🚜 Куклы, машинки и планшеты: что и как можно вернуть
Кукла оказалась больше кроватки, кубики — слишком маленькие, а набор машинок — не того цвета, как хотелось ребенку. Это основания для обмена или возврата товара в магазин — даже без брака.
🔹 Если игрушка не подошла по цвету, форме, размеру и комплектации
Можно поменять на аналогичный товар в течение 14 дней.
Если вариантов для обмена нет, игрушку можно вернуть и забрать деньги.
📌 Основание: ст. 25 Закона о защите прав потребителей
🔹 Какие игрушки без брака вернуть не получится
Электронные игрушки, например интерактивные планшеты, детские компьютеры, роботы могут считаться технически сложным товаром из-за цифрового блока управления. Для таких товаров — особые правила возврата.
🔹 Как вернуть игрушку надлежащего качества
1️⃣ Проверьте сохранность пломб, фабричных ярлыков и товарного вида игрушки.
2️⃣ Обратитесь к продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Возможно, понадобится написать заявление о возврате или составить претензию.
3️⃣ Продавец примет товар обратно, обменяет его или вернет деньги. Решение — в течение 10 дней.
🔹 Если нет чека
Подтвердить факт покупки можно другими способами, например гарантийным талоном или выпиской со счета.
🔹 Если продавец отказывается принять или обменять игрушку
Направьте жалобу в Роспотребнадзор — можно онлайн через интернет-приемную. Авторизация — по учетной записи Госуслуг.
Еще родители могут:
🟣 Возвращать игрушку с браком
🟣 Отказаться от игрушки при дистанционной покупке
🟣 Не платить за товар, который испортил ребенок
🟣 Вернуть билет на мероприятие
🟣 Сдать даже невозвратный билет на поездку
@gosuslugiforparents
#права
Кукла оказалась больше кроватки, кубики — слишком маленькие, а набор машинок — не того цвета, как хотелось ребенку. Это основания для обмена или возврата товара в магазин — даже без брака.
Можно поменять на аналогичный товар в течение 14 дней.
Если вариантов для обмена нет, игрушку можно вернуть и забрать деньги.
Электронные игрушки, например интерактивные планшеты, детские компьютеры, роботы могут считаться технически сложным товаром из-за цифрового блока управления. Для таких товаров — особые правила возврата.
Подтвердить факт покупки можно другими способами, например гарантийным талоном или выпиской со счета.
Направьте жалобу в Роспотребнадзор — можно онлайн через интернет-приемную. Авторизация — по учетной записи Госуслуг.
Еще родители могут:
@gosuslugiforparents
#права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5🔥4
Зарплата по трудовому договору не может быть ниже МРОТ до вычета НДФЛ.
Если работодатель платит меньше — обычно он нарушает закон. Но есть ситуации, когда это не будет нарушением. Вот несколько примеров.
Например, часть месяца сотрудник был в отпуске или на больничном. В этом случае по итогам месяца сотрудник может получить зарплату ниже МРОТ, потому что она начисляется только за отработанные дни.
Сотрудник может быть устроен не на полную ставку или по договору работает неполный день или неделю. Тогда зарплата рассчитывается пропорционально ставке за полный месяц. И если в итоге получается ниже МРОТ — это законно.
Система оплаты труда может предусматривать, что полная сумма выплачивается при выработке установленной нормы. Например, кондитер должен сделать 200 тортов. Если норма не выработана — оплачивается только сделанное, а в итоге может получиться меньше МРОТ.
После удержаний остаток зарплаты может быть меньше МРОТ. В некоторых случаях сотрудник имеет право обратиться к приставам с заявлением о сохранении прожиточного минимума.
@gosuslugi
#работа #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤5🔥4
Полезные посты:
@gosuslugiforparents
#больничные #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥2🙏2⚡1💯1
Только за часть свыше 28 дней при согласии работодателя.
По заявлению сотрудника работодатель может заменить денежной компенсацией часть ежегодного отпуска, которая превышает 28 дней.
Например, у Ольги ненормированный рабочий день, ей полагается 31 день отпуска в год: 28 дней на общих основаниях и 3 дня дополнительно. За два года она использовала 50 дней отпуска. Неиспользованный отпуск — 12 дней, но компенсацией можно заменить только 6 — по 3 за каждый год. А еще 6 дней должны остаться для отдыха: получить компенсацию за них можно только при увольнении.
Нельзя заменять дни отдыха денежной компенсацией:
Полезные посты:
При нарушении трудовых прав можно отправить обращение через сайт онлайнинспекция.рф. Авторизация — с помощью Госуслуг.
