Наиболее оптимистично смотрят на интерактивную рекламу ритейлеры и представители автоиндустрии. А вот сервисы оказались более консервативны. Впрочем, у них и задачи были другие.
Авторы исследования, компании Data Insight и IAB Russia отмечают в отчете:
"Интерактивная реклама перестала восприниматься рекламодателями как исключительно направленная на рост конверсий и продаж.
В предыдущие волны исследования одним из основных ограничений, которые есть у интерактивной рекламы, являлась ее неспособность решать брендинговые и охватные задачи.
В исследовании этого года впервые респонденты подчеркнули роль интерактивной рекламы в продвижении знания бренда и формировании лояльной аудитории".
#реклама, #digital
Авторы исследования, компании Data Insight и IAB Russia отмечают в отчете:
"Интерактивная реклама перестала восприниматься рекламодателями как исключительно направленная на рост конверсий и продаж.
В предыдущие волны исследования одним из основных ограничений, которые есть у интерактивной рекламы, являлась ее неспособность решать брендинговые и охватные задачи.
В исследовании этого года впервые респонденты подчеркнули роль интерактивной рекламы в продвижении знания бренда и формировании лояльной аудитории".
#реклама, #digital
Нарисуем - будем жить
Ритейлеры, дизайнеры и модные дома все чаще привлекают внимание покупателей. помещая предметы в фантастические виртуальные пространства.
Эксперты агентства Wunderman Thompson полагают, что именно в этом направлении будут развиваться интернет-магазины. Вымышленные пространства питают воображение людей, стремящихся "убежать" от будничной повседневности.
На фото: минималистичная мебель в дизайне Stefano Giacomello
#ecommerce, #fashion, #digital
Ритейлеры, дизайнеры и модные дома все чаще привлекают внимание покупателей. помещая предметы в фантастические виртуальные пространства.
Эксперты агентства Wunderman Thompson полагают, что именно в этом направлении будут развиваться интернет-магазины. Вымышленные пространства питают воображение людей, стремящихся "убежать" от будничной повседневности.
На фото: минималистичная мебель в дизайне Stefano Giacomello
#ecommerce, #fashion, #digital
Теперь модные дома могут вот так демонстрировать свои изделия. Красиво и бесконтактно.
По материалам Wunderman Thompson
#ecommerce, #fashion, #digital
По материалам Wunderman Thompson
#ecommerce, #fashion, #digital
В каких соцмедиа и для чего исследователи рынка открывают свои представительства
По данным Mediascope (ноябрь 2020 года), в десятке самых популярных российских ресурсов находится четыре социальных сети, включая с некоторой долей условности YouTube (см. диаграмму ниже).
Работать с такими ресурсами надо, но есть проблема: их много. Приходится выбирать. Мы выяснили, какими критериями пользуются исследовательские компании, выбирая сети, исходя из своих целей соцмедийной активности.
Полный текст опубликован на нашем сайте research&trends, ниже основные выводы.
1. Компании, работающие по близкой бизнес-модели (например, Левада-Центр и ВЦИОМ, ifors и Data Insight), могут иметь существенно различный набор соцсетей.
2. Цели соцмедийной активности исследовательских компаний могут различаться и порой весьма существенно.
3. Активность в соцмедиа не всегда непосредственно связана с продажами. Часто компании не ставят перед собой конкретных финансовых целей.
В наших планах серия статей на тему "Коммуникации исследовательской компании". Следующая будет о контент-политике в социальных сетях. Точная дата пока неизвестна, но если есть заинтересованность - обозначьте ее, написав в личку админу канала.
#market_research, #соцмедиа
По данным Mediascope (ноябрь 2020 года), в десятке самых популярных российских ресурсов находится четыре социальных сети, включая с некоторой долей условности YouTube (см. диаграмму ниже).
Работать с такими ресурсами надо, но есть проблема: их много. Приходится выбирать. Мы выяснили, какими критериями пользуются исследовательские компании, выбирая сети, исходя из своих целей соцмедийной активности.
Полный текст опубликован на нашем сайте research&trends, ниже основные выводы.
1. Компании, работающие по близкой бизнес-модели (например, Левада-Центр и ВЦИОМ, ifors и Data Insight), могут иметь существенно различный набор соцсетей.
2. Цели соцмедийной активности исследовательских компаний могут различаться и порой весьма существенно.
