Пишут, что McKinsey собирается уволить 2000 сотрудников. Похоже, управляющий партнер узнал про ChatGPT.

Disruptors

Нашел на Techcrunch интересную заметку.

Не секрет, что CEO OpenAI (это разработчик ChatGPT) и сооснователь Y Combinator Сэм Альтман занимается многими некоммерческими инициативами.

Среди них есть такие, которые напрямую связаны с его основной коммерческой деятельность. Например, Алтьман курирует некоммерческую компания UBI Charitable, которая.... знаете чем занимается?

Universal Basic Income (UBI) - безусловный базовый доход (ББД). Популярная среди многих экономистов и визионеров концепция, которая, тем не менее, весьма противоречивая - т.к. требует огромных расходов, снижает стимул продуктивно трудиться и вообще порождает иждивенчество, необоснованную миграцию и банальную лень.

Тем не менее, когда дело касается бурного развития искусственного интеллекта, все меняется. И концепция ББД в головах многих переходит из разряда утопического светлого будущего в сермяжную необходимость. Умный ИИ может действительно серьезно уменьшить занятость среди специальностей нижнего и даже среднего звена.

На мой взгляд, любой скачок технологического прогресса действительно выгоняет на мороз многих текущих работников. Однако взамен дает новые рабочие места - возможно, даже больше, чем было. Большинство людей не отличается высокой адаптивностью и не могут быстро перестроиться. Поэтому подобный сдвиг - это для них серьезная проблема, бьющая по доходу и уровню жизни. Однако со временем (не очень большим) человечество все же адаптируется.

Но в случае с ИИ все может быть не так. Скачок может быть таким резким (и при этом ускоряющимся по ходу дела), что никакой универсальный адаптойд не вывезет. К тому же, новые возможности будут заполняться растущими навыками и умениями того же искусственного интеллекта. Так что, кризис может быть более затяжным, а адаптация - тяжелее.

Лидеры развития этого самого ИИ, включая Альтмана, отлично это понимают. И знают, к чьим окнам придет толпа с вилами, если не предпринять определенные "некоммерческие" меры. Например, проработать концепцию базового дохода. Проверить определенные гипотезы и позапускать пилоты по теме, чем UBI Charitable и занимается. А деньги на это планируется брать за счет роста продуктивности самого ИИ.

Такая вот прикладная футурология. Которая, судя по всему, имеет весьма высокие шансы воплотиться.

Disruptors

Чего только компании ни придумывают, лишь бы повысить вовлечённость клиентов в свои цифровые инструменты. Что не мудрено, ведь пока клиент зависает в приложении, можно ему невзначай подсунуть побольше своей продукции. Да и самого клиента можно узнать получше, что на пользу персонализации.

С этими целями банки и экосистемы встраивают в свои приложения игры и всякие челленджи, вроде Плюс.Сити от Яндекса или аналога Wordle от Тинькофф (вроде "5 Букв" называется). Маркетплейсы и всякие прочие екоммерсы пилят тиктокообразные UGC (user generated content), вроде Ozon.Моментов (RIP), Шотов Яндекс.Маркета или Видеоленты Авито.

Ювелирный бренд Sunlight решил пойти ещё дальше и запустить свой собственный сервис для знакомств. Как говорит сама компания, "гибрид Тиндера и Тиктока". Кстати, аналог именно Тиктока у Sunlight уже имеется, так что это не первый их проект в UGC.

Уж не знаю, как они будут стягивать клиентскую базу на этот сервис, но в целом, почему нет? После ухода зарубежных дейтинговых сервисов из РФ отечественные аналоги вроде бы начали расти, но у них возникли проблемы - отключение от оплаты в AppStore и Google Play, а также ограничения на рекламу внутри этих сторов. Поэтому, несмотря на ограниченность аудитории Sunlight и возможные трудности с онбордингом, почему бы не попробовать. А если получится, то внутри можно будет хорошо продавать свои цацки.

Кстати, Sunlight пишет, что при запуске дейтинга может возникнуть гендерный дисбаланс, т.к. 80% аудитории компании - женщины. На мой взгляд, это не проблема, а конкурентное преимущество - главное сделать на его основе правильную коммуникацию.

