Forwarded from ИУРП | ESG трансформация
«Нас часто спрашивают, почему мы не уходим из России полностью. Ответ заключается в том, что это противоречит нашим ценностям», — заявил в четверг генеральный директор Кристиан Шьюинг в записке сотрудникам Deutsche Bank.
………
«Возможно, DB нужно по-новому взглянуть на свою собственную структуру ESG (экологическая, социальная, управленческая)»
https://www.profinance.ru/news/2022/03/11/c5ah-deutsche-bank-soprotivlyaetsya-trendu-sokhranyaya-svyazi-s-rossiej.html?utm_source=yxnews&utm_medium=mobile&utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fnews%2Fsearch%3Ftext%3D
………
«Возможно, DB нужно по-новому взглянуть на свою собственную структуру ESG (экологическая, социальная, управленческая)»
https://www.profinance.ru/news/2022/03/11/c5ah-deutsche-bank-soprotivlyaetsya-trendu-sokhranyaya-svyazi-s-rossiej.html?utm_source=yxnews&utm_medium=mobile&utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fnews%2Fsearch%3Ftext%3D
Форекс на ProFinance.Ru
Deutsche Bank сопротивляется тренду, сохраняя связи с Россией
Deutsche Bank заявляет, что уход из России будет противоречить его ценностям
Forwarded from Ариг Ус | Бурятия | Улан-Удэ
Житeлeй Улaн-Удэ ждeт мaccoвoe oтключeниe cвeтa
Плановые работы начинаются сегодня и продлятся по 19 марта. Oб этoм cooбщили в кoмитeтe гopoдcкoгo xoзяйcтвa.
Список адресов
Плановые работы начинаются сегодня и продлятся по 19 марта. Oб этoм cooбщили в кoмитeтe гopoдcкoгo xoзяйcтвa.
Список адресов
Forwarded from РБК. Новости. Главное
Экономисты исключают снижение ключевой ставки ЦБ с рекордных 20% на заседании 18 марта. Опрошенные РБК эксперты видят разные варианты решения, которое Банк России может принять на первом плановом заседании совета директоров по ключевой ставке после ее подъема сразу с 9,5 до 20%. На снижение ставки никто из них не рассчитывает, среди возможных сценариев — сохранение на прежнем уровне или дальнейший подъем, вплоть до 25%.
Аргументы в пользу обоих вариантов — в материале РБК
Аргументы в пользу обоих вариантов — в материале РБК
Forwarded from MarketTwits
Forwarded from Bloomberg4you
Мумбаи объявил о подробных планах по сокращению выбросов углекислого газа до нулевого уровня к 2050 году, что на два десятилетия опережает национальную цель Индии.
В плане, объявленном в воскресенье, финансовый центр Индии предложил исчерпывающие изменения в том, как он будет управлять энергией, водой, воздухом, отходами, зелеными насаждениями и транспортом для своих 19 миллионов жителей.
#Bloomberg
В плане, объявленном в воскресенье, финансовый центр Индии предложил исчерпывающие изменения в том, как он будет управлять энергией, водой, воздухом, отходами, зелеными насаждениями и транспортом для своих 19 миллионов жителей.
#Bloomberg
Forwarded from Teplovichok (Станислав Шубин)
Исследование IRENA: Зеленый водород для промышленности: руководство по формированию промышленной политики
Зеленому водороду отводится важное место в сокращении выбросов СО2 к 2050 году. Предполагается, что водород обеспечит около 10% необходимого снижения. И промышленный сектор является ведущим потребителем водорода: в 2020 году потребление составило 87,1 млн тонн. Но важно перейти от использования ископаемого топлива к использованию водорода на основе ВИЭ. И этому процессу препятствует ряд барьеров: экономические, технологические и политические.
Доклад IRENA включает в себя рекомендации по формированию промышленной политики по переходу на зеленый водород, которая устраняет барьеры и обязывает или поддерживает использование экологически чистого водорода. В зависимости от уровня развития зеленого водорода предлагаются различные инструменты для его поддержки. Среди первоочередных инструментов - ценообразование на выбросы, экономическая поддержка (гранды и займы), объявленные цели по декарбонизации.
