🛒 Возвраты, неустойки и суды: важное о правах потребителей

🔹 Качественный товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней, если его не использовали и сохранен товарный вид. При дистанционной покупке — в течение 7 дней.

🔹 При возврате качественного товара, купленного дистанционным способом, доставка — за счет покупателя, а если товар бракованный — за счет продавца.

🔹 Если товар с браком, вернуть его можно в течение гарантийного срока или срока годности. При желании можно обменять товар на другой, потребовать устранить недостатки и возместить убытки.

🔹 Для возврата технически сложных товаров — особые правила. Например, качественный товар бытового назначения с гарантийным сроком не менее года нельзя вернуть или обменять.

🔹 Магазин не может требовать показать содержимое сумок и карманов, оставить сумку в камере хранения и оплатить случайно разбитый в зале товар.

🔹 Если продавец нарушает сроки доставки, замены, возврата денег, устранения недостатков — вы можете рассчитывать на неустойку за каждый день просрочки.

🔹 От договора работ и услуг можно отказаться в любое время с возмещением расходов, а если исполнитель нарушает сроки или делает работу некачественно — у потребителя на выбор есть несколько вариантов действий.

🔹 Если продавец или исполнитель не выполнил ваши законные требования добровольно и пришлось судиться — дополнительно он заплатит 50% штрафа.

👉 Пожаловаться в Роспотребнадзор

@gosuslugi

#права #покупки

🇷🇺 На связи снова экипаж СУАЛ «Урал»

🐋 Сентябрь, Чукотское море

📹 Видео моториста УАЛ «Урал» Никиты Корниенко

@Atomflot_official

🇷🇺 Пленарное заседание Международного форума «Российская энергетическая неделя» в Москве

https://yangx.top/news_kremlin?livestream