Илья Сотонин в интервью Ведомостям затронул несколько важных моментов. Doma Ai является крупным игроком на рынке цифровизации жилья (входит в экосистему Сбера) и высказывания их руководителя вряд ли останутся без внимания, нам хотелось бы кое-что добавить:
Основные принципы цифровизации МКД: #end2end
Нашей командой была разработана концепция цифровизации жилья, которая состоит из четырех основных принципов:
✅End-to-end-процесс
✅B2B2C
✅Учет особенностей создания и управления МКД
✅Технологии
К сожалению, многие разработчики решений для ЖКХ не учитывают в лучшем случае 3 из 4 принципов — в основном все крутится вокруг технологий.
Застройщик вливает огромные средства на цифровую обвязку здания,
называет дом цифровым и интеллектуальным, но не учитывает особенности бизнеса управляющей компании
А в результате:
❌ УК не знает, как управлять созданными системами.
💸 Резиденты отказываются платить за обслуживание предлагаемых сервисов.
End-to-end-бесшовная передача данных — ключевой принцип цифровизации МКД. Он объединяет все системы здания в один удобный интерфейс УК и резидента. Потребность в использовании нескольких различных программных продуктов отпадает, что повышает удобство использования инженерной обвязки и эффективность эксплуатации здания.
Удобнее ведь использовать одно приложение для чтения новостей и переписки, да, Цукерберг?😉
#concept
Основные принципы цифровизации МКД: #end2end
Нашей командой была разработана концепция цифровизации жилья, которая состоит из четырех основных принципов:
✅End-to-end-процесс
✅B2B2C
✅Учет особенностей создания и управления МКД
✅Технологии
К сожалению, многие разработчики решений для ЖКХ не учитывают в лучшем случае 3 из 4 принципов — в основном все крутится вокруг технологий.
Застройщик вливает огромные средства на цифровую обвязку здания,
называет дом цифровым и интеллектуальным, но не учитывает особенности бизнеса управляющей компании
А в результате:
❌ УК не знает, как управлять созданными системами.
💸 Резиденты отказываются платить за обслуживание предлагаемых сервисов.
End-to-end-бесшовная передача данных — ключевой принцип цифровизации МКД. Он объединяет все системы здания в один удобный интерфейс УК и резидента. Потребность в использовании нескольких различных программных продуктов отпадает, что повышает удобство использования инженерной обвязки и эффективность эксплуатации здания.
Удобнее ведь использовать одно приложение для чтения новостей и переписки, да, Цукерберг?😉
#concept
👍2
Пятница, и мы решили не рассказывать о вызовах и проблемах отрасли. Наш молодой, но (надеемся) полезный канал развивается, и мы предлагаем вам выбрать, какие тематики вам наиболее интересны:
И отличных вам выходных!
И отличных вам выходных!
Anonymous Poll
20%
Положения концепции цифровизации
55%
Опыт внедрения цифровых решений
5%
Новости рынка
30%
Исследования по прикладным решениям
40%
Исследования рынка в целом
Цифровизация эксплуатации и управления жильем заняла значительное место в повестке Заседания Президиума Госсовета, посвящённое стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ до 2030
Неудивительно, ведь жилфонд увеличится на 30% до 2030 года – а это возможность в инвестиционной фазе оцифровать эту сферу и сделать управление МКД прозрачным, современным и удобным.
Приятно, что государство это поддерживает. Мы собрали ключевые тезисы заседания:
• Жилищно-коммунальное хозяйство должно развиваться на принципиально новой технологической базе. Планируется совершенствование подходов к капитальному ремонту многоквартирных домов.
Что касается новых домов, то инвестиции в оснащение домов интеллектуальными системами и системами связи уже осуществляются – здесь необходим стандарт, который «подружит» разные системы управляющих, ресурсоснабжающих организаций и самого дома.
А для жителей старого фонда, которого даже в городах-миллионниках более 90%, можно помимо кап ремонта предложить выбрать базовый набор услуг. Сервисная модель и поддержка банков - в помощь.
• Будет осуществляться поддержка «ГИС ЖКХ», как централизованного информационного ресурса
Нельзя забывать про необходимость интеграции интеллектуальных систем МКД, УК и РСО с системой ГИС ЖКХ.
• Информационно-коммуникационный каркас должен охватить все этапы строительно-инвестиционного цикла от начала до эксплуатации. Обеспечить бесперебойный обмен информацией между всеми участниками процесса.
Бесперебойность достижима только при #end2end-подходе, который позволит собрать все данные об отрасли в ГИС ЖКХ и дать гражданам доступ к сервисам нового уровня.
Эти тезисы позволяют думать, что реализация концепции цифровизации МКД уже не горами.
#gov
Неудивительно, ведь жилфонд увеличится на 30% до 2030 года – а это возможность в инвестиционной фазе оцифровать эту сферу и сделать управление МКД прозрачным, современным и удобным.
Приятно, что государство это поддерживает. Мы собрали ключевые тезисы заседания:
• Жилищно-коммунальное хозяйство должно развиваться на принципиально новой технологической базе. Планируется совершенствование подходов к капитальному ремонту многоквартирных домов.
Что касается новых домов, то инвестиции в оснащение домов интеллектуальными системами и системами связи уже осуществляются – здесь необходим стандарт, который «подружит» разные системы управляющих, ресурсоснабжающих организаций и самого дома.
А для жителей старого фонда, которого даже в городах-миллионниках более 90%, можно помимо кап ремонта предложить выбрать базовый набор услуг. Сервисная модель и поддержка банков - в помощь.
• Будет осуществляться поддержка «ГИС ЖКХ», как централизованного информационного ресурса
Нельзя забывать про необходимость интеграции интеллектуальных систем МКД, УК и РСО с системой ГИС ЖКХ.
• Информационно-коммуникационный каркас должен охватить все этапы строительно-инвестиционного цикла от начала до эксплуатации. Обеспечить бесперебойный обмен информацией между всеми участниками процесса.
Бесперебойность достижима только при #end2end-подходе, который позволит собрать все данные об отрасли в ГИС ЖКХ и дать гражданам доступ к сервисам нового уровня.
Эти тезисы позволяют думать, что реализация концепции цифровизации МКД уже не горами.
#gov
🔥2
70% строящихся объектов в Москве будут оснащены цифровыми сервисами в части управления и эксплуатации
Всего в Москве строится почти 27 млн кв. м (по данным ЕРЗ). Мы проанализировали уровень цифровой зрелости девелоперов, которые на текущий момент строят МКД в Москве. Анализ проводился только в части эксплуатации и управления объектами.
