В кино после объявления частичной мобилизации россияне стали ходить меньше, - пишет Коммерсантъ. Но это неточно, - ведь смотря с чем сравнивать. Киносети, опрошенные журналистами (их список не опубликован), сообщают о падении сборов за уикенд на 15–20% к предыдущей неделе. Но с другой стороны, падение продаж наблюдается с марта после ухода голливудских мейджоров - Universal, Warner Bros., Disney, Sony и Paramount.
«После того как у нас в индустрии несколько месяцев продолжалось падение на 60–80%, снижение последнего уикенда не выглядело заметным», - цитирует газета топ-менеджера региональной сети «Премьер-зал».
По данным Единой автоматизированной информационной системы (ЕАИС) Фонда кино, антирекорда по посещаемости в минувший уикенд не было: в кинотеатры пришли 625 тыс. зрителей против 661 тыс. в прошлый уикенд, Однако в начале августа фиксировались гораздо худшие показатели, например, в 453,8 тыс. зрителей.
«Ключевым фактором все-таки будет ситуация в кинопрокате, а не новости, - цитирует Коммерсантъ аналитика «Кинобизнеса сегодня» Станислава Демиденко. - Просто нет премьер, способных заинтересовать массового зрителя».
#кино, #спрос
«После того как у нас в индустрии несколько месяцев продолжалось падение на 60–80%, снижение последнего уикенда не выглядело заметным», - цитирует газета топ-менеджера региональной сети «Премьер-зал».
По данным Единой автоматизированной информационной системы (ЕАИС) Фонда кино, антирекорда по посещаемости в минувший уикенд не было: в кинотеатры пришли 625 тыс. зрителей против 661 тыс. в прошлый уикенд, Однако в начале августа фиксировались гораздо худшие показатели, например, в 453,8 тыс. зрителей.
«Ключевым фактором все-таки будет ситуация в кинопрокате, а не новости, - цитирует Коммерсантъ аналитика «Кинобизнеса сегодня» Станислава Демиденко. - Просто нет премьер, способных заинтересовать массового зрителя».
#кино, #спрос
В условиях растущей инфляции покупатели ищут разные пути экономии. Данные NielsenIQ показывают, что так или иначе все они сводятся к трем основным:
📌Изменение CJM - посещение магазинов с низкими ценами и поиск «акционных» товаров (скидки, подарки и т. п.).
📌Изменение структуры потребительской корзины - переключение на более дешевые сорта, исключение «дорогих» категорий.
📌Изменение частоты покупок на «опте» (покупка большого числа одинаковых товаров) или упаковке (покупка товаров в больших упаковках). Сюда же можно отнести, скорее, психологическое, чем реальное уменьшение среднего чека покупки, а значит более частое посещение магазина.
Рост потребительских цен по расчетам NielsenIQ имеет два источника. Для одних категорий (54% от общего числа) - за счет роста регулярных цен, для других - за счет сокращения промопрограмм и скидок.
По мере стабилизации рынка доля промопродаж в денежном выражении уже в августе 2022 года превысила средние значения с начала года. Однако интенсивность промо, т. е. доля товара, получаемого бесплатно, ниже прошлогодних показателей. Значит, в этом направлении присутствует ниша для дальнейшего роста, считают аналитики NielsenIQ.
#nielseniq, #промо, #cjm
📌Изменение CJM - посещение магазинов с низкими ценами и поиск «акционных» товаров (скидки, подарки и т. п.).
📌Изменение структуры потребительской корзины - переключение на более дешевые сорта, исключение «дорогих» категорий.
📌Изменение частоты покупок на «опте» (покупка большого числа одинаковых товаров) или упаковке (покупка товаров в больших упаковках). Сюда же можно отнести, скорее, психологическое, чем реальное уменьшение среднего чека покупки, а значит более частое посещение магазина.
Рост потребительских цен по расчетам NielsenIQ имеет два источника. Для одних категорий (54% от общего числа) - за счет роста регулярных цен, для других - за счет сокращения промопрограмм и скидок.
По мере стабилизации рынка доля промопродаж в денежном выражении уже в августе 2022 года превысила средние значения с начала года. Однако интенсивность промо, т. е. доля товара, получаемого бесплатно, ниже прошлогодних показателей. Значит, в этом направлении присутствует ниша для дальнейшего роста, считают аналитики NielsenIQ.
#nielseniq, #промо, #cjm
Куда бизнесу идти за информацией в условиях полной неопределенности?
🔹Туда, где есть достоверные сведения.
Что может быть достовернее данных по продажам и среднему чеку в 70% предприятий малого и среднего бизнеса по России?
Этот бот получает статистику по продажам в каждой кассе Эвотора по разным отраслям и регионам России. Данные обезличены, чтобы не нарушать законодательство.