3. Активность в соцмедиа не всегда непосредственно связана с продажами. Часто компании не ставят перед собой конкретных финансовых целей.
В наших планах серия статей на тему "Коммуникации исследовательской компании". Следующая будет о контент-политике в социальных сетях. Точная дата пока неизвестна, но если есть заинтересованность - обозначьте ее, написав в личку админу канала.
#market_research, #соцмедиа
www.r-trends.ru
Ресечеры в социальных сетях - 1 - Research&Trends
Бизнес давно осознал необходимость присутствия в социальных сетях. Но их много больше, чем одна, надо выбирать. Как это делают исследовательские компании? Как связаны критерии подобного выбора с целями их соцмедийной активности?
Кофейные инсайты
В рекламе потребителю обычно рассказывают о каком-то качестве или преимуществе товара. Предполагается, что это важно для него. Часто это так, но не всегда и не для всех. Всегда найдутся те, для кого это неважно. Вот как это бывает.
ИОМ "Анкетолог" в период 15-18 января 2021 года (ага, недавно) опросил 2300 россиян в возрасте 18+, проживающих в городах с населением 100 тыс.+ и приобретавших кофе в последние полгода.
На диаграмме ниже факторы, определяющие выбор категории. Они могут проецироваться на ценности бренда. А могут и нет.
Большинство брендов в категории обычно эксплуатируют наиболее популярные ценности. При этом остаются открытые лакуны. Этим можно воспользоваться, создавая нишевые продукты.
#кофе, #ценности_бренда, #выбор_бренда
В рекламе потребителю обычно рассказывают о каком-то качестве или преимуществе товара. Предполагается, что это важно для него. Часто это так, но не всегда и не для всех. Всегда найдутся те, для кого это неважно. Вот как это бывает.
ИОМ "Анкетолог" в период 15-18 января 2021 года (ага, недавно) опросил 2300 россиян в возрасте 18+, проживающих в городах с населением 100 тыс.+ и приобретавших кофе в последние полгода.
На диаграмме ниже факторы, определяющие выбор категории. Они могут проецироваться на ценности бренда. А могут и нет.
Большинство брендов в категории обычно эксплуатируют наиболее популярные ценности. При этом остаются открытые лакуны. Этим можно воспользоваться, создавая нишевые продукты.
#кофе, #ценности_бренда, #выбор_бренда
Соответствуют ли продаваемость брендов кофе популярности ценностей их брендов, о которой говорится на предыдущем слайде? У меня нет ответа, и это хороший предмет для небольшого дополнительного исследования.
#кофе, #ценности_бренда, #выбор_бренда
#кофе, #ценности_бренда, #выбор_бренда
Как люди меняют образ жизни во время пандемии
Каждый второй респондент глобальной выборки сообщил, что его вес изменился после начала пандемии. Большинство из них стали полнее, но достаточно много и тех, кто похудел.
Это были данные глобального опроса, проведенного компанией Ipsos осенью 2020 года в 30 странах, включая Россию. Объем выборки составил 22 тыс. чел. Целью опроса было выяснение отношения людей к разного рода активностям, которые считаются маркерами здоровья.
Лидерами в номинации "Набор веса" стали жители Бразилии и Чили - об этом сообщили 52% и 51% опрошенных жителей этих стран соответственно. Замыкают рейтинг "набора веса" Гонконг и Китай: 9% и 6%.
Возможно, причина этого в том, что жители этих стран стали больше двигаться - именно они возглавили рейтинг стран по параметру "Увеличение двигательной активности".
А что россияне? На диаграмме видно, что наши сограждане сравнительно мало изменились - 45% не отметили ни один из предложенных вариантов. Этот вывод подтверждает и тот факт, что Россия занимает последнее и предпоследнее места соответственно в рейтингах уменьшения и увеличения двигательной активности.
#ipsos, #коронавирус, #здоровье
Каждый второй респондент глобальной выборки сообщил, что его вес изменился после начала пандемии. Большинство из них стали полнее, но достаточно много и тех, кто похудел.
Это были данные глобального опроса, проведенного компанией Ipsos осенью 2020 года в 30 странах, включая Россию. Объем выборки составил 22 тыс. чел. Целью опроса было выяснение отношения людей к разного рода активностям, которые считаются маркерами здоровья.
Лидерами в номинации "Набор веса" стали жители Бразилии и Чили - об этом сообщили 52% и 51% опрошенных жителей этих стран соответственно. Замыкают рейтинг "набора веса" Гонконг и Китай: 9% и 6%.
