Тролли чуют ваш контент, но сегодня вы не станете жертвой

Профессиональное издание sdelano.media посвятило теме троллинга спецпроект. Авторы собрали рекомендации экспертов по решению проблемы.

По мнению последних, троллинг — это «публикация заведомо провокационных сообщений для получения негативной реакции пользователя», и связан он с конкретными психологическими причинами: расчётливость, готовность обмануть и склонность к манипуляциям, а базовый тип тролля — бытовой садист.

Вот признаки для выявления тролля:
• что-то в себе меняет (имя, пол, профессия)
• вводит в заблуждение других коммуникаторов
• уходит от прямых вопросов и задаёт много своих
• ведёт себя агрессивно и провоцирует конфликт
• разрывает и разрушает коммуникацию
• стремится вовлечь в общение других
• хочет внимания

Вот варианты решения проблемы:
• разработать правила вашего сообщества или рейтинговую систему сайта издания
• игнорировать провокаторов
• банить их — если есть время
• жаловаться модераторам через специальную форму
• троллить в ответ, есть вы уверены в себе

#теория #руководство #инфовойны #психология #SMM #медиа

«Ни в одной другой сфере я не встречала столько выгоревших людей»

Психолог Анастасия Киреева рассказала в блоге «Грибницы» о профессиональном выгорании журналистов. И хотя в качестве основной причины предлагаются «страдания бедных и притесняемых сторонников А.Н.», мы пропустим пропаганду и оценим полезную составляющую.

В отличие от прошлого материала из нашего цикла, выделяются 3 стадии: можно помочь себе самостоятельно, может помочь только специалист и нужен уход из профессии (к стажу это отношения не имеет). Сначала просто что-то не так (тревожно, скучно), потом всё начинает раздражать, а в конце — становится безразлично.

Журналисты обычно ничего не предпринимают, употребляют алкоголь или разово идут на приём к психотерапевту, но это всё неправильно. Вот что предлагает Анастасия:
— ограничить чтение новостей (хотя бы вне работы);
— выбрать одно новостное издание для чтения (желательно без жести);
— ни за что не читать комментарии;
— привыкать всегда заботиться о себе;
— быть честными с собой о том, хотите ли помочь себе;
— добавлять занятия для своего удовольствия (сон, еда, прогулки, спорт, музыка, фильмы, занятия руками и пр.);
— медитировать.

#теория #руководство #журналистика #психология #ВЖВ

«Отношения симбиотические, но взаимно пренебрежительные»

Так Digiday описывает взаимодействие журналистов и пиарщиков. Редакторы портала собрали 25 привычек PR-менеджеров, которые сводят с ума медийщиков. Хотя некоторые, кажется, вовсе не свойственны «нашим», другие явно интернациональны.

Вот они.
• Призыв следить за электронными письмами.
• Повторная отправка писем, на которые нет ответа.
• «Эксклюзив», который не эксклюзив.
• Попытка превратить рекламную брошюру в статью от имени редакции.
• Требование придерживаться определённой подачи.
• Рассылка маркетинговых книг, которые никто не читает.
• Попытки заставить журналиста почувствовать вину.
• Открытки ко Дню Святого Валентина.
• Запросы в друзья на Facebook.
• Просьбы пересмотреть цитаты ради «правильного угла».

#теория #руководство #PR #медиа #журналистика

Facebook News запускается в Германии в мае

Об этом сообщается на официальном ресурсе Facebook Journalism Project. Среди множества партнёров названы известные СМИ Spiegel, Die Zeit, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Vogue и Handelsblatt (всего более сотни изданий, и планируется добавлять новые).

Авторы новости указывают, что запуск вкладки в Германии основан на успешном опыте работы в США, где за 2020-й раздел принёс издателям +95% дополнительного к обычной ленте трафика и 180 млрд бесплатных кликов, оцениваемых приблизительно в 9 млрд долларов.

Facebook News — это отдельная новостная лента социальной сети, доступная пока что в США и Великобритании. Она состоит из отбираемых вручную и автоматически новостей дня с персонализацией, за которые компания платит. История вопроса — в моём обновляемом дайджесте.

#новости #медиа #журналистика #SMM #Facebook #Германия

🍪Как за нами злостно следят через cookie

Cookie — это небольшой фрагмент текстовых данных, которые сервер посещаемого сайта посылает веб-браузеру для персонализации настроек, управления сессией или сбора данных о пользователе. Так вы можете не вводить постоянно один и тот же пароль, загружать сайты быстрее, настраивать их под себя и получать более полезную рекламу. Есть куки временные (удаляются после выхода с сайта) и постоянные.