🔹Вот живой актуальный пример (фрагмент отчета):
Ниши: Стройматериалы; Двери; Окна; Кухни; Оформление окон; Услуги по ремонту помещений/строительству; Сантехника;
Дата: 01.08.2022
Кол-во чеков в день в среднем для одной точки: 7,03
Средний чек: 3309,28 ₽
Среднее кол-во позиций в чеке: 1,28
Количество чеков в день в среднем для одной точки для самых эффективных точек (90 персентиль успешности): 13,04
Средний чек для самых эффективных точек (90 персентиль успешности): 5183,23 ₽
День недели с наибольшим количеством чеков:
Для 26% регионов это Вторник
Для 25% регионов это Понедельник
Для 25% регионов это Среда
Бот отдает вот такие ценные сведения совершенно бесплатно.
Просто спросите Evomoneybot, и он ответит.
На правах рекламы
🔹Туда, где есть достоверные сведения.
Что может быть достовернее данных по продажам и среднему чеку в 70% предприятий малого и среднего бизнеса по России?
Этот бот получает статистику по продажам в каждой кассе Эвотора по разным отраслям и регионам России. Данные обезличены, чтобы не нарушать законодательство.
🔹Вот живой актуальный пример (фрагмент отчета):
Ниши: Стройматериалы; Двери; Окна; Кухни; Оформление окон; Услуги по ремонту помещений/строительству; Сантехника;
Дата: 01.08.2022
Кол-во чеков в день в среднем для одной точки: 7,03
Средний чек: 3309,28 ₽
Среднее кол-во позиций в чеке: 1,28
Количество чеков в день в среднем для одной точки для самых эффективных точек (90 персентиль успешности): 13,04
Средний чек для самых эффективных точек (90 персентиль успешности): 5183,23 ₽
День недели с наибольшим количеством чеков:
Для 26% регионов это Вторник
Для 25% регионов это Понедельник
Для 25% регионов это Среда
Бот отдает вот такие ценные сведения совершенно бесплатно.
Просто спросите Evomoneybot, и он ответит.
На правах рекламы
Telegram
Эвобот
Привет. Я Эвобот, я знаю все о бизнесе в России благодаря данным компании «Эвотор».
Накопления россиян, скорее падают, чем растут. Впрочем, как следует из данных опроса ВЦИОМ, у каждого третьего нашего соотечественника (34%) их, то есть, накоплений, вообще не было и нет. Но интереснее другое. Сопоставление динамики накоплений и частоты телесмотрения показывает простую зависимость: чем больше человек смотрит ТВ, тем меньше у него накоплений и тем быстрее они уменьшаются. Разумеется, это статистическая, а не функциональная зависимость, в каждом отдельном случае нельзя сказать: «Телевизор виноват, что денег нет».
Накопления растут, в среднем, у 5% ответивших. А у тех, кто совсем не смотрит телевизор или смотрит его редко – раз в полгода – на 7% и 10% соответственно. В то же время у 43% респондентов, которые смотрят телевизор ежедневно по несколько часов, накоплений не было и нет, что на 9 пп. выше среднего показателя.
#финансовое_поведение, #телесмотрение
Накопления растут, в среднем, у 5% ответивших. А у тех, кто совсем не смотрит телевизор или смотрит его редко – раз в полгода – на 7% и 10% соответственно. В то же время у 43% респондентов, которые смотрят телевизор ежедневно по несколько часов, накоплений не было и нет, что на 9 пп. выше среднего показателя.
#финансовое_поведение, #телесмотрение
Отзывам, размещенным на сайте продавца верят больше, чем тем, что расположены на независимых площадках. Во всяком случае, по данным опроса компании RelailX, в этом случае больше вероятность покупки товара. Социальные сети в этом смысле довольно коварны: размещенные там отзывы слабо влияют на покупку или вовсе не влияют в 29% случаев (для отзывов на сайте продавца аналогичный параметр равен 15%. Другими словами, «нативность» отзыву придает не только (а может быть, и не столько) усилия копирайтера, но и сама площадка, на которой он расположен. Ну а с другой стороны, это означает необходимость более тщательно работать с отзывами в соцсетях и на сторонних площадках, чем на сайте продавца.
Есть и национальная специфика. Скажем, в Бразилии доля респондентов, которые готовы купить товар после того, как прочли отзыв на сайте продавца, составляет 81%. К слову, там же доля тех, у кого иммунитет к отзывам, где бы они ни были расположены – 3% независимо от вида площадки. Сегментирование аудитории и учет местной специфики может помочь маркетологам сделать работу с отзывами более эффективной.
#ритейл, #контент
Есть и национальная специфика. Скажем, в Бразилии доля респондентов, которые готовы купить товар после того, как прочли отзыв на сайте продавца, составляет 81%. К слову, там же доля тех, у кого иммунитет к отзывам, где бы они ни были расположены – 3% независимо от вида площадки. Сегментирование аудитории и учет местной специфики может помочь маркетологам сделать работу с отзывами более эффективной.
#ритейл, #контент
Россияне вернулись к безналичной форме оплаты. Данные мониторинга НАФИ показывают, что в сентябре показатели «вернулись» к январскому уровню. Большинство респондентов комбинируют обе формы оплаты, но чаще это делают те, кто предпочитает «безнал». Доли тех, кто «предпочитает» безналичные, примерно втрое больше, чем тех, кто использует исключительно эту форму оплаты. Для наличных это соотношение примерно 2:1. Отсюда следует, что пользователи безналичных более гибки. Надо полагать, что это их качество проявляется и в пользовании новыми сервисами финтеха.
