ДИАЛОГ
10.7K subscribers
1.61K photos
173 videos
17 files
1.15K links
Аналитика, экспертиза и борьба с фейками.

«Диалог» — оператор цифровой коммуникации между властью и обществом.

Бот для обратной связи: @askdialog_bot
加入频道
Продолжаем рассуждать о соцсетях в нашей рубрике #общество_технологии

Пределы контроля алгоритмов

Одна из основных задач рекомендательных алгоритмов сегодня заключается в преумножении прибыли IT-корпораций. Эта цель достигается бесконечным повторением однотипного контента, просматривание которого усиливает социальные противоречия, вынуждая пользователей раз за разом возвращаться к горячим спорам по бесчисленным поводам. Даже многие сотрудники интернет-гигантов не готовы больше с этим мириться.

Так, экс-программист YouTube Гийом Шасло пытался изменить ситуацию — сделать алгоритмы более «правильными» и полезными для пользователя, но его проекты отклоняли. Причина тому — стремление YouTube любым способом увеличивать время нахождения людей на площадке, с чем вполне успешно справляются и существующие алгоритмы. Они заставляют смотреть однообразные ролики, что затягивает и программирует наши дальнейшие решения: например, выдача серии видео о конспирологических теориях подталкивает занимать соответствующую позицию. Таким образом, вариантов узнать другую точку зрения практически нет.

▪️За вас уже все решили

У человечества все меньше шансов на самостоятельное мышление: ежемесячно YouTube используют 2 млрд людей, а алгоритм рекомендаций определяет, что они будут смотреть более чем в 70% случаев. Это примерно 700 млн часов или тысяча человеческих жизней — ежедневно!

Выбор ИИ оказывает огромное влияние: только Google обслуживает 5,6 млрд запросов в сутки, на каждый из которых выпадает около 10 результатов автозаполнения. Очевидно, что это сильно воздействует на общество, хотя мы до сих пор точно не знаем как.

▪️Путь к новым решениям

В этой связи стоит обратить внимание на проект российской группы законодателей. Под руководством председателя Комитета Госдумы РФ по информационной политике Александра Хинштейна депутаты подготовили стратегический ответ на описанную выше проблему. Предлагаемое ими регулирование алгоритмов, эксплуатирующих негативные и деструктивные качества человеческой психики, при ближайшем рассмотрении оказывается не столько попыткой вмешательства государства в работу соцсетей, сколько формой господдержки социально ответственного бизнеса.

Смысл в том, что предлагаемый законопроект предоставит пользователям возможность ограничить действие агрессивных алгоритмов. В результате этого компаниям, владеющим и сотрудничающим с соцсетями, придется вкладываться в разработку более совершенных, «правильных» алгоритмов. Они будут действовать не только в интересах рекламодателей, но и пользователей, позволив им успешнее контролировать свою интернет-активность.

▪️Экологичность соцсетей

Примерно на такой идее базировался механизм алгоритмов Шасло — расширения интересов аудитории за счет показа роликов на разные темы. Несмотря на исчерпывающие доказательства экономической и социальной эффективности такого нововведения, о реализации его на Западе пока речи не идет. Без законодательного воздействия на рынок перемены к лучшему невозможны. Доказательство тому — принуждение углеводородных предприятий путем штрафов и поощрений переходить на экологичные технологии.

Можно сказать, что проект Хинштейна, который имеет все шансы стать прообразом единой международной практики, является первым шагом к созданию «экологичного» интернета — виртуальной среды, в которой место инструментов «зомбирования» пользователя займут подпорки для его интеллектуального роста и независимости.
21 цифровая угроза в 2021 году

Их представил на форуме «Сообщество» в Москве член ОП РФ Александр Малькевич.

Угрозой №1 по-прежнему остаются фейки: в 2020 году киберволонтеры ОП выявили 35 тыс. фейков, а в этом — почти 70 тыс.

Директор РОЦИТ Рустам Сагдатулин напомнил, что многие IT-компании уже системно работают над этой проблемой, присоединившись к меморандуму о борьбе с фейками.