@gosuslugi
#работа #права #отпуск
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍3🔥2👏1💯1
Ущерб с покупателя можно взыскать, только если он разбил товар умышленно или по грубой неосторожности. За случайно разбитый товар покупатель платить не обязан.
Ту, что выше. Например, в договоре на изготовление мебели продавец указал, что неустойка за нарушение сроков — 0,1% от стоимости услуг. Но по закону о защите прав потребителей покупатель имеет право требовать 3% в день.
Кто проиграл, тот и заплатит. Если продавец проиграет суд, он должен возместить покупателю судебные издержки, заплатить неустойку и штраф — 50% от присужденных сумм. Если покупатель проиграет — издержки за его счет.
Да, кроме обмена можно потребовать у продавца вернуть деньги, уменьшить цену или устранить недостатки. Есть особенности при возврате технически сложных товаров.
Да, ценник — это предложение заключить договор. Магазин обязан продать товар за указанную сумму. За отказ предусмотрен штраф по ст. 14.7 или 14.8 КоАП РФ.
@gosuslugi
#права #покупки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3⚡2🔥2💯2
Если беременная женщина работает по трудовому договору, у нее есть особые права.
Полезные посты
@gosuslugiforparents
#работа #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍3⚡2🔥2💯2
Иногда работодатель предлагает будущему сотруднику самозанятость вместо оформления в штат. Это значит, что вместо трудового договора будет оформлен договор гражданско-правового характера (ГПХ) — на услуги или работы. Это тоже официальный договор, который фиксирует условия сотрудничества. Но это не то же самое, что трудовые отношения.
Вот что нужно знать прежде, чем соглашаться на оформление самозанятости вместо трудового договора.
За штатных сотрудников работодатель платит страховые взносы. Работнику начисляется стаж и индивидуальные пенсионные коэффициенты (ИПК). Самозанятым придется самостоятельно платить добровольные взносы, если нужен стаж и ИПК. Без таких взносов время работы не учитывается для пенсии.
Проверить стаж и ИПК
СФР оплачивает больничные листы только застрахованным лицам. Самозанятые считаются застрахованными только при регистрации в статусе ИП и уплате страховых взносов в предыдущем году. Но даже в этом случае больничные будут рассчитаны от МРОТ, а не от фактического дохода.
По трудовому договору кроме зарплаты сотрудник имеет право на другие выплаты. Например, отпускные, оплата простоя, выходное пособие при сокращении. У самозанятых таких выплат нет.
Самозанятые не платят НДФЛ — у них другой налоговый режим. А значит, нельзя оформлять вычеты. Например, при покупке недвижимости, оплате лечения, обучения и фитнеса.
Заказчик может расторгнуть договор с самозанятым как только решит, что больше не нуждается в его услугах. Штатного сотрудникам можно уволить только по основаниям из трудового кодекса.
Получить выписку из трудовой книжки
При нарушении трудовых прав можно направить обращение на сайте онлайнинспекция.pф. Авторизация — через Госуслуги.
Полезные посты:
@gosuslugi
#работа #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍5🔥4
Нет.
Граждане с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения. Ограничивать их передвижение нельзя, поэтому требование сотрудников магазина — незаконное.
Отказывая в доступе с детской коляской, магазин нарушает положения о публичном договоре.
Сообщите сотруднику, что такие ограничения доступа в магазин — это самоуправство. Попросите вызвать администратора или директора.
Если в магазин все равно не пускают, ссылаясь на правила пожарной безопасности или риск порчи товара, требуйте обеспечить сохранность коляски и предоставить альтернативное средство передвижения с ребенком.
Что еще можно сделать:
Полезные посты:
@gosuslugiforparents
#права #покупки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3🙏3🔥2
В школе у детей немало обязанностей по учебе и нужно следовать правилам поведения. Но есть и права, о которых стоит знать учащимся и их родителям.
Могут ли ребенка отправить домой за обувью.
Какие льготы действуют для всех, а что на усмотрение регионов.
Что такое актировка и как быть, если занятия отменили.
Как написать заявление в середине учебного года.
Но распространять — только с согласия учителя. Без согласия можно — если действия незаконные.
Кому доступно, как перейти и что учесть.
Можно ли выйти из класса, если учитель против.
Главное, чтобы не на уроках в учебном процессе. А на переменах — не запрещено.
Если есть показания и нужна диета. Еду поставят в холодильник и разогреют перед подачей.
В течение 5 лет в 10 или 11 класс — если не окончил ссуз.
Полезно знать
@gosuslugiforparents
#школа #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍4🔥4
Ответы на эти вопросы — в новом эпизоде подкаста «Доступно о важном». Послушайте, чтобы разобраться:
@gosuslugiforparents
#отпуск #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4⚡2👍2🔥2💯2
Если женщина беременна, у нее есть дополнительные права, которые позволяют быть более защищенной независимо от ситуации в семье.
