Дизраптор
54.9K subscribers
412 photos
39 videos
2 files
1.53K links
Алексей Подклетнов про компании, инновации и продукты, меняющие мир (пусть даже чуть-чуть).

Мой второй канал про фичи @fichism

- По всем вопросам @disruptors_bot
- О сотрудничестве https://teletype.in/@podkletnov/disruptors_ad
- Ссылка на РКН в закрепе
加入频道
October 10, 2024
Миллиарды на "корме" для технологий

Когда компания хочет создать мощное ИИ-решение, ей нужно сделать две вещи:
1. Получить хренову тучу данных.
2. Удостовериться, что эти данные адекватного качества, и их можно использовать для обучения модели.
Понятно, что еще нужно разработать модель, обучать её, контролировать и улучшать, а ещё завернуть всё это дело в обёртку продукта. Но это уже так, мелочи, хех.

Так вот, в мире есть специальные компании, которые зарабатывают огромные деньги на решение этих двух задач, и особенно на п.2.

Самая крупная из таких компаний называется Scale AI. Её в 22 года основал отчислившийся из MIT Александр Вонг. В 2021 году, когда Вонгу было 24 года, Scale AI оценили в >7 млрд $, а сам Александр стал самым молодым миллиардером из числа self-made (наследники и прочие "дети отцов" не в счёт).

Однако, Scale AI появился благодаря не AI-буму, а беспилотным авто. В 2019-2020 годах Гуглы, Уберы и автомобильные концерны активно развивали свои беспилотные юниты. Чтобы научить машину ездить без водителя, куче сотрудников сначала нужно обработать сотни тысяч транспортных кадров - буквально очертить мышкой автомобили, пешеходов, здания, светофоры и т.д. Причем сделать это нужно тщательно и аккуратно, так что задача отнимала дофига времени и трудозатрат, выраженных в деньгах. Scale AI создала специальное ПО, распознающее объекты на таких фотках. Это ПО сносно справлялось с большой частью кадров, а остальные отправлялись кожаным аутсорсерам.

Бизнес рос, а аутсорсеры отъедали свой кусочек маржи. Поэтому Scale AI решила выстроить свою сеть дешевых разметчиков. Для этого создали дочернюю структуру Remotasks, которая запрягала индийцев, филиппинцев, нигерийцев и прочих инглиш-спикинг жителей "третьего мира" на разметку изображений.

В 2022-2023 годах по понятным причинам у Scale AI случился квантовый скачок бизнеса. Сейчас стартап является ключевым поставщиком размеченных данных для OpenAI, Google, Amazon и других разработчиков с собственными ИИ-моделями. Также в клиентах числятся автомобильные концерны, компании из кибербеза и вообще, львиная доля американского технологического сектора. Еще Вонг тесно сотрудничает с американской военкой и вхож во многие кабинеты. Из-за этого 27-летнего молодого человека с китайскими корнями иногда называют "самым влиятельным стартапером из Долины" и "вторым после Сэма Альтмана человеком в AI" (ну, их тех, кто публичен).

А в Remotasks сейчас трудятся около 250 тыс. фрилансеров из различных небогатых стран. Периодически компанию обвиняют в эксплуатации туземцев за еду. Тот громкий скандал с психотравмами кенийских разметчиков был связан с другим подрядчиком, но у Remotasks были похожие обвинения. Видимо, именно поэтому Scale AI выделил свой аутсорсный юнит в отдельный бренд, а сам чинно-благородно пилит софт из Сан-Франциско.

Дизраптор
October 11, 2024
На основном канале 40-летнего дядьки Павла Дурова вчера вышел кайфовый пост про создание VKontakte (да, именно так) 18 лет назад.

Два самых интересных момента:

1. Дуров утверждает, что начал с того, чтобы закодить айди сессии (это ему посоветовал брат Николай). Когда это удалось, Дуров увидел, как круто выглядит "цифровой клон" человека в интернете, которого тот может наполнять, менять и редактировать. Напомню, шел 2006 год, и тогда такое было охренеть какой инновацией. Предположу, что в этот момент в голове Павла подтвердилась гипотеза, что продукт взлетит.