Зеленому водороду отводится важное место в сокращении выбросов СО2 к 2050 году. Предполагается, что водород обеспечит около 10% необходимого снижения. И промышленный сектор является ведущим потребителем водорода: в 2020 году потребление составило 87,1 млн тонн. Но важно перейти от использования ископаемого топлива к использованию водорода на основе ВИЭ. И этому процессу препятствует ряд барьеров: экономические, технологические и политические.
Доклад IRENA включает в себя рекомендации по формированию промышленной политики по переходу на зеленый водород, которая устраняет барьеры и обязывает или поддерживает использование экологически чистого водорода. В зависимости от уровня развития зеленого водорода предлагаются различные инструменты для его поддержки. Среди первоочередных инструментов - ценообразование на выбросы, экономическая поддержка (гранды и займы), объявленные цели по декарбонизации.
Forwarded from Сигналы РЦБ
$=133,00р. RTS 0,00% BRENT -1,75%
📌 LIVE Карта рынка
07:44 мск / 14.03.2022
📌 LIVE Карта рынка
07:44 мск / 14.03.2022
Forwarded from НОВОСТИ КАМЧАТКИ (НОВОСТИ КАМЧАТКИ)
Четверых сотрудников АО «ЮЭСК», принимавших участие в восстановлении котельной и возобновлении теплоснабжения в селе Никольское, наградили грамотами Главного управления МЧС по Камчатскому краю.
Грамоты «За безупречное выполнение профессионального долга, своевременные, оперативные, грамотные и слаженные действия, проявленные при восстановлении котельной №2 после пожара, произошедшего 24 января 2022 года в селе Никольское Алеутского муниципального района» от имени начальника Главного управления генерал-майора внутренней службы Игоря Михно энергетикам вручил первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по Камчатскому краю Юрий Карташев.
24 января на Школьной котельной, одной из двух, обеспечивающих отоплением жителей села Никольское, произошёл пожар. Обрушилась часть крыши, внутренние перегородки, выгорели дверные и оконные проёмы. Часть потребителей попала под ограничение теплоснабжения. 27 января в село Никольское прибыла группа специалистов АО «ЮЭСК» из Петропавловска-Камчатского. Совместно с сотрудниками подразделения Алеутского ЭР, в условиях циклона - сильного ветра с дождём и снегом, энергетики продолжили ремонтно-восстановительные работы на котельной. Вечером 28 января тепло начало поступать в полном объёме.
Подробно: https://www.kamchatinfo.com/news/economics_and_business/detail/48849/
Грамоты «За безупречное выполнение профессионального долга, своевременные, оперативные, грамотные и слаженные действия, проявленные при восстановлении котельной №2 после пожара, произошедшего 24 января 2022 года в селе Никольское Алеутского муниципального района» от имени начальника Главного управления генерал-майора внутренней службы Игоря Михно энергетикам вручил первый заместитель начальника Главного управления МЧС России по Камчатскому краю Юрий Карташев.
24 января на Школьной котельной, одной из двух, обеспечивающих отоплением жителей села Никольское, произошёл пожар. Обрушилась часть крыши, внутренние перегородки, выгорели дверные и оконные проёмы. Часть потребителей попала под ограничение теплоснабжения. 27 января в село Никольское прибыла группа специалистов АО «ЮЭСК» из Петропавловска-Камчатского. Совместно с сотрудниками подразделения Алеутского ЭР, в условиях циклона - сильного ветра с дождём и снегом, энергетики продолжили ремонтно-восстановительные работы на котельной. Вечером 28 января тепло начало поступать в полном объёме.
Подробно: https://www.kamchatinfo.com/news/economics_and_business/detail/48849/
Kamchatinfo
Энергетикам ЮЭСК вручили грамоты за восстановление котельной в селе Никольское. КАМЧАТКА-ИНФОРМ.
Четверых сотрудников АО «ЮЭСК», принимавших участие в восстановлении котельной и возобновлении теплоснабжения в селе Никольское, наградили грамотами Главного управления МЧС по Камчатскому краю.
