В 14 раз вырос месячный онлайн-оборот донатов после 24 февраля 2022 г. К этому выводу пришли аналитики CloudTips, проанализировав изменение ситуации после приостановки YouTube функции монетизации. Потеряв привычный канал финансирования, блогеры и стримеры немедленно обратились к подписчикам с просьбой о пожертвовании. В итоге число транзакций выросло в 57 раз, а средняя сумма доната, напротив, упала в 2,6 раза - с 1146 рублей до 444 рублей. Пик роста онлайн-донатов пришелся на период с 10 по 15 марта.

Далее, ожидаемо произошло снижение активности, однако общий поток кэша все равно оставался выше, чем до 24 февраля. Онлайн-оборот, как и количество транзакций, в период с 24 марта по 13 апреля стали выше в 6 раз в сравнении с периодом с 3 по 23 февраля. При этом средний чек почти не изменился (618 рублей и 632 р. соответственно).

Другими словами, не ютубом единым.

#монетизация, #медиа, #инфлюэнсер, #CloudPayments #бизнес, #youtube

Импортозамещение: нас пугают, а нам не страшно. Ну, почти.

Перспективы исчезновения импортных продуктов питания не слишком пугают россиян. Больше половины респондентов (56% - РосИндекс) доверяют качеству отечественного сырья, простой логистике. Но говоря о высокотехнологичных товарах и автомобильном рынке, потребители настроены более скептично.

Главное преимущество европейских производителей – высокие стандарты и контроль качества. Европейские компании ментально близки нашим соотечественникам и их продукция считается надежной.

В России ждут наплыва азиатских товаров, прежде всего, китайских – от автопрома до одежды - приемлемого уровня качества по доступной цене. Правда, есть сомнения в натуральности косметических товаров.

Экзотика вызывает интерес. Продукты из стран Латинской Америки и Африки мало известны россиянам. Они «дружественные», имеют яркий позитивный образ. Но потребуется время, чтобы завоевать доверие и закрепиться на рынке.

По материалам исследований Ipsos

#ipsos, #регион, #локальные_бренды

Доставка товаров на дом продолжает пользоваться популярностью, несмотря на снятие социальных ограничений. Понравилось! Позитивно относятся к доставке 70% россиян, негативно лишь 15% (данные опроса телеФОМ, 1-4 марта 2022 г., 1228 человек, 18+). У 63% опрошенных в течение последних 12 месяцев был личный опыт заказа доставки.

Большинство заказывало на дом (76% от имеющих опыт доставки или 48% от общего числа опрошенных), но достаточно значимая доля пользователей – каждый пятый пользующийся доставкой - делает это для других людей: родственников друзей, знакомых и т.д.

Молодые люди до 30 лет, конечно же, активнее пользуются доставкой. Можно было бы ожидать, что они часто делают это для своих старших родственников, но нет. Исследование показало, что в возрастной группе 18-30 лет доля «получателей доставки» составляет 37%, а среди 60+ в полтора раза меньше - 23%.

#исследование, #поведение_людей, #фом, #доставка

Чаще всего россияне заказывают на дом готовую еду. У многих это вошло в привычку, а потому и не удивительно. А вот то, что каждый третий (31%) опрошенный указал, что покупает без примерки в магазине обувь и одежду, говорит о том, что доставка действительно вошла в наш быт. Даже медицинские товары уже приносят домой в массовом порядке (19%), а ведь еще сравнительно недавно в обществе дискутировалась сама возможность удаленной торговли подобными товарами.

Приведенные данные получены в ходе опроса, выполненного компанией ФОМ, детали проекта в предыдущем посте ☝️и в статье Сергея Давыдова.

#исследование, #поведение_людей, #фом, #доставка

На 4,2 пп выросла за минувший год доля жителей США, владеющих криптовалютой – с 11,8% до 16% в 2021/22 гг. Зачем она им?

Как следует из исследования PYMNTS, большинство криптовладельцев (55% в 2022 году) рассчитывают на рост курса. Это можно назвать и «инвестициями», хотя похоже валютный дилинг. Из диаграммы видно, что все ответы на вопрос «зачем вам крипта» в 2022 году уменьшили свою популярность. Все, кроме одного: «я знаю других владельцев» (25% в 2022 году). Здесь можно, скорее говорить об опоре на коллективный разум, «который не может ошибаться», чем о рациональных мотивах.

Основной барьер покупки примерно тот же, что и драйвер, только с другим знаком: «Я мало знаю о курсах криптовалют» (56%). Довольно характерен и второй по значимости барьер «я не знаю, как платить такими деньгами» (30%). Тем не менее, бизнес может использовать рост интереса к крипте. Об этом в следующем посте. Спойлер: для многих покупателей важна сама возможность расплатиться криптовалютой.