Технология в целом нужная, но может быть использована во вред:
• с помощью куки о вас собирается больше информации, чем вы в здравом уме согласились бы отдать;
• ваши куки могут украсть или подменить;
• существует разновидность «суперкуки», которая хранится дольше и буквально «суперски сложно» обнаруживается, потому что сохраняется в непредвиденных местах. Также есть вечные куки (evercookie), которые удалить ещё сложнее.

Возможность слежки через куки имеет широкое применение в рекламных технологиях, однако уже длительное время идёт движение в пользу других способов сбора пользовательских данных (ведь куки существуют без особых изменений с 1994-го и вызывают определённую критику). К примеру, разработчики Google Chrome запретят сторонние куки примерно к 2022-му, а команда Firefox недавно ограничила использование суперкуков в новой версии. Из-за таких тенденций существует обоснованное мнение, что отказ от cookies в данный момент является «главным вызовом для рекламной отрасли».

#наблюдения #теория #инфовойны #IT #маркетинг #реклама

Сводка новостей с информационного фронта: 3 марта

• Путин: за последние 6 лет число преступлений в сфере информационных технологий возросло более чем в 10 раз
• Песков посоветовал не читать СМИ, которые пишут, что Россия якобы может отдать Японии Курильские острова. Ориентироваться на анонсы санкций в СМИ не будут. Приглашение Путину в Clubhouse от Маска — недоразумение
• Роскомнадзор разработал проект приказа, обязывающего соцсети разместить на главной и личных страницах форму для жалоб пользователей на нарушающую законы информацию
• Журналист Кирилл Вышинский направил в международные организации повторные письма с просьбой отреагировать на преследования Латвией авторов Baltnews и Sputnik
• RT получил предупреждение от YouTube за трансляцию речи Трампа по размытой причине, а затем хостинг удалил это видео. Эту же трансляцию вели другие мировые СМИ (Reuters, The Independent и ABC), но их мера не затронула
• «Радио Свобода» оштрафовано на 39 млн рублей за отсутствие маркировки иностранного агента у разных проектов
• Роснефть подала иски к Bloomberg, «Новой газете» и «Важным историям» (предполагается, что о защите деловой репутации)
• В Киеве прошла акция протеста журналистов закрытых телеканалов, которые пытались передать обращение главе Евросовета Шарлю Мишелю
• Власти Москвы предупредили в родительских чатах о призывах к детскому суициду в TikTok
• Депутат ГД Ирина Яровая направила запрос главе СК РФ Бастрыкину с просьбой оперативно принять меры против контента в соцсетях на тему детского суицида
• Пресс-служба TikTok: в соцсети оперативно блокируется (и даже не допускается к публикации) контент, пропагандирующий суицид, а также самоповреждения и опасные челленджи
• С этой недели заработал закон, по которому вы можете потребовать от любого ресурса в интернете удалить ваши персональные данные в течение 3 дней по первому запросу
• Microsoft: китайские хакеры из группы Hafnium, «поддерживаемые государством», атаковали различные ведомства США, использующие ПО Exchange Server
• «Бесогон» Никиты Михалкова вернётся в эфир России 24 с 6 марта по прошествии почти года (с мая 2020-го был только в интернете)
• Глава МВД Украины Арсен Аваков выступил за то, чтобы не отдавать русский язык России и чтобы украинские телеканалы за рубежом вели передачи на русском
• За обвиняемого в госизмене Сафронова поручились более 300 журналистов
• В Белоруссии журналистку tut.by Екатерину Борисевич осудили на 6 месяцев (+штраф) за разглашение медицинской тайны
• Инвесторы блокчейн-проекта TON потребовали от Павла Дурова вернуть сумму 20-100 млн долларов (источники расходятся в цифрах)
• Twitter создал и начал тестировать аналог Clubhouse для Android под названием Spaces, части функций пока нет. YouTube начал бета-тест функции Shorts, напоминающей TikTok (вертикальное видео не более минуты)

#новости #инфовойны #медиа #журналистика

«Налог на Google» в Таджикистане: введён недавно и вроде как потихоньку начинает работать, несмотря на опасения экспертов. Подробности изложил тут: t.me/zubovskiy4/6907

#новости #инфовойны #Google #Facebook #IT #Таджикистан

Виды киберпреступлений

По мнению экспертов Лаборатории Касперского, это довольно сложный вопрос. Согласно широкой классификации, есть следующие виды:

• мошенничество с электронной почтой и интернет-мошенничество;
• мошенничество с использованием личных данных (кража и злонамеренное использование личной информации);
• кража финансовых данных или данных банковских карт;
• кража и продажа корпоративных данных;
• кибершантаж (требование денег для предотвращения кибератаки);
• атаки программ-вымогателей (тип кибершантажа);
• криптоджекинг (майнинг криптовалюты с использованием чужих ресурсов без ведома их владельцев);
• кибершпионаж (несанкционированное получение доступа к данным государственных или коммерческих организаций).

