Компании, объявившие об уходе из России, могут рассчитывать на лояльность большинства покупателей в случае возвращения. Большинства, но далеко не всех.

По состоянию на утро 6 марта о сворачивании бизнеса в России уже объявило 170 зарубежных компаний. Данные опроса SuperJob свидетельствуют о том, что 58% тех, кто когда-либо покупал товары этих компаний, могут вернуться – если вернуться сами компании. Каждый третий респондент (33% от общего числа опрошенных) не смешивает «политику с экономикой», каждый четвертый (25%) – прагматик, будет делать такие покупки в случае, если не найдет замену. Тех, кто руководствуется политическими взглядами, выбирая бренды, почти столько же – 24%.

Интересно, что из тех же данных можно сделать и другие выводы, объединяя колонки иным способом, как это продемонстрировали авторы опроса – компания SuperJob: «49% россиян готовы полностью или частично отказаться от покупки продукции компаний, объявивших об уходе с российского рынка, если эти компании вернутся».

#кризис, #superjob

Политика отдельно, бренды отдельно, - такой логики придерживается чуть больше половины россиян младше 34 лет. Они утвердительно ответили на вопрос компании SuperJob о том, будут ли они покупать продукцию покинувших Россию зарубежных компаний, в случае их возвращения. Среди старшего поколения (45+)так думает лишь каждый третий (29%).

Заметим, что люди среднего и старшего возраста вообще менее категоричны. Как видно из результатов опроса (см. диаграмму), они чаще, чем молодежь, выставляют условия к уехавшим и вернувшимся брендам: «буду покупать только, если не найду замену».
Общие результаты опроса в предыдущем посте☝️.
#исследования, #кризис, #superjob, #поведение_людей

Падение рубля и санкции – не повод срочно закупаться, готовясь к «потребительской зиме». Во всяком случае, так считают 89% респондентов, опрошенных ИОМ «Анкетолог» 3—4 марта 2022 года. Правда, твердое «нет, не повод» сказали лишь 38% от общего числа заполнивших анкеты, а еще 36% лишь «приняли к сведению». В любом случае, можно констатировать, что панических потребительских настроений на дату проведения опроса у россиян нет. Сегодня, конечно, беспрецедентная ситуация, но все-таки это не первый кризис за последние 25 лет.

#исследования, #анкетолог, #поведение_людей, #кризис

Платная модель увеличивает и будет увеличивать свою долю на рынке видеосервисов. По данным TelecomDaily, в 2021 году рынок видеосервисов вырос выше прогнозов – на 41% против 25%–30% по предсказаниям аналитиков. На диаграмме ☝️видно, что рост обусловлен прежде всего увеличением доля платной модели.
Объем привлекаемой рекламы в 2021 году рос медленнее рынка – на 15%, ее доля сократилась с 22% в 2020 году до 18% в 2021 году. По-видимому, в 2022 г. она станет еще ниже из-за ухода с рекламного рынка крупнейших рекламодателей, таких как P&G, Unilever, Mars и др.
Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков полагает, что рост выручки видеосервисов в 2022 году замедлится и не превысит 25%, объясняя это выходом на плато ОТТ-рынка. Это можно считать оптимистичным прогнозом. Уход с рынка таких игроков как Netflix (доля рынка в 2021 году 8,9%) и Megogo (6,1%) может серьезно повлиять на ситуацию, а ведь до стабильности еще далеко.