Возможно, причина этого в том, что жители этих стран стали больше двигаться - именно они возглавили рейтинг стран по параметру "Увеличение двигательной активности".
А что россияне? На диаграмме видно, что наши сограждане сравнительно мало изменились - 45% не отметили ни один из предложенных вариантов. Этот вывод подтверждает и тот факт, что Россия занимает последнее и предпоследнее места соответственно в рейтингах уменьшения и увеличения двигательной активности.
#ipsos, #коронавирус, #здоровье
Отрасль маркетинговых исследований осознает себя
Константин Айзенберг выступил с инициативой рефлексии от людей, работающих в отрасли маркетинговых исследований. Вот основной вопрос, для ответа на который он составил анкету:
"Что радует, а что бесит людей, работающих в Market Research".
Анкета короткая, вдумчивое заполнение не более семи минут. Результаты будут в открытом доступе. Я здесь на канале тоже опубликую.
Вот ссылка. Ответьте на эти вопросы, пожалуйста.
https://osurvey.ru/index.php/365956?lang=ru
Константин Айзенберг выступил с инициативой рефлексии от людей, работающих в отрасли маркетинговых исследований. Вот основной вопрос, для ответа на который он составил анкету:
"Что радует, а что бесит людей, работающих в Market Research".
Анкета короткая, вдумчивое заполнение не более семи минут. Результаты будут в открытом доступе. Я здесь на канале тоже опубликую.
Вот ссылка. Ответьте на эти вопросы, пожалуйста.
https://osurvey.ru/index.php/365956?lang=ru
Пандемия не повлияла рост важности отзывов
Значимость отзывов клиентов о работе предприятий местного бизнеса растет, несмотря на локдауны и ограничения. По данным компании BrightLocal, в 2020 году 87% потребителей США с той или другой периодичностью читали мнение других пользователей, несмотря на очевидное негативное влияние Covid-19 на местную экономику. Еще год назад их доля составляла 81%, а десять лет назад в 2010 - 67%. При этом каждый третий пользователь читает отзывы всегда. а каждый четвертый регулярно.
Приведенные данные были получены в ходе опроса по потребительской панели, проведенного BrightLocal в ноябре 2020 года, число респондентов - 1013.
Но не надо забывать, что читать - одно, а учитывать при покупках - другое. Оказывается, этот показатель может варьировать от отрасли в отрасли. Об этом в следующем посте.
#отзывы, #потребительское_поведение, #покупательская_активность
Значимость отзывов клиентов о работе предприятий местного бизнеса растет, несмотря на локдауны и ограничения. По данным компании BrightLocal, в 2020 году 87% потребителей США с той или другой периодичностью читали мнение других пользователей, несмотря на очевидное негативное влияние Covid-19 на местную экономику. Еще год назад их доля составляла 81%, а десять лет назад в 2010 - 67%. При этом каждый третий пользователь читает отзывы всегда. а каждый четвертый регулярно.
Приведенные данные были получены в ходе опроса по потребительской панели, проведенного BrightLocal в ноябре 2020 года, число респондентов - 1013.
Но не надо забывать, что читать - одно, а учитывать при покупках - другое. Оказывается, этот показатель может варьировать от отрасли в отрасли. Об этом в следующем посте.
#отзывы, #потребительское_поведение, #покупательская_активность
Отраслевая специфика отношения к отзывам
Посетители магазинов одежды меньше всего склонны руководствоваться отзывами других людей. По данным компании BrightLocal, расхождение между долями читающих отзывы и считающих это чтение важным наибольшее - 87% и 66% соответственно.
В отрасли юридических услуг оба значения совпадают - 81%, то есть, каждый читающий отзывы считает важным для себя это занятие. Как обстоят дела в других отраслях видно на диаграмме.
Краткое описание методики исследования в предыдущем посте.
#отзывы, #потребительское_поведение, #покупательская_активность
Посетители магазинов одежды меньше всего склонны руководствоваться отзывами других людей. По данным компании BrightLocal, расхождение между долями читающих отзывы и считающих это чтение важным наибольшее - 87% и 66% соответственно.
В отрасли юридических услуг оба значения совпадают - 81%, то есть, каждый читающий отзывы считает важным для себя это занятие. Как обстоят дела в других отраслях видно на диаграмме.
Краткое описание методики исследования в предыдущем посте.