В то же время всё перечисленное сводится к двум основным типам:
• цель — сами компьютеры;
• компьютеры используются для совершения других преступлений.

Также существует классификация по Европейской конвенции о киберпреступности:
• незаконный перехват или кража данных;
• компрометация компьютерных систем и сетей;
• нарушение авторских прав;
• незаконные азартные игры;
• продажа запрещённых предметов в Интернете;
• домогательство, производство или хранение детской порнографии.

#теория #инфовойны #IT

Как работает «спираль молчания»

Эту важную модель коммуникации ввела и популяризовала немецкий социолог Элизабет Ноэль-Нойман.

Допустим, что все люди постоянно наблюдают за окружением и неплохо понимают, что приемлемо, а что нет. К примеру, часть из них — сторонники непопулярной партии, а часть — избиратели популярной.

Согласно модели Ноэль-Нойман, первые будут бояться остаться в изоляции и избегать выражения взглядов, которые они оценивают как запретные. Раз они отмалчиваются, данные взгляды будут восприниматься как менее влиятельные.

В то же время их оппоненты, чувствуя себя на стороне «победителей» и не испытывая страха, будут открыто выражать свои предпочтения. Всем будет казаться, что их позиции даже сильнее, чем есть на самом деле. Таким образом закручивается метафорическая спираль.

Теория основана на многочисленных исследованиях, а прочитать о них можно в первоисточнике — книге «Общественное мнение. Открытие спирали молчания» (М.: Прогресс-Академия, 1996).

#теория #инфовойны #PR #социология #психология

Кажется, первый Telegram-канал, рекламирующийся прямо в поиске Яндекса. И правда, а почему нет?🤷‍♂️

#наблюдения #реклама #SMM

Сейчас по сети разгоняется «возмутительная сенсация», что в ближайшие 4 года правительство планирует потратить на поддержку создания телерадиопрограмм и электронных СМИ не менее 211,1 млрд рублей. Критики торжествуют и упиваются собственной правотой, а «виновники» стыдливо отмалчиваются. Но вот есть вопросы по поводу интерпретации документа (первого и второго).

Первое: почему никто не замечает, что основная цифра в публикации It's My City (с которой всё пошло) указана за 4 года, а не за один? Это огромная разница, на которой авторы выстроили наглый кликбейт — так ведь смотрится крупнее.

Второе: да, деньги большие... в абсолютном значении и в отношении одного человека. А вот в отношении пенсий, с которыми озлобленные комментаторы почему-то связывают эти цифры, никто не проверяет факты. Вот ниже скриншот из федерального бюджета на 2021-й год: на пенсии заложено 3 251 787 653 600 рублей (3 триллиона 251 миллиард 787 миллионов 653 тысячи 600 рублей, в таблице всё указано в тысячах, поэтому +3 нуля).

Это гораздо больше поддержки всех указанных СМИ вместе взятых. Если сравнить цифру на поддержку СМИ по основному мероприятию N 2.3 (на которое ссылаются) из проекта документа (на который ссылаются) за 1 год (2021-й, см. скриншот 2), то есть 52 343 339 900 рублей (52 миллиарда 343 миллиона 339 тысяч 900) с бюджетом на пенсии ТАКЖЕ за 2021-й год, то мы увидим, что бюджет на пенсии выше в 62,1 раза. Если ещё сравнить с бюджетом на социальную политику в целом (5 576 345 693 000 рублей, включая пенсии), разница в 106,5 раз.

Третье: почему не учтена инфляция и влияние курса рубля?

Четвёртое: далее информацию со вполне определённым посылом и без рассмотрения цифр в контексте распространили TJ, Эхо, The Insider, Znak и другие ресурсы.

Вывод: кое-кто решил дезинформировать российских граждан, создав инфоповод с манипулированием статистикой ради заранее известной (негативной) реакции. Поддержка указанных СМИ — капля в море других бюджетных показателей, потому что совокупный бюджет страны — 18,2 трлн (и, кстати, это больше в 347,7 раз).