#мониторинг, #видео_сервис, #тренды, #рекламная_модель, #telecomdaily

Обращает на себя внимание рост рекламной составляющей в бизнесе ушедшего из России сервиса Megogo, ее снижение у Okko и очень высокий рост подписки у Кинопоиска. По-видимому, его можно объяснить сравнительно низкой базой 2020 года, обусловленной проводимыми в 2020 ковидном году акциями и ценовой политикой "чуть ниже рынка". Ну что ж, маркетинг сработал.
Общие параметры рынка в предыдущем посте ☝️

#мониторинг, #видео_сервис, #тренды, #рекламная_модель, #telecomdaily

Мнения авторитетных экспертов не могут быть надежным источником информации в эпоху перемен. Причина – слишком велик диапазон оценок.
Этот вывод можно сделать из анализа данных мартовского опроса ЦБ РФ. Всего в период 1—9 марта 2022 года было опрошено 18 экспертов (перечень представляемых ими компаний ниже👇). *В скобках — результаты опроса в феврале 2022 года.
Тем не менее, такие опросы помогают уловить общие тенденции:
1. Падение ВВП в 2022 году будет самым значительным с 1998 года. А может быть – подождем апрельских данных - и во всей постсоветской истории страны.
2. Курс доллара будет расти, однако сейчас он близок к годовому пику.
3. Ключевая ставка будет падать.
4. Инфляция: 20% на конец 2022 года вместо 5,5%. Если прогноз сбудется, это будет антирекорд с 2000 года. Но дальше лучше: в 2023 – 8%, в 2024 – 4,8%.
Результаты в таблице – это медиана мнений экспертов. Если респондент дал свои ожидания в виде интервала, то учитывалась его середина.

#макроэкономика, #цб_рф

В экспертном опросе ЦБ РФ участвовали представители, как российских, так и зарубежных компаний.

#макроэкономика, #цб_рф

В текущем 2022 году аналитики ожидают курс рубля к доллару в среднем за год на уровне 110 рублей за доллар США, в 2023 году—118,4 рублей и 120 рублей в 2024 году. Как видно из результатов экспертного опроса ЦБ РФ, наибольший разброс мнений оптимистов и пессимистов наблюдается по отношению к 2023 году, а в следующим за ним 2024 году все пойдет ровнее.
Их бы устами, да мед пить...

#макроэкономика, #цб_рф

Всплеск цен был неожиданным для экспертов, судя по данным предыдущих опросов. Их мнения по тому, что будет происходить в текущем 2022 году существенно различаются. А вот по отношению к дальнейшему эксперты сходятся во мнении: темп роста цен будет быстро падать. Различия только в том насколько быстро.

#макроэкономика, #цб_рф, #цены

«Там хорошо, но нам туда не надо». Примерно так, строчкой из известной песни Высоцкого можно прокомментировать результаты опроса компании SuperJob на тему отъезда.

Доля жителей России, которая осталась бы жить в своей стране, будь у них выбор, растет – за последние 12 лет вдвое с 23% в 2010 до 46% в 2022 г.
Сегодня, когда в мире взметнулась небывало высокая волна русофобии, доли «альтернативных стран» падают, хотя лидеры остаются прежними: США, Швейцария, Германия, Канада. Свои позиции утрачивают Австралия, Италия и Великобритания (в 2010 году там хотели бы осесть на ПМЖ 7%, 6% и 4% ответивших). Зато в первой пятерке стран появилась Греция, которая еще 6 лет назад входила в группу «другое», наряду с Монголией, Данией, Бразилией, Доминиканой и другими экзотическими с точки зрения ПМЖ странами.

Респонденты, участвовавшие в опросе, живут в 373 населенных пунктах, расположенных во всех округах России. Не только в Москве и Петербурге.

#исследования, #местожительства, #поведение_людей, #superjob

Россияне потратились
Аналитики «Ромир», основываясь на данных Romir Scan Panel, констатируют беспрецедентно высокий рост недельных расходов на девятой неделе (28 февраля – 6 марта) 2022 года. Это исторический максимум, превышающий даже "пандемийные" показатели.

«Фактически увеличение расходов связано с сокращением скидок и закупкой товаров впрок. Значительное влияние на такое потребительское поведение оказывают информационный фон и новости об «уходе» иностранных компаний с российского рынка», - отметила исполнительный директор Ромир Инна Караева.

