А вот тут неожиданность. Быстрее всех будут возвращаться в кинозалы любители фильмов ужасов, триллеров и боевиков. Что, впрочем, и понятно - их не запугать.
#кино, #возвращение
#кино, #возвращение
Школа маркетинговых исследований ОИРОМ-ВШЭ открывается через две недели
Разговоры об этом проекте идут уже на моей памяти года два, но вот, наконец, детали согласованы. Что это будет?
Первый модуль, который запускается уже 14 июля (уже скоро!), называется «Внутрифирменные самостоятельные исследования: бизнес-задачи и инструменты». Занятия пройдут 14,15,16,20 и 28 июля 2020 года в онлайн-формате.
По понятным причинам до 1 сентября офлайн невозможен, но в дальнейшем предполагается сочетать обе формы обучения.
Предполагается, что слушатели научатся видеть предпосылки для самостоятельного проведения исследования, понимать существующие ограничения и получат представление о разнообразии современных инструментов исследования DIY.
Организаторы ставят своей целью объяснить слушателям::
- как использовать существующие ресурсы компании для поиска поиска инсайтов и шире - бизнес-решений;
- как определять подходящие инструменты для проведения исследований;
- как управлять ожиданиями бизнеса от возможностей и результатов внутренних исследований
- как обеспечить качество данных своими силами.
Подробное описание курса, включая стоимость здесь и здесь.
Кстати, админ нашего канала тоже среди преподавателей курса. Приходите, познакомимся :)
Разговоры об этом проекте идут уже на моей памяти года два, но вот, наконец, детали согласованы. Что это будет?
Первый модуль, который запускается уже 14 июля (уже скоро!), называется «Внутрифирменные самостоятельные исследования: бизнес-задачи и инструменты». Занятия пройдут 14,15,16,20 и 28 июля 2020 года в онлайн-формате.
По понятным причинам до 1 сентября офлайн невозможен, но в дальнейшем предполагается сочетать обе формы обучения.
Предполагается, что слушатели научатся видеть предпосылки для самостоятельного проведения исследования, понимать существующие ограничения и получат представление о разнообразии современных инструментов исследования DIY.
Организаторы ставят своей целью объяснить слушателям::
- как использовать существующие ресурсы компании для поиска поиска инсайтов и шире - бизнес-решений;
- как определять подходящие инструменты для проведения исследований;
- как управлять ожиданиями бизнеса от возможностей и результатов внутренних исследований
- как обеспечить качество данных своими силами.
Подробное описание курса, включая стоимость здесь и здесь.
Кстати, админ нашего канала тоже среди преподавателей курса. Приходите, познакомимся :)
Просто скажи
Голосовые сервисы станут точкой роста среди каналов продаж. Если раньше в качестве таковых выступал ecommerce (online), затем m-commerce (mobile), то сейчас наступает эра voice commerce. Почти половина (44%) респондентов, опрошенных Amazon Pay (среди них были не только покупатели этого мирового гиганта), сказали, что они могут воспользоваться голосовыми сервисами при покупках в течение ближайших трех лет.
Как следует из данных отчета об исследовании, максимальные темпы роста пока удерживает канал онлайн-торговли, но он, похоже, приближается к насыщению. Потребителям надо просто привыкнуть пользоваться голосом при покупке, а продавцам - стимулировать эти действия.
В опросе участвовало свыше 10 тыс. человек из восьми стран (США, Великобритания, Испания, Франция, Германия, Италия, Индия, Япония. Несмотря на то, что исследование проводилось в мае прошлого 2019 года, результаты, по нашему мнению, актуальны - ведь людей спрашивали об их возможных действиях в перспективе трех лет. Да и пандемия не вносила своих искажений.
#голос, #канал-продаж
Голосовые сервисы станут точкой роста среди каналов продаж. Если раньше в качестве таковых выступал ecommerce (online), затем m-commerce (mobile), то сейчас наступает эра voice commerce. Почти половина (44%) респондентов, опрошенных Amazon Pay (среди них были не только покупатели этого мирового гиганта), сказали, что они могут воспользоваться голосовыми сервисами при покупках в течение ближайших трех лет.
