Обзор информации о покупке, обмене и возврате билетов на сайте Baltic Shuttle.

Друзья, краткий обзор информации о покупке, обмене и возврате билетов на сайте Baltic Shuttle.
• Покупка билетов на сайте online.balticshuttle.ee доступна без регистрации. При каждой покупке билетов пассажиру сообщается и высылается на E-mail номер заказа и PIN-код для управления заказом, позволяющем осуществить возврат билетов.
• Обмен билетов осуществляется через возврат билетов с начислением на Ваш баланс в личном кабинете стоимости возвращённых билетов. Данный баланс можно использовать для покупки новых билетов (если стоимость новых билетов превышает баланс, нужно оплатить разницу). Для обмена билетов необходимо зарегистрироваться на сайте — это можно сделать и после покупки билета, а совершённую ранее покупку добавить в личный кабинет через номер заказа и его PIN-код.
• Регистрация в нашей системе покупки билетов необязательна, но позволяет при повторных покупках не вводить снова личные данные, а также накапливать поездки — в скором будущем мы возобновим возможность получить бесплатную поездку за каждые 6 совершённых ранее покупок.
• Посадка в автобус возможна по проездному документу, указанному при покупке билета. Для прохода на автовокзал Санкт-Петербурга необходимо предъявить билет на автобусный рейс. Распечатывать купленный билет не нужно, достаточно показать электронную версию.
Подробная инструкция о покупке, обмене и возврате билетов доступна на нашем сайте www.balticshuttle.ee/info/eticket
Информация о покупке билетов по картам российских банков доступна здесь www.balticshuttle.ee/news/payments

Baltic Shuttle поздравляет всех с началом учебного года и Днём знаний!
Напоминаем, что для школьников и студентов на всех наших рейсах
предусмотрены значительные скидки!

Получаем много вопросов о планируемом закрытии автомобильного пункта пропуска в Ивангороде на реконструкцию.
Официальной информации от российской стороны о дате начала работ нет, но по нашей информации этого НЕ случится в 2023-м году. Продажа билетов на маршруте Таллин — Санкт-Петербург открыта до конца года.
В случае же закрытия МАПП "Ивангород" для движения транспорта Baltic Shuttle планирует продолжать перевозки на данном маршруте с пешим переходом границы и пересадкой в другой автобус.
Будем следить за информацией, stay tuned!

С окончанием летнего сезона задержки рейсов на погранпереходе Нарва-Ивангород практически отсутствуют. Однако, советуем учесть вероятность задержек, связанную с долгими проверками кого-либо из пассажиров. Это стоит учесть, например, при планировании пересадок и трансферов.

Baltic Shuttle приглашает воспользоваться нашими услугами регулярных рейсов автобусов из Таллина на Рождество и Новый год 2024.
Рейсы 323 автобусов из Таллина в спа-отели Тойла и Нарва-Йыэсуу с 20 декабря по 7 января будут выполняться ежедневно. Воспользуйтесь данными автобусными рейсами для отдыха в рождественские и новогодние праздники и зимние каникулы, проведите незабываемое время в "Toila SPA Hotel", "Narva-Jõesuu SPA & Sanatoorium", "Meresuu Spa & Hotel", "Noorus Spa Hotel", "Noorus SPA Inn".

Друзья, при оплате билетов на сайте Baltic Shuttle обращайте внимание на информацию билетной системы. В частности, что после завершения оплаты в платёжной системе банка SEB необходимо вернуться в нашу
билетную систему по ссылке в платёжной системе для завершения процесса
покупки билета. В противном случае, покупка не будет завершена, а билеты будут аннулированы.
После совершения покупки рекомендуем сразу сохранить билет на ваше устройство, сохранить номер заказа и PIN код для управления заказом.
Данная информация также отправляется на Ваш e-mail. Если Вы не получили письмо, проверьте папку Спам — в редких случаях некоторые почтовые системы отправляют письмо туда :)

С 16 октября 2023 года Правительство РФ ограничило список пунктов въезда в Россию для граждан Украины АПП "Лудонка" (из Латвии в Псковскую область) и аэропортом "Шереметьево". Ограничение относится к гражданам Украины от 14 лет и старше, а также до 14 лет, следующих в сопровождении законного представителя, опекуна или попечителя из числа граждан иностранных государств.
В связи с этим въезд данных категорий граждан Украины в Россию из Эстонии будет более невозможен.
Возврат купленных билетов на рейсы Baltic Shuttle производится по установленной процедуре (информация на сайте Baltic Shuttle).

Обновление о въезде граждан Украины в РФ из Эстонии. По опыту прохождения границы пассажирами Baltic Shuttle после 16 октября граждане Украины, имеющие также гражданство России, могут въехать в РФ из Эстонии по российскому внутреннему паспорту с уплатой административного штрафа (от 2 до 5 тысяч рублей).