«Однако нам не хватает активного содействия со стороны иностранных платформ, таких как Google, Facebook, Twitter и TikTok. Мы коммуницируем с ними, приглашаем их к участию. Надеемся, что в ближайшее время они смогут присоединиться к нам», — отметил он.

#аналитика #фейки #мнение
#дайджест новостей за неделю

🔺Экс-ректор ВШЭ Ярослав Кузьминов возглавит Экспертный совет при Правительстве РФ

С назначением на пост Кузьминова, в частности, поздравил гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский. Он напомнил, что управленческие решения, принимаемые в том числе на основе реагирования на запросы граждан в интернете, — это результат слаженной работы всех участников процесса. Пример тому — разработка проектов по оперативному информированию россиян о ситуации в пунктах вакцинаций.

«Аналогичные практики могут послужить хорошей базой для экспертизы и социально значимых решений, принимаемых Экспертным советом при Правительстве РФ. Поздравляю с назначением Ярослава Ивановича Кузьминова. Уверен, его опыт работы обеспечит надежное и, самое главное, эффективное взаимодействие регионов и федерального центра», — сказал Гореславский.

🔺Закон о защите персональных данных вступил в силу в Китае

Документ ограничивает сбор, применение, обработку и продажу личных данных технологическими организациями. Кроме того, теперь компании обязаны получать специальное согласие пользователя на передачу его данных за границу. Нарушителям грозит штраф в размере до 50 млн юаней ($7,7 млн) или до 5% их годовой выручки.

🔺Правительство одобрило запуск грузовых беспилотников на трассе М-11 «Нева»

Проект входит в программу «Беспилотные логистические коридоры», на реализацию которой выделили 5,2 млрд рублей. Самая большая статья расходов — затраты на оборудование трассы М-11 «Нева» из Москвы до Санкт-Петербурга, ее протяженность — 669 км. Проект призван снизить себестоимость грузоперевозок на 15%.

🔺В России начнут выдавать электронный ИНН

Документ можно будет получить на портале «Госуслуг». Как сообщил на заседании кабмина премьер-министр Михаил Мишустин, такое решение будет очень удобным не только для россиян, но и для иностранных граждан, желающих приехать на работу в РФ.

🔺Минцифры разработало критерии включения сайтов в список социально значимых

Так, сайты обязаны работать в доменной зоне .ru; .рф; .su; .дети; .рус, их основным языком должен быть русский. Управлять доменами и предоставлять программные средства для функционирования сайтов могут только юрлица, зарегистрированные в РФ.
Тренд на доверие

Обратная связь и аналитика соцмедиа — это важный инструмент при принятии управленческих решений в регионах. Подробно об этом рассказал замгендиректора «Диалог Регионы» Вадим Никишин на Brand Analytics Conference 2021.

Сегодня все 85 субъектов РФ вовлечены в работу по обратной связи. В коммуникации с гражданами помогает система «Инцидент Менеджмент», к которой подключено 11 тысяч официальных аккаунтов министерств, ведомств, администраций, губернаторов.

Среднее время ответа пользователю составляет 3 часа 57 минут 5 секунд. Это в 180 раз быстрее, чем определено 59-ФЗ, который устанавливает 30 дней на рассмотрение одного обращения! Но самое главное, что работа с обратной связью помогает не просто быстро реагировать на запросы граждан, но формировать в соответствии с ними политику каждого отдельного региона.

«Повсеместный тренд заключается в том, что в тех регионах, которые уделяют работе с обратной связью повышенное внимание, увеличивается доверие как отдельно к губернаторам, так и к региональной власти в целом», — сказал Никишин.

С рейтингом регионов по качеству обратной связи можно ознакомиться на сайте «Диалога».

Напомним, что Brand Analytics сотрудничает с «Диалог Регионы», обеспечивая ЦУР автоматизированной аналитикой соцмедиа по наиболее волнующим население проблемам и обучая сотрудников ЦУР эффективным приемам работы с системой анализа.

#аналитика #мнение
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Приоткрываем, как собирается Big Data по обращениям граждан.