#крипта, #финансовое_поведение, #usa

Криптовалюту как средство платежа в США пока рассматривают всерьез преимущественно люди среднего возраста (миллениалы) и «высокодоходники». В целом же потребители не определились. По данным PYMNTS, доли позитивно и негативно относящихся к подобному платежному средству отличаются незначительно: 28% и 36% соответственно, столько же (36%) относятся нейтрально.

Тем не менее, у крипты как средства платежа большой потенциал. Каждый третий владелец крипты использовал ее в онлайн покупках в течение 30 дней до проведения опроса и 21% сделали это в офлайновых магазинах. Возможность приема платежей в крипте может быть важным для покупателя фактором при выборе поставщика (см. диаграмму). Наибольшее значение это имеет для миллениалов (25-40 лет).

Авторы исследования из PYMNTS отдельно выделяют группу т.н. bridge-миллениалов. Это люди возраста 32-40 лет, которые занимают промежуточное положение между миллениалами и поколением X. Именно они делали первые онлайн покупки.

#крипта, #финансовое_поведение, #usa

Публикации канала «Потребительское поведение» с 18 апреля по 22 апреля 2022 г.

🔸В 14 раз вырос месячный онлайн-оборот донатов после 24 февраля 2022 г. 18 апреля, CloudTips,

🔸Импортозамещение: перспективы исчезновения импортных продуктов питания не слишком пугают россиян. 19 апреля, Ipsos

🔸Доставка товаров на дом продолжает пользоваться популярностью, несмотря на снятие социальных ограничений. 20 апреля, ФОМ

🔸Чаще всего россияне заказывают на дом готовую еду, 20 апреля, ФОМ

🔸Криптовалюта становится все более популярной, во всяком случае, в США. Основная цель ее приобретения – инвестиции в расчете на рост курса. 21 апреля, PYMNTS

🔸Возможность приема платежей в крипте может быть важным для покупателя фактором при выборе поставщика. Но пока ее всерьез рассматривают как средство платежа лишь миллениалы и высокодоходники. 22 апреля, PYMNTS

#дайджест

Во втором квартале 2022 года можно ожидать дальнейшего снижения Индекса покупательского оптимизма, считают аналитики NielsenIQ. В основном, это вызвано ростом доли тех, кто считает, что сейчас не время для серьезных покупок.

Крупных покупок, для которых часто берут кредит, вряд ли будет много. Согласно данным НАФИ (апрель 2022 года, 1600 чел., 18+, Россия), лишь 8% респондентов рассматривают возможность взять кредит. Заметим, что речь идет лишь о планах.

Наибольшую готовность кредитоваться демонстрируют молодые люди 18-24 лет, в этой страте собираются взять кредит 12% опрошенных, наименьшую – россияне старше 55 лет (6%). Мужчины почти вдвое чаще женщин говорят о планах взять кредит (10% и 6% соответственно).

Основные цели потребительского кредитования россиян в ближайшие 2–3 месяца по данным НАФИ:
📌Бытовая техника, электроника, мебель.
📌Строительство или ремонт.
📌Покупка автомобиля.
📌Ипотека.

#nielsen, #нафи, #финансовое_поведение, #поведение_людей

Недооцененные проекты. Подборка телеграм-каналов ресечеров.
В телеграме есть интересные каналы с исследовательской тематикой и… небольшим числом подписчиков, которое не отражает их значимости. Ниже некоторые из таких проектов.

📌Любимые бренды россиян
Данные исследовательского проекта компании OMI

📌UXSSR
Описание трендов, информация о мероприятиях компании

📌Aquarelle Research
Данные собственных исследований компании

📌ФОМ и FOM-FIN
Данные собственных исследований компании

📌Живи исследуя (АСИ)
Методические заметки руководителя Агентства социальной информации Ильи Мельника

📌RADAR
Описание публикаций и лекций сотрудников компании + ссылки

📌Сетевые исследования
Данные собственных исследований компании, информация о проводимых мероприятиях

Аналогичные подборки мы планируем выпускать два раза в месяц. Желающие попасть в них - пишите админу, вышлем условия.

#каналы_для_ресечеров

Подавляющее большинство россиян предпочитают дублированные фильмы всем другим видам адаптации глобального видеоконтента. В этом отношении они более европейцы, чем жители из любой европейской страны, как это следует из исследования Morning Consult.

Тем, кто живет в азиатских странах (Китай, Южная Корея, Индия) в большей степени нравятся фильмы с субтитрами. В США, Великобритании и Канаде каждый четвертый опрошенный сказал, что хотел бы смотреть кино на языке оригинала.

