно добиться, сотрудничая со своей управляющей компанией. Сообщайте нам о любых проблемах — только вместе мы сможем создать комфортное и безопасное пространство для всех 💚
Как разобраться в квитанции ЖКХ? 📄
Ежемесячно оплачивать квитанции ЖКХ — обязанность всех собственников жилья в многоквартирном доме (МКД).
Организации, занимающиеся подачей ресурсов, называются ресурсоснабжающими (РСО). Управляющая компания (УК) чаще всего играет роль посредника между жильцами дома и РСО. Она же и выставляет счета за ЖКХ, а затем расплачивается с РСО. В некоторых городах жильцы могут и напрямую заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями. Тогда платежки приходят от каждой РСО отдельно.
Понимаем, при одном взгляде на квитанцию ЖКХ голова идет кругом от обилия цифр и непонятных аббревиатур. Мы поможем разобраться: в карточках расшифровали основные сокращения и объяснили, из чего складываются разные платежи.
И напоминаем: если вам что-то непонятно в платежке или вы сомневаетесь в каких-то цифрах, обязательно обратитесь к нам за разъяснениями😌
Ежемесячно оплачивать квитанции ЖКХ — обязанность всех собственников жилья в многоквартирном доме (МКД).
Организации, занимающиеся подачей ресурсов, называются ресурсоснабжающими (РСО). Управляющая компания (УК) чаще всего играет роль посредника между жильцами дома и РСО. Она же и выставляет счета за ЖКХ, а затем расплачивается с РСО. В некоторых городах жильцы могут и напрямую заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями. Тогда платежки приходят от каждой РСО отдельно.
Понимаем, при одном взгляде на квитанцию ЖКХ голова идет кругом от обилия цифр и непонятных аббревиатур. Мы поможем разобраться: в карточках расшифровали основные сокращения и объяснили, из чего складываются разные платежи.
И напоминаем: если вам что-то непонятно в платежке или вы сомневаетесь в каких-то цифрах, обязательно обратитесь к нам за разъяснениями😌