Сегодня в Ночном портье мы заканчиваем подводить итоги года для гостиничного рынка в России в 2024 году. Финальное слово за президентом Cosmos Hotel Group - Александром Биба.

Какие события или тренды вы считаете наиболее значимыми для гостиничной индустрии в 2024 году? Что будет формировать гостиничную индустрию в 2025 году?

Основной и важный тренд 2024 года для всех игроков гостиничной сферы – это интерес всех регионов в привлечении туристов и развитии туристической инфраструктуры. Сейчас каждый уделяет особое внимание своей стратегии продвижения и комплексному созданию инфраструктуры для гостей. Уверен, этот тренд усилится и продолжится в 2025 году, потому что именно растущий турпоток в регион формирует спрос на открытие новых отелей и в целом двигает нашу отрасль вперед.

Важно, что меры государственной поддержки способствовали началу строительства новых объектов. В этом году совместно с Туризм.РФ мы приступили к строительству новых отелей в Тобольске, Пскове, также будем реализовывать проекты в Якутске и Магадане.

Отдельно стоит выделить растущий интерес россиян к путешествиям в малые города такие, как Тихвин, Печоры, Дивеево, Коломна, Плес, Кинешма, Углич, Выборг. Это становится стимулом для создания там качественного номерного фонда. Я считаю, что малые города значительно недооценены с точки зрения туристического потенциала.

По показателям нашей сети мы также видим, что постепенно восстанавливается въездной туризм. В этом году в отелях сети Cosmos число иностранных гостей выросло на 19% по сравнению с 2023 годом. В наши отели приезжают туристы из Китая, Индии, Казахстана, Турции, Узбекистана и из стран Ближнего Востока (ОАЭ, Катар, Королевство Саудовская Аравия).

Как изменится подход к привлечению туристов, особенно в условиях растущей конкуренции и экономической неопределенности?

В этом году стабилизировался рынок ОТА, сформировались понятные игроки вокруг крупных отечественных платформ. На фоне роста OTA федеральные отельные сети будут активнее развивать и усиливать собственные цифровые каналы продаж, в том числе сайты и особенно программы лояльности. За счет эффекта масштаба сети и лояльной аудитории крупным гостиничным операторам проще привлекать гостей, предлагая им качественный сервис и комфортный отдых.

В ближайшее время мы увидим все больше партнерских коллабораций между крупными отельными сетями и другими брендами. Наша сеть уже в тренде и запустила в этом году несколько подобных проектов. Совместно с ФК Зенит мы открыли тематический номер в отеле в Санкт-Петербурге, запустили интерактивную зону на стадионе «Газпром Арена». Кроме того, сейчас в сотрудничестве с Абрау-Дюрсо работаем над совместными проектами и продуктами в сегменте F&B.

Несетевые отели будут активно развивать авторские и индивидуальные концепции, тем самым привлекая гостей. Это станет драйвером для роста, создаст здоровую конкуренцию и дополнительный стимул для крупных игроков на рынке.

Какой проект или достижение вашей компании/отеля в 2024 году вы считаете самым успешным?

Первое – это открытие всех наших новых отелей в этом году в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Сочи и Домбай в Карачаево-Черкесии. Второе – это развитие текущих отелей. И, конечно, горжусь, что в нашей компании мы сформировали команду профессионалов, перед которой стоят масштабные и очень амбициозные задачи в развитии нашего будущего номерного фонда и расширении географии Cosmos.