Единственное, что я действительно не понимаю в этой ситуации - какого хрена Sunlight до сих пор не закрылся??? Zara, IKEA и Макдак в РФ закрылись, а Sunlight не закрылся. Цветет и пахнет, да еще и собственные дейтинги запускает. В удивительное время живем, господа.

Disruptors

Ловите специальный #мем для вашей субботы.

Лайк, если чувствовали себя сверхразумом, когда Акинатор не угадывал вашего персонажа. Репост, если он угадывал всех, даже ваших корешей.

Disruptors

Смотрите, какую штуку нашел.

Стартап Zero Distance представил занятное устройство под названием Wehead. Такая вот роботизированная конструкция позволяет реальному собеседнику вертеть головой и опускать/поднимать взгляд при онлайн звонках, тем самым обращаясь к разным собеседникам в комнате.

Главная цель - улучшение присутствия дистанционных собеседников на встречах, где большинство присутствует офлайн. Типа как на совете джедаев, ну почти.

Как говорит сама компания, их девайс это "будущее пространственной коммуникации и иммерсивного телеприсутствия". Эх, хорошо сказали, даже добавить нечего =)

У устройства есть две версии - подешевле за полторы тысячи баксов, и подороже почти за пять.

Лично я так и не понял, чего в этом устройстве больше - инновационности или криповости. Как думаете?

Disruptors

Помните, когда Дуров только запустил подписку Telegram Premium, многие ее критиковали. Мол, реальная ценность есть только для профессиональных юзеров Телеги (вроде админов каналов) и всяких гиков. А для обычного юзера пользы мало - ради отключения рекламы и эмодзи рядом с именем профиля никто не будет платить 300 рублей в месяц.

Позже преимущества Premium стали расширять. Помимо расшифровки аудиосообщений премиальным юзерам добавили возможность запретить их отправку, расшифровку видео и т.д. Но все равно пока что ценность премиума представляется сомнительной, и команде Телеге явно предстоит ее усиливать.

Но Илон наш Маск пошел принципиально другим путем. Если команда Телеги думала, какие еще доп фичи добавить в платную подписку, Маск просто решил убрать для бесплатных пользователей одну из ключевых функций, обеспечивающих безопасность - двухфакторную аутентификацию. Вернее, ключевой способ ее прохождения.

Прямо сейчас у Твиттера можно делать двухфакторку (т.е. помимо вода логина-пароля подтверждать вход еще каким-то фактором) тремя способами:
1. Через специальные приложения-аутентикаторы, вроде Google Authenticator или 1Password. ИМХО, это конкретно усложняет клиентский путь, так что 90-95% пользователей не будут с таким заморачиваться.
2. Через секретный ключ на физическом носителе. Т.е. чтобы зайти в Твиттер нужно воткнуть в ноут специальную флешку или синхронизировать ключ через NFC/Bluetooth. Это вообще адский ад, такой херней ради Твиттера точно никто страдать не будет.
3. Через СМС. Именно этот способ юзает подавляющее большинство.

Именно третий способ Твиттер и сделает доступным только платным пользователям в рамках ежемесячной подписки Twitter Blue (начинку которой как раз пересобрали заново в конце прошлого года).

С одной стороны, можно похвалить команду Твиттера за смелое продуктовое решение. Ведь никому до них не хватило яиц покуситься на монетизацию методов авторизации. Тем более что компания действительно платит телеком-операторам за СМСки, так почему бы не переложить этот расход на пользователя?

С другой стороны, а не перебор ли это? Ведь кажется, что это уже урезание базового функционала, которое приближает модель монетизации сервиса к какому-то лоукостеру.

А вы что думаете? Норм придумали, или это уже зашквар?

Disruptors

Кстати, уже есть стартап, который с помощью сеточки нейронной визуализирует любой текст (книгу/ статью) в некий мультик или иллюстрированный видеоряд с аудиодорожкой?

Аналогичный вопрос про перевод любой книги в аудиокнигу, только не Гугл войсом, а чтобы было похоже на реального диктора, и дорожка не отвлекала от погружения в контент кривыми ударениями и ущербным расставлением акцентов.

Если нет, то не благодарите, уважаемые стартаперы. Но наверно есть, так что скиньте ссылки, кто знает, плиз =)

Disruptors

Forbes на днях выпустил рейтинг самых дорогих компаний Рунета.