При этом, если смотреть на количество девелоперов, то всего 20% компаний в Москве внедряют цифру для управления объектом после ввода в эксплуатацию и продажи. Почти классический принцип Парето.
Отметим, что зависимости от размера портфеля мы не выявили: цифровые решения в части эксплуатации и управления есть и у крупных застройщиков, и у компаний, реализующих 1-2 проекта.
Тем не менее, в большинстве случаев это скорее позиционирование и способ повысить продажи. Все мы пользуемся услугами УК и мало кто доволен их качеством. Зачастую девелоперская финансовая модель заканчивается в момент продажи последней квартиры, а жители и УК остаются с внедренными решениями (не только цифровыми…) один на один.
Удастся ли переломить этот подход, как считаете?
#lab_analytics
Всего в Москве строится почти 27 млн кв. м (по данным ЕРЗ). Мы проанализировали уровень цифровой зрелости девелоперов, которые на текущий момент строят МКД в Москве. Анализ проводился только в части эксплуатации и управления объектами.
При этом, если смотреть на количество девелоперов, то всего 20% компаний в Москве внедряют цифру для управления объектом после ввода в эксплуатацию и продажи. Почти классический принцип Парето.
Отметим, что зависимости от размера портфеля мы не выявили: цифровые решения в части эксплуатации и управления есть и у крупных застройщиков, и у компаний, реализующих 1-2 проекта.
Тем не менее, в большинстве случаев это скорее позиционирование и способ повысить продажи. Все мы пользуемся услугами УК и мало кто доволен их качеством. Зачастую девелоперская финансовая модель заканчивается в момент продажи последней квартиры, а жители и УК остаются с внедренными решениями (не только цифровыми…) один на один.
Удастся ли переломить этот подход, как считаете?
#lab_analytics
👍4
Не все то золото, что блестит
Коллеги, спасибо всем, кто проголосовал в пятницу за самые интересные темы. Голосование остается открытым, а пока лидером его стали кейсы по внедрению цифровых решений.
На рынке все еще представлены, в основном, фрагментарные решения. Например, недавно на портале наших друзей Digital Developer появилась новость о том, что ГК Самолет совместно с компанией Юникорн запустят систему цифровизации ЖКХ почти на 2 млн кв. м.
Проект предполагает реализацию «виртуальной диспетчерской» для УК в части контроля и безопасности: «несколько тысяч датчиков в системах контроля доступа, электроснабжения, водоотведения, лифтового хозяйства, пожаротушения будут объединены в 6 проектах группы Самолет». Обещают в 2 раза снизить количество аварийных ситуаций уже в первый год работы, а «в идеале – чтобы внештатные ситуации вообще не доходили до жителей».
Но если в этом случае у девелопера есть план по созданию полноценной цифровой системы эксплуатации и единой платформы, то зачастую при внедрении цифры в систему управления МКД забывают о принципе #end2end.
Тогда такое решение превращается в дополнительное ПО для сотрудников УК, которые вынуждены постоянно переключаться между системами. Или вообще остается пресс-релизом на страницах сайта, а жители продолжают жаловаться и клясться, что следующую свою квартиру купят у другого девелопера. В надежде на то, что он учел основные принципы цифровизации (они есть у нас на сайте в разделе «Концепция») и все сделал правильно…
#lab_analytics #УК
Коллеги, спасибо всем, кто проголосовал в пятницу за самые интересные темы. Голосование остается открытым, а пока лидером его стали кейсы по внедрению цифровых решений.
На рынке все еще представлены, в основном, фрагментарные решения. Например, недавно на портале наших друзей Digital Developer появилась новость о том, что ГК Самолет совместно с компанией Юникорн запустят систему цифровизации ЖКХ почти на 2 млн кв. м.
Проект предполагает реализацию «виртуальной диспетчерской» для УК в части контроля и безопасности: «несколько тысяч датчиков в системах контроля доступа, электроснабжения, водоотведения, лифтового хозяйства, пожаротушения будут объединены в 6 проектах группы Самолет». Обещают в 2 раза снизить количество аварийных ситуаций уже в первый год работы, а «в идеале – чтобы внештатные ситуации вообще не доходили до жителей».
Но если в этом случае у девелопера есть план по созданию полноценной цифровой системы эксплуатации и единой платформы, то зачастую при внедрении цифры в систему управления МКД забывают о принципе #end2end.
Тогда такое решение превращается в дополнительное ПО для сотрудников УК, которые вынуждены постоянно переключаться между системами. Или вообще остается пресс-релизом на страницах сайта, а жители продолжают жаловаться и клясться, что следующую свою квартиру купят у другого девелопера. В надежде на то, что он учел основные принципы цифровизации (они есть у нас на сайте в разделе «Концепция») и все сделал правильно…
#lab_analytics #УК
👍7
Жизненный цикл МКД — как он связан с объемом продаж квартир?
Для покупателя, будущего жильца в МКД наибольшее значение имеет стадия эксплуатации. В то время как девелоперы наибольшее внимание уделяют всему, что происходит до заселения — маркетинг, реклама и продажа. Такой подход относится и к цифровизации. И нельзя их за это винить — именно так работает финансовая модель.
Но учитывая текущие реалии, смещение фокуса становится необходимым:
✅ Растущие требования к наличию цифровых сервисов во всех жизненных сферах;
✅ «Омоложение» аудитории – сейчас большая часть аудитории моложе 30 лет, и они ждут цифровых решений для безопасности, обеспечения жизнедеятельности и комфорта;
Но главное — репутация девелопера складывается не только за счет благоустройства двора и хороших планировок, но и за счет удобства жизни в доме.
При наличии оптимальных пользовательских сценариев повысить удовлетворенность жителей можно даже с минимальными затратами. Главное продумать, как обеспечен доступ на объект резидентов и гостей, сбор показаний ресурсов и оплата, как организовано взаимодействие с УК и так далее.
Привлечь нового покупателя намного дороже, чем получить рекомендацию или удержать текущего клиента — гласит маркетинговая поговорка. Лояльность покупателей — ключ к повышению объемов продаж, особенно в кризис.
Бонус: образец поведения резидентов отражается в получаемых от управления данных, что помогает девелоперу лучше узнавать свою аудиторию и делать им более релевантные предложения.