#наблюдения #инфовойны #медиа #Россия

Контекст к предыдущему посту

Мне не спускали эту тему сверху (коллеги скорее посочувствовали борьбе с ветром). Дело вовсе не в разовом вбросе против агентства, а в том, что мы никого не обкрадываем, это подтверждается цифрами. Короче, это дело чести и самооценки.

В посте приведены не все возможные аргументы в защиту необходимости российских государственных медиа. Здесь предложу подумать ещё вот над чем.

Думаю, не будет секретом, что у нас нет сверхзарплат. Далее, указанные меры поддержки — это именно дополнительные меры на вполне конкретные цели. Основные бюджеты RT и РИА гораздо меньше (см. ранее на канале), и, соответственно, разрыв с ключевыми направлениями федерального бюджета — вроде соцполитики и пенсий — ещё значительнее. Но оппозиционные каналы вам об этом не расскажут.

#наблюдения #инфовойны #медиа #Россия

Facebook объявил о новой волне банов в разных странах. Кого она затронула, рассказал здесь: https://yangx.top/zubovskiy4/6912

Вообще история с российскими аккаунтами, попавшими в эту волну, какая-то мутная. Если верить фэйсбуку, кто-то решил завалить информационное поле постами с тегами в поддержку А.Н., чтобы то ли помешать координироваться протестному движению, то ли дискредитировать его противников (типа «смотрите какие чёрные методы используют»).

Как оно на самом деле, мы не узнаем, но не покидает ощущение, что об операциях влияния соцсеть рассказывает не всё.

#новости #инфовойны #Facebook

Что такое экономика подписок

Этот трендовый термин (subscription economy) обозначает весь бизнес, получающий доходы от платных подписок на услуги для потребителей. Согласно «Индексу подписной экономики» компании Zuora (на картинке), данная отрасль показала рост на 437% за последние 9 лет.

Примеры подписной бизнес-модели — Яндекс Плюс, Netflix, Spotify и в целом компании, работающие по принципу SaaS (ПО как услуга). В контексте медиа модель используется подписными интернет-изданиями.

#теория #медиа #журналистика #IT

Сводка новостей с информационного фронта: 5 марта

• Путин: интернет способен разрушить общество изнутри, если не будет подчиняться моральным законам. В интернете пытаются использовать детей (помимо призывов детям выходить на несанкционированные акции распространяется детская порнография и наркотики), в т.ч. ради прибыли. Молодёжь лучше занимать позитивным контентом
• RT DE и Ruptly получили уведомления о закрытии счетов в Германии с 31 мая, причины не названы. Захарова: Россия примет жёсткие ответные меры против немецких СМИ. Правительство Германии: это к нам не относится. МИД ФРГ: правительство не оказывало влияние на банк
• Mail.ru Group оштрафовали на 4 млн за неудаление в Одноклассниках призывов к несовершеннолетним участвовать в несогласованных акциях
• Роскомнадзор предложил обязать соцсети установить счетчики посещаемости, чтобы лучше определять, должны ли они по закону самостоятельно удалять запрещённых контент
• Глава СК Бастрыкин: нужно врываться в интернет для борьбы с преступностью. За 2020-й совершено 510 396 преступлений с использованием информационных технологий
• YouTube разблокирует аккаунт Трампа, когда решит, что «риск насилия снизился»
• Facebook снял запрет на политическую рекламу
• Ведомости: в России могут ввести новый налог на деятельность глобальных IT-компаний. Член ОП Малькевич: инициатива ввести в России цифровой налог для западных IT-корпораций может вызвать провокации. Эксперт РАЭК: это мировой тренд. Эксперт АЮР: это поможет российским разработчикам
• Бизнесмены Олег и Геннадий Егоровы подали иск с просьбой удалить канал А.Н.
• Депутат Верховной рады Украины Рабинович: закрытие каналов — фашизм
• Роскосмос запустил телеканал о космосе. Союзмультфильм тоже вынашивает планы создать собственный телеканал, сроки неизвестны
• Депутат ГД Владимир Крупенников: на ТВ мало социальной рекламы, имеющаяся не очень качественная и креативная
• Исследователи университета Нью-Йорка: фейки на Facebook получают большую вовлечённость пользователей на страницах правых

Хороших выходных и с наступающим!

#новости #инфовойны #медиа #журналистика

Реклама в ВК. Разозлился бы на такой креатив, но всё равно смешно.

#наблюдения #реклама #Вконтакте

Как прочитать сводку новостей и не сойти с ума

От нас в пресс-службе требуется знать, что происходит в медиа, а это означает просмотр в течение дня десятков Telegram-каналов, нашей ленты и дополнительных источников.