Как следует из данных отчета об исследовании, максимальные темпы роста пока удерживает канал онлайн-торговли, но он, похоже, приближается к насыщению. Потребителям надо просто привыкнуть пользоваться голосом при покупке, а продавцам - стимулировать эти действия.
В опросе участвовало свыше 10 тыс. человек из восьми стран (США, Великобритания, Испания, Франция, Германия, Италия, Индия, Япония. Несмотря на то, что исследование проводилось в мае прошлого 2019 года, результаты, по нашему мнению, актуальны - ведь людей спрашивали об их возможных действиях в перспективе трех лет. Да и пандемия не вносила своих искажений.
#голос, #канал-продаж
Forwarded from TrueDigital
6-10 июля
#цифрыdigital
Data Insight и РБК Money: лишь 9% россиян ни разу за месяц не оплачивали покупки в интернете онлайн
Более 90% россиян оплачивают покупки в интернете банковской картой, при этом оплата в момент получения товара (наличными или с карты) по-прежнему для многих пользователей актуальна. Для сравнения в 2018 г только 55% активных пользователей интернета оплачивали покупки онлайн.
Полное исследование 🔗
#цифрыdigital
Data Insight и РБК Money: лишь 9% россиян ни разу за месяц не оплачивали покупки в интернете онлайн
Более 90% россиян оплачивают покупки в интернете банковской картой, при этом оплата в момент получения товара (наличными или с карты) по-прежнему для многих пользователей актуальна. Для сравнения в 2018 г только 55% активных пользователей интернета оплачивали покупки онлайн.
Полное исследование 🔗
В чем различия восприятия теле-и видеорекламы
Внимание зрителя может стать новой валютой рынка, придя на смену в качестве основного измеряемого параметра числу просмотров или длине рекламного ролика. Коммуникационная группа Dentsu Aegis Network, развивающая эту идею, в 2019 году запустило ряд масштабных исследований уровня внимания зрителей при просмотре ТВ-и видеорекламы.
Один из таких проектов реализуется в России в партнерстве с UX-лабораторией Mail.ru Group и Synopsis Group.
Пока доступны результаты качественного этапа, в ходе которого для оценки уровня внимания были использованы технологии eye-tracking.
Эксперты DAN выделяют три основных уровня внимания:
- полное внимание: зрительный контакт от 3 секунд без отвлечения на другой контент;
- фоновое внимание: контакт менее 3 секунд или наличие отвлекающих факторов, например, одновременное чтение;
- отсутствующее внимание: зрительный контакт менее 1 секунды или сквозное пролистывание (пропуск, «скипирование».
Как выяснилось, различий между восприятием видео и ТВ-рекламы не так много, хотя они, конечно же, есть.
В обоих случаях рекламу смотрят преимущественно с фоновым уровнем внимания.
Для ТВ-рекламы доля отсутствующего внимания составляет около 25%, для видеорекламы эта доля, скорее всего, меньше (оценка наша по косвенным данным DAN – ПП).
Влияние вида девайса, которым пользуется зритель, существенно. Так, на смартфоне уровень внимания снижается от полного до фонового в 40% случаях. Причем, в двух из трех случаев это происходило «само собой», вне зависимости от внешних факторов. Другими словами, мобильность отвлекает. Зато при просмотре на смартфоне видеорекламы выше уровень полного внимания: так смотрит ролики каждый третий зритель «маленького экрана» и каждый четвертый – большого, т. е. десктопа.
Различие в форме размещения рекламы в основном контенте, конечно. имеет значение. Обычно в ТВ реклама идет блоками из нескольких роликов, в видео и основной контент короче, и реклама разбивается более дробно. Как это влияет на внимание?
В ТВ-рекламе доля полного внимания ожидаемо заметно падает сразу же после первого ролика. К концу рекламного блока этот показатель снова увеличивается, в среднем за три рекламных ролика до возобновления эфирного контента. Последний ролик получает более трети полного внимания зрителей.
В видеорекламе внимание сохраняется лучше. Уровень полного внимания хотя и нестабилен, но снижаться начинает только после двух рекламных роликов, да и то, если речь идет о рекламе внутри контента (in-content). В новостных выпусках уровень полного внимания может сохраняться даже при просмотре пяти (!) рекламных роликов.