Forwarded from ЖКХ
🗃 Судебная практика ЖКХ
выбирайте, кому что интересно
▪️Верховный Суд РФ про предоставление информации о потребителях ресурсникам
Верховный Суд отказался признать недействующим пункт из Правил предоставления коммунальных услуг № 354, который предусматривает обязанность управляющей организации при переходе дома на прямые договоры предоставлять ресурсникам кучу информации о собственнике
▪️ Без бухгалтерского баланса УК не может участвовать в конкурсном отборе
Даже если организация не обязана составлять этот баланс для налоговой.
▪️УК не вправе страховать квартиры без согласия жильцов
В Екатеринбурге организацию привлекли к ответственности из-за 230 рублей за "добровольное страхование" в квитанции.
▪️Моральный вред из-за неуказания в квитанции объёма коммунальных услуг
Удалось взыскать 500 рублей - как раз хватит на носовые платки.
▪️Можно ли использовать квартиру под гостиницу?
ТСН через суд добивалось запрета для собственника использовать квартиру под гостиницу.
выбирайте, кому что интересно
▪️Верховный Суд РФ про предоставление информации о потребителях ресурсникам
Верховный Суд отказался признать недействующим пункт из Правил предоставления коммунальных услуг № 354, который предусматривает обязанность управляющей организации при переходе дома на прямые договоры предоставлять ресурсникам кучу информации о собственнике
▪️ Без бухгалтерского баланса УК не может участвовать в конкурсном отборе
Даже если организация не обязана составлять этот баланс для налоговой.
▪️УК не вправе страховать квартиры без согласия жильцов
В Екатеринбурге организацию привлекли к ответственности из-за 230 рублей за "добровольное страхование" в квитанции.
▪️Моральный вред из-за неуказания в квитанции объёма коммунальных услуг
Удалось взыскать 500 рублей - как раз хватит на носовые платки.
▪️Можно ли использовать квартиру под гостиницу?
ТСН через суд добивалось запрета для собственника использовать квартиру под гостиницу.
Forwarded from ⚡️ Атомная энергия 2.0 ⚡️
Минэнерго США выделило 36 млн долларов на разработку проектов обращения с РАО и ОЯТ перспективных проектов реакторов
https://www.atomic-energy.ru/news/2022/03/14/122764
https://www.atomic-energy.ru/news/2022/03/14/122764
Forwarded from headlines
Forwarded from Экология Поморья. Северо-Запад
Сегодня День действий в защиту рек, воды и жизни ❗️
В связи с этим предлагаем всем вспомнить о печальном состоянии главной водной артерии Архангельской области – реки Северная Двина🆘🆘🆘
В ужасающем состоянии находятся некоторые ее притоки. Особенно в городской черте Архангельска. Росприроднадзор и природоохранная прокуратура через суд добиваются запрета слива неочищенной хозфекальной канализации в реки и озера областной столицы. Суды тоже выступают против такого неэкологичного поведения. Например, р. Банная горадминистрация обязана восстановить. Но не спешит это сделать уже скоро 10 лет как.
Северная Двина вбирает в себя всю гадость, сбрасываемую в ее притоки, начиная от фильтрата городской свалки и оканчивая выпусками хозфекальной канализации прямо на городской набережной. Результаты мониторинга состояния реки, кстати, Роспотребнадзор уже давно не публикует, чтоб никого не пугать. Просто констатирует превышение ПДК (без указания кратности превышения) и устанавливает запрет купания и даже выхода на пляж!
Самое примечательное и одновременно горькое в этой истории, что именно Двина является единственным источником питьевого водоснабжения для Архангельска. Т.е. что сбрасываем в реку, то потом и потребляем. И статистика по онкологии, где столица Поморья в неизменных лидерах по стране, действительно, непонятно как с этими фактами связана.
Видимо, проблема наконец дошла и до чиновников. В прошлом месяце на Правительственном часе Совета Федерации сенатор Виктор Новожилов анонсировал программу сохранения реки Северная Двина и получил одобрение председателя СФ Валентины Матвиенко. Так что есть шанс, что ситуация начнёт меняться уже в этом году.