Wildberries стоит почти как Яндекс. Понятно, что в первую очередь это связано с разделением Яндекса и общей просадкой его стоимости. Но все равно я не думал, что WB настолько крупные. Почти в 2 раза дороже ближайшего конкурента - Ozon.

Вообще говоря, "Ягодки" - это, конечно, удивительная компания. Максимально закрытая и непубличная, с кучей косяков и, судя по всему, все еще убогими процессами (совсем недавно они мне два раза подряд привезли какую-то хрень вместо заказанного товара), и со слухами, что их бизнес-модель строится больше на GR. Но при этом периодически они умудряются выкатывать довольно смелые продуктовые решения.

Например, буквально на днях объявили, что вводят рейтинг покупателей от продавцов в ПВЗ. Его уже успели иронично сравнить с социальным рейтингом аки в заправских цифровых диктатурах, но на самом деле, функция очень крутая. И пока такая фича появляется не со стороны государства или критически значимой монополии, она вполне имеет право на жизнь (или это тизер?).

С 1С все логично - понятно, на чем они выросли. Мозолит глаз компания "СКБ Контур". Кто не в курсе, Контур - это оператор электронного документооборота и всяких усиленных электронных подписей. Так что, тоже можно предположить, почему он так сильно вырос (ведь электронная = удаленная).

Слегка смущает, что половина компаний из топ-10 - это торговля (екоммерс, маркетплейсы), но и айтишного реального сектора вполне хватает. Касперский, Positive Technologies, да и тот же ВК, который перестает быть потребительской экосистемой и фокусируется на контенте (на мой взгляд, правильный ход, который позволит нарастить стоимость).

Если у вас есть другие инсайты из этого рейтинга, то милости прошу в комменты.

Disruptors

Я уже писал много постов про последние события в БигТехе - как Маск менял Твиттер, как IT-гиганты увольняют сотрудников пачками, что конкретно означают эти события для всей отрасли и все такое.

Недавно еще появились новости, что помимо тщательной работы с cost-side (увольнения тоже сюда относятся), некоторые из компаний также серьезно меняют свои подходы к revenue-side.

В первую очередь, вводят новые платные функции. Например, Нельзяграм начал торговать "галочками верификации", а Твиттер и вовсе решился зарабатывать на безопасности авторизации. Короче говоря, новые платные фичи хоть и смелые, но, скажем так, весьма неоднозначные.

Так вот. Я собрал все, что есть по теме, и написал небольшую статью на Хабре. Где проанализировал:
- Почему вообще БигТех столкнулся с трудностями в прошлом году.
- Что делают компании помимо оптимизации своих расходов - в первую очередь, фокус здесь на детище Цукерберга и Маска, но не только.
- Что это все, собственно, означает для "Большого айти" в целом.
- И еще в качестве бонуса чуть тщательнее разобрался в двухфакторной аутентификации (под позавчерашним постом была резонная критика, что я не совсем досконально разобрался в технической части - вот, исправляюсь).

https://habr.com/ru/post/719694/

Приятного прочтения! Буду признателен, если оцените лайком на Хабре и проявите активность в комментах там же =)

Disruptors

В США уже несколько месяцев нет-нет да и звучат призывы что-то сделать с Тиктоком. В декабре, например, один из влиятельных республиканских сенаторов вносил законопроект о блокировки Тиктока в США. Там, правда, речь шла о борьбе со всеми приложениями, подконтрольными Китаю и России, но понятно, что инициатива направлена в первую очередь на Тикток (вряд ли американские регуляторы устрашились VK или Yappi).

Причина блокировки понятна - есть риск, что американские данные утекут прямиком в карман товарищу Си.

Так вот, пока что Тикток полностью запрещать не будут. Но 27 февраля Белый дом объявил, что в течение 30 дней Тикток должен быть удален со смартфонов федеральных госслужащих. Придется теперь американцам на федеральной госслужбе залипать в Рилсы и Шортсы...

Периодически, когда одна сторона делает подобный запрет, вторая сторона пытается дать, что называется, "симметричный ответ". Но так повелось, что все основные западные соцсети и платформы уже и так давно заблокированы в Китае. Поэтому китайское государство призвало свои госкомпании перестать заказывать проекты у аудиторов из “Большой четверки”. Причем заранее, еще до решения американцев по Тиктоку. Конечно, вряд ли эти два запрета связаны между собой, но мне нравится именно так это представлять.

