С апреля пассажирам аэропорта Таллина не нужно будет вынимать жидкости и ноутбуки из ручной клади, поскольку благодаря новым сканерам будет упрощён и ускорен контроль безопасности. Новые досмотровые устройства отображают содержимое багажа в трёхмерном измерении.
В настоящее время идёт обновление оборудования безопасности, поэтому до конца марта ожидаются более длинные очереди на контроле безопасности и рекомендуется прибытие в аэропорт не менее чем за 2 часа до вылета.
В прошедшем январе пассажирооборот аэропорта Таллина вырос в годовом выражении на 7.3% и лишь немного уступил рекордному показателю в январе 2020-го года.

Регулярно получаем вопросы пассажиров почему не проходит оплата банковской картой при покупке билетов в системе Baltic Shuttle Online.
Используемая нами платформа приёма платежей банка SEB требует использования протокола безопасности платежей 3-D Secure, когда необходимо пройти аутентификацию владельца карты одним из способов, заданным при выпуске вашей банковской карты. Обычно это отправка SMS-кода на телефонный номер владельца или использование карты с одноразовыми кодами, или использование систем электронной идентификации (Smart-ID, ID-карты, PIN-калькуляторы и т.п.).
В абсолютном большинстве случаев отказ в платеже происходит из-за того, что покупатель не проходит данную аутентификацию владельца банковской карты.

Рекомендуем перед осуществлением платежа картой Visa или MasterCard сразу приготовить тот способ подтверждения использования карты по 3-D Secure, который используется вашим банком. После трёх или четырёх неудачных попыток ввода кода подтверждения возможность оплаты такой картой временно блокируется, а дополнительные попытки оплаты этой картой только повышают её оценку риска мошенничества (Fraud Score) и продолжительность блокировки. При этом в дальнейшем после блокировки для оценки Fraud Score следующих попыток оплаты (например, другой картой) будет учитываться и имя / фамилия владельца карты, указанный при покупке e-mail адрес, IP-адрес и т.п. (всего каждый платёж оценивается по 26 параметрам). Поэтому после первой же неудачной попытки оплаты не пытайтесь сразу повторить попытку, если у вас нет возможности ввода кода подтверждения 3-D Secure.
При невозможности оплаты покупки билетов на нашем сайте, вы можете купить билеты на рейсы Baltic Shuttle на сайте tpilet.ee (недоступен из России), а российскими банковскими картами — на сайте sks-auto.ru или на сайтах билетных агрегаторов.

Поздравляем с Международным женским днём! Желаем красоты, любви, весеннего настроения и интересных путешествий!

31 марта в 3 часа ночи время в Эстонии будет переведено на 1 час вперёд. На рейсах Baltic Shuttle между Эстонией и Россией это отразится на изменении времени прибытия автобусов (время отправления всегда местное). Рейсы из Таллина в Санкт-Петербург и Псков будут прибывать на 1 час раньше. Рейсы из России в Эстонию будут прибывать на 1 час позже.
Учитывайте данные изменения при планировании поездок, особенно при пересадках.

Нас регулярно спрашивают про запрет на ввоз валюты из Евросоюза в Россию. Запрет распространяется не только на наличные банкноты евро, но и на банкноты всех валют стран ЕС (злотые, кроны, форинты, левы, леи). Разрешается ввоз наличных валют в целях личного потребления (оплата ночлега, питания, передвижения), по нашему опыту это сумма эквивалент €65 на каждые сутки пребывания. При этом если до этого из России в Эстонию Вы ввозили наличную валюту стран ЕС, не использовали её и везёте обратно в Россию, то это не считается личным потреблением.
Ввоз наличных банкнот доллара США в Россию не запрещён.
Обменять излишнюю сумму наличных денег, а также обменять валюты на рубли можно в Нарве рядом с погранпунктом. Круглосуточные пункты обмена валюты находятся по адресам: ул. Малми 2А, ул. Малми 6, ул. Пушкина 13.