#отзывы, #потребительское_поведение, #покупательская_активность
Где покупают локальные бренды
Люди хотят видеть на полках магазинов продукты местного производства. Так ответили пять из шести респондентов, опрошенных компанией Online Market Intelligence (OMI) в ходе исследования "Локальные бренды". Интересно, что 10% участников эта тема безразлична (они затруднились с ответом) и только около 4% ответили отрицательно.
Где же сегодня покупают продукты под местными торговыми марками? В большинстве случаев в федеральных сетях (62%) и фирменных магазинах (47%). Рынки, столь популярные еще в начале нулевых, сегодня на третьем месте (39%) даже в случае покупки местных продуктов. И вот неожиданный факт: доля рынков как точки продаж локальных брендов выше средней среди людей старше 55 лет и... молодежи 18-24 года.
Ниже на диаграмме красной точкой отмечены данные, статистически значимо превышающие средние значения. Например, хорошо видно, что в региональных сетях чаще других закупаются "местным" люди среднего возраста 35 - 54 года, а в федеральных сетях "ранние миллениалы 25-34 года.
О гендерных предпочтениях и влиянии доходов покупателей на выбор точки продаж локальных марок - в следующих постах.
#локальные_бренды, #ретейл, #местная_марка, #местный_бренд, #OMI
Люди хотят видеть на полках магазинов продукты местного производства. Так ответили пять из шести респондентов, опрошенных компанией Online Market Intelligence (OMI) в ходе исследования "Локальные бренды". Интересно, что 10% участников эта тема безразлична (они затруднились с ответом) и только около 4% ответили отрицательно.
Где же сегодня покупают продукты под местными торговыми марками? В большинстве случаев в федеральных сетях (62%) и фирменных магазинах (47%). Рынки, столь популярные еще в начале нулевых, сегодня на третьем месте (39%) даже в случае покупки местных продуктов. И вот неожиданный факт: доля рынков как точки продаж локальных брендов выше средней среди людей старше 55 лет и... молодежи 18-24 года.
Ниже на диаграмме красной точкой отмечены данные, статистически значимо превышающие средние значения. Например, хорошо видно, что в региональных сетях чаще других закупаются "местным" люди среднего возраста 35 - 54 года, а в федеральных сетях "ранние миллениалы 25-34 года.
О гендерных предпочтениях и влиянии доходов покупателей на выбор точки продаж локальных марок - в следующих постах.
#локальные_бренды, #ретейл, #местная_марка, #местный_бренд, #OMI
Всплеск и падение онлайн-продаж FMCG
Пандемия резко увеличила популярность онлайн-продаж. Это уже стало общим местом, но что будет дальше? Компания NielsenIQ представила помесячные данные по динамике онлайн-продаж FMCG за 2020 год (на диаграмме ниже).
Вот некоторые выводы.
1. Продовольственные товары показывают существенно более выраженную динамику, чем непродовольственные.
2. Динамика продаж с некоторой долей условности соответствует динамике заболеваемости covid-19 только в период март-май 2020 года.
Остаются вопросы.
✅Принято считать, что однажды появившийся потребительский опыт закрепляется. Похоже, что так и получилось в секторе продовольственных товаров. Но в непродовольственных - нет. Там динамика осенних продаж ниже даже февральской, когда коронавируса еще не было. Почему?
✅ Что определяет тренды онлайн-продаж в условиях описанных выше противоречий. Ясно же, что динамики заболеваемости совершенно недостаточно.
Вот мнение Константина Локтева, директора по работе с ритейлерами компании NielsenIQ.
"На траекторию FMCG рынка в 2021 году будут влиять следующие тенденции:
✔️Перераспределение офлайн-продаж в пользу магазинов в новых локациях. Тех, в которых сегодня работают "на удаленке" офисные работники.
✔️Сохранение интереса к натуральным и “здоровым” продуктам.
✔️Ставшие уже привычными домашний досуг и домашнее потребление”.
Об исследовании.
Данные фактических розничных продаж (ритейл-аудит NielsenIQ) включают в себя продажи упакованных товаров продовольственных и непродовольственных категорий (всего более 250) в магазинах современной торговли (розничные сети федерального, регионального и местного уровня) и традиционной торговли (рынки, киоски, павильоны) в городах с населением свыше 10 тысяч человек.
