This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
У каждого может случиться неудачный день, но не будем никого оправдывать.
Недавно наткнулись на статью сотрудницы ПВЗ Wildberries, в которой она рассказала о своей работе (можно взять на заметку при получении товаров):
"Сотрудников ПВЗ в основном раздражают клиенты, которые не понимают, в каких случаях нельзя проверять товары при получении, а в каких они обязаны это делать. Wildberries изменил правила на этот счёт, о чём были осведомлены работники пунктов выдачи, а те, соответственно, начали требовать соблюдения внутреннего распорядка от покупателей.
Если вкратце, то покупателям запрещается проверять качество (и даже наличие) товара в запечатанной заводской упаковке. Такой товар нужно сначала выкупить и только потом его разрешается вскрывать. Отказаться от такого товара после вскрытия можно только через заявку в личном кабинете Wildberries (а её могут отклонить)."
Недавно наткнулись на статью сотрудницы ПВЗ Wildberries, в которой она рассказала о своей работе (можно взять на заметку при получении товаров):
"Сотрудников ПВЗ в основном раздражают клиенты, которые не понимают, в каких случаях нельзя проверять товары при получении, а в каких они обязаны это делать. Wildberries изменил правила на этот счёт, о чём были осведомлены работники пунктов выдачи, а те, соответственно, начали требовать соблюдения внутреннего распорядка от покупателей.
Если вкратце, то покупателям запрещается проверять качество (и даже наличие) товара в запечатанной заводской упаковке. Такой товар нужно сначала выкупить и только потом его разрешается вскрывать. Отказаться от такого товара после вскрытия можно только через заявку в личном кабинете Wildberries (а её могут отклонить)."
Сеть «Лента» планирует ежегодно открывать минимум 500 магазинов
«Цель до 2025 года: стать ближе к покупателю за счет развития малых форматов — добавление 1,5 миллиона квадратных метров новых торговых площадей», — говорится в сообщении сети.
Согласно имеющейся информации, к концу сентября текущего года «Лента» управляет 261 гипермаркетом, а также 415 супермаркетами и магазинами «Мини Лента» более чем в 200 населенных пунктах страны.
«Цель до 2025 года: стать ближе к покупателю за счет развития малых форматов — добавление 1,5 миллиона квадратных метров новых торговых площадей», — говорится в сообщении сети.
Согласно имеющейся информации, к концу сентября текущего года «Лента» управляет 261 гипермаркетом, а также 415 супермаркетами и магазинами «Мини Лента» более чем в 200 населенных пунктах страны.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сотрудница питерского пункта выдачи Wildberries сорвалась на посетительницу, которая хотела вернуть товар.
Как рассказала посетительница, она пошла в пункт выдачи за заказом. Часть одежды не подошла, поэтому её решила вернуть. Сотрудница заявила, что нужно либо вернуть весь товар, либо оплатить все покупки, а потом написать заявление на возврат в поддержку.
— Отказ от товара в приложении был бесплатный. И мы это сказали, что мы не берём часть. Нам продолжали отвечать, что мы якобы обязаны оплатить. И, после того, как мы сказали, что приобретать некоторый товар не будем, молодая девушка, которая там работает, устроила истерику и начала орать, — рассказала покупательница.
Как заявили в пресс-службе Wildberries, будет проведено внутреннее расследование. При необходимости к сотруднику будут применены административные меры.
Как рассказала посетительница, она пошла в пункт выдачи за заказом. Часть одежды не подошла, поэтому её решила вернуть. Сотрудница заявила, что нужно либо вернуть весь товар, либо оплатить все покупки, а потом написать заявление на возврат в поддержку.
— Отказ от товара в приложении был бесплатный. И мы это сказали, что мы не берём часть. Нам продолжали отвечать, что мы якобы обязаны оплатить. И, после того, как мы сказали, что приобретать некоторый товар не будем, молодая девушка, которая там работает, устроила истерику и начала орать, — рассказала покупательница.