Данные НАФИ свидетельствуют, что наличными больше предпочитают расплачиваться мужчины (32% против 21% женщин), россияне без высшего образования (30%) и без постоянной работы (32%). При этом уровень доходов не играет существенной роли в выборе наличных или безналичных способов оплаты.
Правда, картина вскоре может снова измениться. 23 сентября, то есть, после объявления частичной мобилизации (и после завершения сентябрьского опроса НАФИ) ЦБ РФ зафиксировал рост спроса на наличные до максимума с начала марта. И все сначала?
#финансовое_поведение, #нафи
Данные НАФИ свидетельствуют, что наличными больше предпочитают расплачиваться мужчины (32% против 21% женщин), россияне без высшего образования (30%) и без постоянной работы (32%). При этом уровень доходов не играет существенной роли в выборе наличных или безналичных способов оплаты.
Правда, картина вскоре может снова измениться. 23 сентября, то есть, после объявления частичной мобилизации (и после завершения сентябрьского опроса НАФИ) ЦБ РФ зафиксировал рост спроса на наличные до максимума с начала марта. И все сначала?
#финансовое_поведение, #нафи
У большинства россиян недостаточно средств, чтобы создать финансовую подушку безопасности необходимого размера. Причем, этот размер они же сами и определили. Этот вывод можно сделать, если сопоставить два опроса, проведенных НАФИ в рамках проекта «Личная финансовая устойчивость россиян в период экономических трансформаций».
Более половины россиян считают, что в случае потери дохода денег должно хватать, минимум, на полгода. В Москве это доля немного выше, но выше и доля тех, кто удовольствовался бы финансовой «подушкой безопасности» с периодом покрытия в 3 месяца. Чем старше опрошенные, тем более продолжительный период покрытия они называют в качестве оптимального.
Однако желаемое существенно отличается от действительного. В случае потери финансовой стабильности чуть более четверти жителей России (27%) по их словам смогут поддерживать привычный уровень жизни, не занимая денег, в течение 1-3 месяцев. Примерно столько же людей сохранят материальную устойчивость на срок от недели до месяца (26%).
Опрошенные в возрасте от 25 до 34 лет чаще других говорили о том, что их сбережений хватит на срок меньше недели (23%). В то же время россияне 45–54 лет чаще заявляли, что смогут оплачивать все необходимые расходы, не занимая денег, от трех месяцев до полугода (21%).
#финансовое_поведение, #нафи
Более половины россиян считают, что в случае потери дохода денег должно хватать, минимум, на полгода. В Москве это доля немного выше, но выше и доля тех, кто удовольствовался бы финансовой «подушкой безопасности» с периодом покрытия в 3 месяца. Чем старше опрошенные, тем более продолжительный период покрытия они называют в качестве оптимального.
Однако желаемое существенно отличается от действительного. В случае потери финансовой стабильности чуть более четверти жителей России (27%) по их словам смогут поддерживать привычный уровень жизни, не занимая денег, в течение 1-3 месяцев. Примерно столько же людей сохранят материальную устойчивость на срок от недели до месяца (26%).
Опрошенные в возрасте от 25 до 34 лет чаще других говорили о том, что их сбережений хватит на срок меньше недели (23%). В то же время россияне 45–54 лет чаще заявляли, что смогут оплачивать все необходимые расходы, не занимая денег, от трех месяцев до полугода (21%).
#финансовое_поведение, #нафи
Forwarded from Нильсен
🛍️ Как изменилось покупательское поведение с 19 по 25 сентября?
Зачастую на резонансные события потребители реагируют высокой покупательской активностью, приобретая определенные категории товаров.
И с 19 по 25 сентября натуральные продажи целой группы продуктов резко изменили тренд. Если на протяжении года большинство из них демонстрировали снижение, то к концу сентября резко пошли вверх.
📈 По данным NielsenIQ, сильнее всего вырос спрос на сахар (+26,1%), сгущенку (почти на +20%) и мясные консервы (+17,5%).
Зачастую на резонансные события потребители реагируют высокой покупательской активностью, приобретая определенные категории товаров.
И с 19 по 25 сентября натуральные продажи целой группы продуктов резко изменили тренд. Если на протяжении года большинство из них демонстрировали снижение, то к концу сентября резко пошли вверх.
📈 По данным NielsenIQ, сильнее всего вырос спрос на сахар (+26,1%), сгущенку (почти на +20%) и мясные консервы (+17,5%).
Авторы контента, предназначенного для люде разных стран или регионов, должны учитывать три базовых фактора, как это следует из исследования Ipsos:
🔸Понимание бренда и его контекст. Как люди разных стран взаимодействуют с данной категорией, в чем различны их мотивы, как отличается восприятие бренда.
🔸Понимание рекламы. Как люди относятся к рекламе, созданной в другой стране, что самое важное в категории данного бренда, каковы функциональные и эмоциональные выгоды данного бренда, тон и настроения, принятые в регионах распространения рекламы.