#ТВ_реклама, #видеореклама
Внимание зрителя может стать новой валютой рынка, придя на смену в качестве основного измеряемого параметра числу просмотров или длине рекламного ролика. Коммуникационная группа Dentsu Aegis Network, развивающая эту идею, в 2019 году запустило ряд масштабных исследований уровня внимания зрителей при просмотре ТВ-и видеорекламы.
Один из таких проектов реализуется в России в партнерстве с UX-лабораторией Mail.ru Group и Synopsis Group.
Пока доступны результаты качественного этапа, в ходе которого для оценки уровня внимания были использованы технологии eye-tracking.
Эксперты DAN выделяют три основных уровня внимания:
- полное внимание: зрительный контакт от 3 секунд без отвлечения на другой контент;
- фоновое внимание: контакт менее 3 секунд или наличие отвлекающих факторов, например, одновременное чтение;
- отсутствующее внимание: зрительный контакт менее 1 секунды или сквозное пролистывание (пропуск, «скипирование».
Как выяснилось, различий между восприятием видео и ТВ-рекламы не так много, хотя они, конечно же, есть.
В обоих случаях рекламу смотрят преимущественно с фоновым уровнем внимания.
Для ТВ-рекламы доля отсутствующего внимания составляет около 25%, для видеорекламы эта доля, скорее всего, меньше (оценка наша по косвенным данным DAN – ПП).
Влияние вида девайса, которым пользуется зритель, существенно. Так, на смартфоне уровень внимания снижается от полного до фонового в 40% случаях. Причем, в двух из трех случаев это происходило «само собой», вне зависимости от внешних факторов. Другими словами, мобильность отвлекает. Зато при просмотре на смартфоне видеорекламы выше уровень полного внимания: так смотрит ролики каждый третий зритель «маленького экрана» и каждый четвертый – большого, т. е. десктопа.
Различие в форме размещения рекламы в основном контенте, конечно. имеет значение. Обычно в ТВ реклама идет блоками из нескольких роликов, в видео и основной контент короче, и реклама разбивается более дробно. Как это влияет на внимание?
В ТВ-рекламе доля полного внимания ожидаемо заметно падает сразу же после первого ролика. К концу рекламного блока этот показатель снова увеличивается, в среднем за три рекламных ролика до возобновления эфирного контента. Последний ролик получает более трети полного внимания зрителей.
В видеорекламе внимание сохраняется лучше. Уровень полного внимания хотя и нестабилен, но снижаться начинает только после двух рекламных роликов, да и то, если речь идет о рекламе внутри контента (in-content). В новостных выпусках уровень полного внимания может сохраняться даже при просмотре пяти (!) рекламных роликов.
#ТВ_реклама, #видеореклама
Что можно и чего нельзя делать во время Zoom-конференций
Агентство Comunica решило вступить на ̶ш̶а̶т̶к̶и̶й̶ тернистый путь маркетинговых исследований и вы знаете - получилось.
Как всем хорошо известно, последние месяцы все мы (ну, почти) безвылазно сидели на онлайн-конференциях в зуме (Zoom). Дело это новое, правила этикета еще не устоялись. И специалисты по пиару из Comunica взяли, да и опросили около сотни своих коллег на предмет допустимости тех действий по время виртуальных встреч. Мы выделили по семь "самых-самых" видов действий. Встречайте первую порцию: чего делать нельзя по мнению большинства респондентов (см. диаграмму ниже).
Если коротко: не надо жрать, опаздывать, разбрасывать свои вещи в кадре.
#этикет, #онлайн_встреча
Агентство Comunica решило вступить на ̶ш̶а̶т̶к̶и̶й̶ тернистый путь маркетинговых исследований и вы знаете - получилось.
Как всем хорошо известно, последние месяцы все мы (ну, почти) безвылазно сидели на онлайн-конференциях в зуме (Zoom). Дело это новое, правила этикета еще не устоялись. И специалисты по пиару из Comunica взяли, да и опросили около сотни своих коллег на предмет допустимости тех действий по время виртуальных встреч. Мы выделили по семь "самых-самых" видов действий. Встречайте первую порцию: чего делать нельзя по мнению большинства респондентов (см. диаграмму ниже).
Если коротко: не надо жрать, опаздывать, разбрасывать свои вещи в кадре.
#этикет, #онлайн_встреча
Нельзя жить, ничего не нарушая. Такая уж у нас страна. Вот семь самых допустимых нарушений.