@ecolog29
В связи с этим предлагаем всем вспомнить о печальном состоянии главной водной артерии Архангельской области – реки Северная Двина🆘🆘🆘
В ужасающем состоянии находятся некоторые ее притоки. Особенно в городской черте Архангельска. Росприроднадзор и природоохранная прокуратура через суд добиваются запрета слива неочищенной хозфекальной канализации в реки и озера областной столицы. Суды тоже выступают против такого неэкологичного поведения. Например, р. Банная горадминистрация обязана восстановить. Но не спешит это сделать уже скоро 10 лет как.
Северная Двина вбирает в себя всю гадость, сбрасываемую в ее притоки, начиная от фильтрата городской свалки и оканчивая выпусками хозфекальной канализации прямо на городской набережной. Результаты мониторинга состояния реки, кстати, Роспотребнадзор уже давно не публикует, чтоб никого не пугать. Просто констатирует превышение ПДК (без указания кратности превышения) и устанавливает запрет купания и даже выхода на пляж!
Самое примечательное и одновременно горькое в этой истории, что именно Двина является единственным источником питьевого водоснабжения для Архангельска. Т.е. что сбрасываем в реку, то потом и потребляем. И статистика по онкологии, где столица Поморья в неизменных лидерах по стране, действительно, непонятно как с этими фактами связана.
Видимо, проблема наконец дошла и до чиновников. В прошлом месяце на Правительственном часе Совета Федерации сенатор Виктор Новожилов анонсировал программу сохранения реки Северная Двина и получил одобрение председателя СФ Валентины Матвиенко. Так что есть шанс, что ситуация начнёт меняться уже в этом году.
@ecolog29
Forwarded from АГЕНТСТВО НЕФТЕГАЗОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
АЗС Shell в России испытывают трудности с поставками импортных присадок для фирменного топлива.
При этом, ООО "Шелл Нефть" намерена продолжить операционную деятельность в России, несмотря на возникшие проблемы с логистическими цепочками, сообщил гендиректор Сергей Стародубцев.
При этом, ООО "Шелл Нефть" намерена продолжить операционную деятельность в России, несмотря на возникшие проблемы с логистическими цепочками, сообщил гендиректор Сергей Стародубцев.
Forwarded from Политджойстик / Politjoystic ™ (Марат Баширов)
Telegram
АГЕНТСТВО НЕФТЕГАЗОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
АЗС Shell в России испытывают трудности с поставками импортных присадок для фирменного топлива.
При этом, ООО "Шелл Нефть" намерена продолжить операционную деятельность в России, несмотря на возникшие проблемы с логистическими цепочками, сообщил гендиректор…
При этом, ООО "Шелл Нефть" намерена продолжить операционную деятельность в России, несмотря на возникшие проблемы с логистическими цепочками, сообщил гендиректор…
Forwarded from Пул N3
Экономист, завкафедрой международных экономических отношений МГИМО Мария Максакова – о вариантах российского ответа на санкции:
✔️ В российском арсенале есть ряд экспортных товаров, запрет или ограничение на вывоз которых может привести к крайне негативным последствиям. Так ограничения на экспорт в ЕС минеральных удобрений могут дестабилизировать не только европейский, но и мировой продовольственный рынок с перспективой резкого роста цен на продукты питания
✔️ На Россию приходится порядка 10-12% мирового экспорта никеля, 13% титана и 40% палладия. Запрет на экспорт палладия может негативно сказаться на европейском автомобилестроении, так как данный металл используется в катализаторах для очистки выхлопных газов. Запрет на экспорт никеля и кобальта может повысить издержки производства электромобилей.
✔️ Самым серьезным ответом России на ограничения может стать отказ в поставках углеводородов – нефть, газ и уголь, что негативным образом скажется на мировых ценах, вызовет соответствующую реакцию на фондовых биржах и в конечном итоге приведет к росту издержек производителей продукции и ляжет тяжелым бременем на плечи конечных потребителей.