🔸Понимание культуры. Какие ценности и убеждения формируют каждую страну, какие стремления, и ожидания у людей, что вызывает у них напряженность.
Под контентом тут понимается реклама в ТВ или интернете, включая соцсети.
Восприятие отдельных компонентов рекламы в разных странах может отличаться. На диаграмме выше показаны отклонения от среднего восприятия тех или иных элементов рекламных роликов (их оригиналы тут и тут). Наибольшие отличия, соответствуют высказываниям «эта реклама для таких же людей как я», «это правдоподобно, «информативная реклама». А вот в таких аспектах восприятия как «эта реклама развлекает» или «эта реклама уникальна», мнения жителей разных стран, скорее всего, сойдутся.
#ipsos, #реклама
🔸Понимание бренда и его контекст. Как люди разных стран взаимодействуют с данной категорией, в чем различны их мотивы, как отличается восприятие бренда.
🔸Понимание рекламы. Как люди относятся к рекламе, созданной в другой стране, что самое важное в категории данного бренда, каковы функциональные и эмоциональные выгоды данного бренда, тон и настроения, принятые в регионах распространения рекламы.
🔸Понимание культуры. Какие ценности и убеждения формируют каждую страну, какие стремления, и ожидания у людей, что вызывает у них напряженность.
Под контентом тут понимается реклама в ТВ или интернете, включая соцсети.
Восприятие отдельных компонентов рекламы в разных странах может отличаться. На диаграмме выше показаны отклонения от среднего восприятия тех или иных элементов рекламных роликов (их оригиналы тут и тут). Наибольшие отличия, соответствуют высказываниям «эта реклама для таких же людей как я», «это правдоподобно, «информативная реклама». А вот в таких аспектах восприятия как «эта реклама развлекает» или «эта реклама уникальна», мнения жителей разных стран, скорее всего, сойдутся.
#ipsos, #реклама
С 12 по 14 октября 2022 г. на онлайн-площадке «Центра дизайн-мышления» в Москве пройдет открытая конференция Design Thinking Camp, посвященная клиентоцентричным инновациям, клиентскому опыту и дизайн-мышлению.
БЕСПЛАТНО: 3 дня онлайн, 2 трека, более 70 спикеров из 12 стран!
Два параллельных трека:
Глобальный - это возможность услышать вживую ведущих международных экспертов в области дизайн-мышления, среди которых: Алекс Остервальдер, Михаэль Леврик, профессоры Стэнфордской школы дизайн-мышления, а также практики из стран Африки и Центральной Азии. Локальный, который охватит лучшие российские практики дизайн-мышления и клиентоцентричности: Мос.ру, Alfa Research Center, Росбанк, Сбер, АСИ и другие.
Участников ждет трансляция лучших выступлений, панельные дискуссии, а также оффлайн нетворкинг-вечеринка закрытия в концепции «5 чувств: слух, зрение, обоняние, осязание, вкус».
Спонсоры: ПАО «Росбанк», АО «ОМК – Объединенная Металлургическая Компания» и компания «notAnotherOne».
Зарегистрироваться
На правах рекламы
БЕСПЛАТНО: 3 дня онлайн, 2 трека, более 70 спикеров из 12 стран!
Два параллельных трека:
Глобальный - это возможность услышать вживую ведущих международных экспертов в области дизайн-мышления, среди которых: Алекс Остервальдер, Михаэль Леврик, профессоры Стэнфордской школы дизайн-мышления, а также практики из стран Африки и Центральной Азии. Локальный, который охватит лучшие российские практики дизайн-мышления и клиентоцентричности: Мос.ру, Alfa Research Center, Росбанк, Сбер, АСИ и другие.
Участников ждет трансляция лучших выступлений, панельные дискуссии, а также оффлайн нетворкинг-вечеринка закрытия в концепции «5 чувств: слух, зрение, обоняние, осязание, вкус».
Спонсоры: ПАО «Росбанк», АО «ОМК – Объединенная Металлургическая Компания» и компания «notAnotherOne».
Зарегистрироваться
На правах рекламы
Большинство (46%) россиян в октябре 2022 года стали больше экономить, как это следует из результатов опроса SuperJob. Доля тех, кто стал больше тратить, относительно невелика – 9%. Но это в среднем. Как выяснилось, этот сегмент, как, впрочем, и другие, неоднороден, причем, размеры отдельных субсегментов не всегда подчиняются простой логике.
Например, среди тех, кто стал больше тратить, превалируют мужчины, их 11% от общего объема выборки, а женщин всего 8%. Но и среди «экономных» тоже больше мужчин – 51%, в то время как женщин лишь 42%. Зато среди тех, кто еще не разобрался в ситуации (они отметили вариант «затрудняюсь ответить»), женщин почти вдвое больше, чем мужчин – 20% и 12% соответственно, причем, структура этого субсегмента смещена в сторону молодых (до 34 лет) людей.
Еще один пример. В сегменте людей с высоким доходом (больше 80 тыс. р/мес.) доля «экономных» больше, чем в сегменте малообеспеченных с доходом менее 50 тыс./мес) – 48% и 44% соответственно. Словом, простая с виду диаграмма может таить в себе много неожиданностей.