Если коротко: можно пить, двигаться в кадре или, наоборот, замереть (насчет спать - нет данных), гладить кошку или у кого кто есть.
Это были данные опроса, проведенного агентством Comunica в последних числах июня 2020 года.
#этикет, #онлайн_встреча
Если коротко: можно пить, двигаться в кадре или, наоборот, замереть (насчет спать - нет данных), гладить кошку или у кого кто есть.
Это были данные опроса, проведенного агентством Comunica в последних числах июня 2020 года.
#этикет, #онлайн_встреча
Этикет - это некие неписаные правила. Дело новое, так что они (правила) описывают еще не все. Мы выделили в результатах исследования агентства Comunica наиболее "неясные" виды действий, отношение к которым пока не определилось.
Если коротко
У вас плохая связь, вы в домашней одежде и гладите кошку - ну а чё такого? Пока неясно.
#этикет, #онлайн_встреча
Если коротко
У вас плохая связь, вы в домашней одежде и гладите кошку - ну а чё такого? Пока неясно.
#этикет, #онлайн_встреча
Отношения людей к тем или иным действиям участников виртуальных конференций не всегда одинаково. Один любит арбуз, а другой свиной хрящик. Вот действия "зум-участников", вызывающие наиболее противоречивые реакции. Если коротко:
Одни могут "зумить" хоть целый день, другие - нет.
Одним писать в чат все, что в голову приходит - норм, другим нет.
Одним уведомления мешают, другим нет.
Это были данные опроса агентства Comunica, подробнее тут.
#этикет, #онлайн_встреча
Одни могут "зумить" хоть целый день, другие - нет.
Одним писать в чат все, что в голову приходит - норм, другим нет.
Одним уведомления мешают, другим нет.
Это были данные опроса агентства Comunica, подробнее тут.
#этикет, #онлайн_встреча
Местный продукт - какой он?
"Свежий, натуральный и качественный", - так характеризуют люди продукт, изготовленный где-то рядом с ними. Но Россия - большая страна, мнения респондентов, проживающих в разных регионах, не совпадают.
Хотя первые три ассоциации сохраняют лидерство во всех регионах, их чаще называют в Поволжье (ПФО) и Сибири (СФО), а реже в Центральной России (ЦФО). На юге (ЮФО) чаще, чем в среднем по стране называют слова "качественный", "региональный" и "дешевый". А жители ЦФО используют такие определения, как "уникальный", "сетевой", "сувенир", "дорогой" и редкий".
Онлайн-опрос проведен в марте 2020 года компанией OMI. В нем приняли участие свыше 10 тыс. респондентов старше 18 лет, проживающих городах с населением свыше 50 тыс. человек во всех федеральных округах РФ.
Данные перевзвешены и приведены к структуре интернет-населения городской России. Обработка данных и расчеты выполнены компанией Content Research.
#брендинг
"Свежий, натуральный и качественный", - так характеризуют люди продукт, изготовленный где-то рядом с ними. Но Россия - большая страна, мнения респондентов, проживающих в разных регионах, не совпадают.
Хотя первые три ассоциации сохраняют лидерство во всех регионах, их чаще называют в Поволжье (ПФО) и Сибири (СФО), а реже в Центральной России (ЦФО). На юге (ЮФО) чаще, чем в среднем по стране называют слова "качественный", "региональный" и "дешевый". А жители ЦФО используют такие определения, как "уникальный", "сетевой", "сувенир", "дорогой" и редкий".
Онлайн-опрос проведен в марте 2020 года компанией OMI. В нем приняли участие свыше 10 тыс. респондентов старше 18 лет, проживающих городах с населением свыше 50 тыс. человек во всех федеральных округах РФ.
Данные перевзвешены и приведены к структуре интернет-населения городской России. Обработка данных и расчеты выполнены компанией Content Research.
#брендинг
Кому нужны онлайн-занятия фитнесом. И почему
Карантин изменил наши социальные нормы. То, что казалось невозможным, как например, онлайн-занятия фитнесом, входит в наш обиход. Меняется и поведение в офлайне - люди стараются не приближаться друг к другу, соблюдать социальную дистанцию. Боятся (и можно их понять). Как эти нормы связаны между собой?