✔️ Это крайне негативный сценарий развития событий, который может быть использован только в случае полномасштабной экономической войны, которая не выгодна ни России, ни Западу, ни миру в целом.
✔️ В российском арсенале есть ряд экспортных товаров, запрет или ограничение на вывоз которых может привести к крайне негативным последствиям. Так ограничения на экспорт в ЕС минеральных удобрений могут дестабилизировать не только европейский, но и мировой продовольственный рынок с перспективой резкого роста цен на продукты питания
✔️ На Россию приходится порядка 10-12% мирового экспорта никеля, 13% титана и 40% палладия. Запрет на экспорт палладия может негативно сказаться на европейском автомобилестроении, так как данный металл используется в катализаторах для очистки выхлопных газов. Запрет на экспорт никеля и кобальта может повысить издержки производства электромобилей.
✔️ Самым серьезным ответом России на ограничения может стать отказ в поставках углеводородов – нефть, газ и уголь, что негативным образом скажется на мировых ценах, вызовет соответствующую реакцию на фондовых биржах и в конечном итоге приведет к росту издержек производителей продукции и ляжет тяжелым бременем на плечи конечных потребителей.
✔️ Это крайне негативный сценарий развития событий, который может быть использован только в случае полномасштабной экономической войны, которая не выгодна ни России, ни Западу, ни миру в целом.
Forwarded from Огни КавкаZA
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🤗 Продолжаем проект #светлый_понедельник
🌞 Понедельник кто-то считает трудным днем, но герой рубрики #светлыйпонедельник – начальник производственно-технической службы АО «Чеченэнерго» Али Мазаев - думает иначе:
💬 «Это отличная возможность начать что-то новое, поставить цели на неделю вперед и выполнить их, не откладывая на следующий понедельник. Ну а наша задача предельно ясна и важна – обеспечить потребителей бесперебойным и качественным электроснабжением, не задумываясь о времени на часах и сутках».
👍 Али Мазаев в энергетике 22 года. Придя в энергосистему 18-летним парнем на должность техника производственно-технического отдела, через 12 лет он возглавил его. Подразделение отвечает за все технические вопросы энергокомпании. Привыкший во всем быть «отличником», Али старается выкладываться в работе не на 100, а 200 % , и здорово в этом преуспевает.
🙏Друзья! Али Мазаев желает, чтобы светлым был у вас не только понедельник, но и вся неделя!
#россети
#россетиск
#чеченэнерго
#светлыйпонедельник
🌞 Понедельник кто-то считает трудным днем, но герой рубрики #светлыйпонедельник – начальник производственно-технической службы АО «Чеченэнерго» Али Мазаев - думает иначе:
💬 «Это отличная возможность начать что-то новое, поставить цели на неделю вперед и выполнить их, не откладывая на следующий понедельник. Ну а наша задача предельно ясна и важна – обеспечить потребителей бесперебойным и качественным электроснабжением, не задумываясь о времени на часах и сутках».
👍 Али Мазаев в энергетике 22 года. Придя в энергосистему 18-летним парнем на должность техника производственно-технического отдела, через 12 лет он возглавил его. Подразделение отвечает за все технические вопросы энергокомпании. Привыкший во всем быть «отличником», Али старается выкладываться в работе не на 100, а 200 % , и здорово в этом преуспевает.
🙏Друзья! Али Мазаев желает, чтобы светлым был у вас не только понедельник, но и вся неделя!
#россети
#россетиск
#чеченэнерго
#светлыйпонедельник
Forwarded from Правовые аспекты энергоснабжения
За что ФАС может наказать НЭСК. Карта правовых рисков и обзор судебной практики
Открываем бесплатный доступ к материалу нашего Магазина аналитики.
На основе анализа законодательства и обширной судебной практики эксперты портала Consultant.Zhane постарались выявить весь спектр юридических проблем, с которыми могут столкнуться в своей основной коммерческой деятельности независимые энергосбытовые организации в связи с осуществлением ФАС России надзорных полномочий.