Во второй половине этого года при пересечении границ Евросоюза должна заработать Автоматизированная система въезда/выезда (Entry/Exit System, EES), предполагаемая дата начала её функционирования — 6 октября. В систему автоматически попадут данные проездного документа, личные сведения, а также информация по целям, месту и срокам въезда/выезда лиц, не имеющих гражданства ЕС. Ограниченный доступ к базе EES получат, в частности, авиакомпании, железнодорожные и автобусные перевозчики, выполняющие международные рейсы. Они смогут проверить, использовали ли уже пассажиры разрешённое количество въездов. Помимо усиления безопасности и контроля, система должна ускорить время прохождения границ.
Для пересечения границы с использованием EES будет необходим биометрический паспорт. По информации от Еврокомиссии отсутствие биометрического паспорта не будет означать запрет на въезд в ЕС, биометрические данные будут взяты при пересечении границы. Однако, решение об отказе или разрешении въезда в каждом отдельном случае остаётся за государствами-членами Евросоюза. При отсутствии биометрического паспорта рекомендуем его получить для пересечения границ Эстонии. В настоящее время въезд в Эстонию по небиометрическим паспортам разрешён.

Друзья, для обсуждения любых вопросов, связанных с пересечением границы между Эстонией и Россией через погранпункт Нарва / Ивангород на рейсовых автобусах, рекомендуем Telegram-чат EstRusBus.
В нём Вы можете узнать и обсудить ситуацию на границе, задать любой вопрос о проезде на автобусе, оставить отзыв, узнать разнообразную полезную информацию.

Обновили и дополнили раздел наиболее частых вопросов и ответов на нашем сайте.
Рекомендуем ознакомиться с данным разделом, а также с информацией в разделе интересующего Вас автобусного маршрута перед обращением в нашу службу поддержки.

Подготовили мини-путеводитель о том как совершать поездки между Финляндией и Россией через Таллин с пересадкой с паромов на автобусы Baltic Shuttle.
В направлении из Санкт-Петербурга в Таллин наши автобусы заезжают в пассажирский порт при наличии пассажиров на паромы. В обратном направлении из Таллина в Петербург автобусы в порт не заезжают, рассказываем как сделать пересадку на автовокзал или на автобусную остановку Мустакиви.

Baltic Shuttle OÜ
www.balticshuttle.ee
+37256563056
[email protected]

По решению правительства Эстонии от 18.04.2024 с 1 мая погранпункт в Нарве перейдёт с круглосуточного режима работы на сокращённый и будет работать ежедневно с 7 до 23 часов.
В связи с данными обстоятельствами, Baltic Shuttle отменяет с 1 мая 2024 года следующие автобусные рейсы:
• рейс 960 Таллин — Санкт-Петербург в 21:45
• рейс 960 Санкт-Петербург — Таллин в 23:30

Пассажиры могут осуществить замену или возврат билетов. В случае возврата денежные средства за отменённые рейсы возвращаются в полном объёме.
Информация о процедуре обмена и возврата билетов указана на нашем сайте.

Уважаемые пассажиры, напоминаем о необходимости принимать во внимание возможные длительные проверки и очереди при прохождении пограничного и таможенного контролей на границе между Россией и Эстонией. Особенно в период увеличения пассажиропотока в праздничне дни, а также из-за ограничения с 1 мая времени работы КПП Нарва-Ивангород в ночное время.

Более всего это актуально для транзитных пассажиров — мы рекомендуем закладывать не менее четырёх часов ко времени прибытия при пересадке на другие виды транспорта.

Мы регулярно публикуем информацию о задержках рейсов на нашем сайте.
Также информация о ситуации на границе ежедневно обновляется в Телеграм-канале EstRusBus

📱 Друзья, если вы регулярно пользуетесь нашим сайтом, вы можете установить его в качестве веб-приложения на любое устройство прямо из браузера. Не только на смартфон или планшет, но и на ноутбук или компьютер в любой операционной системе. Установка из магазинов приложений не требуется — подробнее.

В связи с техническими сбоями в работе используемой нами платёжной системе банка SEB, наши пассажиры могут испытывать сложности с покупкой билетов на сайте Baltic Shuttle.
В связи с этим, напоминаем об альтернативных способах покупки билетов. Билеты на все наши рейсы можно приобрести в билетной системе TPilet (недоступна в России). По российским банковским картам билеты можно купить на сайте СКСавто, а также в российских билетных агрегаторах.

🛂 Пассажирам, следующим в Россию, рекомендуем скачать памятку ФТС России с информацией о ввозе и вывозе товаров и денежных средств.

Версия в высоком разрешении доступна на сайте Baltic Shuttle.

💻 Памятка содержит, в том числе, перечень бывших в употреблении товаров для личного пользования, которые разрешено ввозить иностранным гражданам на период пребывания в России без уплаты таможенных пошлин независимо от их стоимости и веса.