#мониторинг, #ромир, #поведение_людей, #расходы

Средний чек покупок растет на примерно с той же скоростью, что и недельные расходы (данные Ромир). Это означает, что причина в ажиотажном спросе, а не росте цен. Пока так.

#мониторинг, #ромир, #поведение_людей, #расходы

Доля тех, кто считает самым выгодным вложением денег недвижимость, уменьшается. Если еще пять лет назад, согласно данным НАФИ, так полагал примерно каждый второй (45%), то сейчас каждый третий (36%). Обратная картина в отношении к золоту: его доля выросла за пять лет почти вдвое: 15% в 2017 году и 26% в 2022. Примерно так же растет доля тех, кто считает выгодным накопление в наличных рублях – 11% и 19% соответственно. Заметим, «наличка» сегодня считается выгоднее депозитов в госбанке. Криптовалюта, появившаяся в этом рейтинге только в этом году, пока в середине списка - 11%.
Основной причиной изменений можно считать быстроту изменения ситуации. В сравнении с 2017 годом ситуация изменилась. Основное отличие в том, что сегодня все происходит динамичнее. Поэтому депозиты уступили место наличным, поэтому снизилась значимость недвижимости. Все надо делать быстро.
Но это выгодность. А что с надежностью? Об этом следующий пост.

#финансы, #поведение_людей, #исследования, #нафи

Надежность личных инвестиций в недвижимость за последние годы снизилась больше, чем их выгодность. По данным опросов НАФИ в 2017 году покупка недвижимости заметно опережала другие способы сохранения денег, но сегодня она – лишь «первая среди равных». Заметно существенное падение выгодности хранения личных средств в наличной валюте – с 17% в 2017 до 10% в 2022 – более, чем в полтора раза! Покупка акций находится в нижней половине таблицы, она так и не считается надежным делом, несмотря на рекламную активность банков. Криптовалюты появились в рейтинге в этом году, однако доля считающих их надежными невелика – 8%.

А как соотносятся надежность и выгодность? Об этом следующий пост

#финансы, #поведение_людей, #исследования, #нафи

Инструменты вложения денег за последние пять лет становятся все более и более рискованными. На диаграмме, построенной нами по данным НАФИ, выше хорошо видно, что ни один из входящих в Топ-4 способов частного инвестирования не показал положительную динамику. А это значит риски растут.
Выше мы публиковали отдельные диаграммы по выгодности и надежности вложения средств.

#финансы, #поведение_людей, #исследования, #нафи

Лучшее за месяц (22 февраля – 18 марта 2022)

📌Интернет-маркетологи плохо знают своего потребителя. Они могут идентифицировать в лучшем случае каждого второго посетителя интернет-магазина, положившего товар в корзину. 25 февраля, Blucore

📌Знание к экосистеме или бренду не означает доверия, хотя и связано с ним. Сравнение Индекса заметности и Индекса доверия, 28 февраля, Ромир

📌Россияне снова полюбили наличные. Доля желающих отказаться от бумажных денег стала расти. 2 марта, SuperJob

📌Рост продаж в начальной фазе кризиса связан в большей степени с ростом среднего чека, чем с числом покупателей. Этот рост связан, прежде всего, c желанием сделать запасы на черный день. 4 марта, CloudPayments

Опыт быстрой «потребительско-санкционной» сегментации нашего общества. Как оно структурировано и насколько значительным для различных слоев будет воздействие этого нового этапа. Мнение Валерия Федорова, директора ВЦИОМ. 5 марта,

📌Компании, объявившие об уходе из России, могут рассчитывать на лояльность большинства, хотя и не всех!) покупателей в случае возвращения. И тут интересный методологический момент: важно не как отвечали, а как считали. 7 марта SuperJob

📌Платная модель увеличивает и будет увеличивать свою долю на рынке видеосервисов. 10 марта, TelecomDaily

📌Падение ВВП в 2022 году будет самым значительным с 1998 года и, возможно, и во всей постсоветской истории страны. Итоги консенсус-прогноза, выполненного ЦБ. 11 марта, ЦБ РФ,

📌Аналитики констатируют беспрецедентно высокий рост недельных расходов Значительное влияние на такое потребительское поведение оказывают информационный фон и новости об «уходе» иностранных компаний с российского рынка. 16 марта, Ромир.