Примерно треть тех, для кого важна социальная дистанция на занятиях фитнесом, полагают, что онлайн - это вполне подходящая замена залу. И, наоборот, большинство безразличных к расстоянию делают ставку на офлайн.
Самый интересный и он же самый большой сегмент тех, кто оговаривает условия замены офлайна. Например, когда один формат не исключает, а дополняет другой. Другими словами, маркетологам предстоит искать новые инсайты. Надеемся, что наш опрос поможет в этом.
Использованы данные онлайн-опроса, проведенного компаниями OMI (полевые работы) и Content Research (обработка данных и расчеты). В нем участвовало более 21 тыс. респондентов, городская Россия, 29 мая - 2 июня, данные перевзевешены к структуре интернет-населения РФ.
Дополнительные материалы по проекту можно найти в нашем телеграм-канале и на нашем сайте.
#фитнес, #социальная_дистанция, #онлайн_занятия
Карантин изменил наши социальные нормы. То, что казалось невозможным, как например, онлайн-занятия фитнесом, входит в наш обиход. Меняется и поведение в офлайне - люди стараются не приближаться друг к другу, соблюдать социальную дистанцию. Боятся (и можно их понять). Как эти нормы связаны между собой?
Примерно треть тех, для кого важна социальная дистанция на занятиях фитнесом, полагают, что онлайн - это вполне подходящая замена залу. И, наоборот, большинство безразличных к расстоянию делают ставку на офлайн.
Самый интересный и он же самый большой сегмент тех, кто оговаривает условия замены офлайна. Например, когда один формат не исключает, а дополняет другой. Другими словами, маркетологам предстоит искать новые инсайты. Надеемся, что наш опрос поможет в этом.
Использованы данные онлайн-опроса, проведенного компаниями OMI (полевые работы) и Content Research (обработка данных и расчеты). В нем участвовало более 21 тыс. респондентов, городская Россия, 29 мая - 2 июня, данные перевзевешены к структуре интернет-населения РФ.
Дополнительные материалы по проекту можно найти в нашем телеграм-канале и на нашем сайте.
#фитнес, #социальная_дистанция, #онлайн_занятия
Кому люди доверяют персональные данные
Недоверие пользователей - вот в чем главная опасность высокотехнологичных отраслей. Конфликт в том, что разработчикам нужны личные данные пользователей, чтобы "сделать свои сервисы еще удобнее". Но люди опасаются таких "благодетелей".
И это не только слова. 65% респондентов опроса Dentsu Aegis Network назвали в качестве главной причины своего недоверия новым технологиям возможность "неправильного использования (misusing) персональных данных". На втором месте этого своеобразного рейтинга стоит автоматизация с вытекающими - около 30%. Причем, если в первом случае доля опасающихся стала больше в 220 году всего на 1 п. п. в сравнении с предыдущим годом, то во втором - на целых 6 п. п. (32% и 26% соответственно).
Опасения к технологиям в целом переносятся и на отдельные сервисы. "Не так уж они и нужны, если для этого надо пускать кого-то в свою личную жизнь", - как бы говорят пользователи. И вот цифры.
В среднем по миру, каждый третий (32%) опрошенный в течение последнего года уже отказался от персонализированной рекламы. Причем, Россия в первых рядах "недоверчивых" - 40% отказавшихся. Для сравнения: в Германии 26%, а в Японии - всего 10%.
Опрос Dentsu Aegis Network был проведен в марте-апреле 2020 года в 22 странах, включая Россию, в нем приняло участие около 32 тыс. человек.
#персональные_данные
Недоверие пользователей - вот в чем главная опасность высокотехнологичных отраслей. Конфликт в том, что разработчикам нужны личные данные пользователей, чтобы "сделать свои сервисы еще удобнее". Но люди опасаются таких "благодетелей".
И это не только слова. 65% респондентов опроса Dentsu Aegis Network назвали в качестве главной причины своего недоверия новым технологиям возможность "неправильного использования (misusing) персональных данных". На втором месте этого своеобразного рейтинга стоит автоматизация с вытекающими - около 30%. Причем, если в первом случае доля опасающихся стала больше в 220 году всего на 1 п. п. в сравнении с предыдущим годом, то во втором - на целых 6 п. п. (32% и 26% соответственно).