Задача непростая, но помогают следующие правила:
• не все новости важны;
• дело не в количестве внимания, а в его распределении — не читать всё, выхватывать необходимое;
• также дело в наработанной системе качественных источников и привычке;
• помогает определённый фатализм — плохие новости, блокировки, ущемление свободы слова будут всегда, от вас это не зависит;
• есть технические фишки: папки в Telegram и в закладках браузера, другой шрифт для ссылок на уже прочитанные страницы, ручная группировка, пометки и записи;
• нужно умение гибко разгружаться и быстро включаться обратно;
• командная работа и поддержка коллег;
• цель — игра вдолгую, а не спринт.

На скрине часть сегодняшней сводки.

#наблюдения #работа #медиа #журналистика

Сводка новостей за выходные

• Источники NYT: США намерены в ближайшие 3 недели провести кибератаки по российским системам. Также новый законопроект конгрессменов предлагает дать американцам возможность судиться с иностранными государствами, которые проводят кибератаки против граждан США
• Facebook при вмешательстве украинского портала StopFake заблокировал основанную на официальном пресс-релизе ФСБ новость ТАСС, РИА Новости, РБК, газеты «Взгляд», Комсомольской Правды об украинских националистах. Роскомнадзор потребовал восстановить доступ. Глава ГД Володин: неприемлемо, нарушает национальное законодательство РФ, парламентарии будут предлагать законодательные решения, обсудят на международных встречах. Депутат ГД Горелкин: классический пример политической цензуры, необходимы меры ответственности. Депутат ГД Хинштейн: примеры блокировки достоверных материалов СМИ по политическим мотивам недопустимы. Депутат ГД Василий Пискарёв: создаёт угрозу национальной безопасности, комиссия ГД имеет наработки на эту тему. Член ОП Малькевич: права на фактчекинг материалов в российском сегменте нужно отдать российским организациям
• МИД призвал Лондон объяснить вмешательство в работу СМИ. Захарова: избежать диалога не получится, придётся объясняться
• Госдеп обвинил Россию в распространении дезинформации о вакцинах. Песков: «это чушь. Российские спецслужбы не имеют никакого отношения к критике вакцин»
• Член Совфеда Владимир Рязанский предложил наказывать за фейки про рост цен на продукты, т.к. это провоцирует ажиотаж
• Захарова: «всем сердцем отстаивает свободу слова в соцсетях, вместо того, чтобы ругаться с оппонентами». лучшее оружие в соцсетях — здоровая ирония, на оскорбления лучше не реагировать. Соцсети не должны запрещать политическую информацию в период выборов. Реклама контента в YouTube — информационная технология. МИД в Facebook и Twitter руководствуется в первую очередь законами РФ. Действия интернет-гигантов требуют регулирования, они ведут себя вне правовых рамок.
• Посол РФ в Британии Андрей Келин: Лондон играет серьёзную роль в противостоянии России и формировании из неё на Западе образа врага
• Бутина на конференции ОБСЕ призвала защитить преследуемых в Латвии журналистов
• Роскомнадзор составил протоколы на соцсети за призывы к незаконным акциям и потребовал от Telegram заблокировать собирающих данные ботов
• Министр просвещения Кравцов: в школах ограничат негативный контент, будет только верифицированный
• Советник главы МВД Украины Валерий Поцелуйко заявил, что закрытие каналов — это сильный удар и потрясения для России. Член ГД Алексей Чепа: сложившаяся ситуация стала скорее ударом по демократии. Рогозин: с такой фамилией надо женщин с 8 марта поздравлять
• Канал 112 заявил, что YouTube заблокировал его трансляцию под давлением Зеленского
• Принц Гарри с женой Меган дали интервью американской телеведущей Опре Уинфри, последовал скандал из-за высказанных заявлений. Захарова: это обрушение декораций. Британские главреды возмутились словами принца об узколобости СМИ
• Twitter подал в суд на генпрокурора Техаса Кена Пэкстона, который ранее потребовал от техногигантов раскрывать правила модерации после блокировки Трампа. Позиция Twitter: это поставит под угрозу эффективное модерирование
• YouTube заблокировал видео кинообзорщика BadComedian по фильму «Непосредственно Каха». Блогер знает виновных, но не понимает их мотивы
• Bloomberg: более 60 тысяч компаний пострадали из-за уязвимости в ПО Microsoft. Reuters: под угрозой взлома 20 тысяч компаний

#новости #инфовойны #медиа #журналистика #IT