#дайджест

Большинство пользователей интернета (60%) еженедельно читают не более пяти телеграм-каналов. Так что трогательные «прощальные» обмены адресами в фейсбуке приведут разве что к личной переписке, но не росту аудитории каналов. Несмотря на известный переток пользователей из фейсбука и инстаграма в телеграм, за подписчиков по-прежнему надо бороться. Лишь каждый пятый более-менее регулярно читает от 6 до 10 каналов, а больше 20 – лишь каждый десятый.

Цитируемые нами данные получены в марте 2022 г. платформой Workspace (тендеры и работа в сфере диджитал) https://workspace.ru/ путем опроса пользователей. В опросе приняли участие 228 человек, у которых установлено приложение Телеграм. Подавляющее большинство из них (92% используют его для бизнеса). 57% респондентов — мужчины, 64% в возрасте 20-40 лет. Среди опрошенных есть как представители digital-сферы, так и других отраслей. 36% из них — руководители или владельцы бизнесов.

#диджитал, #медиа, #поведение_людей, #телеграм

Контент телеграм-каналов надо обновлять ежедневно, во всяком случае, если речь идет о бизнесе. Судите сами: больше половины пользователей читают каналы ежедневно, а то и по несколько раз в день. А вот длина ленты (число читаемых каналов) относительно невелика – не более каналов у 79% пользователей. Так что один раз в день – вполне достаточно, чтобы попасть на глаза. Если контент зацепит, конечно.

Подробнее о том, как платформой Workspace были получены данные, читайте в предыдущем посте

#диджитал, #медиа, #поведение_людей, #телеграм

Контент – всему голова. Большинство отписок бывает именно потому, что читателю не интересна тема. Кстати, избыточная реклама ведет к тому же – смещению смыслового фокуса. Есть и другой интересный, хотя и очевидный, если вдуматься, результат опроса: отписки происходят чаще, когда сообщений много, чем когда их мало. Так что, надо как следует подумать – стоит ли тратить время на проходной пост.

Подробнее о том, как платформой Workspace были получены данные, читайте в посте выше☝️.

#диджитал, #медиа, #поведение_людей, #телеграм

Компания Ipsos Россия запустила проект «Россия в зоне турбулентности». В нем ресечеры изучают отношение потребителей к происходящему.

Тема 1. Новая реальность – это новый набор брендов. Приостановка деятельности в России ряда известных компаний потребовала изменения потребительского поведения.

Люди в состоянии неопределенности. Никто не знает, когда ждать возвращения привычных брендов и ждать ли вообще. Это приводит к желанию купить не столько нужные, сколько дорогие сердцу вещи, расставание с которыми особенно болезненно.

Утрачивается теряется чувство контроля над ситуацией. Для людей очень важна возможность обратиться к чему-то привычному, и эту роль часто выполняют любимые бренды.

Чем сильнее эмоциональная связь с брендом, тем труднее найти ему замену. Оставшиеся на рынке марки могут удовлетворить рациональную потребность, но они не дают желаемого эмоционального переживания и впечатлений.

Использованы материалы компании Ipsos Россия.

#поведение_людей, #ipsos, #кризис

💳 На смену вакционным турам пришли туры за картами Visa и Mastercard.

Один из туроператоров организовывает поездки в Узбекистан, где можно оформить карту западных платёжных систем, недоступных в РФ из-за санкций. Россияне смогут открыть рублёвый счёт с привязкой к карте для конвертации и получат доступ к приложению на русском языке

https://bit.ly/36GZsLl