Как заявили в пресс-службе Wildberries, будет проведено внутреннее расследование. При необходимости к сотруднику будут применены административные меры.
Генпрокуратура проверит «Аэрофлот» из-за скандала с комиком Ильей Соболевым — он повысил эконом-билет до бизнес-класса, чтобы жена смогла комфортно лететь с грудным ребенком, однако в авиакомпании ребенка запретили пересаживать в бизнес-класс и угрожали полицией.
Все выяснилось перед взлётом к Илье подошли бортпроводники и сообщили, что жена с ребёнком вместе лететь не смогут — оказалось, что на стойке регистрации ребенка оформили на комика, а не на его супругу, а значит только Илья может сидеть рядом с сыном. «В итоге ошиблись они, но выгоняют нас. Предлагают или нам сойти с самолёта или разъединить мать с грудным ребенком или чтобы жена села на чьё-то место в экономе», — написал Соболев в соцсетях.
Комик также назвал «Аэрофлот» компанией беспринципных непрофессионалов и пообещал высмеивать авиаперевозчика в своих выпусках.
В Генпрокуратуре начали проверку действий компании.
Все выяснилось перед взлётом к Илье подошли бортпроводники и сообщили, что жена с ребёнком вместе лететь не смогут — оказалось, что на стойке регистрации ребенка оформили на комика, а не на его супругу, а значит только Илья может сидеть рядом с сыном. «В итоге ошиблись они, но выгоняют нас. Предлагают или нам сойти с самолёта или разъединить мать с грудным ребенком или чтобы жена села на чьё-то место в экономе», — написал Соболев в соцсетях.
Комик также назвал «Аэрофлот» компанией беспринципных непрофессионалов и пообещал высмеивать авиаперевозчика в своих выпусках.
В Генпрокуратуре начали проверку действий компании.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Многомиллионные штрафы, вынудили продавцов брать штурмом офис Wildberries.
Поддержка "Ягодок" просто игнорировала все запросы о помощи в ситуации при взломах. Запрос на блокировку личного кабинета для пресечения мошеннических действий тоже был проигнорирован.
При этом маркетплейс открестился от всей ситуации заявив что система безопасности надежная и ее взломать невозможно и заявили, что личные данные от кабинета продавцы сами передали мошенникам. При этом злоумышленники абсолютно никакой выгоды не получили. Просто разорили продавцов.
После часового конфликта с охраной удалось достучаться до небес "Ягодок" и они сели за "круглый стол".
Также в маркетплейсе официально прокомментировали ситуацию и заявили, что каждый случай будет рассматриваться отдельно.
Поддержка "Ягодок" просто игнорировала все запросы о помощи в ситуации при взломах. Запрос на блокировку личного кабинета для пресечения мошеннических действий тоже был проигнорирован.
При этом маркетплейс открестился от всей ситуации заявив что система безопасности надежная и ее взломать невозможно и заявили, что личные данные от кабинета продавцы сами передали мошенникам. При этом злоумышленники абсолютно никакой выгоды не получили. Просто разорили продавцов.
После часового конфликта с охраной удалось достучаться до небес "Ягодок" и они сели за "круглый стол".
Также в маркетплейсе официально прокомментировали ситуацию и заявили, что каждый случай будет рассматриваться отдельно.
Новый год на носу: налетчики украли почти 3 тонны икры у дальнобойщиков на Камчатке
Двое в масках вооружились ножом с пистолетом и напали на водителей фур у поселка Сокоч в Камчатском крае. Злодеи заставили их перегрузить 108 куботейнеров с красной икрой массой 2,7 тонн в свою машину, после чего дали по газам.
Сумма ущерба — 3,5 млн рублей. Вскоре налетчиков поймали, ими оказались 39-летний неоднократно судимый безработный и 29-летний начальник предприятия по переработке металлов. Возбуждено уголовное дело, преступников арестовали.