#lab_analytics
Для покупателя, будущего жильца в МКД наибольшее значение имеет стадия эксплуатации. В то время как девелоперы наибольшее внимание уделяют всему, что происходит до заселения — маркетинг, реклама и продажа. Такой подход относится и к цифровизации. И нельзя их за это винить — именно так работает финансовая модель.
Но учитывая текущие реалии, смещение фокуса становится необходимым:
✅ Растущие требования к наличию цифровых сервисов во всех жизненных сферах;
✅ «Омоложение» аудитории – сейчас большая часть аудитории моложе 30 лет, и они ждут цифровых решений для безопасности, обеспечения жизнедеятельности и комфорта;
Но главное — репутация девелопера складывается не только за счет благоустройства двора и хороших планировок, но и за счет удобства жизни в доме.
При наличии оптимальных пользовательских сценариев повысить удовлетворенность жителей можно даже с минимальными затратами. Главное продумать, как обеспечен доступ на объект резидентов и гостей, сбор показаний ресурсов и оплата, как организовано взаимодействие с УК и так далее.
Привлечь нового покупателя намного дороже, чем получить рекомендацию или удержать текущего клиента — гласит маркетинговая поговорка. Лояльность покупателей — ключ к повышению объемов продаж, особенно в кризис.
Бонус: образец поведения резидентов отражается в получаемых от управления данных, что помогает девелоперу лучше узнавать свою аудиторию и делать им более релевантные предложения.
#lab_analytics
👍4
Снова о жизненном цикле дома: другой ракурс
В продолжение темы, мы хотим предложить наш вариант жизненного цикла жилого многоквартирного дома.
Дом – это не статичная груда бетона и металла, это организм, постоянно меняющийся во времени. Мы все привыкли к описанию его жизненного цикла от проектирования и строительства до ввода в эксплуатацию и управления построенным объектом. При этом изменение стадий существования дома влечет за собой изменения стадий жизненного цикла услуг по эксплуатации и управлению:
🔹Pre-Opening – до ввода в эксплуатацию
🔹Трансформация – заселение и ремонт квартир
🔹Гарантированная стабильность – устранение неисправностей по гарантии за счет застройщика
🔹Опора на собственные силы – ой, гарантия закончилась, теперь плановые ремонты
🔹Налаженный быт – быстрое устранение – в лучше предотвращение аварийных ситуаций
Традиционно УК получает объект уже ближе ко второй стадии, поэтому в процессе pre-opening участвует минимально. Учитывая наш опыт, во 2 стадии управляющая компания вынуждена самостоятельно интегрировать созданные системы и сервисы в свои бизнес-процессы. При этом инвестиций, средств дольщиков у нее на это не хватает, а тариф на обслуживание такую активность покрыть не может. В итоге УК остается сервисами и инженерными изысками, которые не работают так, как было задумано в процессе проектирования.
Правильно прописанные функциональные требования ко всем системам – ключ к созданию цифровой среды, способной существовать вместе с самим МКД.
Мы знаем, как правильно оформить функциональные требования и организовать продуктивное взаимодействие всех участников процесса создания, управления и эксплуатации многоквартирного дома.
#gloss
В продолжение темы, мы хотим предложить наш вариант жизненного цикла жилого многоквартирного дома.
Дом – это не статичная груда бетона и металла, это организм, постоянно меняющийся во времени. Мы все привыкли к описанию его жизненного цикла от проектирования и строительства до ввода в эксплуатацию и управления построенным объектом. При этом изменение стадий существования дома влечет за собой изменения стадий жизненного цикла услуг по эксплуатации и управлению:
🔹Pre-Opening – до ввода в эксплуатацию
🔹Трансформация – заселение и ремонт квартир
🔹Гарантированная стабильность – устранение неисправностей по гарантии за счет застройщика
🔹Опора на собственные силы – ой, гарантия закончилась, теперь плановые ремонты
🔹Налаженный быт – быстрое устранение – в лучше предотвращение аварийных ситуаций
Традиционно УК получает объект уже ближе ко второй стадии, поэтому в процессе pre-opening участвует минимально. Учитывая наш опыт, во 2 стадии управляющая компания вынуждена самостоятельно интегрировать созданные системы и сервисы в свои бизнес-процессы. При этом инвестиций, средств дольщиков у нее на это не хватает, а тариф на обслуживание такую активность покрыть не может. В итоге УК остается сервисами и инженерными изысками, которые не работают так, как было задумано в процессе проектирования.
Правильно прописанные функциональные требования ко всем системам – ключ к созданию цифровой среды, способной существовать вместе с самим МКД.
Мы знаем, как правильно оформить функциональные требования и организовать продуктивное взаимодействие всех участников процесса создания, управления и эксплуатации многоквартирного дома.
#gloss
👍3
Немного математики: оценка эффективности цифровизации сферы управления и эксплуатации
По данным Департамента строительства г. Москвы смещение фокуса со строительства на жизненный цикл дома и интеграция данных из системы управления строительством с облачной умной системой эксплуатации дают следующие эффекты:
❗️Снижение потребности в персонале: с управлением штатными и нештатными ситуациями справятся всего 40 инженеров, а не 100, как было бы без применения цифровых технологий
❗️ Производительность инженерного состава выросла на 20%
❗️Срок службы инженерного оборудования вырос более чем на 15%
❗️Затраты на внеплановое обслуживание – снижение до 50%.
Дебиторская задолженность в управляющих компаниях, предоставляющих сервисы онлайн-оплаты, снижается на 25%, по данным «Домиленд». В масштабах страны выгода от внедрения аналогичных решений может превышать 180 млрд руб. ежегодно.
Если коллеги из «Домиленд» посчитали правильно, то эта величина – почти половина начислений населению за жилое помещение, капитальный ремонт и коммунальные услуги за 1 квартал 2022 по России (381 млрд руб. по данным Росстат – т.е. около 12% в год.)
#analytics #УК
По данным Департамента строительства г. Москвы смещение фокуса со строительства на жизненный цикл дома и интеграция данных из системы управления строительством с облачной умной системой эксплуатации дают следующие эффекты:
❗️Снижение потребности в персонале: с управлением штатными и нештатными ситуациями справятся всего 40 инженеров, а не 100, как было бы без применения цифровых технологий
❗️ Производительность инженерного состава выросла на 20%
❗️Срок службы инженерного оборудования вырос более чем на 15%
❗️Затраты на внеплановое обслуживание – снижение до 50%.