#финансовое_поведение, #superjob
Например, среди тех, кто стал больше тратить, превалируют мужчины, их 11% от общего объема выборки, а женщин всего 8%. Но и среди «экономных» тоже больше мужчин – 51%, в то время как женщин лишь 42%. Зато среди тех, кто еще не разобрался в ситуации (они отметили вариант «затрудняюсь ответить»), женщин почти вдвое больше, чем мужчин – 20% и 12% соответственно, причем, структура этого субсегмента смещена в сторону молодых (до 34 лет) людей.
Еще один пример. В сегменте людей с высоким доходом (больше 80 тыс. р/мес.) доля «экономных» больше, чем в сегменте малообеспеченных с доходом менее 50 тыс./мес) – 48% и 44% соответственно. Словом, простая с виду диаграмма может таить в себе много неожиданностей.
#финансовое_поведение, #superjob
До 82% покупателей (данные PwC) проверяют можно ли купить товар в интернете, прежде чем отправиться в магазин. И не просто проверяют, а делают небольшое исследование. Компания GfK изучила точки соприкосновения (touchpoints) потенциальных покупателей с товаром. На диаграмме выше показаны доли респондентов, выполняющих те или иные действия, на примере жителей Великобритании. Кстати, в разных странах люди ведут себя по-разному. Скажем, в Японии сервисы, сравнивающие цены, посещают существенно больше людей - не 22%, как в UK, а 59%.
Подобные диаграммы показывают, по сути, одну из траекторий пути покупателя к товару. Ну а дальше маркетологи знают, что с этим делать.
#gfk, #cjm
Подобные диаграммы показывают, по сути, одну из траекторий пути покупателя к товару. Ну а дальше маркетологи знают, что с этим делать.
#gfk, #cjm
Частичная мобилизация, объявленная 21 сентября, пока не внесла существенных изменений в российский рынок бытовой техники и электроники (БТиЭ). Наиболее заметной новостью 38-й недели стало появление (и сразу на первой позиции!) дронов в Топ-5 товаров с наибольшим ростом продаж (+49% по отношению к аналогичному периоду прошлого года).
Наблюдения за динамикой средней цены в течение 2022 года по основным сегментам рынка БТиЭ позволяют выявить нескольких факторов:
💥Начало СВО. 8 неделя. Резкий рост цен, вызванный ажиотажным спросом и падением курса. Все сегменты рынка отреагировали одинаково, однако параметры пика различны. Минимальная амплитуда и длительность пиковых значений были у МБТ (малая бытовая техника), наибольшие – у сегмента потребительской электроники.
💲Валютный курс. Первое и самое на сегодняшний момент заметное изменение совпало с началом СВО.
🔛Создание новых логистических цепочек взамен разорванных в первые недели после начала СВО. Этот фактор наряду со стабилизацией валютных курсов привел к снижению издержек поставщиков и снижению цен. Наблюдаемый признак: выполаживание кривой средних цен.
🔀Подготовка части экономически активного населения к релокации как внутри страны, так и за ее пределы (33 – 35 недели). Приводит к массовому появлению на вторичном рынке (товары б/у) предметов длительного пользования (офисное оборудование, потребительская электроника для дома) и снижению спроса на новые аналогичные товары. Наблюдаемый признак: снижение средних цен в категории.
⬇️Снижение платежеспособности населения. Проявляется так же, как и предыдущий фактор: смещение спроса, снижение средних цен в категории. Отличие в том, что цена – это не только видимый признак проявления смещения, но и его драйвер.
#gfk, #бытовая_техника
Наблюдения за динамикой средней цены в течение 2022 года по основным сегментам рынка БТиЭ позволяют выявить нескольких факторов:
💥Начало СВО. 8 неделя. Резкий рост цен, вызванный ажиотажным спросом и падением курса. Все сегменты рынка отреагировали одинаково, однако параметры пика различны. Минимальная амплитуда и длительность пиковых значений были у МБТ (малая бытовая техника), наибольшие – у сегмента потребительской электроники.
💲Валютный курс. Первое и самое на сегодняшний момент заметное изменение совпало с началом СВО.
🔛Создание новых логистических цепочек взамен разорванных в первые недели после начала СВО. Этот фактор наряду со стабилизацией валютных курсов привел к снижению издержек поставщиков и снижению цен. Наблюдаемый признак: выполаживание кривой средних цен.
🔀Подготовка части экономически активного населения к релокации как внутри страны, так и за ее пределы (33 – 35 недели). Приводит к массовому появлению на вторичном рынке (товары б/у) предметов длительного пользования (офисное оборудование, потребительская электроника для дома) и снижению спроса на новые аналогичные товары. Наблюдаемый признак: снижение средних цен в категории.
⬇️Снижение платежеспособности населения. Проявляется так же, как и предыдущий фактор: смещение спроса, снижение средних цен в категории. Отличие в том, что цена – это не только видимый признак проявления смещения, но и его драйвер.