Двое в масках вооружились ножом с пистолетом и напали на водителей фур у поселка Сокоч в Камчатском крае. Злодеи заставили их перегрузить 108 куботейнеров с красной икрой массой 2,7 тонн в свою машину, после чего дали по газам.
Сумма ущерба — 3,5 млн рублей. Вскоре налетчиков поймали, ими оказались 39-летний неоднократно судимый безработный и 29-летний начальник предприятия по переработке металлов. Возбуждено уголовное дело, преступников арестовали.
ВкусВилл впервые открыл гибридный магазин — он в себе совмещает обычную розничную точку куда ходят покупатели, а также точку сбора и выдачи онлайн-заказов для курьеров.
Такие магазины совмещают две функции: при этом курьеры не пересекаются с обычными клиентами внутри магазина.
Благодаря гибридному формату "ВкусВилл" пытается повысить скорость и качество как доставки, так и обслуживания в магазине.
Такие магазины совмещают две функции: при этом курьеры не пересекаются с обычными клиентами внутри магазина.
Благодаря гибридному формату "ВкусВилл" пытается повысить скорость и качество как доставки, так и обслуживания в магазине.
Калужский завод «Кристалл» получил разрешение мексиканского правительства на производство текилы. Компания будет делать этот напиток первой в России — производство за пределами Мексики ограничено, и пока его только импортировали
На текущий момент производство текилы со 100-процентным содержанием агавы разрешено только в семи штатах Мексики. При этом напиток с содержанием агавы 49% можно импортировать в виде балка (то есть дистиллята, который поставляется наливом, а впоследствии разливается в других странах).
Получением мексиканской лицензии «Кристалл», занимался весь последний год. Запуск производства запланирован на второй квартал 2024 года.
На текущий момент производство текилы со 100-процентным содержанием агавы разрешено только в семи штатах Мексики. При этом напиток с содержанием агавы 49% можно импортировать в виде балка (то есть дистиллята, который поставляется наливом, а впоследствии разливается в других странах).
Получением мексиканской лицензии «Кристалл», занимался весь последний год. Запуск производства запланирован на второй квартал 2024 года.
А вот и еще новости в преддверии Нового года: нашлись 200 тонн нелегальной икры по всей России — рыбный контрафакт неизвестного происхождения разошелся по крупнейшим продуктовым в 50 регионах, в том числе в магазинах Ленты, Перекрестка и ВкусВилла.
Если считать в банках, то это примерно 1,5 миллиона по 140 грамм. Основной «барыга» икры был обнаружен в Воронежской области, где после расфасовки, 61 тонна икры была отправлена по всей стране.
Если считать в банках, то это примерно 1,5 миллиона по 140 грамм. Основной «барыга» икры был обнаружен в Воронежской области, где после расфасовки, 61 тонна икры была отправлена по всей стране.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Производитель майонеза "Провансаль Слобода" получил халяльный сертификат
Майонез "Провансаль" и "Провансаль Оливковый" уже имеют российский знак качества
Сертификация со стороны органа "Роскачество-Халяль" важна для подтверждения халяльности продукта, а также обязательна в качестве средства расширения продаж на внешние рынки, в страны с преимущественно мусульманским населением.
Майонез "Провансаль" и "Провансаль Оливковый" уже имеют российский знак качества
Сертификация со стороны органа "Роскачество-Халяль" важна для подтверждения халяльности продукта, а также обязательна в качестве средства расширения продаж на внешние рынки, в страны с преимущественно мусульманским населением.
Wildberries установил порог штрафа за невыполненные заказы во время несогласованного доступа к личному кабинету. Теперь если чей-то товар был продан мошенниками, то продавцу максимум могут дать штраф до 100 тысяч рублей.
Ну и схема — продавцу в любом случае нужно будет заплатить 100 тысяч рублей (по официальным заявлениям) за сам факт взлома.Очень похоже на откат мошенникам.