2. Я не был в курсе, что Дуров сделал VK полностью в одно рыло за 6 недель. А первого разраба в помощь нанял только через несколько месяцев, когда у VK уже был миллион (!) юзеров. Если это правда, то очень красноречиво. Там Дуров еще забавно пишет "как хорошо что я делал всё сам, и не нужно было тратить время на коммуникацию, а еще я знал каждую строчку кода". Еще Павел кушаю макароны, пока писал код. Я, кстати, тоже делаю всё сам и иногда кушаю макароны, так что мы с Дуровым похожи (правда, только этим).

Единственный момент, в посте нет ни слова про одного недоучку из Гарварда... Ну да ладно.

Кстати, смотрите какая фигня получается:
У Телеги сейчас непростое финансовое положение и много долгов. Но зато после французской ходки канал Дурова вырос с 2 (вроде) до 13 миллионов подписчиков, а каждый пост набирает сумасшедшие просмотры. Решение на поверхности - Дурову просто нужно начать продавать рекламу у себя на канале! Прайс там будет такой, что все долги Телеги закроет, и еще на новые фичи хватит. Это объясняет, почему Дуров недавно решил начать писать "life posts в связи с 40-летием". Ведь реклама всегда должна быть между интересным контентом (уж что-то, а это я знаю отлично).

А пост Дурова про VK почитайте (если не знаете аглицкий, то вбейте в переводчик).
October 11, 2024
October 11, 2024
October 12, 2024
October 13, 2024
Дедушки и бабушки тоже хотят дейтить

На днях наткнулся на новость, что "Одноклассники" запустят собственный внутренний дейтинг-сервис. Сначала я закономерно усмехнулся, а потом задумался и пришёл к выводу, что идея на самом деле крутая. Смотрите:

1. К ОК можно относиться по-разному, но несмотря ни на что это весьма успешный и долгоиграющий проект. Просто мы - не ЦА. Да, аудитория ОК слегка уменьшается (видимо, по естественным причинам, if you know what I mean), но всё равно она весьма солидная - то ли 30, то ли 40 миллионов MAU в месяц. В общем, пользовательская база есть.

2. При этом Одноклассники работает на менее конкурентном рынке. В чуть более голубеньком океане, если хотите. Тот же ВК соперничает за юзера и его attention span с Телегой, запрещенными соцсетями а еще с Ютубом, Steam, стримингами и т.д. А Одноклассники - только с рассадой и каналами из "Триколора" (я утрирую, конечно, но суть такая). Причина простая - ОК изначально сфокусирован на ЦА, которой в силу возраста и других особенностей нужны другие офферы, фичи и механики. В том числе открытки и рамки на аватарки, да.

3. Однако, эта аудитория тоже хочет знакомиться, заводить отношения, находить друзей и т.д., что там еще делает дейтинг, я просто давно женат и не в курсе.

В итоге получается, что есть большой и устойчивый рынок "серебряного диджитала" (т.е. цифровых сервисов для людей в возрасте), в котором конкуренция гораздо слабее, чем у молодых и продвинутых. Внутри этого рынка есть сегмент дейтинга, где всё то же самое. Более того, возрастная аудитория обычно более платежеспособная, и её может быть проще сконвертить в покупку. Ну потому мы тут все такие продвинутые и шарим, а дядя или тётя с Одноклассников может увидеть уведомление "купите подписку, чтобы слать вашим мэтчам открытки получить расширенные возможности", ну и купит её.

И это я молчу, что после ухода всяких Тиндеров и Баду дейтинг в РФ в целом стал менее конкурентным рынком, который сейчас можно и нужно занимать.

P.S. Если меня читает кто-то из Одноклассников, напишите, что у вас вообще сейчас происходит? Чем эта соцсеть живёт, какие там основные механики? И на что будет похож этот ваш дейтинг? Мне реально интересно.

P.P.S. Как думаете, типичный юзер ОК знает, что такое дикпик?

Дизраптор
October 14, 2024
October 15, 2024
ДИЗРАПТ-ШОУ, ВЫПУСК №2 - РАЗБИРАЕМ КОНСАЛТИНГ НА АТОМЫ

Я часто пишу про консалтинг, где сам проработал кучу лет. Но мне часто прилетает примерно такая претензия:
"Алексей, это всё конечно интересно, но ты не работал в McKinsey и других компаниях Большой тройки"