Пандемия резко увеличила популярность онлайн-продаж. Это уже стало общим местом, но что будет дальше? Компания NielsenIQ представила помесячные данные по динамике онлайн-продаж FMCG за 2020 год (на диаграмме ниже).
Вот некоторые выводы.
1. Продовольственные товары показывают существенно более выраженную динамику, чем непродовольственные.
2. Динамика продаж с некоторой долей условности соответствует динамике заболеваемости covid-19 только в период март-май 2020 года.
Остаются вопросы.
✅Принято считать, что однажды появившийся потребительский опыт закрепляется. Похоже, что так и получилось в секторе продовольственных товаров. Но в непродовольственных - нет. Там динамика осенних продаж ниже даже февральской, когда коронавируса еще не было. Почему?
✅ Что определяет тренды онлайн-продаж в условиях описанных выше противоречий. Ясно же, что динамики заболеваемости совершенно недостаточно.
Вот мнение Константина Локтева, директора по работе с ритейлерами компании NielsenIQ.
"На траекторию FMCG рынка в 2021 году будут влиять следующие тенденции:
✔️Перераспределение офлайн-продаж в пользу магазинов в новых локациях. Тех, в которых сегодня работают "на удаленке" офисные работники.
✔️Сохранение интереса к натуральным и “здоровым” продуктам.
✔️Ставшие уже привычными домашний досуг и домашнее потребление”.
Об исследовании.
Данные фактических розничных продаж (ритейл-аудит NielsenIQ) включают в себя продажи упакованных товаров продовольственных и непродовольственных категорий (всего более 250) в магазинах современной торговли (розничные сети федерального, регионального и местного уровня) и традиционной торговли (рынки, киоски, павильоны) в городах с населением свыше 10 тысяч человек.
В чем исследователи рынка видят удовольствие от работы
"Хочу знать, что радует, а что бесит, когда работаешь в Market Research". Примерно такой вопрос задал себе Константин Айзенберг, задумывая свой инициативный проект - опрос ресечеров. Попытка рефлексии отрасли. Что же получилось?
О том, кого опрашивали чуть ниже, пока скажем лишь, что всего было получено 418 анкет.
Первый и довольно неожиданный вывод: удовлетворение от работы не зависит ни от социально-демографических факторов, ни от позиции опрашиваемых, ни от стажа, ни от профиля агентства.
Как видно из приведенной диаграммы, общий уровень удовлетворенности колеблется в районе 60%-80%. И да, у имеющих "космический доход" тоже.
Об источниках удовольствия от работы ниже. Там будет даже рейтинг популярности отдельных факторов.
#market_research, #удовлетворение
"Хочу знать, что радует, а что бесит, когда работаешь в Market Research". Примерно такой вопрос задал себе Константин Айзенберг, задумывая свой инициативный проект - опрос ресечеров. Попытка рефлексии отрасли. Что же получилось?
О том, кого опрашивали чуть ниже, пока скажем лишь, что всего было получено 418 анкет.
Первый и довольно неожиданный вывод: удовлетворение от работы не зависит ни от социально-демографических факторов, ни от позиции опрашиваемых, ни от стажа, ни от профиля агентства.
Как видно из приведенной диаграммы, общий уровень удовлетворенности колеблется в районе 60%-80%. И да, у имеющих "космический доход" тоже.
Об источниках удовольствия от работы ниже. Там будет даже рейтинг популярности отдельных факторов.
#market_research, #удовлетворение
Как полагается, выборка составлена по принципу "всякой твари по паре". Ну, почти по паре. Принцип формирования выборки прост: сначала анкета была предложена участникам FB-группы Russian Market Research Community, затем - снежный ком + помощь отраслевых СМИ. мы, канал "Потребительское поведение" тоже поучаствовали в этом.
#market_research, #удовлетворение, #выборка
#market_research, #удовлетворение, #выборка
Источники удовольствия от работы в Market Research
Константин Айзенберг в ходе своего исследовательского проекта выделил несколько десятков "источников удовольствия" от работы. Далее, он объединил их в восемь кластеров (на диаграмме).
Выделено несколько мотивов, привлекающих людей в исследовательскую отрасль, среди которых:
✅рациональные ("материальные выгоды", "профессиональная помощь бизнесу"),
✅эмоциональные ("получать радость от взаимодействия с людьми"),
✅интеллектуальные ("творческое, умное"),
социальные (нематериальный соцпакет),
✅познавательные ("развитие, разнообразие в профессии").