Такие различия важны, потому что локализация глобального контента сегодня становится критически важным фактором развития рынка. Дело в том, что машинный перевод драматически снизил затраты на локализацию контента. В результате существенно упростился процесс распространения фильмов, телепередач, сериалов. Однако форма подачи имеет значение. «Если вы не сделаете правильную локализацию в одном или двух эпизодах, аудитория не будет смотреть всю серию», утверждают эксперты.

#медиа, #контент, #поведение_людей, #глобализация

Услугами самозанятых стали пользоваться чаще. По данным SuperJob, доля компаний, пользующихся услугами самозанятых, в 2022 году составила 19% (в 2021 г. - 17%). Небольшие компании с числом работающих до 100 человек в большей степени склонны нанимать самозанятых. Выгода очевидна – экономия. За таких работников не надо платить взносы в социальные фонды, нет обязательств при увольнении. Малые предприятия более чувствительны к подобным факторам, чем большие. А вот между средними и большими (свыше 1 тыс. работающих) разницы почти нет.

Есть основания полагать, что крупные предприятия пользуются услугами самозанятых чаще, чем декларируют. Дело в том, что их кадровики часто не владеют ситуацией. Доля «затруднившихся ответить» в больших компаниях существенно выше: 16% против 6% для малых и средних. Это говорит о том, что руководители отдельных направлений (юнитов) имеют больше самостоятельности в принятии решений, чем, например, в компаниях среднего размера.

#superjob, #рынок_труда, #самозанятые

Чаще всего услугами самозанятых пользуются в строительной отрасли. Согласно данным опроса SuperJob, доля компаний, нанимающих сотрудников в этом статусе примерно в полтора раза больше средней (30% и 19% соответственно). Примерно те же пропорции и в транспортно-логистической отрасли.

Меньше всего самозанятых в финансовой сфере. Специалисты по менеджменту утверждают, что на аутсорсинг не следует отдавать ключевые направления деятельности компании. Финансы в этом контексте, пожалуй, наиболее чувствительная область, поэтому подобная отраслевая структура востребованности самозанятых представляется логичной. В то же время компании, работающие в финансовой сфере, вполне могут нанимать самозанятых, например, для работы в исследовательских департаментах в случаях пиковых нагрузок.

#superjob, #рынок_труда, #самозанятые, #отрасли

Повышение знания бренда и привлечение новых покупателей останутся основными целями маркетологов в 2022 году. Это следует из данных глобального отчета Nielsen. В его основе данные опроса 1943 маркетологов. В выборку вошли профессионалы, управляющие бюджетами от $1 млн и работающие на всех континентах во всех основных отраслях: авто, финансы, FMCG, IT, бьюти, фарма, туризм и ретейл. Опрос проводился со 2 декабря 2021 года по 12 января 2022 г.

На диаграмме выше приведены усредненные показатели. Аналитики Nielsen выделяют и региональные особенности. Так, в EMEA (в него входит и Россия) важность таких целей как «защита интересов клиента» и «снижение оттока клиентов» выше средних по выборке значений, а «знание бренда и «удержание клиента» - ниже.

#nielsen, #маркетинг, #global, #B2B

Люди начнут в массовом порядке отказываться от кофе, когда цены на него вырастут, как минимум, вдвое. А вот структура потребления начнет меняться раньше. Данные ИОМ «Анкетолог» говорят о том, что уже в случае повышения цен на 50% половина пользователей перейдет в примерно равной пропорции на более бюджетные марки или снизит частоту (объем) потребления. Та же структура сохранится и при более серьезном росте цен за исключением, конечно, увеличения доли вовсе отказавшихся от кофе (странные они…).

#анкетолог, #кофе, #поведение_людей

Разброс эффективности каналов коммуникации бренда может быть весьма значительным. Исследователи Nielsen демонстрируют (см. диаграмму ☝️) на примере торговой марки страховой компании различия краткосрочного и долгосрочного воздействия отдельных каналов в рамках одной и той же рекламной кампании.

На канал 1 было потрачено 30% общего бюджета, однако продажи (краткосрочный эффект) оказались ниже тех, что можно было бы ожидать, исходя из потраченной доли бюджета, на 13%. Долгосрочный эффект, то есть, рост узнаваемости бренда, и вовсе оказался меньше расчетных значений на 56%. Но так бывает не всегда. Мы видим, что канал 7 оказался суперуспешным. Оба расчетных показателя оказались выше ожидаемых на 169% (продажи) и 330% (узнаваемость бренда). Между тем, ему было отпущено всего 4% общего бюджета.

О методике измерений – в предыдущем посте☝️.

#nielsen, #методология, #реклама

Будни аналитика данных: какие задачи решает и с кем работает

Чтобы понять, подходит ли вам профессия, важно увидеть, как она устроена изнутри. Примерьте на себя роль аналитика данных с чатботом «Один день из жизни аналитика». Он основан на реальных задачах аналитика с вариантами их решения.