Ну и схема — продавцу в любом случае нужно будет заплатить 100 тысяч рублей (по официальным заявлениям) за сам факт взлома.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
😳 Опять дебош в «Пятёрочке».
В Питере мужчина не хотел выходить из магазина после закрытия и угрожал сотрудникам перцовым баллончиком.
В Питере мужчина не хотел выходить из магазина после закрытия и угрожал сотрудникам перцовым баллончиком.
Следователи Пермского края возбудили уголовное дело после отравления 15 детей на фестивале-конкурсе детских любительских цирковых коллективов по статье об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
Дети днем ранее почувствовали недомогание после приема еды. Среди отравившихся несовершеннолетние из Барнаула и Ульяновска. Их госпитализировали.
Бабушка девочки, которая отравилась в кафе, рассказала, что группе дали утром омлет с сосисками. После завтрака детям стало плохо.
За питание детей отвечал ИП Шилов А. В. Сейчас деятельность предпринимателя остановлена.
"В настоящее время следствием проводятся осмотры места происшествия, изъята документация, допрашиваются потерпевшие и свидетели, проводится комплекс следственных и процессуальных действий, направленных на установление всех обстоятельств совершенного преступления, сбор и закрепление доказательственной базы", — говорится в сообщении.
Отмечается, что сейчас на месте происшествия работают следователи и полицейские.
Дети днем ранее почувствовали недомогание после приема еды. Среди отравившихся несовершеннолетние из Барнаула и Ульяновска. Их госпитализировали.
Бабушка девочки, которая отравилась в кафе, рассказала, что группе дали утром омлет с сосисками. После завтрака детям стало плохо.
За питание детей отвечал ИП Шилов А. В. Сейчас деятельность предпринимателя остановлена.
"В настоящее время следствием проводятся осмотры места происшествия, изъята документация, допрашиваются потерпевшие и свидетели, проводится комплекс следственных и процессуальных действий, направленных на установление всех обстоятельств совершенного преступления, сбор и закрепление доказательственной базы", — говорится в сообщении.
Отмечается, что сейчас на месте происшествия работают следователи и полицейские.
В России второй год подряд запускается больше новых брендов потребительских товаров, чем в прошлые годы, но темпы замедлились. Ассортимент косметики, бытовой химии и детских товаров, несмотря на запуск новинок, снизился
Запуски новых брендов в 2023 году равномерно распределяются среди множества категорий. Если по итогам 2022 года 80% новых брендов появилось в четырех индустриях (алкоголе, молочных продуктах, напитках и кондитерских изделиях), то в текущем году на эти группы приходится только половина запусков. Количество новых брендов наращивают непродовольственные категории — уходовая косметика за телом и волосами, бытовая химия и другие.
Запуски новых брендов в 2023 году равномерно распределяются среди множества категорий. Если по итогам 2022 года 80% новых брендов появилось в четырех индустриях (алкоголе, молочных продуктах, напитках и кондитерских изделиях), то в текущем году на эти группы приходится только половина запусков. Количество новых брендов наращивают непродовольственные категории — уходовая косметика за телом и волосами, бытовая химия и другие.
ТУР ПОДОРОЖАЛ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ОНЛАЙН. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Покупка регулируется Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта. Гражданин, обратившийся в турагентство и только еще имеющий намерение заказать тур для личных нужд, признается потребителем.
ВАЖНО
Но в данном случае договор еще не заключен, а находился в процессе заключения, а стороны – потребитель и исполнитель – не пришли к соглашению касательно цены тура.
Тут можно говорить о предоставлении недостоверной информации. Привлечь к ответственности проблематично.
ЕСТЬ ЛИ ВЫХОД ИЗ СИТУАЦИИ?
Да, можно требовать заключения договора по изначально указанной и доведенной до сведения потребителя цене со ссылкой также на ст. 426 и 445 ГК РФ.