Обычно брак можно расторгнуть через суд по инициативе одного их супругов, даже если второй не согласен. Но во время беременности жены и в течение года после рождения ребенка муж не имеет права без согласия жены инициировать развод.
Если супруг отказывается материально поддерживать жену, она имеет право через суд взыскать алименты на свое содержание:
Алименты назначаются в твердой денежной сумме ежемесячно. Размер определяет суд с учетом материального положения обеих сторон.
Полезные посты:
Онлайн-сервисы
@gosuslugiforparents
#беременность #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5⚡2👍2🔥2💯2
Только если организация ликвидируется. В других случаях можно написать заявление о продлении договора.
Если срок трудового договора заканчивается в период, когда сотрудница беременна, по ее желанию работодатель обязан продлить срок. Для этого женщине нужно написать заявление и приложить справку о беременности.
До окончания беременности. По запросу работодателя не чаще, чем каждые 3 месяца нужно предоставлять справку, подтверждающую состояние беременности.
Если женщина оформит отпуск по беременности и родам — срок трудового договора продлевается до окончания отпуска. После этого работодатель вправе уволить женщину в связи с окончанием срока договора. Отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет не предоставляется.
По истечении срока договора работодатель должен предложить женщине другую работу до окончания беременности. Если подходящей работы нет или женщина не дала согласия на перевод, допускается увольнение.
Полезные посты
@gosuslugiforparents
#работа #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍3🔥3
Да, но есть ограничения.
Режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) или самозанятость можно совмещать с работой по трудовому договору.
Что важно знать:
Текущему, с которым заключен трудовой договор. И бывшему в течение 2 лет после увольнения. С дохода от оказания услуг таким работодателям нельзя платить НПД: работодатель должен будет заплатить НДФЛ и страховые взносы как по договору ГПХ с физлицом без самозанятости.
Это единственный доход, который госслужащие могут получать от самозанятости. Для других видов деятельности этот налоговый режим им применять запрещено.
Стать самозанятым
Заказать выписку из трудовой книжки
Полезные посты:
@gosuslugi
#самозанятость #работа #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3🔥3
Если женщина работает в сельской местности, у нее есть дополнительные трудовые гарантии. Они действуют даже при проживании в городе, если место работы — в селе. Должность значения не имеет.
36 часов с оплатой как за 40, если нет других оснований для еще меньшей продолжительности недели.
Если женщина трудится больше 36 часов, превышение оплачивается как сверхурочные.
По заявлению один раз в месяц без сохранения заработной платы. Отказать работодатель не имеет права.
Если характер работы предполагает, что она выполняется частями с перерывами в течение дня. Размер доплаты устанавливает работодатель.
При стаже работы в сельской местности 30 и более лет неработающим пенсионерам полагается доплата к пенсии — 25% фиксированной части. Условия:
Полезные посты:
@gosuslugiforparents
#права #работа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5⚡2👍2🔥2💯2
Каждый трудоустроенный человек имеет право на ежегодный оплачиваемый отпуск. Вот что нужно знать про его продолжительность.
За каждый год работы. Год отсчитывается с момента приема на работу.
Например, дольше отдыхают:
К основному отпуску. Работодатель может установить и более длительный отпуск за ненормированный день.
Это минимум, может быть и больше в зависимости от условий труда, коллективного договора, межотраслевого соглашения.
24 дня — за работу в районах Крайнего Севера
16 дней — в приравненных районах
Они переносятся на следующие годы, а при увольнении работодатель обязан выплатить компенсацию за все неиспользованные дни.
Полезные посты:
@gosuslugi
#отпуск #работа #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3🔥3
📌 Разбили, вернули и не дождались: как потребителям защищать свои права в разных ситуациях
🔹 Случайно испортили товар в торговом зале
Извинитесь, но не платите. Магазин не вправе требовать за него оплату.
🔹 Качественный товар оказался не нужен
Его можно вернуть, даже если купили онлайн. Исключение — продукты.
🔹 Заказали товар в другом городе, а он с браком
Доставка при возврате — за счет продавца.
🔹 Товар на гарантии оказался некачественным, а магазин закрылся
Обратитесь к изготовителю или импортеру. Они тоже могут оформить возврат, устранить недостатки или заменить товар.
🔹 Заключили договор об оказании услуг, но передумали их заказывать
Откажитесь. Но придется возместить исполнителю расходы, которые он успел понести.
🔹 Доставку постоянно переносят
Можно потребовать у продавца неустойку за каждый день просрочки.