#gfk, #бытовая_техника
Отказ от подписки – одно из следствий снижения потребительских доходов. По данным Kantar, в I квартале 2022 года в Великобритании было отменено более миллиона подписок на потоковую передачу музыки. В качестве основной причины 37% респондентов назвали желание сэкономить.
Поставщики услуг работают с такими «возражениями». Наиболее эффективный инструмент для этого - автоматическое продление подписки. По данным Kantar, в США доля таких подписок достигает 72% в категориях потоковых сервисов и коммунальных услуг. Совсем немного уступают им услуги для домашних животных (71%) и страхование (69%).
Но подписчики умеют защищать свои интересы. Они контролируют расходы, и в результате среднее число подписок на одного человека снижается. По данным Kantar, в США в апреле 2022 года оно составляло по всем категориям 2,0 подписок, в августе – 1,94.
Наиболее тщательно следят за своими подписками люди старше 65 лет. Больше половины из них (53%) «внимательно контролируют» то, за что они платят. Люди этого возраста лидируют в категории подписки на журналы/газеты/книги. Правда, среднее число среднее количество подписок для этой группы снизилось с 3,13 в апреле до 2,80 в августе 2022 года (напомним, данные относятся к США).
Примечательно, что средний уровень подписки в этой категории вырос с 1,71 в апреле до 2,20 в августе для поколения Z (возраст 18-25 лет).
Что-то меняется в мире.
#kantar, #контент, #потребление
Поставщики услуг работают с такими «возражениями». Наиболее эффективный инструмент для этого - автоматическое продление подписки. По данным Kantar, в США доля таких подписок достигает 72% в категориях потоковых сервисов и коммунальных услуг. Совсем немного уступают им услуги для домашних животных (71%) и страхование (69%).
Но подписчики умеют защищать свои интересы. Они контролируют расходы, и в результате среднее число подписок на одного человека снижается. По данным Kantar, в США в апреле 2022 года оно составляло по всем категориям 2,0 подписок, в августе – 1,94.
Наиболее тщательно следят за своими подписками люди старше 65 лет. Больше половины из них (53%) «внимательно контролируют» то, за что они платят. Люди этого возраста лидируют в категории подписки на журналы/газеты/книги. Правда, среднее число среднее количество подписок для этой группы снизилось с 3,13 в апреле до 2,80 в августе 2022 года (напомним, данные относятся к США).
Примечательно, что средний уровень подписки в этой категории вырос с 1,71 в апреле до 2,20 в августе для поколения Z (возраст 18-25 лет).
Что-то меняется в мире.
#kantar, #контент, #потребление
Люди старше 50 лет чаще испытывают негативные эмоции во время шоппинга, чем представители молодого поколения. Или не испытывают никаких. Наиболее «массовые» эмоции покупателей, согласно данным ВЦИОМ – это радость, любопытство и увлеченность. Однако они характерны преимущественно для молодых людей.
#вциом, #шоппинг
#вциом, #шоппинг
Около половины пользователей покупателей США и Европы начинают процесс онлайн покупки с посещения «супермаркетплейса» типа Amazon, как это следует из данных исследования ChannelAdvisor. Можно предположить, что в России в отсутствие явного лидера в этой роли может выступать Wildberries, Ozon или лидер категории: apteka.ru, если речь идет о фармпрепаратах или detmir.ru, если о детской продукции.
Борьба за «право точки входа» - основной драйвер развития крупных интернет-проектов. Результаты опроса ChannelAdvisor свидетельствуют о том, что поисковики начали уступать лидерство, но их позиции все еще сильны. А вот социальные сети, на которые многие делали ставку еще лет 10-15 назад, не оправдывают ожиданий.
Цели потенциального покупателя – покупка или исследование - влияют на траекторию его «пути к товару», но не принципиально.
#ритейл, #ecommerce
Борьба за «право точки входа» - основной драйвер развития крупных интернет-проектов. Результаты опроса ChannelAdvisor свидетельствуют о том, что поисковики начали уступать лидерство, но их позиции все еще сильны. А вот социальные сети, на которые многие делали ставку еще лет 10-15 назад, не оправдывают ожиданий.
Цели потенциального покупателя – покупка или исследование - влияют на траекторию его «пути к товару», но не принципиально.
#ритейл, #ecommerce
Рассказывать о новинках сегодня надо на маркетплейсах, а не в СМИ. Во всяком случае, согласно данным исследования ChannelAdvisor, именно там находит новые для себя товары почти половина (42%) онлайн покупателей США, UK, Франции и Германии. Так что наблюдаемое уже несколько лет снижение объемов рекламы, размещаемой в журналах и на радио, находит свое объяснение: есть канал(ы) попритягательнее.
Эффективность маркетплейсов (а также сайтов производителей и продавцов) объясняется привычкой пользователей просматривать эти ресурсы «просто так», без намерения что-либо купить. Ровно половина опрошенных делает это «время от времени», а 39% - «часто». Другими словами, почти все.
А вот для молодых покупателей рейтинг каналов может выглядеть иначе. Так, почти половина (47%) молодых покупателей 18-25 лет находит новинки в соцсетях. Для сравнения: для людей в возрасте 26-34 года аналогичный показатель равен 37%. Во всех случаях речь идет не просто о новых товарах, а о купленных респондентами новых товарах.