Добросовестные туроператоры могут пойти навстречу.
Отстаивать свои права нужно с предъявления претензии в письменном виде. При этом желательно иметь данные, подтверждающие существование изначально согласованной цены (например, скриншоты, записи экрана, свидетельские показания).
Покупка регулируется Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта. Гражданин, обратившийся в турагентство и только еще имеющий намерение заказать тур для личных нужд, признается потребителем.
ВАЖНО
Но в данном случае договор еще не заключен, а находился в процессе заключения, а стороны – потребитель и исполнитель – не пришли к соглашению касательно цены тура.
Тут можно говорить о предоставлении недостоверной информации. Привлечь к ответственности проблематично.
ЕСТЬ ЛИ ВЫХОД ИЗ СИТУАЦИИ?
Да, можно требовать заключения договора по изначально указанной и доведенной до сведения потребителя цене со ссылкой также на ст. 426 и 445 ГК РФ.
Добросовестные туроператоры могут пойти навстречу.
Отстаивать свои права нужно с предъявления претензии в письменном виде. При этом желательно иметь данные, подтверждающие существование изначально согласованной цены (например, скриншоты, записи экрана, свидетельские показания).
Рубрика «Хочу/могу»: аналоги дорогих вещей
Хлопковый лонгслив Prada 74 000 руб.
VS
Лонгслив Studio29 3900 руб.
Хлопковый лонгслив Prada 74 000 руб.
VS
Лонгслив Studio29 3900 руб.
«Пятерочка» начала показывать рекламу на кассах самообслуживания
На кассах самообслуживания можно публиковать ролики длительностью 5, 10 и 15 секунд. Доступны размещение промоматериалов в отдельных магазинах с такими кассами или запуск рекламной кампании по всей адресной программе. Также можно настраивать расписание трансляций рекламы на основе заданных параметров (время, частота и т. д.), получать аналитику по каждому устройству и общую статистику выходов.
По словам директора по стратегическому маркетингу «Пятерочки» Михаила Ярцева, во время тестирования рекламы на КСО прирост продаж рекламируемых брендов составил 20%.
На кассах самообслуживания можно публиковать ролики длительностью 5, 10 и 15 секунд. Доступны размещение промоматериалов в отдельных магазинах с такими кассами или запуск рекламной кампании по всей адресной программе. Также можно настраивать расписание трансляций рекламы на основе заданных параметров (время, частота и т. д.), получать аналитику по каждому устройству и общую статистику выходов.
По словам директора по стратегическому маркетингу «Пятерочки» Михаила Ярцева, во время тестирования рекламы на КСО прирост продаж рекламируемых брендов составил 20%.
Роспотребнадзор пригрозил иском «Аэрофлоту» из-за скандала с дешевыми билетами в Таиланд. В ведомстве заявили, что готовы консультировать пострадавших и добавили, что могут подать групповой иск от лица пассажиров, если соберут достаточно жалоб.
На прошлой неделе в продаже у «Аэрофлота» появились билеты из Екатеринбурга на Пхукет, которые стоили вчетверо дешевле, чем обычно.
✉️«Предложение авиакомпании на сайте о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой. После оплаты пассажиром авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг», – говорится в сообщении.
В Роспотребнадзоре отметили, что такую же позицию занимает и Верховный суд. Рассматривая аналогичное дело в октябре 2023 г., суд пришел к выводу, что «продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара».
На прошлой неделе в продаже у «Аэрофлота» появились билеты из Екатеринбурга на Пхукет, которые стоили вчетверо дешевле, чем обычно.
✉️«Предложение авиакомпании на сайте о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой. После оплаты пассажиром авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг», – говорится в сообщении.
В Роспотребнадзоре отметили, что такую же позицию занимает и Верховный суд. Рассматривая аналогичное дело в октябре 2023 г., суд пришел к выводу, что «продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара».