Больше чем плохо
Как-то давно, когда соцсети агентства были еще маленькими, а наш фирменный стиль не такой фэнси, я писал про бесплатные позиционирования.
Если вам вдруг интересно, не заплатили ли вы за бесплатную работу, то вот они слева направо:
- Превосходя ожидания
- Заодно с клиентами
- Практичный выбор умных людей
- На любой вкус, на любой кошелек
- Команда высококлассных профессионалов.
Но в далеком 2019 году я и представить себе не мог, что родится монстр, который заткнет за пояс, закатает в асфальт и сожрет всё эти формулировки в любой последовательности.
И это Больше чем …
Ящик Пандоры открыл Сбер, и имел строго говоря на это право со своими медными бюджетами и экосистемой.
Но дальше больше чем что-то стали буквально все.
Вот вам небольшая зарисовка из поисковой выдачи.
Больше чем бизнес.
Больше чем работа.
Больше чем театр.
Больше чем мясо.
Больше чем путешествие. (Судя по тому, что это третий в списке проект от Росмолодежи, у коллег не то креативная рамка, не то компенсаторная гигантомания)
Больше чем книга.
Больше чем агентство.
Недавно в чате стратегов нашли больше, чем антибактериальную салфетку с хлоргексидином.
А кто-то вроде заботливо собирал все кейсы, но я не нашел.
Почему собственно это плохо? Ну делают и делают, кто-то с серьезным лицом, кто-то иронично.
Вот вам несколько больше чем актуальных причин.
Первое. Это не обещание.
Что значит больше? Почему больше? В каком измерении? Зачем?
Что именно получит человек? Почему это больше?
Второе. Это заезженно.
Ну правда, позиционирование, коммуникация — это про отличаться.
Когда вы сотый бренд, который больше чем что-то — это может вызвать энтузиазм только у совета директоров, которые сами придумали это на стратегической сессии.
Третье. Это не нужно.
Человек приходит в банк, или идет в ресторан, или пользуется гигиенической салфеткой.
Когда вы говорите что это нечто большее, ему это зачем? Какую работу делает это больше?
Так, если вам хочется сделать что-то больше, чем что-то, сперва подумайте: а что это больше? А нужно ли это? А действительно ли это что-то новое, что никто не видел, или все уже устали от того, что вы обещаете больше, чем что-то.
Не делайте больше.
Делайте необходимее.
#decodingbrand
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Как-то давно, когда соцсети агентства были еще маленькими, а наш фирменный стиль не такой фэнси, я писал про бесплатные позиционирования.
Если вам вдруг интересно, не заплатили ли вы за бесплатную работу, то вот они слева направо:
- Превосходя ожидания
- Заодно с клиентами
- Практичный выбор умных людей
- На любой вкус, на любой кошелек
- Команда высококлассных профессионалов.
Но в далеком 2019 году я и представить себе не мог, что родится монстр, который заткнет за пояс, закатает в асфальт и сожрет всё эти формулировки в любой последовательности.
И это Больше чем …
Ящик Пандоры открыл Сбер, и имел строго говоря на это право со своими медными бюджетами и экосистемой.
Но дальше больше чем что-то стали буквально все.
Вот вам небольшая зарисовка из поисковой выдачи.
Больше чем бизнес.
Больше чем работа.
Больше чем театр.
Больше чем мясо.
Больше чем путешествие. (Судя по тому, что это третий в списке проект от Росмолодежи, у коллег не то креативная рамка, не то компенсаторная гигантомания)
Больше чем книга.
Больше чем агентство.
Недавно в чате стратегов нашли больше, чем антибактериальную салфетку с хлоргексидином.
А кто-то вроде заботливо собирал все кейсы, но я не нашел.
Почему собственно это плохо? Ну делают и делают, кто-то с серьезным лицом, кто-то иронично.
Вот вам несколько больше чем актуальных причин.
Первое. Это не обещание.
Что значит больше? Почему больше? В каком измерении? Зачем?
Что именно получит человек? Почему это больше?
Второе. Это заезженно.
Ну правда, позиционирование, коммуникация — это про отличаться.
Когда вы сотый бренд, который больше чем что-то — это может вызвать энтузиазм только у совета директоров, которые сами придумали это на стратегической сессии.
Третье. Это не нужно.
Человек приходит в банк, или идет в ресторан, или пользуется гигиенической салфеткой.
Когда вы говорите что это нечто большее, ему это зачем? Какую работу делает это больше?