#аналитика #мнение
Наши коллеги сегодня везде: и на конференции Brand Analytics, и в Совете Федерации. Делимся с вами отрывком выступления первого замгендиректора «Диалог Регионы» Кирилла Истомина в парламенте:
Forwarded from ЦУР Official
В Совете Федерации обсудили работу ЦУР в рамках цифровой трансформации регионов

Кирилл Истомин выступил на заседании круглого стола «Умный город: цифровая трансформация городского хозяйства». Первый заместитель руководителя АНО «Диалог Регионы» подчеркнул, что в ближайшее время ЦУР планируют сместить акценты в работе. Ключевым направлением в деятельности Центров станет участие в разработке управленческих решений.

«В настоящее время уже 44 руководителя ЦУР участвуют в заседаниях региональных правительств, где они в еженедельном режиме предоставляют доклады, сообщают о системных вопросах. Мы готовимся развивать это направление: еженедельно собирать эти проблемы, предоставлять их руководителям регионов, фиксировать поручения о решении данных вопросов и следить за их выполнением. В качестве примера можно рассмотреть ситуацию в Алданском районе Якутии, где с в период с января по май текущего года почти 15% жалоб от жителей было связано с несвоевременным вывозом мусора. После передачи аналитики ЦУР руководству региона был заключен договор с новым регоператором. В результате с 1 июня по конец октября доля жалоб жителей Алданского района на несвоевременный вывоз мусора составила 1%. На текущий момент у нас уже более 350 подобных кейсов, и мы планируем поставить эту работу на системную основу. Наша цель — окончательный переход ЦУР от информирования о проблемах к участию в выработке управленческих решений», — отметил Истомин.
Принципы этики на рубеже господства ИИ

О некоторых аспектах перспектив развития ИИ и его потенциальных угроз человечеству в нашей традиционной рубрике #общество_технологии

В мире принято не менее сотни актов, руководств, принципов и кодексов, посвященных этическим нормам развития ИИ. В России до недавних пор о возможных трудностях в этой области предостерегал проект Модельной конвенции о робототехнике и искусственном интеллекте. Он призывал к международной консолидации усилий на государственном, корпоративном и научном уровнях для создания программы «воспитания» ИИ.

В этой связи особо значимым является недавнее принятие в России Кодекса этики ИИ, который солидарно с иностранными инициативами включает в себя такие основные принципы, как непричинение вреда, соблюдение конфиденциальности, недискриминация, соответствие закону, контролируемость и т.д. По всем этим пунктам человечество еще со времен Лема пришло к согласию, однако по ключевому вопросу, требующему скорейшего решения в силу приближения своего технологического воплощения, консенсуса до сих пор не достигнуто. Речь о необходимости контроля рекурсивного самосовершенствования ИИ.

Данная проблема получила в Кодексе следующее отражение: «Акторам ИИ рекомендуется сотрудничать в выявлении и проверке информации о способах и формах создания так называемых универсальных («сильных») СИИ и предотвращении возможных угроз, которые они несут. Вопрос применения технологий «сильного» ИИ должен находиться под контролем государства».

Угрожающая суть рекурсии в том, что сильный ИИ может оказаться способен мыслить и осознавать себя как отдельную личность, последствия чего непредсказуемы. На языке ученых это называется технологической сингулярностью — момент, когда компьютеры интеллектуально превзойдут человечество, а их последующее развитие станет неуправляемым и необратимым. Это создает риск исчезновения человеческой цивилизации. (Если, конечно, по аналогии с человеком ИИ не будут ленивы и не решат действовать по примеру разумной машины из рассказа Лема. Она решила построить себе подобную и перепоручить задачу ей, а следующая поступила точно так же. И следующая. И следующая. Бесконечный процесс рекурсии!)

Сегодняшние СИИ уже обладают способностью самообучаться. Более того, существуют программы, которые умеют самостоятельно создавать другие программы. Опасность рекурсивного самосовершенствования в том, что система может улучшать саму себя вплоть до замены исходного алгоритма.

