🐎«Digital десант» идет по России. Теперь Томск!

Специалисты «Диалога» и томского ЦУР научили представителей власти работе с личным брендом, аналитикой и обратной связью.

В Томской области диалог с населением на своих площадках уже выстроили все муниципалитеты. В июне по поручению врио губернатора Владимира Мазура свои страницы и каналы в соцсетях открыли и их главы.

Как подчеркнул первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, уже 40% обращений граждан приходит из пабликов органов власти. «Люди начинают понимать, что можно писать напрямую, а не жаловаться где-то на сторонних площадках», — сказал он.

#дайджест новостей за неделю

🔺Правительство просубсидирует подготовку специалистов в сфере ИИ

Речь идет о специальной годичной программе, организованной Университетом 2035. Она стартует 1 сентября 2022 года. Обучение будет проходить в дистанционном формате. При стоимости обучения 95–110 тыс. руб. на человека государство будет софинансировать до 85 тыс. руб.

🔺Количество внедренных отечественных ИИ-решений вырастет вдвое к 2024 году — Чернышенко

«Мы ожидаем, что к 2024 году количество внедренных отечественных ИИ-решений в реальный сектор вырастет вдвое, а ежегодный прирост специалистов в области искусственного интеллекта составит около 10 тыс. человек. Такие результаты позволят ускорить развитие и других приоритетных технологических направлений, что существенно укрепит позиции страны на международной арене», — сказал вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

🔺Кабмин внес в Госдуму законопроект об онлайн-продаже рецептурных лекарств

Глава правительства Михаил Мишустин отметил, что инициатива по продаже поступила от президента РФ, после чего ее поддержали в кабмине. В соответствии с экспериментом, аптеки будут обязаны самостоятельно удостоверять личность россиянина, который закажет выписанный ему препарат. Вступление в силу нового механизма покупки лекарств сделает их более доступными в условиях продолжающейся пандемии, а также для маломобильных и хронически больных жителей страны.

🔺Прием заявлений для участия в электронном голосовании начался на Госуслугах

Специальная онлайн-форма для подачи заявлений для участия в дистанционном электронном голосовании (ДЭГ) доступна на портале. В этом году ДЭГ применят в 7 областях: Калининградской, Калужской, Курской, Новгородской, Псковской, Томской и Ярославской. Подробнее о том, кто и как сможет проголосовать онлайн, читайте в канале ЦИК России.

⚡️«Диалог» обучит госслужащих кибербезопасности

Обучающий курс пройдет в рамках всероссийской программы кибергигиены, которую Минцифры России запустило совместно с АНО «Диалог Регионы», СПбГУТ и «РТК-Солар».

Отдельный блок масштабной программы будет посвящен обучению представителей власти кибергигиене. Только в этом году его пройдут порядка 150 тыс. федеральных и региональных госслужащих по всей России.

АНО «Диалог Регионы» организует курс на специализированной онлайн-платформе, где расскажет чиновникам о природе киберугроз и научит их:

▪️создавать надежные пароли с помощью спецсервисов и менеджеров;
▪️отличать фишинговые письма и избегать хакерских уловок;
▪️использовать допинструменты защиты;
▪️избегать утечек данных и киберугроз на любом этапе работы в сети.

Среднее время прохождения курса — 4,5 академических часа. Старт — в сентябре.

«В силу своей работы госслужащие имеют доступ к конфиденциальной информации, и некоторые их действия при столкновении с фишингом или психологическими манипуляциями в интернете могут нанести урон деятельности госорганов», — объяснил актуальность обучающей программы гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.

🖇Подробнее о всероссийском проекте кибергигиены

🔺Цель программы — привлечение внимания к вопросам кибербезопасности и формирование у граждан навыков безопасного поведения в интернете. Срок реализации — 3 года.

🔺Программа предполагает проведение всероссийского мониторинга уровня грамотности граждан по вопросам кибербезопасности. Его результаты позволят определить, с какими цифровыми угрозами пользователи сталкиваются чаще всего в зависимости от возраста и привычек.