Так, если вам хочется сделать что-то больше, чем что-то, сперва подумайте: а что это больше? А нужно ли это? А действительно ли это что-то новое, что никто не видел, или все уже устали от того, что вы обещаете больше, чем что-то.
Не делайте больше.
Делайте необходимее.
#decodingbrand
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18
Маркетинг и бренд
Когда начинаю говорить про маркетинг и бренд, то обычно начинаю с того, что сломано много копий. Потому что взгляд у каждого разный, и я даже как-то систематизировал эти взгляды на почившем кью.
Но ломать копья, головы и прочие твердые предметы — это вообще призвание стратегов, но предлагаю заняться тут разбором что есть что и как связано в моей парадигме.
Итак, маркетинг — это не продвижение, как бы у нас не любили его называть маркетинговые агентства (которые промо и скидки), и диджитал-маркетинговые (которые перфомаманс и смм).
Маркетинг — это процесс понимания потребности и ответа на это в первую очередь продуктом, а уже во вторую — коммуникацией. Айфон — это в первую очередь гениальный маркетинговый продукт, совмещение плеера, фотоаппарата и телефона, а уж потом Think Different и другая гениальная коммуникация.
То есть, классный маркетолог — это не тот, кто вам в директ настроит рекламу или скажет «а вот идите к инфлюенсеру Пете», а это тот, кто скажет — людям надо это, и давайте поэтому сделаем вот это.
Что здесь бренд? Это восприятие ассоциаций в голове у людей, когда они слышат ваше название. То есть, как и маркетинг идет не от компании, а от процесса понимания людей, так же и бренд — это не то, что вы пишете в своем брендбуке, а это то, что о вас говорят и думают люди.
Вещи довольно близкие, но есть отличия.
Маркетинг — это закрытие потребности, а бренд, или брендинг, как процесс — возникновение ассоциаций.
Например, есть ли продукт с хорошим маркетингом, но без бренда?
Вполне, если это коммодити, или биржевой товар. Например, вы понимаете, что на рынке востребованы гвозди определенной прочности, или особая очистка сахара. Настраиваете производство, люди берут, вы зарабатываете. Что они помнят про ваши гвозди и ваш завод ГвоздьПромСнабКрашМаш? Ничего. Но гвозди хорошие.
Может ли быть напротив, когда бренд есть, а маркетинга нет?
Здесь значительно сложнее, но такое встречается в сфере люксовых товаров или индустрии высокой моды. То есть там одна потребность — нужно быть удивленным новизной, ловить тренды. И производители этих брендов не нуждаются в классической маркетинговой процедуре, потому что их задача — формировать спрос, а не отвечать на него. А бренды мы все знаем, Эрмэ, Армани, Гуччи, Вашерон Константин. Помните, как у Пелевина?
В люксе очень важен бренд, а вот маркетинг — не особо.
Иногда, конечно, бизнесы существуют без маркетинга и брендинга совсем.
Но это правильнее назвать не бизнес, а либо кормушка, либо — художественное высказывание.
#decodingbrand
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Когда начинаю говорить про маркетинг и бренд, то обычно начинаю с того, что сломано много копий. Потому что взгляд у каждого разный, и я даже как-то систематизировал эти взгляды на почившем кью.
Но ломать копья, головы и прочие твердые предметы — это вообще призвание стратегов, но предлагаю заняться тут разбором что есть что и как связано в моей парадигме.
Итак, маркетинг — это не продвижение, как бы у нас не любили его называть маркетинговые агентства (которые промо и скидки), и диджитал-маркетинговые (которые перфомаманс и смм).
Маркетинг — это процесс понимания потребности и ответа на это в первую очередь продуктом, а уже во вторую — коммуникацией. Айфон — это в первую очередь гениальный маркетинговый продукт, совмещение плеера, фотоаппарата и телефона, а уж потом Think Different и другая гениальная коммуникация.
То есть, классный маркетолог — это не тот, кто вам в директ настроит рекламу или скажет «а вот идите к инфлюенсеру Пете», а это тот, кто скажет — людям надо это, и давайте поэтому сделаем вот это.
Что здесь бренд? Это восприятие ассоциаций в голове у людей, когда они слышат ваше название. То есть, как и маркетинг идет не от компании, а от процесса понимания людей, так же и бренд — это не то, что вы пишете в своем брендбуке, а это то, что о вас говорят и думают люди.
Вещи довольно близкие, но есть отличия.
Маркетинг — это закрытие потребности, а бренд, или брендинг, как процесс — возникновение ассоциаций.