Ну и чо и чо? Что ж, и правда, не работал. Зато знаете, кто работал? Мой друг Данил Мельнов. Он оттарабанил 5 лет в Маккинзи в России, США и Азии. Я его позвал на подкаст, и мы с ним на двоих досконально разобрали консалтинг. Из видоса узнаете:
- Что такое бизнес-консалтинг, и зачем он вообще нужен?
- Как устроены McKinsey, BCG, Bain и другие консалтинговые компании?
- Что такое консалтинговый проект, и какие проекты вообще бывают ("стратегия" vs "операционка" vs ...)?
Отмечу, что мы очень детально разобрали, как устроен консалтинговый проект
- Зачем умудренные опытом директора зовут на помощь молодых консультантов?
- Правда ли, что консультантов нанимают ради понтов, а пользы от них как от седла на корове?
- Правда ли, что российский консалтинг круче американского? И в чем разница?
- Правда ли, что консалтинг уже не торт?
- Как попасть в консалтинг? И стоит ли вообще туда идти?
И многое другое.

https://youtu.be/3ZsSuQODngU?si=IiP16yhL2la5ynzt

Приятного просмотра! Кидайте другу и пишите фидбек и вопросы в комментах на Ютубе, мы будем отвечать.

И обязательно подпишитесь. Я планирую выпускать подкаст каждые 2 недели (ну, примерно), будет много интересных тем и крутых гостей. На ВК тоже залью, чуть позже.

P.S. Отдельно можете оценить, как похорошел Данил при консалтинге (по сравнению с фоткой из предыдущего поста). Он, кстати, свободен - подписчицы, налетайте.
October 16, 2024
October 17, 2024
October 17, 2024
October 18, 2024
Самый ублюдский сервис

Все мы сталкиваемся с проявлениями плохого клиентского сервиса. Что, в целом, нормально, потому что крупные корпорации и даже компании средней руки - это сложные системы. А у сложных систем всегда есть неэффективности, недоработки и косяки.

Но иногда в клиентском сервисе встречаются такие отвратные образчики, что волосы встают дыбом. От них неистово полыхает пукан и возникает желание отписаться от всех сервисов, никогда больше ничего не покупать у этой компании, и вообще, не иметь ничего общего с данной конторой пидарасов.

В этом посте я напишу несколько таких примеров из серии ИМХО, а вы пишите свои в комментах. Пусть все компании распечатают этот пост вместе в комментами, повесят себе над кроватью, и никогда не допускают таких ситуаций.

Итак, вот мой топ ублюдского клиентского сервиса:

1. Любой мелкий шрифт в договоре (при этом договор непременно на миллион страниц), существенно меняющий условия сделки. Либо даже обычный шрифт, но когда значимые пункты выносятся в один из невзрачных абзацев на одной из последних страниц.

2. Когда компания сама подключает нахер не нужную платную доп услугу, пользуясь какой-нибудь расплывчатой формулировкой в договоре, которая формально позволяет это сделать.

3. Когда полчаса висишь на проводе в службе поддержке, и когда ты уже первый в очереди, звонок обрывается ту-ту-ту, и начинай сначала.

4. Когда чтобы отменить подписку, нужно пройти лютый квест. Искать невидимые кнопки, идти туда где оформляли, найти тролля под мостом и отдать ему горшочек с золотом (причем исключительно в ретроградный меркурий!) и всё такое.

5. Когда в ресторане уносят типа грязные приборы вместе с посудой, а потом забывают принести новые, и ты сидишь как дебил перед остывающим блюдом. Подзываешь официанта, просишь приборы, он говорит "да-да, сейчас принесу", и ничего не происходит.

...

Дальше вы, накидывайте в комментах (важно - нужно не компанию написать, а конкретный пример привести) ✍️

Дизраптор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
October 19, 2024
Веселые расходы сотрудников

На днях Цукерберг уволил несколько сотрудников за злоупотребление корпоративными ваучерами. Сотрудникам в Лос-Анджелесе выдавали ваучеры на 25$ в Grubhub и других сервисах доставки, которые можно было тратить на заказ еды в офис. Но Meta (запрещенная и экстремистская, само собой) застукала некоторых своих ребят за страшным криминалом - они включали в заказы не еду (например, зубную пасту или товары для дома), и вообще, тратили ваучеры, работая из дома. Пишут, что пару десятков сотрудников уволили за такие ужасные преступления.

С одной стороны, Meta явно пережестила. Но с другой, у компании курс на возвращение сотрудников в офис. А они, значит, мало того что в офис не хотят ходить, так еще и доставку на дом за счёт компании делают. Тем более, если в целом у компании переизбыток сотрудников, то почему бы не использовать такой удобный повод срезать жирок. В общем, сами решайте, кто тут прав.