#ритейл, #ecommerce
Эффективность маркетплейсов (а также сайтов производителей и продавцов) объясняется привычкой пользователей просматривать эти ресурсы «просто так», без намерения что-либо купить. Ровно половина опрошенных делает это «время от времени», а 39% - «часто». Другими словами, почти все.
А вот для молодых покупателей рейтинг каналов может выглядеть иначе. Так, почти половина (47%) молодых покупателей 18-25 лет находит новинки в соцсетях. Для сравнения: для людей в возрасте 26-34 года аналогичный показатель равен 37%. Во всех случаях речь идет не просто о новых товарах, а о купленных респондентами новых товарах.
#ритейл, #ecommerce
С вами рубрика «Любимые каналы»
О своих предпочтениях рассказывает Ирина Скворцова, бизнес-консультант и трекер, ex-Ipsos, ex-Margam, ex-Sanofi. Ее собственный канал - «Бизнес как искусство с Ириной Скворцовой»,
Гильдия маркетологов
Не могу обойти стороной канал Гильдии Маркетологов России, в которой сама принимаю активное участие. Мы долгое время молчали, но в этом году решили активизироваться. Кроме канала у Гильдии есть чат, в котором обсуждаем актуальные вопросы маркетинга в России.
Yuliya Skoromolova PRO-Tourism
Канал моей приятельницы Юлии Скоромоловой, которая с огромным энтузиазмом и вкусом рассказывает про туризм в России. Мы познакомились, когда я работала в структуре Правительства Москвы, которая занимается туризмом, и после этого постоянно поддерживаем связь. Юля уже очень давно и успешно работает в туристической индустрии в разных ролях, накопила огромный пласт знаний, с удовольствием и очень щедро делится своими знаниями, профессиональной информацией и свежими новостями из первых рук.
Психология бизнеса и команд
Когда-то случайно нашла этот канал, но с того момента не могу оторваться от него. Ведущая канала, Юлия Пряхина, очень по-человечески рассказывает про работу с командами, про корпоративную культуру и про психологию в рабочей среде. Много кейсов, разборов ошибок, дельных советов для всех, кто интересуется вопросами корпоративной культуры.
OKR Lab
Ведет этот канал команда ребят, продвигающих OKR как современный подход к целеполаганию. Мы все про него знаем, но то, что знают они – впечатляет. Они очень активны в эфире, часто размещают полезности, проводят бесплатные эфиры. Хорошо подходит всем, кто хочет узнать больше про OKR.
#ваши_каналы
О своих предпочтениях рассказывает Ирина Скворцова, бизнес-консультант и трекер, ex-Ipsos, ex-Margam, ex-Sanofi. Ее собственный канал - «Бизнес как искусство с Ириной Скворцовой»,
Гильдия маркетологов
Не могу обойти стороной канал Гильдии Маркетологов России, в которой сама принимаю активное участие. Мы долгое время молчали, но в этом году решили активизироваться. Кроме канала у Гильдии есть чат, в котором обсуждаем актуальные вопросы маркетинга в России.
Yuliya Skoromolova PRO-Tourism
Канал моей приятельницы Юлии Скоромоловой, которая с огромным энтузиазмом и вкусом рассказывает про туризм в России. Мы познакомились, когда я работала в структуре Правительства Москвы, которая занимается туризмом, и после этого постоянно поддерживаем связь. Юля уже очень давно и успешно работает в туристической индустрии в разных ролях, накопила огромный пласт знаний, с удовольствием и очень щедро делится своими знаниями, профессиональной информацией и свежими новостями из первых рук.
Психология бизнеса и команд
Когда-то случайно нашла этот канал, но с того момента не могу оторваться от него. Ведущая канала, Юлия Пряхина, очень по-человечески рассказывает про работу с командами, про корпоративную культуру и про психологию в рабочей среде. Много кейсов, разборов ошибок, дельных советов для всех, кто интересуется вопросами корпоративной культуры.
OKR Lab
Ведет этот канал команда ребят, продвигающих OKR как современный подход к целеполаганию. Мы все про него знаем, но то, что знают они – впечатляет. Они очень активны в эфире, часто размещают полезности, проводят бесплатные эфиры. Хорошо подходит всем, кто хочет узнать больше про OKR.
#ваши_каналы
В исследовательском проекте, как правило, 10+ диаграмм по нашим темам. В одном посте может быть не больше одной диаграммы. Сколько постов выпускать, чтобы не утомить вас?
Anonymous Poll
9%
1
5%
2
17%
3
4%
4
55%
Все содержательные
11%
Хочу посмотреть на результаты
0%
У меня особое мнение (напишу в комментариях)
Какое из следующих высказываний в наибольшей степени соответствует ситуации в вашей компании?
Anonymous Poll
18%
Мы хотим знать об изменениях рынка, но не хватает времени/умения собрать информацию.
14%
Мы хотим знать о поведении потребителей всего рынка, но владеем только собственными данными.
8%
Мы хотим получать информацию о новых рынках, но не владеем опросными технологиями.