Например, есть ли продукт с хорошим маркетингом, но без бренда?
Вполне, если это коммодити, или биржевой товар. Например, вы понимаете, что на рынке востребованы гвозди определенной прочности, или особая очистка сахара. Настраиваете производство, люди берут, вы зарабатываете. Что они помнят про ваши гвозди и ваш завод ГвоздьПромСнабКрашМаш? Ничего. Но гвозди хорошие.
Может ли быть напротив, когда бренд есть, а маркетинга нет?
Здесь значительно сложнее, но такое встречается в сфере люксовых товаров или индустрии высокой моды. То есть там одна потребность — нужно быть удивленным новизной, ловить тренды. И производители этих брендов не нуждаются в классической маркетинговой процедуре, потому что их задача — формировать спрос, а не отвечать на него. А бренды мы все знаем, Эрмэ, Армани, Гуччи, Вашерон Константин. Помните, как у Пелевина?
В люксе очень важен бренд, а вот маркетинг — не особо.
Иногда, конечно, бизнесы существуют без маркетинга и брендинга совсем.
Но это правильнее назвать не бизнес, а либо кормушка, либо — художественное высказывание.
#decodingbrand
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥16
Брендостроительство и фестивали
Обсуждали кейсы E+ (ex Effie), особенно жарко — кейс помидоров Flamenco.
Там, если смотреть со стороны нашей работы, ничего особенного. Вряд ли на Среде или ADCR упаковка вошла бы даже в шортлист, а реклама была бы отмечена на креативных фестивалях.
Но тем не менее продажи растут по 500% (!!) в год.
То есть, коллеги красавцы и молодцы.
В чем секрет?
Есть категория простых товаров, коммодити, где нет почти брендов, особенно в массовой ценовой категории.
И вот приходит команда, которая начинает строить бренд.
Начинает с рациональных преимуществ, достраивает эмоциональными. Растит присутствие, медийное давление, видимость на полке.
И вуаля, всё, что нужно для премий маркетинговой команде на месте — доля рынка, перентрация, атрибуция, рост продаж.
И это при учёте того, что наш брат там если и старался, то старался исключительно процессуально. Что упаковка, что ролик — работы безусловно качественные, но не выдающиеся.
В эпоху, когда мы обсуждаем, что бренды вот-вот пропадут, и больше не будет никаких платформ, будет лишь одни коммодити на маркетплейсах и встраивание в алгоритмы нейсросетей, вот такая образцовая классическая маркетинговая работа по строительству бренда в небрендовой категории приносит успех.
У нас тоже так было, когда мы начинали строить бренды для портфеля брендов РусАгро: Русского Сахара, Чайковского, Мон Кафе и Брауни. Самым ярким был успех Русского Сахара, тогда продажи выросли на 60%. Но поскольку я не особо разбирался в фестивальной теме, а прошлое агентство из фестивалей признавало только Канны, отлить этот успех в медальках мы не смогли.
И это то, что важно понимать: не уникальная дифференцирующая платформа строит бренд, не сумасшедшая айдентика и не прорывая рекламная кампания, а планомерная и консистентная работа.
Бренд строится не для взыскательного арт-директора или дотошного стратега.
Бренд строится для людей. А людям порой четкое сообщение и понятная упаковка важнее фестивальных решений.
#decodingbrand
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Обсуждали кейсы E+ (ex Effie), особенно жарко — кейс помидоров Flamenco.
Там, если смотреть со стороны нашей работы, ничего особенного. Вряд ли на Среде или ADCR упаковка вошла бы даже в шортлист, а реклама была бы отмечена на креативных фестивалях.
Но тем не менее продажи растут по 500% (!!) в год.
То есть, коллеги красавцы и молодцы.
В чем секрет?
Есть категория простых товаров, коммодити, где нет почти брендов, особенно в массовой ценовой категории.
И вот приходит команда, которая начинает строить бренд.
Начинает с рациональных преимуществ, достраивает эмоциональными. Растит присутствие, медийное давление, видимость на полке.
И вуаля, всё, что нужно для премий маркетинговой команде на месте — доля рынка, перентрация, атрибуция, рост продаж.
И это при учёте того, что наш брат там если и старался, то старался исключительно процессуально. Что упаковка, что ролик — работы безусловно качественные, но не выдающиеся.
В эпоху, когда мы обсуждаем, что бренды вот-вот пропадут, и больше не будет никаких платформ, будет лишь одни коммодити на маркетплейсах и встраивание в алгоритмы нейсросетей, вот такая образцовая классическая маркетинговая работа по строительству бренда в небрендовой категории приносит успех.