В ночь с 28 на 29 октября (с субботы на воскресенье) в Европе завершается период летнего времени, которое вернётся на 1 час назад к стандартному (называемому также зимним) времени. В Эстонии перевод стрелок часов произойдёт в 4 часа утра по местному времени. С этого момента разница во времени с часовым поясом Санкт-Петербурга и Пскова составит минус 1 час, в связи с чем на данных направлениях в расписании рейсов изменится время прибытия (время отправления в расписании всегда местное, оно не меняется). На рейсах из Таллина в Петербург и Псков прибытие автобусов будет на 1 час позже, а на рейсах из России в Таллин время прибытия в города Эстонии сдвинется на 1 час раньше. Расписание внутренних рейсов в Эстонии не меняется, а пассажиры могут поспать в эту ночь на час дольше ;-)
Будьте внимательны и учтите сезонное изменение времени при планировании Ваших поездок.

С 1 февраля 2024 года автомобильный пункт пропуска "Ивангород" (Россия) будет закрыт для проезда автотранспорта на время его реконструкции. Компания "Baltic Shuttle" согласовывает с партнёрами и властями рейсы на маршруте Таллин — Санкт-Петербург с пешим переходом границы между Эстонией и Россией в Нарве / Ивангороде и пересадкой в другой автобус. Обо всех изменениях будем информировать дополнительно. Продажа билетов на данном маршруте открыта, действует акция "Седьмая поездка бесплатно" (подробности на нашем сайте www.balticshuttle.ee/info/promo).
В свою очередь, по нашей информации планировавшегося властями Эстонии закрытия пункта пропуска "Койдула" не будет. Через КПП "Койдула - Куничина гора" Baltic Shuttle осуществляет регулярные автобусные перевозки на маршруте Таллин — Псков.

Друзья, получаем много вопросов о выполнении автобусных рейсов на маршруте Таллин — Санкт-Петербург — Таллин. До 1 февраля 2024 года рейсы выполняются в обычном режиме, три ежедневных рейса в каждом направлении, расписание и вся информация доступны на нашем сайте www.balticshuttle.ee
С 1 февраля 2024 года после закрытия для движения транспорта российского пункта пропуска "Ивангород" рейсы будут выполняться с пешим переходом границы с пересадкой в автобус российского автобусного перевозчика.
Въезд в Россию из Эстонии разрешён для граждан всех стран, кроме граждан Украины. Для граждан 55 государств, включая большинство стран Евросоюза, возможен въезд по электронной визе. Для граждан России въезд в Евросоюз через Эстонию разрешён для обладателей видов на жительство и гражданств одной из стран ЕС с целью транзита к месту проживания.

Со следующей недели утренние и дневные рейсы автобусов из Таллина в Санкт-Петербург будут выполняться ежедневно без исключений на выходные.

В связи с ростом пассажиропотока и более тщательными процедурами погранично-таможенных проверок на границе задержки рейсов на маршрутах между Эстонией и Россией стали постоянными. На рейсах между Таллином и Санкт-Петербургом задержки прибытия автобусов составляют от одного часа до полутора часов, издредка до двух с половиной часов в обоих направлениях. На рейсах между Таллином и Псковом автобусы прибывают с опозданием на 1-2 часа в обоих направлениях.
При планировании поездок и при пересадке с рейсовых автобусов на другие виды транспорта закладывайте не менее трёх часов ко времени прибытия при пересадке.

Друзья, нас часто спрашивают о запретах и ограничениях на провоз предметов личного пользования и денежных средств при пересечении границы между Эстонией и Россией. Напоминаем, что данные ограничения не распространяются на личные вещи пассажиров. При въезде в Эстонию или Россию у пассажиров не изымают предметы личного потребления, будь то персональная электроника или личные украшения с драгоценностями.
Аналогичный подход по запрету на вывоз наличных евро и других валют стран ЕС в Россию. Таможенный департамент Эстонии официально сообщает, что вывоз банкнот валют стран Евросоюза разрешён для личного пользования пассажира и его близких родственников, путешествующих с ним во время поездки. По нашему опыту провоз наличных денежных средств для личного использования разрешён исходя из суммы €65 на сутки пребывания в РФ. В случае же обнаружения более крупных сумм наличные денежные средства не изымаются, а вносятся через банкомат на карточные счета или обмениваются на рубли или доллары.

Тем временем, корреспондент "Деловых Ведомостей" проехал с нами из Таллина до границы в Нарве и узнал об обстановке.
https://www.dv.ee/novosti/2023/11/27/passazhiry-avtobusa-tallinn-sankt-peterburg-rasskazali-zachem-ezdjat-cherez-granicu

Пассажиров наших автобусов между Эстонией и Россией интересует вопрос о возможности закрытия границы, нас постоянно об этом спрашивают.

Baltic Shuttle не может знать будет ли закрытие границы, но есть официальная позиция властей Эстонии — граница будет закрыта в случае возникновения большого потока нелегальных мигрантов со стороны России. Если раньше людей без права въезда в Евросоюз не пропускали через российские КПП, то теперь как в случае с Финляндией, российские пограничники пропустили к границе ЕС большие группы граждан третьих стран, не имеющих оснований для въезда. Подобные инциденты уже были и на границе с Эстонией, но пока численность нелегальных мигрантов не превышала трёх десятков. Вопрос о закрытии погранпунктов Эстонии будет рассмотрен, если численность нелегальных мигрантов будет достигать сотен человек. В случае принятия такого решения граница не будет закрыта мгновенно, будет дано время для возвращения граждан в свои страны. Baltic Shuttle в таком случае будет осуществлять возврат стоимости билетов. На данный момент ситуация на границе нормальная.