Я же хотел вспомнить два забавных кейса арбузинга корпоративных расходов из своего опыта:

Первая - из консалтинга. Не секрет, что в консалте вкалывают много и интенсивно (подробности тут). В 6 вечера домой никто не уходит. Поэтому консалтинговые компании обычно компенсируют сотрудникам ужины после 19/20 часов в пределах определённого лимита. Но обычно есть оговорка, что чек не распространяется на бухло. А прибухнуть вечером на проекте - это для консультантов святое! И заведения в местах концентрации консалтинговых офисов (например, на Белой Площади в Москве) знают об этом. Поэтому они умеют включать в счет "позицию №1" или прайсить "комбо-ужины", в которые будет включен стакан чего-нибудь покрепче лимонада. Сами компании всё понимают, но смотрят сквозь пальцы. Ведь чем бы консультант ни тешился - лишь бы проект сделал в срок, а формального повода наказывать нет.

Вторая история еще круче. Мой друг, работающий в одном крупном банке, рассказывал, что одного его коллегу уволили потому что... он оплатил проститутку с корпоративной карты. Уж не знаю, приезжают ли жрицы любви с эквайринговым терминалом (и какой у них МСС-код?), или же комплаенс просто увидел подозрительную транзакцию в определённом массажном салоне... Но парня уволили. Но самое угарное, что уволили не за сам факт оплаты такой услуги корп картой, а исключительно за то, что он сделал это в рабочее время и без согласования с начальством. А надо было всего лишь предупредить руководителя (а лучше взять его с собой) - тогда и на проект бы зачарджили, наверно.

Делитесь своими курьёзами корпоративных расходов в комментах.

Дизраптор
October 20, 2024
October 21, 2024
"Откажись от латтэ, и заработаешь на квартиру" - откуда взялся один из главных инвестцыганских тезисов

Наверняка вы слышали знаменитый финансовый совет "перестань покупать кофе каждый день, и станешь миллионером", либо его вариации вроде "не трать деньги на мелкие повторяющиеся покупки, а лучше их инвестируй, и тогда накопишь на квартиру через 10/20/Х лет". Выглядит заманчиво и даже логично, но здесь есть очень серьезные нюансы. У Hustle вышла прикольная заметка, как вообще появился этот финансовый совет, и правда ли он работает. История там такая:

Во второй половине девяностых в США случился слом двух важных экономических реалий:

Во-первых, ранее у американцев были две пенсии - небольшая государственная и более значительная частная. Отчисления на эту частную пенсию делал работодатель, поэтому людям было легко участвовать в схеме, и частная пенсия была примерно у 80-90% населения. Но в девяностых пенсионную систему изменили - ввели накопительный пенсионный счет 401(k), пополнять который уже должны были сами сотрудники. Так что, уже в начале 2000-х доля населения с частной пенсией упала до 30-40%. Это подорвало склонность к накоплениям, финансовую стабильность и общий уровень уверенности в завтрашнем дне.

Во-вторых, в 1980-х и особенно в 1990-х усилился дисбаланс между ростом доходов и ростом стоимости жизни. Недвижка выросла в цене особенно сильно, так что купить домик (тот самый, с зеленой лужакой) к 30-40 годам по заветам американской мечты уже могли не только лишь все.

В общем, у людей снизилась финансовая стабильность, но зато вырос запрос на финансовых и инвестиционных консультантов, которые плодились как кролики в подсобке. И конечно, среди этих советников нашлись те, кто очень хотел предложить людям волшебную таблетку, которая быстро и легко решит все проблемы (спойлер - не решит). Одним из таких был Дэвид Бах. Он обратил внимание, что в американских городах процветала кофейная индустрия, а ежедневная покупка капучинок, латтэ и прочих милк-капов вошла в привычку. Он решил сыграть на этом и выпустил знаменитую книгу "Фактор латтэ". В ней он утверждал, что если отказаться от ежедневной покупки латтэ (=5$) и относить эту дельту на биржу, то через 40 лет у вас будет 2 млн $ (это, кстати, враки - тот же Hustle посчитал, что вы накопите примерно в 9-10 раз меньше).

Тем не менее, книжка стала бестселлером. Её главный постулат особенно заходил старшему поколению, которое считало, что тупая молодежь с жиру бесится ("обколются своими латтами и яб..." ну вы поняли). Постулат Баха быстро подхватил каждый второй финансовый гуру. Кто-то превратил его в "фактор авокадо", "фактор сигарет" и т.д. Сам Бах выпустил сиквел "Двойной фактор латтэ" - там он уже затирал более радикальную идею, что нужно отказаться от трат на все нехорошие излишки (тогда станете ваще капец каким богатым просто жесть).