12%
Мы хотим знать все о ЦА, но в условиях быстрых изменений надо итеративно работать с данными.
16%
У нас есть много своих данных, но при подготовке нового проекта срочно нужны свежие исследования.
20%
Мы хотим знать больше о ЦА и структуре рынка, но изучаем их только в момент составления стратегии.
5%
Мы собираем аналитику при запуске продукта, но никогда не искали таким образом новую нишу.
16%
Мы собираем аналитическую информацию, но делаем это не системно, от случая к случаю.
37%
Хочу посмотреть результаты
4%
У меня другая ситуация (напишу в комментариях)
Публикации в канале «Потребительское поведение» 10 – 15 октября 2022 г.
🔥Большинство (46%) россиян в октябре 2022 года стали больше экономить, как это следует из результатов опроса SuperJob. Доля тех, кто стал больше тратить, относительно невелика – 9%. Но это в среднем. Как выяснилось, этот сегмент, как, впрочем, и другие, неоднороден.
https://yangx.top/c_behavior/1188
🔥До 82% покупателей (данные PwC) проверяют можно ли купить товар в интернете, прежде чем отправиться в магазин и даже делают небольшое исследование. Компания GfK изучила точки соприкосновения (touchpoints) потенциальных покупателей с товаром.
https://yangx.top/c_behavior/1189
🔥Частичная мобилизация пока не внесла существенных изменений в российский рынок бытовой техники и электроники (БТиЭ). Наиболее заметной новостью 38-й недели стало появление (и сразу на первой позиции!) дронов в Топ-5 товаров с наибольшим ростом продаж. https://yangx.top/c_behavior/1190
🔥Отказ от подписки – одно из следствий снижения потребительских доходов. По данным Kantar, в I квартале 2022 года в Великобритании было отменено более миллиона подписок на потоковую передачу музыки. В качестве основной причины 37% респондентов назвали желание сэкономить. https://yangx.top/c_behavior/1191
🔥Люди старше 50 лет чаще испытывают негативные эмоции во время шоппинга, чем представители молодого поколения. Или не испытывают никаких. Наиболее «массовые» эмоции покупателей, согласно данным ВЦИОМ – это радость, любопытство и увлеченность. https://yangx.top/c_behavior/1192
🔥Около половины пользователей покупателей США и Европы начинают процесс онлайн покупки с посещения «супермаркетплейса» типа Amazon, как это следует из данных исследования ChannelAdvisor. Можно предположить, что в России в отсутствие явного лидера в этой роли может выступать Wildberries или Ozon. https://yangx.top/c_behavior/1193
🔥Рассказывать о новинках сегодня надо на маркетплейсах, а не в СМИ. Во всяком случае, согласно данным исследования ChannelAdvisor, именно там находит новые для себя товары почти половина (42%) онлайн покупателей США, UK, Франции и Германии. https://yangx.top/c_behavior/1194
#архив_публикаций
🔥Большинство (46%) россиян в октябре 2022 года стали больше экономить, как это следует из результатов опроса SuperJob. Доля тех, кто стал больше тратить, относительно невелика – 9%. Но это в среднем. Как выяснилось, этот сегмент, как, впрочем, и другие, неоднороден.
https://yangx.top/c_behavior/1188
🔥До 82% покупателей (данные PwC) проверяют можно ли купить товар в интернете, прежде чем отправиться в магазин и даже делают небольшое исследование. Компания GfK изучила точки соприкосновения (touchpoints) потенциальных покупателей с товаром.
https://yangx.top/c_behavior/1189
🔥Частичная мобилизация пока не внесла существенных изменений в российский рынок бытовой техники и электроники (БТиЭ). Наиболее заметной новостью 38-й недели стало появление (и сразу на первой позиции!) дронов в Топ-5 товаров с наибольшим ростом продаж. https://yangx.top/c_behavior/1190
🔥Отказ от подписки – одно из следствий снижения потребительских доходов. По данным Kantar, в I квартале 2022 года в Великобритании было отменено более миллиона подписок на потоковую передачу музыки. В качестве основной причины 37% респондентов назвали желание сэкономить. https://yangx.top/c_behavior/1191
🔥Люди старше 50 лет чаще испытывают негативные эмоции во время шоппинга, чем представители молодого поколения. Или не испытывают никаких. Наиболее «массовые» эмоции покупателей, согласно данным ВЦИОМ – это радость, любопытство и увлеченность. https://yangx.top/c_behavior/1192
🔥Около половины пользователей покупателей США и Европы начинают процесс онлайн покупки с посещения «супермаркетплейса» типа Amazon, как это следует из данных исследования ChannelAdvisor. Можно предположить, что в России в отсутствие явного лидера в этой роли может выступать Wildberries или Ozon. https://yangx.top/c_behavior/1193
🔥Рассказывать о новинках сегодня надо на маркетплейсах, а не в СМИ. Во всяком случае, согласно данным исследования ChannelAdvisor, именно там находит новые для себя товары почти половина (42%) онлайн покупателей США, UK, Франции и Германии. https://yangx.top/c_behavior/1194
#архив_публикаций