В следующем году у жителей продолжатся сложности с жалобами: продлят мораторий на внеплановые проверки

🤷‍♂️Жители сейчас сталкивают с ситуацией, когда на их жалобы в жилинспекцию получают ответ – у нас мораторий на внеплановые проверки, поэтому «досвидос».

📅 И этот мораторий собираются продлить и на 2024 год. Это автоматически продлит и проблемы жителей.

Условия проведения внеплановой проверки (ППРФ №336):
📌наличие угрозы вреда жизни и здоровью граждан (нужно согласование с прокуратурой)
📌житель жалуется в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав (без согласования с прокуратурой, в рамках регионального лицензионного контроля и жилнадзора)

✍️Попросту можно сказать примерно так:
Для внеплановой проверки нужно либо наличие в жалобе слов типа «грозит обрушением, приводит к разрушению», либо должно быть указано, какие конкретно ваши права нарушены.
А вот обычная жалоба «у нас плохо убирают в подъезде» может и не сработать.
#жалобы

Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡

Жалобы на столичном портале «формируют» новую штатную единицу: Специалист по работе с порталами

В ряде городов и регионов России есть интернет-порталы, на которых граждане могут оставлять жалобы на работу коммунальщиков, дорожников и других структур.

📍В Москве это портал «Наш город», в Московской области это «Добродел» и т.д.

👍 Порталы — дело полезное и нужное, они помогают жителям добиваться выполнения работ на своих домах и территориях вокруг.

❗️Но оказывается их эффективная деятельность приводит к неожиданным результатам.

👉Известный факт: коммунальщики особенно в Москве не любят портал «Наш город».
❗️Главная причина: сроки устранения по нему меньше, чем общие требования, а за неустранение жалоб в укороченные сроки с коммунальщиков и глав управ районов спрашивают по полной программе вплоть до выговоров и увольнений.

Если думаете, что для закрытия жалоб нужно просто лучше работать, то это не совсем так.
👍 Хороший факт привел сегодня Кирилл Чиркин на примере ГБУ Жилищник района Хорошево-Мневники.

🧠Напомню, это район СЗАО, в котором проживает и активно его защищает Иван Ёжиков – знаменитый Ёжик, колючки которого много лет стоят поперек не только горла у местных органов власти.

‼️Так вот, Жилищник района дал объявление о вакансии «Специалист по работе с порталами (Монитор Мэра)».
Главная обязанность этого специалиста:

Своевременное и качественное закрытие обращений, поступивших на Портал Монитор Мэра Москвы

🤷‍♂️Ну что же, наверное с таким специалистом, умеющим "правильно" закрывать портал, эффективность работы Жилищника района Хорошево-Мневники сразу вырастет.

❓А какие в вашем городе/регионе есть порталы для жалоб и как их «закрывают» коммунальные службы, дорожники и органы власти?
#жалобы #портал #Москва

Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡

Мораторий на внеплановые проверки официально продлен, значит у жителей продолжатся сложности с жалобами

Я уже писал, что планируется продление на 2024 год моратория на проведение внеплановых проверок.

✍️И теперь эти планы воплотились в жизнь.
Опубликовано постановление Правительства РФ от 14 декабря 2023 года №2140

Согласно этому документу, мораторий на внеплановые проверки бизнеса продлевается на следующий год.
🤷‍♂️А значит продлеваются и проблемы у жителей, которые часто получают от контролирующих структур на свои жалобы ответы «у нас мораторий, проверку провести не можем».

Напоминаю формальные условия проведения внеплановой проверки (ППРФ №336):
📌наличие угрозы вреда жизни и здоровью граждан (нужно согласование с прокуратурой)
📌житель жалуется в связи с защитой (восстановлением) своих нарушенных прав (без согласования с прокуратурой, в рамках регионального лицензионного контроля и жилнадзора)
#жалобы

Подпишись на Дом и Двор - ЖКХ касается каждого🏡