У нас тоже так было, когда мы начинали строить бренды для портфеля брендов РусАгро: Русского Сахара, Чайковского, Мон Кафе и Брауни. Самым ярким был успех Русского Сахара, тогда продажи выросли на 60%. Но поскольку я не особо разбирался в фестивальной теме, а прошлое агентство из фестивалей признавало только Канны, отлить этот успех в медальках мы не смогли.
И это то, что важно понимать: не уникальная дифференцирующая платформа строит бренд, не сумасшедшая айдентика и не прорывая рекламная кампания, а планомерная и консистентная работа.
Бренд строится не для взыскательного арт-директора или дотошного стратега.
Бренд строится для людей. А людям порой четкое сообщение и понятная упаковка важнее фестивальных решений.
#decodingbrand
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21
Страх и ненависть в товарных знаках
Часто встречаю рекламу про регистрацию товарных знаков для малого бизнеса. Оно и понятно, мы постоянно проверяем всякие нейминги на возможность регистрации, и вот это они ловят.
Но что они продают — это же просто невозможно и не совсем этично.
Главный тезис такой: если вы не зарегистрируете свой товарный знак, то его зарегистрируют ваши конкуренты, и вышлют вам досудебку на 5 миллионов рублей.
Дальше всё человечество делится на две части: юристов головного мозга и просто людей.
Юристы, понятно, что если такая возможность есть, они говорят, что это обязательно случится, даже если риски ничтожны.
При том, не хочу под одну гребенку грести всю юридическую братию, есть и классные ребята, которые ориентированы на бизнес, а не чтобы обложиться и никуда не ходить.
И вот в случаях «на земле» если у вас малый бизнес, вероятность, что у вас кто-то отсудит 5 миллионов за ваш же товарный знак не то что бы очень высока. Это нужно доказать, что вы использовали этот знак злонамеренно, действительно потребители переключались на ваш бизнес, и еще и бизнес — действующий и живой, по нему есть контракты.
Патентных троллей у нас не очень любят в судебной практике.
Сила в правде.
Плюс ко всему у большинства российского малого бизнеса названия не защищаемые: здоровые продукты, мебель+, автошкола №1, вектор. У этого названия правда есть один нюанс — если его возьмет конкурент, то и вы с ним ничего не сделаете. Будете жить с автошколами номер один вместе.
Но есть и плюс — никто не влепит вам иск.
Нейминг и товарный знак — это вообще во многих малых бизнесах не особо важная история, а по соотношению ресурсы / выхлоп так и вообще почти самая переоцененная. Понятно, что сейчас у меня уже выстроится очередь из нашего агентсткого брата, но я повторю это много раз:
Нейминг не продает, вы продаете
Нейминг не продает, вы продаете
Нейминг не продает, вы продаете
Отдельный котел индустрийного ада есть для патентных бюро, которые помимо регистрации еще и разрабатывают товарные знаки.
Я конечно понимаю что есть люди, которые любят лечиться у полицейских, заказывать клиринг у кандидатов математических наук, а страховаться у родственников.
Но для прогнозируемого результата все же лучше обращаться напрямую.
Итак, вам НЕ стоит регистрировать ваш товарный знак, если
1) Вы продаете не брендом, а отношениями. Если вас просто знают, а название вашей компании не знают, то абсолютно без разницы, зарегистрирован ваш знак или нет. Смените на другое, отношения-то остались.
2) Ваше название как у всех, не какое-то особенное. Ну, тоже бизнес.
3) Вы не вкладываете в узнаваемость бренда и не используете медийное каналы, всё ваше продвижение основано на перфомансе. Сменить название проще, чем сайт, сео, ключевики и тд.
Вам стоит задуматься о регистрации товарного знака
1) Если вам нравится ваше название. Регистрация не очень дорога, а эмоционально может быть обидно. Но будьте готовы к тому, что некоторые названия невозможно зарегистрировать, это важно проверить.
2) Если вы начинаете вкладываться в бренд в охватный каналах и пиаре. Тогда нейминг действительно может влиять, и патентный тролль может обнулить ваши усилия.
3) Вы очень тревожный человек и очень не хотите столкнуться с досушенными претензиями. Я сталкивался, это неприятно. Но тогда в целом путь предпринимательства сомнителен.
Когда мы регистрировали наш знак, нам три приличных юридических конторы сказали, что нет, это невозможно зарегистрировать никак, добавляйте либо различительный графический знак или адьос, потому что вот конкурент зарегистрировал.