И, конечно, важность этих мотивов различна. Об этом в следующем посте.
#архетипы, #персонал, #market_research
Константин Айзенберг в ходе своего исследовательского проекта выделил несколько десятков "источников удовольствия" от работы. Далее, он объединил их в восемь кластеров (на диаграмме).
Выделено несколько мотивов, привлекающих людей в исследовательскую отрасль, среди которых:
✅рациональные ("материальные выгоды", "профессиональная помощь бизнесу"),
✅эмоциональные ("получать радость от взаимодействия с людьми"),
✅интеллектуальные ("творческое, умное"),
социальные (нематериальный соцпакет),
✅познавательные ("развитие, разнообразие в профессии").
И, конечно, важность этих мотивов различна. Об этом в следующем посте.
#архетипы, #персонал, #market_research
Что привлекает людей в исследовательскую отрасль
Мотивация людей, работающих в Market Research, разнообразна. Константин Айзенберг в ходе своего опроса выделил восемь кластеров. Все они, конечно же, важны, но некоторые важнее. Ниже на диаграмме мы видим итог. По сути, это набор, на котором можно строить кампанию по привлечению новых сотрудников.
Самая сильная группа факторов - нет, не материальные выгоды, они на втором месте, а на первом развитие, разнообразие в профессии. Там работа в интересных проектах, перспектива роста.
На второй позиции материальные выгоды. Что там? Деньги? Да, деньги. Но не только. Там же ощущение того, что "со мной хотят работать снова", желание видеть результаты своей работы.
На третьем месте со статистически ничтожным отрывом от второго - мотив творческой и умной деятельности. Поиск закономерностей, желание находить изящные решения, - вот что привлекает людей в исследовательскую отрасль.
#market_research, #персонал
Мотивация людей, работающих в Market Research, разнообразна. Константин Айзенберг в ходе своего опроса выделил восемь кластеров. Все они, конечно же, важны, но некоторые важнее. Ниже на диаграмме мы видим итог. По сути, это набор, на котором можно строить кампанию по привлечению новых сотрудников.
Самая сильная группа факторов - нет, не материальные выгоды, они на втором месте, а на первом развитие, разнообразие в профессии. Там работа в интересных проектах, перспектива роста.
На второй позиции материальные выгоды. Что там? Деньги? Да, деньги. Но не только. Там же ощущение того, что "со мной хотят работать снова", желание видеть результаты своей работы.
На третьем месте со статистически ничтожным отрывом от второго - мотив творческой и умной деятельности. Поиск закономерностей, желание находить изящные решения, - вот что привлекает людей в исследовательскую отрасль.
#market_research, #персонал
Где люди стали покупать местные продукты, проведя год в условиях пандемии
Федеральные сети укрепили в условиях пандемии свою позицию ведущего продавца местных продуктов. Да и вообще пропорции форматов мало изменились (см. диаграмму ниже). Больше других пострадали рынки и региональные сети, их доли уменьшились.
Казалось бы, все просто, но нет. Самое главное изменение состоит в том, что люди после года жизни в условиях пандемии стали реже ходить в магазин за местными продуктами. Покупатели сократили "репертуар магазинов", если можно так выразиться. Тот, кто раньше ходил на рынки и в региональные сети, теперь "определился" и предпочитает только один формат.
Это хорошо видно по суммам долей. Респонденты могли отметить любое число вариантов. В 2020 году было отмечено в среднем 2,23 варианта, в 2021 - 1,69. Это и обусловило снижение высоты каждого столбика на диаграмме, но пропорции между ними остались примерно одинаковыми, да и порядок следования, то есть, популярность того или иного формата не изменились.
Данные были получены спонсором нашего канала, компанией Online Market Intelligece (OMI) в ходе онлайн опроса по собственной панели. В нем приняло участие 21,5 тыс. человек. Обработка и интерпретация данных - наша, канал "Потребительское поведение".
#omi, #локальные_бренды, #ритейл
Федеральные сети укрепили в условиях пандемии свою позицию ведущего продавца местных продуктов. Да и вообще пропорции форматов мало изменились (см. диаграмму ниже). Больше других пострадали рынки и региональные сети, их доли уменьшились.
Казалось бы, все просто, но нет. Самое главное изменение состоит в том, что люди после года жизни в условиях пандемии стали реже ходить в магазин за местными продуктами. Покупатели сократили "репертуар магазинов", если можно так выразиться. Тот, кто раньше ходил на рынки и в региональные сети, теперь "определился" и предпочитает только один формат.