Как вы уже догадались, во всей этой логике декаф-богатства есть изъян. Я его понял примерно так:

Тезис "откажись от кофе, и станешь богатым" - это некая серебряная пуля, обещающая крутой результат с минимумом усилий, но при этом отвращающий человека от активных действий. Например, от наращивания заработка, формирования нормальной инвестиционной стратегии и т.д. При этом сама по себе экономия на кофе не даст вам дом - этих денег просто не хватит, там другой порядок цифр. Идея отказа от ненужных трат может быть и неплохая (хотя не факт, вдруг кому-то станет грустно и печально без кофе или любимого завтрака), но она должна быть покреплена чем-то еще. А если одна и сама по себе, то она превращается в классический инфоцыганский тезис в лучших традициях успешного успеха.

P.S. Здесь могла быть реклама какой-нибудь кофейни, но мне к сожалению никто не занёс.

Дизраптор
October 22, 2024
October 22, 2024
October 23, 2024
Справедливости ради. Как вообще делают стратегию, на примере Netflix

Вчера мы кекнули над новой стратегией Netflix "Make better movies", потому что на первый взгляд она звучит как каррикатурный булшитный булшит из серии "надо делать как надо, а как не надо делать не надо ауф" (по крайней мере, именно так её представили СМИ).

Смех-смехом, но как стратегу и экс-консультанту мне захотелось пояснить, как на самом деле работает изготовление таких стратегий, и почему всё немного сложнее, чем кажется. Итак, дело в том, что СМИ не до конца дописали фразу, на самом деле там было "Make better movies in terms of inclusion and diversity". Во, теперь отличная стратегия для Netflix.

Ну ладно, теперь совсем серьезно. Отдел стратегии в любой крупной компании, как и консультанты в Макинзях - отнюдь не умственно отсталые дебилы (по крайней мере не все). Просто то, что мы видим в новостях - это даже не верхушка айсберга, а маленький снеговичок на этой верхушке. Внутри же скрывается огромная работа, в результате которой компания может как внедрить отдельные изменения, так и полностью поменять вектор развития (или и то, и другое).

Работает это примерно так:

1. Проходит какой-нибудь большой управляющий комитет, и СЕО на нём говорит "Динамика наших доходов не соответствует целям" или "Мы растём медленнее, чем нужно" (или что-то ещё в таком духе). И даёт задачу: сформировать новую стратегию на Х лет, что всё было зашибись.

2. Внутренний отдел стратегии (возможно, с привлечением внешних консультантов) запускают большой проект или серию проектов, где проработают бизнес компании и в хвост, и в гриву - проанализируют бизнес-модель, досконально изучат рынок и конкурентов, выявят потребительские тренды и многое-многое-многое другое (тут я ооочень упростил, там можно миллион разных изысканий сделать).

3. После этого зафигачат решение - что нужно сделать, чтобы выполнить стратегическую цель в нужный период, с учётом всего, чтобы выяснили на шаге 2.

4. Затем это решение разложат на конкретные инициативы и действия. При этом детализация может быть очень высокой - вплоть до отдельных шагов и процессов, паспортов инициатив, показателей, КПЭ, ответственных и т.д. В результате в компании может поменяться очень многое - операционная модель, орг структура, система управления, найм сотрудников, сочетание бизнес-юнитов, динамика инвестиций в разные направления и т.д.

В общем, получится огромный документ(ы), где всё расписано очень-очень подробно и конкретно. Я сам такие штуки делал, и они потом реально внедрялись (обычно частично, но иногда даже полностью).

Однако, в конце этот увесистый талмуд нужно превратить в нечто коротенькое и понятное, что можно запихнуть в инвесторскую презенташку. Иногда это называют "стратегическое видение" или, допустим, "концепция". А ещё - во что-то совсем примитивное, что смогут опубликовать СМИ. Скорее всего, именно поэтому мы и видим в Bloomberg "Make better movies". Но за этой потешной формулировкой может скрываться целый айсберг, который действительно изменит всю компанию и индустрию в целом. А может и не скрываться, лол, свечку не держал.

Как-то так.

Дизраптор
October 23, 2024
October 23, 2024