Опасения к технологиям в целом переносятся и на отдельные сервисы. "Не так уж они и нужны, если для этого надо пускать кого-то в свою личную жизнь", - как бы говорят пользователи. И вот цифры.
В среднем по миру, каждый третий (32%) опрошенный в течение последнего года уже отказался от персонализированной рекламы. Причем, Россия в первых рядах "недоверчивых" - 40% отказавшихся. Для сравнения: в Германии 26%, а в Японии - всего 10%.
Опрос Dentsu Aegis Network был проведен в марте-апреле 2020 года в 22 странах, включая Россию, в нем приняло участие около 32 тыс. человек.
#персональные_данные
Все отрасли страдают от недоверия пользователей, но некоторые страдают меньше. Например, в среднем по миру, согласно данным Dentsu Aegis Network (подробнее о проекте в посте выше) наибольшим доверием пользуются государственные организации и медицинские учреждения, им доверяют по 48% опрошенных (и это все равно меньше половины!). На другом полюсе - медиакомпании (привет, коллеги!) и производители автомобилей - 26% и 33%, соответственно.
Но это в мире. А что в России? (см. следующий пост)
#персональные_данные, #доверие
Но это в мире. А что в России? (см. следующий пост)
#персональные_данные, #доверие
В России, согласно данным опроса OMI и Content Research, банки пользуются большим доверием, чем госорганизации. Видимо, сказываются национальные особенности развития нашей страны. Зато в остальном - примерно то же самое, что и в опросе Dentsu Aegis Network (см предыдущий пост).
Сравнивать доли в этих двух проектах не вполне корректно, поскольку формулировки вопросов могли различаться. Но вот совпадающий в целом порядок следования отраслей говорит об устойчивости такого параметра как "уровень доверия". Заметим, что опрос OMI проводился в 2019 году, так что ковид не внес революционных изменений.
Опрос проводился компанией Online Market Intelligence (OMI), расчеты - Content Research. В нем приняло участие свыше 11 тыс. респондентов старше 18 лет, проживающих в городах с населением 50 тыс.+.
#персональные_данные, #доверие
Сравнивать доли в этих двух проектах не вполне корректно, поскольку формулировки вопросов могли различаться. Но вот совпадающий в целом порядок следования отраслей говорит об устойчивости такого параметра как "уровень доверия". Заметим, что опрос OMI проводился в 2019 году, так что ковид не внес революционных изменений.
Опрос проводился компанией Online Market Intelligence (OMI), расчеты - Content Research. В нем приняло участие свыше 11 тыс. респондентов старше 18 лет, проживающих в городах с населением 50 тыс.+.
#персональные_данные, #доверие
Психология маркетинга – драйвер роста
Пандемия стала причиной переноса огромного числа мероприятий, но ежегодная премия PwC "Деловая книга года в России-2020" была вручена вовремя - как и планировалось в июне.
Это пока единственная специализированная премия в области бизнес-литературы. В жюри (председатель - Рубен Варданян), вошли 28 представителей деловых кругов, академического сообщества, органов государственной власти и СМИ. Исследовательскую индустрию представляла в жюри Гузелия Имаева, гендиректор НАФИ.
Шорт-лист был составлен на основании «народного голосования».
В 2020 году премия вручена в трех номинациях:
- «Лучшая книга российского автора» - «Стартап на миллиард. Пошаговое руководство по созданию диджитал-бизнеса», авторы - Максим Спиридонов и Вячеслав Макович.
- «Лучшая книга зарубежного автора» – «Банк 4.0: Новая финансовая реальность» Бретта Кинга.
Новая номинация «Лучшая книга в помощь бизнесу» – - «Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом», автор - Николай Молчанов.
Познакомиться со стилем одного из победителей можно здесь и теперь. Николай Молчанов, кандидат психологических наук, MBA в INSEAD, ведет телеграм-канал «Психология маркетинга» Вот только один маленький отрывок.
"Можно уговаривать. Можно создавать мотивирующие тексты. Но учтите: слова появились 40 тысяч лет назад, письменная речь - всего 10 тысяч, а нашему мозгу - 450 миллионов лет. Эволюция приучила человека полагаться на иные сигналы. Используйте психологию! Как? Например, вот так.