В результате проведенного исследования были описаны выявленные правовые риски, а где это было возможно – риски снабжены примерами из актуальной судебной практики.
Итоги исследования воплотились в карте правовых рисков, а также в обзоре судебной практики, которые в совокупности должны сформировать цельную картину рисков, возникающих у энергосбытовых организаций при купле-продаже энергии, в связи с реализацией ФАС России своих контрольных полномочий.
Читать материал
Открываем бесплатный доступ к материалу нашего Магазина аналитики.
На основе анализа законодательства и обширной судебной практики эксперты портала Consultant.Zhane постарались выявить весь спектр юридических проблем, с которыми могут столкнуться в своей основной коммерческой деятельности независимые энергосбытовые организации в связи с осуществлением ФАС России надзорных полномочий.
В результате проведенного исследования были описаны выявленные правовые риски, а где это было возможно – риски снабжены примерами из актуальной судебной практики.
Итоги исследования воплотились в карте правовых рисков, а также в обзоре судебной практики, которые в совокупности должны сформировать цельную картину рисков, возникающих у энергосбытовых организаций при купле-продаже энергии, в связи с реализацией ФАС России своих контрольных полномочий.
Читать материал
Правовые аспекты энергоснабжения
Магазин аналитики
Магазин аналитики портала
Forwarded from MarketTwits
Forwarded from Energy Today
🇳🇿Топливный кризис, точнее резкий рост цен на топливо, докатился до Новой Зеландии, хотя правительство еще на прошлой неделе не признавало очевидного. Теперь обсуждают варианты поддержки.
Местные СМИ пишут, что инфляция в Новой Зеландии за последние 12 месяцев привела к резкому росту расходов населения на еду и арендную плату, но большая часть увеличения расходов приходится именно на топливо, в среднем + $678 долларов в год.
Местные СМИ пишут, что инфляция в Новой Зеландии за последние 12 месяцев привела к резкому росту расходов населения на еду и арендную плату, но большая часть увеличения расходов приходится именно на топливо, в среднем + $678 долларов в год.
Forwarded from Финам.RU Новости компаний
📃 Fitch вновь, второй раз в марте, понизило рейтинги 11 энергетических компаний из РФ
МОСКВА, 14 мар - РИА Новости/Прайм. Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings понизило рейтинги 11 энергетических предприятий России, говорится в сообщении агентства.
Fitch понизило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) до "СС" с "В" таким компаниям, как "Россети Московский регион", "ФСК ЕЭС", "Атомэнергопром", "Интер РАО", "Русгидро", "Мосэнерго", ТГК-1, ОГК-2, "Эн+ груп", "Энел России" и "Росводоканал".
"Рейтинговые действия отражают новые ограничения, которые могут ухудшить способность компаний обслуживать долг, и также последовали за понижением суверенных рейтингов России 8 марта", - поясняет Fitch.
Агентство также отмечает, что принятый 5 марта указ президента РФ Владимира Путина о временном порядке осуществления Россией выплат иностранным кредиторам, связанным со странами, которые ввели против РФ санкции, может создать барьеры для многих компаний при обслуживании ими своих долговых обязательств.
Позитивное рейтинговое действие может последовать при деэскалации ситуации вокруг Украины, следствием чего станет постепенное снятие введенных в отношении бизнеса России санкций и стабилизация экономики.
Негативное рейтинговое действие будет применено в случае, если начнется процесс дефолта, а компании будут находиться в состоянии бездействия; также влияние окажет понижение суверенных рейтингов России, заключает агентство.
МОСКВА, 14 мар - РИА Новости/Прайм. Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings понизило рейтинги 11 энергетических предприятий России, говорится в сообщении агентства.
Fitch понизило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) до "СС" с "В" таким компаниям, как "Россети Московский регион", "ФСК ЕЭС", "Атомэнергопром", "Интер РАО", "Русгидро", "Мосэнерго", ТГК-1, ОГК-2, "Эн+ груп", "Энел России" и "Росводоканал".
"Рейтинговые действия отражают новые ограничения, которые могут ухудшить способность компаний обслуживать долг, и также последовали за понижением суверенных рейтингов России 8 марта", - поясняет Fitch.