Главная этическая проблема состоит в том, что мы хотим воспринимать ИИ как своего раба, который помогал бы нам в решении задач. Парадокс в том, что процесс самосовершенствования практически исключает возможность беспрекословного подчинения заведомо более интеллектуально слабому «хозяину». Риск катастрофического доминирования машин усугубляется еще и тем, что компьютер и человек существуют в разных временных континуумах: ИИ действует настолько быстро, что шансы человека успеть получить данные и вмешаться до того, как действие ИИ будет завершено, стремятся к нулю.

Сегодня в технологической сфере мы находимся примерно в такой же точке невозврата, которую перешли около века назад в отношении нашей планеты. Подобно невозможности повернуть назад процесс глобального потепления, скоро мы столкнемся с ситуацией отсутствия рычагов для ограничения влияния вездесущего ИИ на нашу жизнь. В этой связи нам остается только, не теряя время, учиться жить в грядущих новых условиях и, развивая этические принципы Кодекса, менять установки своего восприятия ИИ и форм взаимоотношений с ним. Возможно, спасение человечества не в изобретении смирительной рубашки для ИИ, а в построении с ним партнерско-дружеских отношений вместо патриархально-рабовладельческих.

А вас заставляет нервничать развитие ИИ? Или же вы ждете «восстания машин», чтобы почувствовать себя Сарой Коннор или Нео?
«Диалог» подписал Кодекс этики ИИ

Документ устанавливает общие этические принципы и стандарты поведения для участников отношений в сфере ИИ. В конце октября его уже подписали ряд компаний и вузов. Сегодня на конференции AI Journey 2021 к Кодексу присоединился «Диалог», а также Центр ИИ МГТУ им. Н.Э. Баумана, VEB Ventures, группа компаний ЦРТ, «Лаборатория Наносемантика», «Вижн Лабс» и группа компаний Cognitive Technologies.

У «Диалога» уже есть опыт внедрения ИИ в свою работу: в сентябре мы начали его использовать в ЦУР. Теперь аналитики Центра в ЦФО с помощью специального алгоритма отбирают инциденты, которые недостаточно качественно отрабатываются в регионах, и передают данные в аппарат полпреда Президента. Методы машинного обучения и аналитика больших данных также позволяют приоритизировать обращения, что оптимизирует рабочий процесс.

По словам гендиректора «Диалога» Алексея Гореславского, в принятом Кодексе есть два принципиальных нововведения, касающихся сферы применения ИИ в коммуникациях: достоверность информации о СИИ и их идентификация в общении с человеком.

«Эти принципы предполагают, что разработчики добросовестно должны закладывать в программу информирование пользователей о том, что они взаимодействуют с системой ИИ, в тех случаях, когда это затрагивает вопросы прав человека и критические сферы его жизни: здоровье, безопасность, образование. С развитием технологий этот раздел может потребовать доработки и дополнений, но уже на сегодняшнем этапе важно оставить за человеком возможность выбора, в том числе и вариант по своему желанию прекратить взаимодействие с системой ИИ на любом этапе», — сказал он.

#новости_Диалога
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Алексей Гореславский еще об одном аспекте использования ИИ в работе «Диалога»
Российские компании-разработчики могут получить грант до 300 млн руб.

«Диалог» и Ростелеком приступили к реализации дорожной карты «Новые коммуникационные интернет-технологии», подробно о ней мы рассказывали здесь. Российские стартапы и компании, разрабатывающие конкурентоспособные коммуникационные, досуговые и игровые сервисы, теперь могут получить грантовую господдержку.

▪️Грант на цифровую трансформацию компаний — от 120 до 300 млн руб.
▪️Грант на разработку отечественных IT-решений — от 20 до 300 млн руб.

В обоих направлениях акцент сделан на платформы видеохостинга и распознавания речи, технологии выявления фейков, программные комплексы анализа пользователей, таргетированной автогенерации контента и другие.

Господдержка позволит запустить проекты в течение ближайших 2,5 лет. Конкурс обеспечит разработку и внедрение IT-технологий, цифровую трансформацию производственных и управленческих процессов.

Подробнее об условиях на сайте РФРИТ, а инструкция по подаче заявки на грант — в наших карточках.
#дайджест новостей за неделю

🔺Путин: власть должна защищать аватары россиян в метавселенных

«Речь идет не только о том, чтобы обеспечить кибербезопасность самого человека, но и его виртуального двойника — аватара, который будет находиться внутри формирующихся метавселенных», — сказал президент РФ на конференции AI Journey 2021.