Известно, что «Гарри Поттер» интересен и взрослым и детям. Но взрослым "неудобно" читать "детскую книжку". Но выход есть. Можно продавать тот же текст под разными обложками и – вуаля – продажи выросли вдвое".
Пандемия стала причиной переноса огромного числа мероприятий, но ежегодная премия PwC "Деловая книга года в России-2020" была вручена вовремя - как и планировалось в июне.
Это пока единственная специализированная премия в области бизнес-литературы. В жюри (председатель - Рубен Варданян), вошли 28 представителей деловых кругов, академического сообщества, органов государственной власти и СМИ. Исследовательскую индустрию представляла в жюри Гузелия Имаева, гендиректор НАФИ.
Шорт-лист был составлен на основании «народного голосования».
В 2020 году премия вручена в трех номинациях:
- «Лучшая книга российского автора» - «Стартап на миллиард. Пошаговое руководство по созданию диджитал-бизнеса», авторы - Максим Спиридонов и Вячеслав Макович.
- «Лучшая книга зарубежного автора» – «Банк 4.0: Новая финансовая реальность» Бретта Кинга.
Новая номинация «Лучшая книга в помощь бизнесу» – - «Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом», автор - Николай Молчанов.
Познакомиться со стилем одного из победителей можно здесь и теперь. Николай Молчанов, кандидат психологических наук, MBA в INSEAD, ведет телеграм-канал «Психология маркетинга» Вот только один маленький отрывок.
"Можно уговаривать. Можно создавать мотивирующие тексты. Но учтите: слова появились 40 тысяч лет назад, письменная речь - всего 10 тысяч, а нашему мозгу - 450 миллионов лет. Эволюция приучила человека полагаться на иные сигналы. Используйте психологию! Как? Например, вот так.
Известно, что «Гарри Поттер» интересен и взрослым и детям. Но взрослым "неудобно" читать "детскую книжку". Но выход есть. Можно продавать тот же текст под разными обложками и – вуаля – продажи выросли вдвое".
Покупай медленно
Появившийся совсем недавно термин slow retail дополняет и "творчески развивает", как сказали бы раньше, термин slow fashion, которому уже чуть больше десяти лет.
Ну, с брендами понятно: ответственное потребление и все такое. Люди стараются реже покупать вещи, зато ориентируются при выборе на высокое качество, индивидуальную подгонку и возможность "реновации". Вот бренды и стараются соответствовать. Но с чего теперь начали тормозить и покупатели? Нет ли тут невидимой руки коронавируса?
Еще в феврале 2020 года "охотники за трендами" из TrendHunter заметили различие между паттернами поведения онлайн и офлайн покупателей. Любители быстрых покупок делают это онлайн, а те, кто идет в физический магазин хотят получить еще и эмоции от самого процесса выбора.
Пандемия повысила роль интернет-шоппинга, но одновременно усилилось и желание людей "выйти в свет", воспользовавшись для этого любым поводом и прежде всего - посещением магазина. Естественно, что такие покупатели не будут спешить.
Это меняет многое: технологии мерчендайзинга, требования к помещениям. Кстати, они должны быть больше в этом случае, считает Patrice Bahuaud из Checkpoint Systems, причем, публикация сделана еще в 2018 году. Понятно, что пандемия только усилила это требование. Ну и, конечно, происходящие изменения должны учитывать и уже учитывают бренды, пишут трендвотчеры из Wunderman Tompson в заметке, опубликованной несколько дней назад.
Фото с сайта checkpointsystems.com
#retail, #шоппинг
Появившийся совсем недавно термин slow retail дополняет и "творчески развивает", как сказали бы раньше, термин slow fashion, которому уже чуть больше десяти лет.
Ну, с брендами понятно: ответственное потребление и все такое. Люди стараются реже покупать вещи, зато ориентируются при выборе на высокое качество, индивидуальную подгонку и возможность "реновации". Вот бренды и стараются соответствовать. Но с чего теперь начали тормозить и покупатели? Нет ли тут невидимой руки коронавируса?
Еще в феврале 2020 года "охотники за трендами" из TrendHunter заметили различие между паттернами поведения онлайн и офлайн покупателей. Любители быстрых покупок делают это онлайн, а те, кто идет в физический магазин хотят получить еще и эмоции от самого процесса выбора.