🔹 Управляющая компания плохо работает
Готовьте жалобу — можно направить через ГИС ЖКХ.
🔹 Понадобилась помощь юриста по правам потребителей
Узнайте, как получить бесплатную консультацию.
🔹 Продавец отказался обменять бракованный товар или вернуть деньги
Обратитесь в суд. Если выиграете, то получите присужденную сумму и еще 50%. Это штраф продавцу за то, что добровольно не выполнил требования.
🔹 Вынуждают купить ненужную услугу или товар
Откажитесь и пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Авторизация — с помощью Госуслуг.
Если есть дети
🟣 Нужно ли платить за испорченный товар
🟣 Что если не заплатить за покупку
🟣 Не пускают в магазин с коляской
🟣 Решили вернуть игрушку
Подпишитесь на «Госуслуги для родителей» — там много важного про ваши права и выплаты.
@gosuslugi
#покупки #права
Извинитесь, но не платите. Магазин не вправе требовать за него оплату.
Его можно вернуть, даже если купили онлайн. Исключение — продукты.
Доставка при возврате — за счет продавца.
Обратитесь к изготовителю или импортеру. Они тоже могут оформить возврат, устранить недостатки или заменить товар.
Откажитесь. Но придется возместить исполнителю расходы, которые он успел понести.
Можно потребовать у продавца неустойку за каждый день просрочки.
Готовьте жалобу — можно направить через ГИС ЖКХ.
Узнайте, как получить бесплатную консультацию.
Обратитесь в суд. Если выиграете, то получите присужденную сумму и еще 50%. Это штраф продавцу за то, что добровольно не выполнил требования.
Откажитесь и пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Авторизация — с помощью Госуслуг.
Если есть дети
Подпишитесь на «Госуслуги для родителей» — там много важного про ваши права и выплаты.
@gosuslugi
#покупки #права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3🔥3
Если мама работает, у нее есть дополнительные трудовые права. В этой подборке — те, что гарантированы при наличии маленьких детей.
При досрочном прерывании отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет и выходе на работу право на пособие не теряется. Мама одновременно получает и зарплату, и пособие до 1,5 лет в полном размере.
До 1,5-летнего возраста ребенка работающая мама имеет право на перерывы для кормления — не менее 30 минут каждые 3 часа. Оплата перерывов — по среднему заработку. Отказать в их предоставлении работодатель не может.
Женщинам с детьми до 1,5 лет запрещено устанавливать испытательный срок. Даже если такой пункт будет в трудовом договоре, увольнение за непрохождение испытательного срока признается незаконным.
Если есть ребенок в возрасте до 3 лет.
Женщину с ребенком до 3 лет можно привлекать к такому режиму только с ее одобрения. И только если это не запрещено маме по состоянию здоровья. Работодатель должен письменно ознакомить сотрудницу с правом на отказ.
Разберитесь в трудовых правах
@gosuslugiforparents
#права #работа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3🔥3
Семьям с детьми предоставляются дополнительные права и гарантии. В этой подборке — несколько примеров, которые могут пригодиться в разных ситуациях.
Если в семье трое или более детей. Например, по соблюдению трудовых прав, сделкам с жильем или при взыскании алиментов.
Детям до 12 лет — скидка 50%. И места рядом с родителями — без доплаты.
В течение 14 дней. Если покупка не подошла по цвету, форме, размеру или комплектации.
Даже если карта на имя ребенка с 14 лет. Банки обязаны сообщать родителям детей 18 лет, есть ли карты и как ими пользуются.
Запреты сотрудников — это самоуправство.
Делитесь с другими родителями, пересылайте в школьные чаты — за такой контент вам точно скажут спасибо.
@gosuslugiforparents
#права
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤5🔥4
Любой родитель может выйти на пенсию на общих основаниях. У многодетных мам есть возможность сделать это раньше с учетом количества детей.
Мужчины тоже могут воспользоваться льготами по разным основаниям. Вот некоторые из них.
Узнать свой стаж и ИПК
Получить справку о статусе предпенсионера
Полезные посты:
@gosuslugiforparents
#права #пенсионерам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥6❤5
Работающие по трудовому договору имеют право брать оплачиваемые выходные дни для прохождения диспансеризации:
Оплата — по среднему заработку.
Написать заявление работодателю.
Нет, но дату нужно согласовать.
Да, если такое правило прописано в локальных документах. Возьмите в поликлинике справку о прохождении диспансеризации в конкретный день.
Уточняйте в медицинской организации по месту прикрепления. Проверить прикрепление можно в разделе «Здоровье» в личном кабинете на Госуслугах.
Полезные посты:
@gosuslugi
#любопытный_факт #работа #права #медицина
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍3🔥3