Это хорошо видно по суммам долей. Респонденты могли отметить любое число вариантов. В 2020 году было отмечено в среднем 2,23 варианта, в 2021 - 1,69. Это и обусловило снижение высоты каждого столбика на диаграмме, но пропорции между ними остались примерно одинаковыми, да и порядок следования, то есть, популярность того или иного формата не изменились.
Данные были получены спонсором нашего канала, компанией Online Market Intelligece (OMI) в ходе онлайн опроса по собственной панели. В нем приняло участие 21,5 тыс. человек. Обработка и интерпретация данных - наша, канал "Потребительское поведение".
#omi, #локальные_бренды, #ритейл
Как выбирают ресторан
Рестораны рекламируют обычно так: фото еды, название, адрес. Иногда добавляют что-то про кухню.
А что надо посетителю?
ИОМ "Анкетолог" спросил об этом у 1900 россиян, живущих в городах 100 тыс.+. На диаграмме ниже видны доли тех, кто отметил как важный тот или иной фактор. Какие из них отметили чаще других вы и сами видите.
Интересно другое. Можно было выбрать любое число из представленных 10 факторов. В среднем, каждый респондент выбрал 3,69 или сокращенно четыре фактора. Четыре! А в рекламе их один-два, да и то не самых популярных. Например, фото ресторанных блюд можно увидеть чуть ли ни на важной рекламной картинке. Но "красиво поданную еду" отметил лишь каждый пятый респондент, это седьмой по значимости фактор из десяти. Зато красиво.
Что делать?
Простого частотного распределения недостаточно для определения "болевых точек" целевой аудитории. Поскольку для каждого среднестатистического респондента характерно несколько признаков "хорошего ресторана", необходим факторный анализ для выявления наиболее значимых комбинаций качеств. Ну а дальше каждое заведение, выбрав "свою" комбинацию, тем самым позиционирует себя. Это и становится основой рекламы.
#анкетолог, #рестораны, #выбор_бренда.
Рестораны рекламируют обычно так: фото еды, название, адрес. Иногда добавляют что-то про кухню.
А что надо посетителю?
ИОМ "Анкетолог" спросил об этом у 1900 россиян, живущих в городах 100 тыс.+. На диаграмме ниже видны доли тех, кто отметил как важный тот или иной фактор. Какие из них отметили чаще других вы и сами видите.
Интересно другое. Можно было выбрать любое число из представленных 10 факторов. В среднем, каждый респондент выбрал 3,69 или сокращенно четыре фактора. Четыре! А в рекламе их один-два, да и то не самых популярных. Например, фото ресторанных блюд можно увидеть чуть ли ни на важной рекламной картинке. Но "красиво поданную еду" отметил лишь каждый пятый респондент, это седьмой по значимости фактор из десяти. Зато красиво.
Что делать?
Простого частотного распределения недостаточно для определения "болевых точек" целевой аудитории. Поскольку для каждого среднестатистического респондента характерно несколько признаков "хорошего ресторана", необходим факторный анализ для выявления наиболее значимых комбинаций качеств. Ну а дальше каждое заведение, выбрав "свою" комбинацию, тем самым позиционирует себя. Это и становится основой рекламы.
#анкетолог, #рестораны, #выбор_бренда.
Интернет загрязняет окружающую среду
Каждое электронное письмо, каждый поиск в Google (и Яндекс тоже) имеют экологические последствия. Если бы интернет был страной, то она была бы на шестом месте в мире по уровню загрязнения окружающей среды, цитирует Wunderman Thomson данные Cleanfox. Только в UK рекламные рассылки ежегодно добавляют в атмосферу два миллиона тонн углекислого газа.
На центры обработки данных сегодня приходится 2% глобальных выбросов углекислого газа, а к 2040 году, согласно GreenGeeks, эта доля вырастет до14%.
И что?
А то, что, ориентируясь на эти факты, бренды уже сегодня стимулируют изменения онлайн-опыта своих потребителей с тем, чтобы быть более экологичными.
Вот только один пример, взятый нами статьи Wunderman Thomson.