🔺Особое внимание уделят детям и подросткам как одной из самых активных и уязвимых в интернете категорий граждан.

🎯Искусство политического позиционирования

О том, как создать удачный медийный образ политика и провести успешную избирательную кампанию, на «Территории смыслов» рассказал замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев. Делимся с вами основными моментами лекции, подробнее читайте на «Коммерсантъ».

▪️Интернет-кампании сегодня — это необходимость, и на президентских выборах в 2024 году они будут играть ключевую роль.

▪️При выстраивании образа политика держите в голове теорию архетипов психиатра Карла Юнга.

«Если я скажу "злодей", вы сразу представляете себе злодея. Правитель, ребенок, сирота, маг, мудрец… Задача не в том, чтобы придумать новый образ, а в том, чтобы подтянуть вашего кандидата под наиболее удачную комбинацию».

▪️Наиболее удачный из таких архетипичных образов — это «правитель». Успешные примеры «правителей» — Владимир Путин и губернатор МО Андрей Воробьев.

▪️Еще один сильный образ, который часто выигрывает на выборах, — «победитель-чудотворец». Эти политики умеют делать то, что не под силу другим. Таким, например, был экс-мэр Москвы Юрий Лужков.

▪️А вот образ «крепкого хозяйственника» сегодня уже неактуален. Именно из-за попыток следования такому архетипу свои выборы не смогли выиграть экс-губернаторы Светлана Орлова (Владимирская область), Виктор Зимин (Хакасия), Андрей Тарасенко (Приморский край) и Вячеслав Шпорт (Хабаровский край).

▪️Сейчас у граждан есть запрос на новых политиков — более эмпатичных, открытых, способных продемонстрировать близость к народу, понять его запросы и удовлетворить их.

От чего страдают россияне в цифровой среде?

В отчете за I полугодие 2022 года Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде назвал статистику по обращениям россиян (в нашей карточке).

В Центр также поступают обращения о реализации права граждан на забвение, жалобы на несанкционированный доступ к личным кабинетам на Госуслугах и утечки персональных данных.

Всего с момента создания Центра в сентябре 2021 года в него обратились более 1 тыс. граждан.

Специалисты Центра бесплатно помогают россиянам, которые стали жертвами незаконного использования персональных данных:
▪️проводят юридические консультации;
▪️подготавливают жалобы в различные органы;
▪️формируют исковые заявления;
▪️ представляют потерпевших в суде.

«Диалог» и обратная связь = ❤️
Теперь поговорить с представителями власти можно и в нашем тг-канале!

На этой неделе у нас в гостях зампред комитета Госдумы по информполитике Антон Горелкин. Задавайте свои вопросы Антону в комментариях — всё самое острое, наболевшее и важное по теме информационного развития России.

Вопросы принимаем до 15:00 вторника, 9 августа.

Ответы на самые интересные и актуальные вопросы опубликуем в канале на следующей неделе.

Ждём вас в комментариях!

UPD. Закрыли прием вопросов

👍«Digital десант» высадился на Алтае

Грамотная стратегия работы в медиапространстве позволяет эффективно решать проблемы жителей. Сформировать ее помогает «Digital десант», обучающий управленцев и пресс-секретарей.

Сегодня семинар прошел в Горно-Алтайске. Совместно с экспертами «Диалога» представители власти разобрали информационные риски региона и кейсы успешной коммуникации с гражданами.

«Такой тщательный анализ позволяет создать дорожную карту информационной политики региона. Местной власти это дает понимание рисков и болевых точек: на что обращать внимание при взаимодействии с жителями, что их больше беспокоит. Только так можно наладить доверительный диалог», — отметил первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

Глава Республики Алтай Олег Хорохордин оценил актуальность таких мероприятий: «Сегодня госслужащие должны постоянно повышать свои компетенции и иметь навыки работы с учетом современных требований. Только так мы сделаем госуправление еще эффективнее».