Дебиторская задолженность в управляющих компаниях, предоставляющих сервисы онлайн-оплаты, снижается на 25%, по данным «Домиленд». В масштабах страны выгода от внедрения аналогичных решений может превышать 180 млрд руб. ежегодно.
Если коллеги из «Домиленд» посчитали правильно, то эта величина – почти половина начислений населению за жилое помещение, капитальный ремонт и коммунальные услуги за 1 квартал 2022 по России (381 млрд руб. по данным Росстат – т.е. около 12% в год.)
#analytics #УК
Цифровые решения для жителей многоэтажек
Мы уже упоминали всех «бенефициаров» цифровизации ЖКХ и управления многоэтажками. И что одна из ключевых проблем развития этого рынка — ориентация не на потребности жителя, а на возможности бизнеса.
❌ Но так не получится. Можно установить дорогующую систему распознавания лиц, но она окажется неудобной для жителей, так как будет «глючить» из-за неправильной интеграции с базой данных лиц и вообще станет лишним кордоном с учетом наличия пропускной системы, домофона и консьержа (и мы об этом кейсе еще расскажем).
А какие они, решения для жителей? Что мы получим в итоге?
Триада «Безопасность- Обеспечение жизнедеятельности-Комфорт» коротко описывает возможности цифровизации.
Набор систем, конечно, зависит от класса жилья. Для старого фонда массового сегмента вполне возможно реализовать «базовый набор», в частности:
🔐 Организация доступа на территорию двора и в подъезд — когда можно дать курьеру одноразовый код доступа, который точно не будет потом кому-то передан, а курьер не будет вам звонить два раза, чтобы зайти во двор и в подъезд.
🤸♂️ Прозрачность и удобство оплаты: передача показателей счетчиков без ошибок — когда не нужно переписывать данные счетчиков и делать расчет (лично я проявляю акробатические навыки раз в месяц, списывая показания прибора, спрятанного за трубами…:)
🛋 Удобство в повседневной жизни, например, умный домофон — возможность ответить с телефона на звонок домофона, не вставая с дивана
Ну а если вы живете в новом ЖК премиум класса, то набор услуг и сами цифровые решения могут быть шире, например, вариант организации доступа на территорию:
🔑 Автоматически открываются шлагбаум и ворота подземной парковки, дверь с парковки в холл, лифт сразу вызывается на ваш этаж — при наличии у вас в телефоне приложения…
Это уже работает на одном из объектов, цифровизованных с нашим участием. Тоже расскажем в следующих постах. Не переключайте канал 😉
#УК
Мы уже упоминали всех «бенефициаров» цифровизации ЖКХ и управления многоэтажками. И что одна из ключевых проблем развития этого рынка — ориентация не на потребности жителя, а на возможности бизнеса.
❌ Но так не получится. Можно установить дорогующую систему распознавания лиц, но она окажется неудобной для жителей, так как будет «глючить» из-за неправильной интеграции с базой данных лиц и вообще станет лишним кордоном с учетом наличия пропускной системы, домофона и консьержа (и мы об этом кейсе еще расскажем).
А какие они, решения для жителей? Что мы получим в итоге?
Триада «Безопасность- Обеспечение жизнедеятельности-Комфорт» коротко описывает возможности цифровизации.
Набор систем, конечно, зависит от класса жилья. Для старого фонда массового сегмента вполне возможно реализовать «базовый набор», в частности:
🔐 Организация доступа на территорию двора и в подъезд — когда можно дать курьеру одноразовый код доступа, который точно не будет потом кому-то передан, а курьер не будет вам звонить два раза, чтобы зайти во двор и в подъезд.
🤸♂️ Прозрачность и удобство оплаты: передача показателей счетчиков без ошибок — когда не нужно переписывать данные счетчиков и делать расчет (лично я проявляю акробатические навыки раз в месяц, списывая показания прибора, спрятанного за трубами…:)
🛋 Удобство в повседневной жизни, например, умный домофон — возможность ответить с телефона на звонок домофона, не вставая с дивана
Ну а если вы живете в новом ЖК премиум класса, то набор услуг и сами цифровые решения могут быть шире, например, вариант организации доступа на территорию:
🔑 Автоматически открываются шлагбаум и ворота подземной парковки, дверь с парковки в холл, лифт сразу вызывается на ваш этаж — при наличии у вас в телефоне приложения…
Это уже работает на одном из объектов, цифровизованных с нашим участием. Тоже расскажем в следующих постах. Не переключайте канал 😉
#УК
👍3
Цифровизация домов — понятный разговор с управляющей компанией
😡 Количество недовольных качеством услуг управляющих компаний, по разным опросам, составляет 40-97%. Хорошо, возьмем условно 80%. Все зависит от конкретной многоэтажки и активности жителей, которые говорят или замалчивают о проблемах.
🏘 При этом бизнес и государство говорят, что конечный бенефициар цифровизации управления жилыми домами — сами жители многоквартирных домов. Так ли это, давайте разберемся.
🔄 Дело в том, что любой строительный объект имеет свой жизненный цикл. Но на практике ни нам, ни нашему соседу совершенно не до стадий, которые вместе с нами проживает наш дом. Важно, чтобы застройщик качественно его построил, ввел в эксплуатацию, поставил на кадастр, а мы получили наши ключи. Все так — имеем право.
👷♂️ А что дальше? Все жители десятилетиями зависят от управляющей компании и качества строительства дома. Им важно, чтобы было удобно, безопасно, а возникающие проблемы — от протечек и плохого освещения до контроля доступа курьеров и пропуска на парковку решались в моменте.
💰Вот только после окончания гарантийного срока наступает стадия «опора на собственные силы» — по факту расходы перекладываются на нас — жителей. Добавляется только средства фонда капремонтов, но до этого времени еще нужно дожить.
🧾 Но какие услуги и работы должны быть в рамках текущего тарифа и какие предоставляются? Как формируются общедомовые расходы?
🤓 Кстати, 70% жителей просто не разбираются в платежках, согласно опросу Домиленд. Понятное дело, мы уже набалованы цифровыми сервисами и бесконтактной оплатой, хотим получать обратную связь по нашим заявкам и вопросам, но с ЖКХ так пока не работает.
🤔 Отдельная проблема — достаточно ли того, что мы платим, для поддержания состояния общедомовых систем на нужном нам уровне?
Цифровизация управления домами не панацея и не может магически снизить тариф и повысить качество услуг. Но что она может сделать?
💊 Упростить общение с УК и контроль расходов
💊 Повысить прозрачность платежей и сбалансировать затраты
💊 Сделать дом и двор более безопасными и комфортными: от предупреждения аварий до удобной парковки
#УК
😡 Количество недовольных качеством услуг управляющих компаний, по разным опросам, составляет 40-97%. Хорошо, возьмем условно 80%. Все зависит от конкретной многоэтажки и активности жителей, которые говорят или замалчивают о проблемах.
🏘 При этом бизнес и государство говорят, что конечный бенефициар цифровизации управления жилыми домами — сами жители многоквартирных домов. Так ли это, давайте разберемся.
🔄 Дело в том, что любой строительный объект имеет свой жизненный цикл. Но на практике ни нам, ни нашему соседу совершенно не до стадий, которые вместе с нами проживает наш дом. Важно, чтобы застройщик качественно его построил, ввел в эксплуатацию, поставил на кадастр, а мы получили наши ключи. Все так — имеем право.
👷♂️ А что дальше? Все жители десятилетиями зависят от управляющей компании и качества строительства дома. Им важно, чтобы было удобно, безопасно, а возникающие проблемы — от протечек и плохого освещения до контроля доступа курьеров и пропуска на парковку решались в моменте.
💰Вот только после окончания гарантийного срока наступает стадия «опора на собственные силы» — по факту расходы перекладываются на нас — жителей. Добавляется только средства фонда капремонтов, но до этого времени еще нужно дожить.
🧾 Но какие услуги и работы должны быть в рамках текущего тарифа и какие предоставляются? Как формируются общедомовые расходы?
🤓 Кстати, 70% жителей просто не разбираются в платежках, согласно опросу Домиленд. Понятное дело, мы уже набалованы цифровыми сервисами и бесконтактной оплатой, хотим получать обратную связь по нашим заявкам и вопросам, но с ЖКХ так пока не работает.
🤔 Отдельная проблема — достаточно ли того, что мы платим, для поддержания состояния общедомовых систем на нужном нам уровне?
Цифровизация управления домами не панацея и не может магически снизить тариф и повысить качество услуг. Но что она может сделать?
💊 Упростить общение с УК и контроль расходов
💊 Повысить прозрачность платежей и сбалансировать затраты
💊 Сделать дом и двор более безопасными и комфортными: от предупреждения аварий до удобной парковки
#УК
👍2
Опыт внедрения цифровых решений: дьявол в деталях
Есть на западе Москвы, прямо у "Москва-Сити", уникальный высотный жилой квартал бизнес-класса. Только в I очереди почти 1300 квартир!
😠 ...Огромный бетонный муравейник, который вызывает апатию...
😠 ...Не заехать, не выехать...
😠 ...Ужасное место для парковки, жизни и приезда в гости...
Это реальные отзывы о проекте.
Как водится, парковочных мест тут – максимум 1 на квартиру, при этом — 3 корпуса и 43 входа в здание! Сначала с улицы, потом во внутренний двор, потом в свой корпус. Для некоторых случаев — те самые лишние кордоны безопасности…
Слишком много решений, недружественных пользователю:
🎫 Ключ-карта — казалось бы, на этом можно остановиться, но нет. Вдруг человек забыл пропуск?
🔢 Личный код для входа — тоже удобно, ничего не нужно брать с собой. Но он 6-тизначный — как думаете, удобно ли его дать курьеру? А еще он неизменяемый. То есть один раз сообщил кому-то и все имеют доступ на территорию — лучше было бы сделать гостевые одноразовые пропуска с 4 символами. Мелочь, но так ведь удобнее?
👮♂️ Кстати, про гостевые пропуска. Их можно заказать в приложении, но эта часть пока не интегрирована с системами УК: охрана не в курсе, что вы ждете гостей.
💸 Считыватель QR-кода, который генерируется в приложении — тоже удобно, но вот только из-за неправильного угла обзора он плохо работал. И зачем он в комплекте с видеодомофоном, ключами и охраной?
Только инвестиции в слаботочные системы — это около 1 000 руб. на кв. м., которые явно не "отрабатывают". В масштабе проекта — копейки, но могли бы сэкономить.
🍾 Вернемся к гостю — если он(а) с бутылкой шампанского прошел по pin-коду, то все равно на второй двери попадает к считывателю без панели и вынужден общаться голосом с охраной, которая, не в курсе. А шампанское греется :(
📹 А еще видеонаблюдение за территорией в 14 га — это здорово, но жителю важны камеры, которые контролируют только его вход, его зону парковки и детскую площадку. Зачем остальные 42?
💡 Что мы с этим будем делать? Расскажем завтра.
Угадаете проект? Пишите в комментариях. Угадавший выберет следующий проект из наших кейсов для разбора цифровых решений.
#project
Есть на западе Москвы, прямо у "Москва-Сити", уникальный высотный жилой квартал бизнес-класса. Только в I очереди почти 1300 квартир!
😠 ...Огромный бетонный муравейник, который вызывает апатию...
😠 ...Не заехать, не выехать...
😠 ...Ужасное место для парковки, жизни и приезда в гости...
Это реальные отзывы о проекте.
Как водится, парковочных мест тут – максимум 1 на квартиру, при этом — 3 корпуса и 43 входа в здание! Сначала с улицы, потом во внутренний двор, потом в свой корпус. Для некоторых случаев — те самые лишние кордоны безопасности…
Слишком много решений, недружественных пользователю:
🎫 Ключ-карта — казалось бы, на этом можно остановиться, но нет. Вдруг человек забыл пропуск?
🔢 Личный код для входа — тоже удобно, ничего не нужно брать с собой. Но он 6-тизначный — как думаете, удобно ли его дать курьеру? А еще он неизменяемый. То есть один раз сообщил кому-то и все имеют доступ на территорию — лучше было бы сделать гостевые одноразовые пропуска с 4 символами. Мелочь, но так ведь удобнее?
👮♂️ Кстати, про гостевые пропуска. Их можно заказать в приложении, но эта часть пока не интегрирована с системами УК: охрана не в курсе, что вы ждете гостей.
💸 Считыватель QR-кода, который генерируется в приложении — тоже удобно, но вот только из-за неправильного угла обзора он плохо работал. И зачем он в комплекте с видеодомофоном, ключами и охраной?
Только инвестиции в слаботочные системы — это около 1 000 руб. на кв. м., которые явно не "отрабатывают". В масштабе проекта — копейки, но могли бы сэкономить.