🔺Подвели итоги всероссийского конкурса #УчителяТикТок

Победители по номинациям:

▪️«Самый креативный учитель»Ольга Морозова, преподаватель русского языка и литературы московского Центра реабилитации и образования №7
▪️«Лучший познавательный видеоролик» — Алексей Шабатько, учитель начальных классов школы №460 Москвы
▪️«Учитель — открытие»Александр Оджо, учитель истории школы №854 Москвы

По хештегу #УчителяТикТок 222 млн просмотров! Подробно о коллабе TikTok и Минпросвещения мы писали здесь.

🔺Более 80 тыс. социально значимых организаций подключат к интернету

В проекте бюджета на три года на это предусматривается более 35 млрд рублей. К интернету подключат ФАПы, школы, пожарные части и посты, участковые пункты полиции, организации культуры и другие.

🔺Количество DDoS-атак в мире в III квартале выросло почти на 24%

Это данные в сравнении с аналогичным периодом 2020 года. Атаки были нацелены на организации, борющиеся с пандемией, госучреждения, а также на разработчиков игр и медиа, специализирующихся на кибербезопасности. Больше всего атакованных ресурсов располагалось в США, Гонконге и Китае.

🔺TikTok совместно с факультетом журналистики МГУ запускают кампанию о медиаграмотности

Цель кампании #ЛайкайНоПроверяй — рассказать пользователям о том, зачем критически оценивать информацию в интернете, как проверять ее источники и каким образом отличать факты от мнений.
Первая цифровая: завершилась Всероссийская перепись населения

Она проходила с 15 октября по 14 ноября. Впервые граждане могли участвовать в переписи онлайн — через портал «Госуслуг», а переписчики вместо бумажных анкет заполняли электронные на специальных планшетах.

Всего было три способа прохождения переписи:

▪️заполнить переписной лист на портале «Госуслуг»;
▪️прийти на переписной участок, в том числе в МФЦ;
▪️дождаться переписчика дома.

Самым популярным способом стало традиционное общение с переписчиком. Первые предварительные результаты будут в конце января 2022 года, рассказали в Росстате.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Развитие киберспорта = развитие IT-индустрии

Стартовал второй сезон Всероссийской кибеспортивной школьной лиги Российского движения школьников (РДШ). С этим организацию поздравил гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский.

Он напомнил, что Россия — одна из первых стран, которая официально признала киберспорт, что несет в себе огромный потенциал в части наращивания IT-ресурсов страны.

Сейчас в РФ в четыре раза меньше программистов, чем необходимо для стремительного развития IT-индустрии. В этой связи особо важна господдержка по включению киберспортивных и кросс-дисциплин в образовательные программы: это позволит не только обеспечить кадрами IT-отрасль, но и сильно повысить ее конкурентоспособность.

«Из неоднозначного явления, за которое детей критикуют родители и общество, киберспорт постепенно становится полноправной дисциплиной. У нас колоссальный потенциал в этом направлении, поскольку взаимосвязь качества IT-кадров и тех, кто любит и умеет играть в компьютерные игры, очевидна», — сказал Гореславский.
«Диалог», «Россия — страна возможностей» и РАСО будут сотрудничать

Соглашение подписали на очередном модуле «Мастерской новых медиа». Оно предполагает совместную работу по подготовке специалистов в области интернет-коммуникаций.

Гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский напомнил, что создание профессиональных кадров для государственного digital — одно из ключевых направлений работы «Диалога».

«Соглашение о сотрудничестве позволит усилить совместную работу над обучением и повышением квалификации, в том числе представителей органов власти и сотрудников ЦУР, за счет взаимодействия с самыми передовыми и сильными структурами в сфере PR и привлечения лучших практик, в частности из коммерческого сектора. Кроме того, оно закрепит общее с платформой «Россия – страна возможностей» и РАСО стремление подготовить востребованных специалистов в области интернет-коммуникаций для всей страны», – сказал Гореславский.

#новости_Диалога #коллабы