​Исследовательская индустрия: что было, что будет

Вчера ВЦИОМ провел первое из серии задуманных отраслевых мероприятий - форсайт-сессию «Исследовательская индустрия: тренды и окна возможностей».
Присутствовало около 30 человек, их выбор определялся организаторами, т. е. ВЦИОМом. Люди были известные - директора исследовательских компаний, включая региональные, руководители отделов исследований крупных компаний-заказчиков, были и просто известные в отрасли люди. Мероприятие шло в режиме онлайн-офлайн. Часть экспертов участвовала виртуально, находясь физически где угодно - от Нью-Йорка (Юлия Баскакова) до Самары (Владимир Звоновский). Вел форсайт Тимофей Нестик.
По-моему, это было первое после карантина отраслевое мероприятие, Было заметно, что люди очень рады встретиться, как будто отмечая завершение карантина. Будущее неизвестно, но пока хотя бы так.
Кстати, именно будущее и было главным предметом обсуждения. Его анализ еще впереди, а пока небольшой фото-и видео отчет.
Для начала все разделились на весьма условные "команды" (в дальнейшем все перемешалось, о чем не забывал напоминать ведущий) и выбрали из примерно десяти предложенных вариантов одну картину, наиболее точно отражающую сегодняшнее состояние отрасли. В большинстве случаев это была картина Брейгеля "Безумная Грета. Она ниже на фото.

Форсайт. Так все начиналось. Обратите внимание: все эти люди весь день провели, не делая звонков. Ну, почти.

А вот так шла работа в группах.

Но сидели. конечно, не всегда. Вот один из рабочих моментов.

А иногда собирались вместе. Кстати, можете узнать знакомые лица.

Участникам помогала симпатичная группа поддержки. Вообще, организация была прекрасной, за что отдельное спасибо всем причастным.

На столике реквизит. Его надо было использовать, моделируя индустрию исследований в ее сегодняшнем состоянии и через пять лет. О том, как это было - скоро.

​Обмолот трендов
Форсайт представляет собой, по сути, набор сит. Ведущий пропускает через нее представления участников о том, как выглядит система и как она будет развиваться. На мероприятии ВЦИОМа, которое прошло в пятницу, 11 сентября, системой была исследовательская отрасль. Чуть подробнее о форсайте здесь).
Активностей в течение дня было много, здесь я расскажу только о двух.
Первая - выявление трендов исследовательской отрасли. После некоторой подготовки каждая команда должна была заполнить четыре листа. Ниже фотографии трех чистых и одного заполненного.
Первый про черных лебедей и черных слонов. Вряд ли нужны пояснения.
#форсайт, #потребительское_поведение

А вот так выглядела эта таблица после заполнения всеми командами (мы переходили "в установленном порядке"). Синие точки - это знаки. Их раздали каждому участнику, можно было "проголосовать" за тот или иной тренд, пометив его. Как легко видеть, мнения разделились, но не везде.

А вот еще один лист. Он о том, как поведение людей может менять отрасль. Мне как ведущему канала "Потребительское поведение" это было особенно интересно.

Тут трендов было немало. Как и в предыдущем случае, некоторые набрали больше голосов.

Здесь о технологиях. На рисунке известная кривая Гартнера. Задача та же - обозначить на этой кривой место основных технологий, используемых в ресече.

Вот так это выглядело в итоге.

Ну и, наконец, места силы.

А вот и итоговая таблица этого этапа. Черновые таблицы (вы их видели выше) были обобщены, всем раздали карточки с трендами, их надо было расположить по временной шкале. Можно было сформулировать и свои тренды. Ну а потом - презентация. Каждая команда рассказала о том, как ей видится будущее отрасли. На фото выше - итоговый лист по этому этапу одной из команд (напомню, всего их было четыре, состав участников в каждой их них все время менялся).
Видео презентаций есть, не переключайте канал. Точнее, ставьте уведомление, чтобы не пропустить.

Мария Макушева, ЦСП "Платформа", представляет тренды исследовательской отрасли от своей команды. Структура таблицы (см выше) у всех команд была одинакова, а вот взгляд на тренды - не всегда.

Александр Кацуро из ВТБ рассказывает о том, какими видят тренды индустрии исследований участники его команды. Повторюсь: нет смысла говорить тут о составе команд, т. к. при подготовке этой презентации ведущий несколько раз "перемешивал" участников. В итоге, каждый успел поработать с каждым. Это форсайт.

Александр Боровский из Estee Lauder говорит на ту же тему - тренды исследовательской отрасли с точки зрения своей команды. Кстати, никаких "капитанов" не было, выбор спикера не был формализован, все решалось просто: - "давай ты?" - "не вопрос"

Егор Брус из Wanta Group представляет четвертую команду. Тема та же - отраслевые тренды. Что же было дальше? Дальше надо понять, как будет меняться отрасль: бизнес-модели, компетенции и вот это все. Другими словами, трансформация. Именно этим и занялись после перерыва. Мы тоже прервем свою трансляцию на некоторое время, но обязательно продолжим.

​Гадание о будущем исследовательской отрасли
Завершающим этапом форсайта, который был проведен ВЦИОМом в прошлую пятницу, стало построение модели будущего индустрии исследований. Задача для каждой из четырех команд была одинакова. Надо было из подручных материалов (песка и палок, практически. То есть, кусочков лего, солдатиков, открыток, каких-то шнурков непонятного назначения и проч.) создать нечто в двух видах:
- Сегодняшняя структура отрасли
- Структура отрасли через пять лет.
Создать и объяснить изменения, раскрыв при этом следующее (видно на фото ниже):
- Как изменился состав игроков.
- Как изменились запросы и ожидания заказчиков.
- Как изменились бизнес-модели и рабочие процессы.
- Какие компетенции и продукты стали особенно востребованы.
Кроме того, надо было описать действия игроков рынка, которые помогут им "перейти в будущее" без потерь. Или хотя бы просто перейти.

Ну что, поехали? Ибо кто, если не мы!
Разумеется, видео презентаций тоже есть и оно будет представлено уже сегодня.
#форсайт, #потребительское_поведение, #ВЦИОМ