🍾 Вернемся к гостю — если он(а) с бутылкой шампанского прошел по pin-коду, то все равно на второй двери попадает к считывателю без панели и вынужден общаться голосом с охраной, которая, не в курсе. А шампанское греется :(
📹 А еще видеонаблюдение за территорией в 14 га — это здорово, но жителю важны камеры, которые контролируют только его вход, его зону парковки и детскую площадку. Зачем остальные 42?
💡 Что мы с этим будем делать? Расскажем завтра.
Угадаете проект? Пишите в комментариях. Угадавший выберет следующий проект из наших кейсов для разбора цифровых решений.
#project
🔥6👍1
Рецепт цифровизации на этапе эксплуатации
Итак, все, что вы прочитали в предыдущем посте — и есть пользовательские сценарии. Как люди перемещаются, что они делают на территории ЖК, за чем им важно следить.
Даже на этапе, когда уже установлена куча оборудования и систем, можно оптимизировать их эксплуатацию. Если, конечно, вы не фанат бесконечных вложений в систему, которая скорее мертва, чем жива. И готовы признать и списать излишние инвестиции.
📶 🐜Мы посмотрели на проект с учетом понимания особенностей управления «человейниками» и особенностей цифровых устройств и сервисов.
И вот что сделали:
🤿 Нырнули в проектное сопровождение по настройке программного комплекса (справочники, интерфейсы) и аппаратной части (инженерные системы).
📃 Сделали описание текущих пользовательских сценариев.
🚗 Скорректировали настройки и дали рекомендации по модернизации существующих систем. Мелочи в масштабе проекта вроде установки шлагбаума для гостевого транспорта, дополнительных считывателей и камер. Но вопрос передвижения автомобилей и парковки на проекте стоит остро.
📱 Составили план по доработке пользовательских интерфейсов.
Проект продолжается, и пока еще у нас в работе:
♾ Тот самый пресловутый #end2end: бесшовный проброс данных от устройств жителей и устройств самого дома в УК. Чтобы охрана точно знала, что шампанское идет именно к вам и пропускала максимально оперативно :)
👨💻 Адаптация приложения под скорректированный функционал.
🔧 Настройка оборудования на объекте.
🚩 Осенью, по завершении работ, мы планируем провести опрос для жителей на тему: заметили ли они улучшения и что для них было особенно важно?
Обязательно поделимся результатами. Возможно, они будут негативные, ведь редкий житель доволен своей управляющей компанией. И никто не разделяет цифровые сервисы от чистого пола на парковке.
Для людей — это качество жизни. И мы работаем, чтобы его повысить.
#project
Итак, все, что вы прочитали в предыдущем посте — и есть пользовательские сценарии. Как люди перемещаются, что они делают на территории ЖК, за чем им важно следить.
Даже на этапе, когда уже установлена куча оборудования и систем, можно оптимизировать их эксплуатацию. Если, конечно, вы не фанат бесконечных вложений в систему, которая скорее мертва, чем жива. И готовы признать и списать излишние инвестиции.
📶 🐜Мы посмотрели на проект с учетом понимания особенностей управления «человейниками» и особенностей цифровых устройств и сервисов.
И вот что сделали:
🤿 Нырнули в проектное сопровождение по настройке программного комплекса (справочники, интерфейсы) и аппаратной части (инженерные системы).
📃 Сделали описание текущих пользовательских сценариев.
🚗 Скорректировали настройки и дали рекомендации по модернизации существующих систем. Мелочи в масштабе проекта вроде установки шлагбаума для гостевого транспорта, дополнительных считывателей и камер. Но вопрос передвижения автомобилей и парковки на проекте стоит остро.
📱 Составили план по доработке пользовательских интерфейсов.
Проект продолжается, и пока еще у нас в работе:
♾ Тот самый пресловутый #end2end: бесшовный проброс данных от устройств жителей и устройств самого дома в УК. Чтобы охрана точно знала, что шампанское идет именно к вам и пропускала максимально оперативно :)
👨💻 Адаптация приложения под скорректированный функционал.
🔧 Настройка оборудования на объекте.
🚩 Осенью, по завершении работ, мы планируем провести опрос для жителей на тему: заметили ли они улучшения и что для них было особенно важно?
Обязательно поделимся результатами. Возможно, они будут негативные, ведь редкий житель доволен своей управляющей компанией. И никто не разделяет цифровые сервисы от чистого пола на парковке.
Для людей — это качество жизни. И мы работаем, чтобы его повысить.
#project
👍6🔥1
Лаборатория цифровизации жилья выступила инициатором и одним из учредителей создания АНО «Умный МКД»
Решение о создании АНО было принято рабочей группой межведомственного проекта «Умный МКД» трех министерств: Минцифры, Минпрома и Минстроя.
🤝АНО станет площадкой для объединения ключевых игроков — девелоперов, телекоммуникационных компаний, разработчиков программных продуктов, производителей устройств, исследовательских центров.
📜 Наша ближайшая цель — доработка и утверждение Концепции цифровизации МКД (ключевые тезисы проекта Концепции есть у нас на сайте), а также формирование среднесрочного плана стандартизации.
💪 Мы в рамках АНО будем курировать часть работы, связанную с управлением и эксплуатацией жилыми многоквартирными домами, а также планируем усилить направление аналитики.
#gov
Подробнее читайте по ссылке:
https://tass.ru/nedvizhimost/15213825
Решение о создании АНО было принято рабочей группой межведомственного проекта «Умный МКД» трех министерств: Минцифры, Минпрома и Минстроя.
🤝АНО станет площадкой для объединения ключевых игроков — девелоперов, телекоммуникационных компаний, разработчиков программных продуктов, производителей устройств, исследовательских центров.
📜 Наша ближайшая цель — доработка и утверждение Концепции цифровизации МКД (ключевые тезисы проекта Концепции есть у нас на сайте), а также формирование среднесрочного плана стандартизации.
💪 Мы в рамках АНО будем курировать часть работы, связанную с управлением и эксплуатацией жилыми многоквартирными домами, а также планируем усилить направление аналитики.
#gov
Подробнее читайте по ссылке:
https://tass.ru/nedvizhimost/15213825
🔥4👍1
Умный дом — это про Тони Старка или про хрущевки? Спойлер: оба варианта
На прошлой неделе на РБК вышел вот такой интересный подкаст об умном доме.
И здесь подняты очень правильные вопросы:
🔄 почему умные устройства разных брендов не могут существовать в одной системе
📏 высокий спрос на умные дома и включение некоторых систем в оборудование новостроек на этапе проектирования
🏙 место умного дома в системе умного города
Есть путаница между умным домом, умной квартирой, умным МКД.