Агентство также отмечает, что принятый 5 марта указ президента РФ Владимира Путина о временном порядке осуществления Россией выплат иностранным кредиторам, связанным со странами, которые ввели против РФ санкции, может создать барьеры для многих компаний при обслуживании ими своих долговых обязательств.
Позитивное рейтинговое действие может последовать при деэскалации ситуации вокруг Украины, следствием чего станет постепенное снятие введенных в отношении бизнеса России санкций и стабилизация экономики.
Негативное рейтинговое действие будет применено в случае, если начнется процесс дефолта, а компании будут находиться в состоянии бездействия; также влияние окажет понижение суверенных рейтингов России, заключает агентство.
www.finam.ru
Fitch вновь, второй раз в марте, понизило рейтинги 11 энергетических компаний из РФ
МОСКВА, 14 мар - РИА Новости/Прайм. Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings понизило рейтинги 11 энергетических предприятий России, говорится в сообщении ...
Forwarded from Teplovichok (Станислав Шубин)
В Великобритании плательщики за ЖКУ тоже не вполне доверяют РСО и озабочены ростом цен (итоги опроса 1000 плательщиков коммунальных платежей, проведенного в начале 2022 г.)
О точности выставления счетов. 62% регулярно проверяют свои счета за электроэнергию и воду на наличие ошибок (которые увеличились на 73% после роста цен).
О качестве обслуживания клиентов. Более 90% ожидают, что поставщики коммунальных услуг будут своевременно информировать о перебоях в обслуживании, давать разъяснения по установленным тарифам, упростят передачу показаний счетчиков и будут оперативно реагировать на запросы, без необходимости многократных обращений со стороны клиентов. 57% плательщиков ожидают более высокого уровня обслуживания в обмен на более высокие цены.
Об увеличении счетов и поддержке незащищенных слоев. 80% серьезно обеспокоены ростом цен за электроэнергию. И 90% подчеркнули важность поддержки со стороны РСО людей, которые испытывают трудности с оплатой своих счетов.
О цифровизации. 61% указал, что они стали более привычны к цифровому взаимодействию с РСО после пандемии. 72% хотят, чтобы РСО предоставляли онлайн-ресурсы, которые позволяли бы легко решать их вопросы самостоятельно. 60% предпочли бы вообще не звонить в службы поддержки клиентов, если они могут решить свои проблемы с помощью онлайн-ресурсов.
О защите окружающей среды. 70% считают важным, чтобы РСО помогали защищать окружающую среду и сокращали свой углеродный след, а 37% готовы заплатить немного больше, чтобы поддержать эти инициативы.
О точности выставления счетов. 62% регулярно проверяют свои счета за электроэнергию и воду на наличие ошибок (которые увеличились на 73% после роста цен).
О качестве обслуживания клиентов. Более 90% ожидают, что поставщики коммунальных услуг будут своевременно информировать о перебоях в обслуживании, давать разъяснения по установленным тарифам, упростят передачу показаний счетчиков и будут оперативно реагировать на запросы, без необходимости многократных обращений со стороны клиентов. 57% плательщиков ожидают более высокого уровня обслуживания в обмен на более высокие цены.
Об увеличении счетов и поддержке незащищенных слоев. 80% серьезно обеспокоены ростом цен за электроэнергию. И 90% подчеркнули важность поддержки со стороны РСО людей, которые испытывают трудности с оплатой своих счетов.
О цифровизации. 61% указал, что они стали более привычны к цифровому взаимодействию с РСО после пандемии. 72% хотят, чтобы РСО предоставляли онлайн-ресурсы, которые позволяли бы легко решать их вопросы самостоятельно. 60% предпочли бы вообще не звонить в службы поддержки клиентов, если они могут решить свои проблемы с помощью онлайн-ресурсов.
О защите окружающей среды. 70% считают важным, чтобы РСО помогали защищать окружающую среду и сокращали свой углеродный след, а 37% готовы заплатить немного больше, чтобы поддержать эти инициативы.