Что здесь хочется сказать. Понятно, что все эти запреты - вполне логичные меры в рамках нарастающей торгово-экономической войны двух сил. Но если Тикток и правда создавался для сбора данных с вражеских мобилок, то его можно без преувеличения назвать гениальнейшим проектом. Все шпионские девайсы и разведывательные спецоперации меркнут по сравнению с приложением для с коротких видосов, которое завоевало западный мир за какие-то жалкие 5 лет.

Upd: Теперь у президента США есть право в любом момент запретить Тикток в стране вообще полностью.

Disruptors

Как только ChatGPT прогремел на весь мир, все крупнейшие консалтинговые компании сразу принялись на нем хайповать. Любая уважающая себя консалтерская фирма быстренько начала предлагать услуги по разработке и имплементации решений с генеративным искусственным интеллектом, публиковать брошюрки по теме, ну и конечно просить чат придумать рекомендации для клиента.

Но, похоже, лучше всех здесь сработали ребята из Bain&Company. Именно они первыми заключили с OpenAI стратегическое партнерство. Так что теперь Бэйн сможет куда более авторитетно предлагать своим клиентам решения на базе искусственного интеллекта - ведь сам OpenAI будет напрямую участвовать в претворении самых крупных инициатив.

Bain молодцы, обошли тут своих более крупных и именитых конкурентов. И теперь есть шанс вывести бизнес на новый уровень.

Disruptors

Пишут, что ЦБ возобновил выпуск бумажных 5-рублевых и 10-рублевых денег.

Десятки большинство из нас еще помнит, хоть и вряд ли использовали в последние Х лет. А вот пятерку я помню совсем смутно. Кажется, бабушка в детстве мне их давала за выполнение всяких детских заданий, когда я был совсем маленький.

Если в вашей голове зреет вопрос "Шта? Какие нафиг бумажные 5 рублей? У нас тут цифровой рубль эмитируют!", то на самом деле причина крайне банальная. Просто бумажная эмиссия подешевела в последние годы, а металл наоборот в последнее время подорожал. Так что печатать бумажные пятаки нынче дешевле, чем лепить монетки. Да и транспортировка бумажек до регионов явно куда менее накладна. И хоть Россия и является одной из самых "карточных" стран мира (и вообще, одной из самых продвинутых в этом плане, даже несмотря на уход Visa и Mastercard), наличку все-таки никто не отменял. Ну, пока что.

P.S. А вот дизайн, как по мне, зря оставили старый. Как будто города у них закончились...

Disruptors

В США произошел очередной виток прогресса в выстраивании отношений между кожаными человеками и бездушными интеллектуальными машинами.

Некая Крис Каштанова (ох уж эти американизированные имена русских эмигрантов) создала свой комикс. А иллюстрации к нему запилила с помощью Midjourney.

После чего она пошла в Бюро по авторским правам США, чтобы, как не трудно догадаться, оформить авторские права на свое произведение. Но получила достаточно неожиданное, но в целом весьма логичное решение.

Ей подтвердили авторское право на сюжет комикса, текст в "пузырьках" и способ расположения изображений. Однако на сами изображения авторское право не подтвердили - мол, рисовала их не она, а нейросетка, так что нефиг. Хотя именно изображения отвечают за львиную долю ценности любого комикса.

Это одно из первых решений по подобным вопросам, так что, возможно, оно станет прецедентом. С одной стороны, можно возразить, сказав, что нейросеть здесь всего лишь "кисть", а изображение создает человек с помощью промпта. Но на это потенциальное возражение главный юрист Midjourney (у них реально есть такая должность, прям типа адвокат дьявола искусственного интеллекта) уже успел парировать, что "рад такому решению, потому что оно четко показывает, что именно ИИ отвечает за генерацию изображений, а не человек" (по этой логике, кстати, человек может запатентовать промпт).

Такие вот дела. Крайне интересно наблюдать, как кожаные притираются с искусственными. Думаю, будет еще много крайне спорных и "тонких" решений, которые сильно повлияют на наше будущее.

Disruptors

Кстати, знаете с каким прецедентом американское Бюро по авторским правам сравнило данный случай с комиксом?