Но на самом деле разница проста, и мы о ней писали в своем обзоре. Понятие «умный дом» включает в себя несколько уровней:
🏠 умная квартира (или индивидуальный жилой дом) — все решения здесь принимает пользователь, а речь в первую очередь про гаджеты
🏢 умное здание или умный МКД — здесь есть особенность в виде общедомового имущества и включения УК в процесс использования систем
«Когда-нибудь умные дома станут умными многоквартирными домами, районами и городами», - говорят коллеги.
Да, настоящих умных МКД пока единицы. Но они уже существуют. А про хрущевки и Тони Старка мы еще расскажем.
На прошлой неделе на РБК вышел вот такой интересный подкаст об умном доме.
И здесь подняты очень правильные вопросы:
🔄 почему умные устройства разных брендов не могут существовать в одной системе
📏 высокий спрос на умные дома и включение некоторых систем в оборудование новостроек на этапе проектирования
🏙 место умного дома в системе умного города
Есть путаница между умным домом, умной квартирой, умным МКД.
Но на самом деле разница проста, и мы о ней писали в своем обзоре. Понятие «умный дом» включает в себя несколько уровней:
🏠 умная квартира (или индивидуальный жилой дом) — все решения здесь принимает пользователь, а речь в первую очередь про гаджеты
🏢 умное здание или умный МКД — здесь есть особенность в виде общедомового имущества и включения УК в процесс использования систем
«Когда-нибудь умные дома станут умными многоквартирными домами, районами и городами», - говорят коллеги.
Да, настоящих умных МКД пока единицы. Но они уже существуют. А про хрущевки и Тони Старка мы еще расскажем.
👍3
Массовая цифровизация: 68% россиян хотят умный дом, а у 72% его нет
В продолжение горячей темы – и в подкасте РБК спрашивали: «А можно ли сделать умный дом в хрущевке?», и Business FM ставят вопрос ребром – а давайте сначала обратим внимание на более масштабный вторичный рынок?
И здесь звучат разумные доводы, почему цифровизация старого фонда нереализуема:
❌ отсутствует полноценная инженерная и телеком-инфраструктура, технические помещения, диспетчерские
🕝 оснастить уже построенный дом IT-инфраструктурой и датчиками - затратно и организационно сложно (необходимо проведение Общего собрания и голосования)
🔀 сложность интеграции оборудования различных производителей в единую цифровую среду
Но мы снова видим, что речь идет о приборах и инфраструктуре, а не об удобстве тех, кто в этих домах будет жить.
Да, новостройки бегут вперед: по данным Юникорн и ЕРЗ РФ «уже» 27% девелоперов внедряют соответствующие решения.
Согласны с коллегами, у нас получилось 24% по России и 70% - в Москве (мы считали по площади строящихся объектов).
НО! «Старый фонд» вполне поддается цифровизации. Необходимо стандартное масштабируемое решение, которое и затраты оптимизирует, и качество жизни улучшит.
Для разработки таких решений и было создана АНО «Умный МКД», одним из инициаторов которой мы выступили. Так что в светлое цифровое будущее обязательно придем – вернее, создадим его.
В продолжение горячей темы – и в подкасте РБК спрашивали: «А можно ли сделать умный дом в хрущевке?», и Business FM ставят вопрос ребром – а давайте сначала обратим внимание на более масштабный вторичный рынок?
И здесь звучат разумные доводы, почему цифровизация старого фонда нереализуема:
❌ отсутствует полноценная инженерная и телеком-инфраструктура, технические помещения, диспетчерские
🕝 оснастить уже построенный дом IT-инфраструктурой и датчиками - затратно и организационно сложно (необходимо проведение Общего собрания и голосования)
🔀 сложность интеграции оборудования различных производителей в единую цифровую среду
Но мы снова видим, что речь идет о приборах и инфраструктуре, а не об удобстве тех, кто в этих домах будет жить.
Да, новостройки бегут вперед: по данным Юникорн и ЕРЗ РФ «уже» 27% девелоперов внедряют соответствующие решения.
Согласны с коллегами, у нас получилось 24% по России и 70% - в Москве (мы считали по площади строящихся объектов).
НО! «Старый фонд» вполне поддается цифровизации. Необходимо стандартное масштабируемое решение, которое и затраты оптимизирует, и качество жизни улучшит.
Для разработки таких решений и было создана АНО «Умный МКД», одним из инициаторов которой мы выступили. Так что в светлое цифровое будущее обязательно придем – вернее, создадим его.
Умный дом в «хрущевке»?
И какие же цифровые решения «умного дома» могут быть доступны жителю старого жилого фонда», условной «хрущевки»?
Если речь об «умной» квартире – можно сделать все самому при наличии желания и средств. Но все будет работать только в пределах квартиры.
А вот если речь об «умном доме», как об МКД… то «хрущевка» – это самый обычный многоквартирный дом, который так же может стать умным или цифровым, как и новостройка. Это дом с несложной конфигурацией – нет большого числа инженерных систем, для которых нужно цифровое управление и мониторинг.
Даже минимальный объем цифровых систем повышает безопасность и комфорт.
Что это за системы (картинка ниже)?
👮🏻♂️системы контроля доступа: шлагбаум, IP-домофон
📹 камеры на фасаде, в подъезде, лифте, лестничных клетках
📊 приборы автоматического учета ресурсов
Что должно быть учтено, чтобы дом действительно стал цифровым?
🚶🏻♂️пользовательские сценарии для доступа резидентов и гостей, взаимодействия с УК, прозрачного начисления и простой оплаты
🤖 интеграция с системами УК (#end2end) - возможность трекинга заявок, работающее приложение (#superapp)
А за чей счет банкет?
О вариантах реализации проекта с точки зрения инвестиций расскажем в отдельных постах.
Stay tuned.
И какие же цифровые решения «умного дома» могут быть доступны жителю старого жилого фонда», условной «хрущевки»?
Если речь об «умной» квартире – можно сделать все самому при наличии желания и средств. Но все будет работать только в пределах квартиры.
А вот если речь об «умном доме», как об МКД… то «хрущевка» – это самый обычный многоквартирный дом, который так же может стать умным или цифровым, как и новостройка. Это дом с несложной конфигурацией – нет большого числа инженерных систем, для которых нужно цифровое управление и мониторинг.
Даже минимальный объем цифровых систем повышает безопасность и комфорт.
Что это за системы (картинка ниже)?