И потом мы нашли человека, который нашел варианты, и вот у нас есть зарегистрированный товарный знак.
Занимайтесь бизнесом, создавайте ценность, и только потом думайте про регистрацию. А если вам нужно хорошее название и логотип — обращайтесь к профессионалам, извините за штамп.
И занимайтесь бизнесом, а не бумажками.
#decodingbrand
🎱 Decoding Human — канал про смыслы в брендах, бизнесе и жизни
Часто встречаю рекламу про регистрацию товарных знаков для малого бизнеса. Оно и понятно, мы постоянно проверяем всякие нейминги на возможность регистрации, и вот это они ловят.
Но что они продают — это же просто невозможно и не совсем этично.
Главный тезис такой: если вы не зарегистрируете свой товарный знак, то его зарегистрируют ваши конкуренты, и вышлют вам досудебку на 5 миллионов рублей.
Дальше всё человечество делится на две части: юристов головного мозга и просто людей.
Юристы, понятно, что если такая возможность есть, они говорят, что это обязательно случится, даже если риски ничтожны.
При том, не хочу под одну гребенку грести всю юридическую братию, есть и классные ребята, которые ориентированы на бизнес, а не чтобы обложиться и никуда не ходить.
И вот в случаях «на земле» если у вас малый бизнес, вероятность, что у вас кто-то отсудит 5 миллионов за ваш же товарный знак не то что бы очень высока. Это нужно доказать, что вы использовали этот знак злонамеренно, действительно потребители переключались на ваш бизнес, и еще и бизнес — действующий и живой, по нему есть контракты.
Патентных троллей у нас не очень любят в судебной практике.
Сила в правде.
Плюс ко всему у большинства российского малого бизнеса названия не защищаемые: здоровые продукты, мебель+, автошкола №1, вектор. У этого названия правда есть один нюанс — если его возьмет конкурент, то и вы с ним ничего не сделаете. Будете жить с автошколами номер один вместе.
Но есть и плюс — никто не влепит вам иск.
Нейминг и товарный знак — это вообще во многих малых бизнесах не особо важная история, а по соотношению ресурсы / выхлоп так и вообще почти самая переоцененная. Понятно, что сейчас у меня уже выстроится очередь из нашего агентсткого брата, но я повторю это много раз:
Нейминг не продает, вы продаете
Нейминг не продает, вы продаете
Нейминг не продает, вы продаете
Отдельный котел индустрийного ада есть для патентных бюро, которые помимо регистрации еще и разрабатывают товарные знаки.
Я конечно понимаю что есть люди, которые любят лечиться у полицейских, заказывать клиринг у кандидатов математических наук, а страховаться у родственников.
Но для прогнозируемого результата все же лучше обращаться напрямую.
Итак, вам НЕ стоит регистрировать ваш товарный знак, если
1) Вы продаете не брендом, а отношениями. Если вас просто знают, а название вашей компании не знают, то абсолютно без разницы, зарегистрирован ваш знак или нет. Смените на другое, отношения-то остались.
2) Ваше название как у всех, не какое-то особенное. Ну, тоже бизнес.
3) Вы не вкладываете в узнаваемость бренда и не используете медийное каналы, всё ваше продвижение основано на перфомансе. Сменить название проще, чем сайт, сео, ключевики и тд.
Вам стоит задуматься о регистрации товарного знака
1) Если вам нравится ваше название. Регистрация не очень дорога, а эмоционально может быть обидно. Но будьте готовы к тому, что некоторые названия невозможно зарегистрировать, это важно проверить.
2) Если вы начинаете вкладываться в бренд в охватный каналах и пиаре. Тогда нейминг действительно может влиять, и патентный тролль может обнулить ваши усилия.
3) Вы очень тревожный человек и очень не хотите столкнуться с досушенными претензиями. Я сталкивался, это неприятно. Но тогда в целом путь предпринимательства сомнителен.
Когда мы регистрировали наш знак, нам три приличных юридических конторы сказали, что нет, это невозможно зарегистрировать никак, добавляйте либо различительный графический знак или адьос, потому что вот конкурент зарегистрировал.
И потом мы нашли человека, который нашел варианты, и вот у нас есть зарегистрированный товарный знак.
Занимайтесь бизнесом, создавайте ценность, и только потом думайте про регистрацию. А если вам нужно хорошее название и логотип — обращайтесь к профессионалам, извините за штамп.
И занимайтесь бизнесом, а не бумажками.
#decodingbrand
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9