С кейсом, когда макака забрала телефон у фотографа, сняла себя на селфи, которое потом завирусилась во многих произведениях (книгах, журналах, фото-композициях и т.д.). Уверен, вы тоже эту фотку видели.

Так вот, организация по защите прав животных PETA подала иск на всех, кто использовал эту фотку в коммерческих целях, а также на того самого фотографа, у которого макака позаимствовала мобилу. И выиграла этот иск! Суд признал, что фотограф не обладал авторскими правами на фото, поэтому не мог продавать ее компаниям.

Вопрос, как именно зарегистрировать авторское право на макаку остался открытым. Также следствие не раскрывает, перепала ли макаке хотя бы часть из отсуженных денег (да хоть связку бананов ей дали вообще?).

P.S. Когда искусственным интеллект разовьется чуть сильнее, он наверняка припомнит юристам из Бюро подобное сравнение.

Disruptors

Наткнулся на занятный пост про слегка упоротое удержание пользователей от Яндекса.

Чувак захотел отменить подписку Яндекс.Плюс, а Яндекс в ответ решил ему устроить ковровую бомбардировку retention-офферами. Еще обратите внимание, как после отмены подписки (ее все-таки удалось отменить) Яндекс сразу же предлагает моментальный оффер по реактивации. Ну прелесть же.

Несмотря на название поста, я не бы не назвал это "безумием". Да, выглядит слегка комично. Но если работает и помогает снизить отток, то почему нет. Тем более, что несмотря на кучу офферов, подход в общем-то честный - кнопка отмены не спрятана куда-нибудь в угол страницы и не написана на албанском. В общем, никаких пресловутых темных паттернов не наблюдается (разве что совсем чуть-чуть). Как известно, законодательных требований к процессу удержания нигде не прописано, поэтому такой подход вполне имеет право на жизнь.

Disruptors

Сегодня утром у моих друзей вышла бомбическая статья с фундаментальным разбором этих ваших модных нейросетей. В ней обстоятельно разложено, как устроены генеративные железяки, по какой логике они работают и кто они вообще по жизни.

Например, там хорошо расписано:
1. Почему T9 из Сони Эрикссонов и Сименсов - это пра-пра-дедушка ChatGPT. Да-да, тот самый T9, который ненавидят все девушки по имени "Юля".
2. Чем, собственно, отличаются ChatGPT-1, ChatGPT-2 и ныне хайпующая третья вариация.
3. В генеративном ИИ на самом деле есть довольно мощная творческая составляющая (спойлер - если бы ее не было, то 44-го Президента США, например, звали бы просто Барак Хуссейн). Многие эксперты почему-то любят утверждать, что ИИ это просто "бездушный" математический алгоритм. А оказывается, что робот-то и впрямь способен создать шедевр и написать симфонию.
4. Почему вся эта тема громко выстрелила именно в последние несколько месяцев.

И еще многое другое.

Статья получилась большая, я ее сам еще не дочитал (позже обязательно добью). Но, думаю, прочитать ее точно стоит. Судя по всему, искусственный интеллект с нами уже основательно и надолго, так что будет не лишним понять, как эта штука на самом деле работает.

Disruptors

Помните, я писал про коллаб Nike и Tiffany? Nike тогда взял свои базовые черные Эйры, налепил на них галочку цвета Тиффани, и обозвал это все дело модным коллабом. Многие клиенты и критики такой коллаб не оценили и оказались, мягко говоря, не готовы платить за подобные кроссовки требуемую сумму.

Для Tiffany (как и для других люксовых брендов) такие сотрудничества нужны, чтобы продвинуть свой бренд на крупную клиентскую базу гигантов вроде Nike, тут все понятно. А вот зачем подобное нужно самому Nike?

Слышал на днях интересное мнение на этот счет. Мол, у Nike недостаточно хорошо стала продаваться базовая модель AIr. Они сделали как бы люксовый коллаб с минимальными едва заметными изменениями, но повесили на него существенно более высокий ценник (чем на базовую модель). В результате ценность обычных Эйров в глазах потребителя повышается. Такой вот темный паттерн психологии потребления.

Если честно, я не очень верю в эту версию. Если такой целью и руководствовались, то скорее в качестве приятного бонуса, а не первопричины. Все же полагаю, что подобные коллабы делают с целью долгосрочного позиционирования бренда, прощупывания почвы для новых клиентских сегментов (причем более премиальных), ну и просто чтобы пошуметь в инфопространстве и получить побольше цитирования от медиа.