👮🏻♂️системы контроля доступа: шлагбаум, IP-домофон
📹 камеры на фасаде, в подъезде, лифте, лестничных клетках
📊 приборы автоматического учета ресурсов
Что должно быть учтено, чтобы дом действительно стал цифровым?
🚶🏻♂️пользовательские сценарии для доступа резидентов и гостей, взаимодействия с УК, прозрачного начисления и простой оплаты
🤖 интеграция с системами УК (#end2end) - возможность трекинга заявок, работающее приложение (#superapp)
А за чей счет банкет?
О вариантах реализации проекта с точки зрения инвестиций расскажем в отдельных постах.
Stay tuned.
👍2
Цифровые двойники «бумят» во всем мире: разбираемся, что это и как поможет в управлении МКД
Мировой рынок цифровых двойников в ближайшие 7 лет увеличится в 14 раз. Пока технология только начинает работать в сфере недвижимости, но рост количества умных МКД способствует ее развитию.
Цифровой двойник МКД — это виртуальный аналог дома, синхронизированный с реальным объектом. Он собирает данные в режиме онлайн, анализирует их и выдает отчет.
Технология обеспечивает риск-ориентированный и предиктивный подход. Там, где это применимо, появляется возможность ремонтировать и обслуживать системы не только по регламентным срокам или по факту неисправности, но и на основе собранных данных о фактической эксплуатации.
Кроме того, цифровой двойник в сочетании с BIM облегчает процесс ввода в эксплуатацию здания, ведь у УК оказывается готовая модель объекта. Специалисты будут точно знать особенности всех систем и оперативно выявлять неисправности.
Итак, использование цифровых двойников в управлении МКД позволяет:
🔮 предсказать появление аварийных ситуаций
⚙️ оптимизировать текущую работу систем: вплоть до планирования закупок расходников по артикулам
💡внедрить эффективные улучшения: протестировать системы вентиляции от разных поставщиков или перепланировать двор с учетом маршрутов жителей
🏠 отследить данные дома в реальном времени и быстро среагировать на изменения или аварии (#жизненныйцикл)
🏘 масштабировать эффективные процессы на другие объекты
В ближайших постах мы расскажем, чем еще полезны цифровые двойники и почему компании все больше интересуются ими для управления МКД.
Мировой рынок цифровых двойников в ближайшие 7 лет увеличится в 14 раз. Пока технология только начинает работать в сфере недвижимости, но рост количества умных МКД способствует ее развитию.
Цифровой двойник МКД — это виртуальный аналог дома, синхронизированный с реальным объектом. Он собирает данные в режиме онлайн, анализирует их и выдает отчет.
Технология обеспечивает риск-ориентированный и предиктивный подход. Там, где это применимо, появляется возможность ремонтировать и обслуживать системы не только по регламентным срокам или по факту неисправности, но и на основе собранных данных о фактической эксплуатации.
Кроме того, цифровой двойник в сочетании с BIM облегчает процесс ввода в эксплуатацию здания, ведь у УК оказывается готовая модель объекта. Специалисты будут точно знать особенности всех систем и оперативно выявлять неисправности.
Итак, использование цифровых двойников в управлении МКД позволяет:
🔮 предсказать появление аварийных ситуаций
⚙️ оптимизировать текущую работу систем: вплоть до планирования закупок расходников по артикулам
💡внедрить эффективные улучшения: протестировать системы вентиляции от разных поставщиков или перепланировать двор с учетом маршрутов жителей
🏠 отследить данные дома в реальном времени и быстро среагировать на изменения или аварии (#жизненныйцикл)
🏘 масштабировать эффективные процессы на другие объекты
В ближайших постах мы расскажем, чем еще полезны цифровые двойники и почему компании все больше интересуются ими для управления МКД.
👍3🔥2
Цифровые двойники резидентов
С виртуальной моделью МКД все более или менее понятно — упрощает эксплуатацию, снижает риски, расширяет возможности анализа.
Но зачем нужен цифровой двойник резидента?
Представьте, что вы управляете МКД и знаете о своих жителях все: сколько воды они тратят по утрам, много ли сидят дома, какие продукты заказывают и многое другое.
Полезные данные? Да. Но будут несоизмеримо полезнее, если алгоритмы проведут анализ цифрового двойника и, например, подскажут:
«В сорок пятой квартире постоянно вызывают грузовой лифт и заказывают молочные смеси. Сейчас им стоит предложить квартиру побольше, услуги няни или детскую комнату на первом этаже, а лет через 5 — кружки для дошкольников».
Это бесконечные возможности для многих игроков рынка:
🏦 банковской сферы
🛒 интернет-магазинов, маркетплейсов и электронной коммерции в целом
🥖 малого бизнеса в районе расположения МКД
Также анализ цифрового двойника позволит стимулировать реализацию дополнительных услуг и оптимизировать состав арендаторов коммерческих помещений на первых этажах.
Однако, так как цифровой двойник предполагает работу с личными данными пользователей, хоть и обезличенных, важно привлекать особое государственное регулирование.
Почему цифровые двойники не только полезны, но и финансово выгодны для компаний — расскажем в следующем посте.
С виртуальной моделью МКД все более или менее понятно — упрощает эксплуатацию, снижает риски, расширяет возможности анализа.
Но зачем нужен цифровой двойник резидента?
Представьте, что вы управляете МКД и знаете о своих жителях все: сколько воды они тратят по утрам, много ли сидят дома, какие продукты заказывают и многое другое.
Полезные данные? Да. Но будут несоизмеримо полезнее, если алгоритмы проведут анализ цифрового двойника и, например, подскажут:
«В сорок пятой квартире постоянно вызывают грузовой лифт и заказывают молочные смеси. Сейчас им стоит предложить квартиру побольше, услуги няни или детскую комнату на первом этаже, а лет через 5 — кружки для дошкольников».
Это бесконечные возможности для многих игроков рынка:
🏦 банковской сферы
🛒 интернет-магазинов, маркетплейсов и электронной коммерции в целом
🥖 малого бизнеса в районе расположения МКД
Также анализ цифрового двойника позволит стимулировать реализацию дополнительных услуг и оптимизировать состав арендаторов коммерческих помещений на первых этажах.
Однако, так как цифровой двойник предполагает работу с личными данными пользователей, хоть и обезличенных, важно привлекать особое государственное регулирование.
Почему цифровые двойники не только полезны, но и финансово выгодны для компаний — расскажем в следующем посте.
👍2