Вы увидите, как устроен день такого специалиста, ближе познакомитесь с его ежедневными задачами и разберёте несколько кейсов. А также получите рекомендации, как выбрать подходящую профессию в сфере работы с данными.

Запустите бота, чтобы провести рабочий день с задачами аналитика.

На правах рекламы

Рынок труда скорее жив, чем мертв. Во всяком случае, по данным SuperJob за минувшую неделю (25 апреля-2 мая) в целом ряде отраслей число вакансий увеличилось. В целом, HR-активность выросла на 1 процентный пункт, что нетипично для майских праздников - в аналогичный период прошлого года тот же показатель снижался на 4 пп.

Рост потребности в домашнем персонале понятен: агентства и частные лица ищут нянь и помощников по загородному хозяйству на лето. Падение спроса на работников в сырьевых отраслях аналитики SuperJob объясняют насыщением: в последние два месяца там активно набирали вахтовый персонал (и, видимо, набрали).

Обнадеживает рост числа вакансий в промышленности и услугах, это свидетельствует о неплохом состоянии экономики. А вот резкое падение потребности в административных сотрудниках, а также банковских работниках и финансистах говорит об их переоцененности. Видимо, многим стоит задуматься о переквалификации, как это и происходит обычно в кризисные периоды.

#superjob, #кризис, #рынок_труда

Финансовое поведение людей кажется парадоксальным. По данным PYMNTS люди, с трудом живущие «от зарплаты до зарплаты», имеют задолженность за 6 месяцев по кредитным картам (разница входящих и исходящих платежей), примерно в полтора раза больше, чем те, кто свободно распоряжается своими деньгами. И это при том, что их лимит по основной карте вдвое меньше! А вот кредиток у тех кто не испытывает финансовых затруднений, в среднем больше – 2,3 на человека (у тех, кто «зарплаты до зарплаты» - 1,7).

Данные исследования (см. диаграмму ☝️) позволяют выявить прямую зависимость между числом кредиток у пользователя и склонностью пользоваться заемными средствами (возобновлять кредит). В диапазоне от 2,3 до 3 кредитных карт/чел чем больше банковских карт, тем чаще человек «уходит в минус». Отсюда и высокие обороты по кредиткам, отсюда и потребность в большом числе карт – для перекредитования.

#финансовое_поведение, #банковская_карта, #pymnts

Народный прогноз на 2022 год: цены будут расти, но так чтобы все закрылось и некуда пойти отдохнуть, то нет, такие места будут. Данные опроса компании Online Market Intelligence (OMI) свидетельствуют, что наши сограждане морально готовы и к росту цен на продукты питания и лекарства, и к тому, что исчезнет импорт. В меньшей степени, но все-таки готовы к тому, что качество товаров снизится, будет трудно будет найти нужное лекарство или девайс, не будет денег на развлечения.

Но люди верят в то, что от голода мы не умрем, еда будет, а места отдыха – парки, кафе, развлекательные центры (или музеи – каждому свое) так или иначе останутся. Словом, лозунг «хлеба и зрелищ» снова актуален.

#прогноз, #кризис, #omi

Мнения наших сограждан по отношению к факту ухода с российского рынка известных зарубежных брендов разделились. По данным компании Online Market Intelligence (OMI), треть опрошенных (34%) считают, что это повлечет за собой снижение трафика в ТРЦ, но почти столько же (27%) с этим несогласны. По-видимому, для создателей новых российских брендов именно сейчас открылось окно возможностей.

А вот в отношении вероятности повышения цен в заведениях общественного питания и развлекательных зонах у респондентов почти полное согласие: подавляющее большинство считают, что цены вырастут. Это не может не привести к закрытию одних точек – и открытию других. Какими они будут? Более вероятно, что концепция традиционных (национальных) кухонь будет преобладать над стремлением готовить «полезные» блюда. Одновременно продолжит расти группа тех, кто предпочитает домашнее питание.

#omi, #кризис, #общепит, #прогнозы

Тревожность россиян растет, причем, пока это вряд ли отражают официальные показатели. Согласно исследованию Ipsos Россия, рост проявления симптомов таких связанных с тревожностью симптомов как ухудшение памяти, внимания, потеря концентрации и снижение работоспособности не сопровождался существенным ростом обращения к врачам. Более половины (53%) опрошенных отметили, что дневной поток пациентов за последний месяц не изменился. С ростом пациентопотока столкнулись 25% врачей, а 22%, напротив, отметили снижение показателя.

Между тем, лишь в каждом третьем случае (33%) указанные симптомы были зафиксированы ранее, в остальных же они обострились или впервые проявились в течение последнего месяца, то есть, после 24 февраля.

#ipsos, #фарма, #поведение_людей