​​#дайджест новостей за неделю

🔺Telegram грозит до 4 млн руб. штрафа из-за отказа удалять запрещенный в РФ контент

Об этом сообщили в 422-м мировом судебном участке, куда поступил соответствующий протокол об административном правонарушении. Заседание по делу состоится 16 августа.

🔺Из реестра аккредитованных IT-компаний удалены 400 организаций, не имеющих отношения к IT-индустрии

Среди исключенных из реестра:
▪️более 150 бюджетных учреждений;
▪️32 банка;
▪️12 страховых компаний;
▪️ряд других компаний, не относящихся к IT.

🔺Роскомнадзор включил Aliexpress в перечень иностранных интернет-компаний, выполняющих закон о приземлении

Компания локализовала персональные данные россиян на территории РФ, зарегистрировала личный кабинет на сайте Роскомнадзора, а также разместила на своем ресурсе форму для обращений российских граждан и организаций.

🔺Росстат рассказал, какие электронные услуги были самыми популярными у россиян в 2021 году

Вот они:

Обнаружили себя в топе Telegram-каналов о/для медиа. Спасибо за высокую оценку! Работаем дальше🔥

Ваш ДИАЛОГ

👌🏼На «Территории смыслов» разработали новый медиапродукт

Это интерактивный помощник — инструмент, который поможет чиновникам качественно вести госпаблики. Его презентовали в рамках тематического клуба «Современные медиа», заказчиком которого выступил «Диалог».

Участники клуба целый месяц работали над концепцией и упаковкой онлайн-помощника и в итоге предложили интегрировать его в образовательную платформу «Диалога». Мы согласились помочь ребятам реализовать эту идею на практике — скоро поделимся результатами нашего сотрудничества.

🤖А пока что подробнее о помощнике

▪️Образовательный виджет поможет освоить навыки грамотного построения имиджа в современных медиа и повысить лояльность аудитории к конкретным учреждениям и публичным лицам.

▪️С помощником можно будет отработать практические навыки ведения соцсетей, получить шаблоны для дальнейшей работы.

▪️Виджет геймифицирует образовательный контент для чиновников.

▪️Он позволит достичь отметки в 50 тыс. активных пользователей на платформе и объединить представителей муниципальных, региональных и федеральных служб нашей страны.

📌Этот кейс сегодня особенно актуален, ведь чиновники должны быть в курсе digital-трендов, а органы власти всех уровней уже с 1 декабря этого года будут обязаны вести паблики в соцсетях.

❗️Владимир Мазур отстраняет от должности начальника департамента здравоохранения

Люди, ответственные за содержание медицинской сферы и запускающие ее до плачевного состояния, не должны находиться у власти. В их руках — жизнь и здоровье людей.

Решение о кадровых перестановках врио главы Томской области принял во время прямого эфира, подготовленного ЦУР.

Владимир Мазур неоднократно посещал медучреждения региона и убеждался в их неудовлетворительном состоянии. Аналитика Центра и проведенное социсследование только подтвердили масштаб проблемы. Такая ситуация со сферой здравоохранения стала основанием для смены руководителя департамента.

🧩Три компонента человекоцентричности

Формулу человекоцентричности — нового стандарта работы с обратной связью, ранее провозглашенного «Диалогом», — представил руководитель группы отдела развития социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Саид Юлдашев на молодежном форуме ЦФО «Среда».

▫️Эмпатия
Государство проявляет чуткость и внимательность к потребностям и особенностям каждого человека.

▫️Профессиональная работа на благо людей
Государство несет ответственность за результат своих действий и постоянно совершенствуется.

▫️Честность в общении
Государство ведет открытый диалог с людьми.

«Наша задача — решить проблему или ответить на вопрос человека в соответствие с его конкретной жизненной ситуацией и в максимально удобной форме. Человекоцентричность — новая культура взаимодействия людей и власти, она максимально проста, доступна и удобна», — сказал Юлдашев.