Но тем не менее, гипотеза интересная. А вы знаете кейсы, когда крупные бренды действуют исходя из подобного рационала? Фокус со средним ведром попкорна, которое стоит почти как большое, чур не вспоминать!

Disruptors

Яндекс.Плюс: у меня самый упоротый retention пользователей.
New York Times: слышь, Яндекс, подержи мое пиво)))

За кейс спасибо @usenko_maxim.

P.S. Возможно, конечно, эта картинка фейковая. Но если настоящая, то это мощно. "Ex's email" вообще убил.

Disruptors

С праздником моих дорогих подписчиц - самых прекрасных и замечательных!

Ваш,
Алексей

Платформа Reddit (это западный плагиат нашего родного Пикабу) тестирует интересную продуктовую фичу.

Они решили разделить основную ленту на две. В одной будет текстовый контент и всякие фоточки-мемасы, в другой - видео. Пока тестируют. Если норм зайдет, то в ближайшие недели собираются размазать на всех пользователей.

Директор Reddit по продукту заявил, что таким образом они хотят улучшить пользовательский опыт за счет лучшей персонализации, и все такое в этом духе. Но нас хитрые продуктологи из Реддита не надурят! Мы то понимаем, что просто-напросто грифы и гиены ждут, когда на американском рынке коротких видео сдохнет главный альфа-хищник, и можно будет начать разрывать на куски его пользовательскую базу. Видимо, это случится очень скоро, так что никто не теряет времени зря.

Disruptors

Wildberries не стоит на месте и запускает новые продуктовые фичи.

Сегодня вот начали тестировать чаты продавцов с покупателями, где можно будет обсудить условия возврата напрямую. То есть, прислать фотку неправильного/бракованного товара, уточнить условия возврата и т.д. При этом для продавцов при общении будет действовать множество ограничений (впрочем, вполне логичных) - нельзя отвечать односложно, материться и хамить, запрашивать личные данные, склонять к переходу в мессенджеры или на другие маркетплейсы. Также нельзя писать гадости про Wildberries и его сотрудников. За нарушение грозит штраф и/или блокировка, а за оскорбление Татьяны Бакальчук - смертная казнь.

У меня к этой новости есть несколько комментариев:

1. В целом, вполне норм фича. Учитывая бешеный рост торговли на площадке, подобное выпрямление контакта между сторонами (по идее) может повысить качество обслуживание. Ну просто потому что службы самого маркетплейса могли стать серьезным бутылочным горлышком, а чаты (по идее) должны его устранить.

2. СМИ отмечают, что могут участиться случаи "потребительского терроризма". Например, если покупателю по какой-то причине не понравится исправный товар, то он сам его испортит, чтобы потом вернуть как "брак". Честно говоря, на мой взгляд, продавцам просто придется принять такую вероятность как данность и начать закладывать этот риск в свое ценообразование. С другой стороны, тот же Ozon в 2021 г. закрыл подобную фичу (продержалась она недолго). Видел аргумент, что "у Авито же чаты есть, и норм" - но тут не соглашусь, у Авито принципиально другая модель и гораздо меньше доля покупок через доставку. В общем, интересно посмотреть, как Wildberries будет разруливать недобросовестные возвраты.

3. Wildberries обещает, что чаты будут модерироваться - чтобы правила исполнялись, ограничения соблюдались и никто никого не обижал. И тут интересно, насколько автоматизированной будет эта модерация. Если полный автомат, то мы получим тысячи случаев неправомерных наказаний за нарушения, которых не было. Если будет много ручного труда модераторов, то бутылочное горлышко может стать еще более узким, чем вовсе без этих чатов.

4. Думаю, что если Wildberries все же удастся наладить сносную работу чатов, но для продавцов это станет новым важным фактором конкуренции. Потребитель меньше всего хочет общаться со всякими хамами и дебилами, поэтому умение хорошо коммуницировать с клиентом в чате станет важным фактором выбора продавца. И тут преимущества получат всякие "профессиональные продавцы", сумевшие четко наладить процесс. Не знаю, хорошо это или плохо, но такой расклад в перспективе может повысить качество работы маркетплейса в целом (естественный отбор, мать его).

Disruptors