Дизайн-студия Formafantasma запустила в феврале 2021 года новый "энергоэффективный" сайт. Там использованы базовые шрифты, небольшие картинки, а логотип сделан из стандартных символов Юникода Простые визуальные эффекты уменьшают энергию загрузки, тем самым уменьшая выбросы углекислого газа. Используют похожие приемы и известные бренды. Скажем, Volkswagen в том же феврале 2021 года реорганизовал с той же целью структуру своего канадского сайта.
Кстати, узнать сколько "лишнего" углекислого газа появляется при загрузке одной страницы несложно. Для этого можно воспользоваться "счетчиком углерода". Для примера: наш вэб-сайт research & trends оказался "грязнее" 56% других проверенных этим сервисом сайтов. Средний результат, скажем так.
Каждое электронное письмо, каждый поиск в Google (и Яндекс тоже) имеют экологические последствия. Если бы интернет был страной, то она была бы на шестом месте в мире по уровню загрязнения окружающей среды, цитирует Wunderman Thomson данные Cleanfox. Только в UK рекламные рассылки ежегодно добавляют в атмосферу два миллиона тонн углекислого газа.
На центры обработки данных сегодня приходится 2% глобальных выбросов углекислого газа, а к 2040 году, согласно GreenGeeks, эта доля вырастет до14%.
И что?
А то, что, ориентируясь на эти факты, бренды уже сегодня стимулируют изменения онлайн-опыта своих потребителей с тем, чтобы быть более экологичными.
Вот только один пример, взятый нами статьи Wunderman Thomson.
Дизайн-студия Formafantasma запустила в феврале 2021 года новый "энергоэффективный" сайт. Там использованы базовые шрифты, небольшие картинки, а логотип сделан из стандартных символов Юникода Простые визуальные эффекты уменьшают энергию загрузки, тем самым уменьшая выбросы углекислого газа. Используют похожие приемы и известные бренды. Скажем, Volkswagen в том же феврале 2021 года реорганизовал с той же целью структуру своего канадского сайта.
Кстати, узнать сколько "лишнего" углекислого газа появляется при загрузке одной страницы несложно. Для этого можно воспользоваться "счетчиком углерода". Для примера: наш вэб-сайт research & trends оказался "грязнее" 56% других проверенных этим сервисом сайтов. Средний результат, скажем так.
Пандемия одна, отношение разное
Ситуация с Covid-19 затронула все страны, и последствия, конечно же, будут. Сегодня исследователи все чаще обращаются к этой теме, проводя многочисленные опросы. Насколько корректно переносить в Россию результаты, полученные, скажем, в США?
Глобальный опрос, проведенный Ipsos MORI в декабре 2020 года, позволяет сделать оценку. Исследователи опросили свыше 23 тыс. человек в 28 странах, включая Россию. В каждой из них было опрошено 1000 - 500 респондентов (в России - 500) в возрасте примерно 18 - 74 года. Границы возрастного диапазона незначительно варьировались от страны к стране в зависимости от местных условий.
На диаграмме ниже представлены как средние (по миру), так и "пограничные" значения.
Россиян нельзя назвать "оптимистами", лишь каждый шестой говорит о своем позитивном психическом состоянии, и это одна из самых низких оценок. Вместе с тем, половина опрошенных нейтрально относится к происходящему. По этому показателю мы среди лидеров рейтинга. Ну да что говорить, своего рода пофигизм всегда отличал наших сограждан и помогал в трудных ситуациях.
#covid, #ipsos
Ситуация с Covid-19 затронула все страны, и последствия, конечно же, будут. Сегодня исследователи все чаще обращаются к этой теме, проводя многочисленные опросы. Насколько корректно переносить в Россию результаты, полученные, скажем, в США?
Глобальный опрос, проведенный Ipsos MORI в декабре 2020 года, позволяет сделать оценку. Исследователи опросили свыше 23 тыс. человек в 28 странах, включая Россию. В каждой из них было опрошено 1000 - 500 респондентов (в России - 500) в возрасте примерно 18 - 74 года. Границы возрастного диапазона незначительно варьировались от страны к стране в зависимости от местных условий.
На диаграмме ниже представлены как средние (по миру), так и "пограничные" значения.
Россиян нельзя назвать "оптимистами", лишь каждый шестой говорит о своем позитивном психическом состоянии, и это одна из самых низких оценок. Вместе с тем, половина опрошенных нейтрально относится к происходящему. По этому показателю мы среди лидеров рейтинга. Ну да что говорить, своего рода пофигизм всегда отличал наших сограждан и помогал в трудных ситуациях.
#covid, #ipsos