Пандемия повысила роль интернет-шоппинга, но одновременно усилилось и желание людей "выйти в свет", воспользовавшись для этого любым поводом и прежде всего - посещением магазина. Естественно, что такие покупатели не будут спешить.
Это меняет многое: технологии мерчендайзинга, требования к помещениям. Кстати, они должны быть больше в этом случае, считает Patrice Bahuaud из Checkpoint Systems, причем, публикация сделана еще в 2018 году. Понятно, что пандемия только усилила это требование. Ну и, конечно, происходящие изменения должны учитывать и уже учитывают бренды, пишут трендвотчеры из Wunderman Tompson в заметке, опубликованной несколько дней назад.
Фото с сайта checkpointsystems.com
#retail, #шоппинг
Табачок врозь
Похоже, ресторанный бизнес ожидает смена моделей. Люди все меньше склонны брать еду из общего блюда, заказывая отдельные тарелки. А это означает, что форматы фуршета и "шведского стола" потеряют популярность. Не то чтобы совсем, но значительно.
О масштабах явления можно судить по результатам опроса американской компании CivicScience, который закончился буквально позавчера - 29 июля 2020 года. Чуть меньше половины опрошенных 1800 человек (39%) сказали, что заказ в ими в будущем закусок отдельными блюдами весьма вероятен. Еще столько же (38%) были солидарны с ними, хотя и не столь категоричны. И лишь 23% оказались приверженцами "социального стиля", т. е. общих тарелок.
Для России подобная "смена вех" может привести к значительным изменениям. Ведь наши соотечественники традиционно любят все делать сообща, "всем миром". Впрочем, вот цитата:
"Русский метод сервировки удобен для компании друзей. Холодные и горячие закуски и блюда расставляют на общем столе, и гости обслуживают себя сами".
Похоже, ресторанный бизнес ожидает смена моделей. Люди все меньше склонны брать еду из общего блюда, заказывая отдельные тарелки. А это означает, что форматы фуршета и "шведского стола" потеряют популярность. Не то чтобы совсем, но значительно.
О масштабах явления можно судить по результатам опроса американской компании CivicScience, который закончился буквально позавчера - 29 июля 2020 года. Чуть меньше половины опрошенных 1800 человек (39%) сказали, что заказ в ими в будущем закусок отдельными блюдами весьма вероятен. Еще столько же (38%) были солидарны с ними, хотя и не столь категоричны. И лишь 23% оказались приверженцами "социального стиля", т. е. общих тарелок.
Для России подобная "смена вех" может привести к значительным изменениям. Ведь наши соотечественники традиционно любят все делать сообща, "всем миром". Впрочем, вот цитата:
"Русский метод сервировки удобен для компании друзей. Холодные и горячие закуски и блюда расставляют на общем столе, и гости обслуживают себя сами".
Как покупатели относятся к масочному режиму
Абсолютное большинство покупателей Великобритании (84%) предпочтут магазин, который обеспечит их маской. Предполагается, что, получив этот предмет, человек немедленно наденет его. Конечно, так бывает не всегда, но в большинстве случаев. Если же администрация магазина лояльно относится к тем, кто ходит без масок ("надоело", "да у нас все спокойно", аргументов много), то часть людей не станет даже входить туда. Правда, тех, кто пренебрежет опасностью заражения, все равно большинство - 71%.
Простая арифметика: цена вопроса обеспечения масками - потеря каждого шестого покупателя.
Впрочем, это были данные по Великобритании от YouGov. Надеемся, что скоро появятся и российские. Нужны ли они? Голосуйте внизу.
Абсолютное большинство покупателей Великобритании (84%) предпочтут магазин, который обеспечит их маской. Предполагается, что, получив этот предмет, человек немедленно наденет его. Конечно, так бывает не всегда, но в большинстве случаев. Если же администрация магазина лояльно относится к тем, кто ходит без масок ("надоело", "да у нас все спокойно", аргументов много), то часть людей не станет даже входить туда. Правда, тех, кто пренебрежет опасностью заражения, все равно большинство - 71%.
Простая арифметика: цена вопроса обеспечения масками - потеря каждого шестого покупателя.
Впрочем, это были данные по Великобритании от YouGov. Надеемся, что скоро появятся и российские. Нужны ли они? Голосуйте внизу.