Гайд по созданию интересного контента

Руководитель SMM-направления Управления информационных проектов «Диалога» Ксения Машкова провела мастер-класс по созданию качественного контента для соцсетей на Федеральном форуме «От финансовой грамотности к финансовой устойчивости: тренды, кейсы и форсайт 2030».

Собрали для вас основные моменты. Берите на заметку и делитесь с коллегами!

Для начала немного об основных трендах в соцсетях:

▫️Тексты становятся короче и проще.

▫️Дизайна в оформлении становится меньше — чем проще, тем лучше. Живое фото часто выигрывает у «задизайненной» картинки. Фильтры и обработка тоже уходят на второй план. В тренде естественность.

▫️Юмор используют даже серьезные компании и бренды, их облик становится менее формальным. Все стремятся к дружелюбному образу.

▫️Вертикальный формат выигрывает у горизонтального — так пользователям проще просматривать контент со смартфона. 86% россиян, по данным Mediascope, просматривают соцсети именно на нём.

▫️Темы сужаются, дробятся, специализируются — большую многогранную тему лучше разбить на несколько постов.

Как выстроить работу с материалом?

▪️Выберите площадки для размещения контента

Изучите пользовательскую активность в разных соцсетях в вашем регионе (информацию можно найти в открытых источниках) и определите, где находится ваша целевая аудитория.

▪️Разработайте контент-стратегию

Изучайте конкурентов, читайте комментарии — так будет легче понять, какой контент будет интересен именно вашей аудитории.

▪️Показывайте людей, рассказывайте о себе

Давайте вашим подписчикам возможность участвовать в создании контента — использование UGC (пользовательского контента) сейчас в топе! Общайтесь с людьми, инициируйте дискуссии, приходите на помощь в комментариях, выстраивайте комьюнити.

▪️Сосредоточьтесь на ценностях, а не на поиске креатива и популярных форматов

Даже интересный и креативный контент пройдёт мимо подписчиков, если не будет соответствовать основным ценностям вашего аккаунта и будет бесполезен для пользователя.

▪️Будьте уместны и своевременны

Публикуйте посты в удобное время, адаптируйте их, используйте алгоритмы соцсетей в свою пользу.

Как собрать фактуру для постов?

✔️ Сформируйте пул источников (СМИ, форумы, иностранные сайты, аналитические агентства) и экспертов.

✔️Читайте комментарии, собирайте мнения.

✔️Просите читателей стать героями рубрик, поделиться мнением, прислать историю.

✔️Следите за трендами, подсматривайте за конкурентами, ищите аналоги и референсы. Развивать насмотренность очень важно!

✔️ Попробуйте по-другому посмотреть на тему. Например, когда мы говорим о пенсионерах, то часто думаем, что они интересуются только пенсиями, но многие из них изучают тему инвестиций и вкладов!

С этого месяца мы решили показывать динамику скорости работы регионов в системе «Инцидент Менеджмент». Это значит, что мы смотрим не столько на время*, сколько на изменение этого времени по сравнению с предыдущим месяцем.

На карточке — топ-5 регионов с позитивной и негативной динамикой в августе по сравнению с июлем.

*Среднее время, за которое жителю сообщают о старте работы над его обращением или предоставляют информацию об уже готовом решении.

Россия вошла в топ-10 стран по уровню доступности и качества интернета

Рейтинг составило агентство НКР, проанализиров доступность и качество интернета в 131 стране. Россия набрала 6,8 балла и заняла 9-е место.

Конечный балл, определяющий место страны в рейтинге, складывался из семи показателей. Среди них наибольший вес отдавался проникновению интернета и доступности широкополосного интернета.

Откуда в России появились фейки о 5G?

На конференции MOBILE 360 EURASIA 2021 руководитель проектов «Диалога» Тимофей Ви рассказал, как рождались фейки о 5G в России и что с ними происходит сейчас.

Традиционно собрали для вас основные моменты.

▫️Коронавирус и 5G

С начала 2020 года «Диалог» занимается выявлением фейков о коронавирусе. Эта работа помогла понять, почему люди так быстро поверили в мифы о «чипировании» и «заражении» от вышек 5G.

Дело в том, что с начала пандемии население РФ (как и многих других стран) не понимало, что такое коронавирус, откуда он взялся и как передается.

Этот информационный вакуум послужил почвой для быстрого распространения фейковой информации о 5G.

▫️Что сейчас?

В 2021 году тема 5G почти полностью ушла из фейковой повестки. А те единичные инфоповоды, которые периодически всплывают, воспринимаются с юмором.

В подобные мифы сегодня верят, как правило, антипрививочники и конспирологи. С подобной аудиторией однозначно стоит продолжать работать, хотя это непросто.

«Тренды интернета, которые вы могли пропустить» — с такой лекцией выступил на финале конкурса «Лидеры России» руководитель отдела новых технологий «Диалога» Валерий Соловьев.

Итак, главное!

🔺Telegram потеснил Viber и вырвался на второе место среди используемых в России мессенджеров. По данным Mediascope за июнь 2021 года, им пользуются 32% россиян. На первом месте остаётся WhatsApp с 61%.

🔺Наступила эпоха коротких роликов. По статистике Mediascope, Tiktok в России обошёл все соцсети по времени просмотра контента (33 минуты), он уступает лишь Youtube, который россияне смотрят в целом 47 минут в день. Тем временем в Великобритании и США Tiktok уже обошёл и Youtube, встав на первое место по времени просмотра видео.

🔺70% просмотров видео на Youtube приносят рекомендательные алгоритмы, у TikTok алгоритмы дают около 95% просмотров всех видео. Недавнее исследование Wall Street Journal показало, что алгоритмам TikTok хватает 40 минут, чтобы полностью подстроить ленту видео под интересы человека. Не нужно заполнять анкеты или даже лайкать определённые ролики — достаточно не проматывать интересующие. Исследователи видят в этом опасность информационного пузыря, при котором, к примеру, человек, увлекающийся теориями заговора, будет видеть только такую информацию.

🔺До России потихоньку доходит американский бум nocode-технологий. Сегодня программу может написать любой пользователь без знания языков программирования, просто собирая её из кирпичиков, как конструктор, в сервисах вроде zapier.com или integromat.com.

🔺Технологии дипфейков стали дешёвыми и простыми, появились сайты, где можно сделать дипфейк в пару кликов. В начале сентября в России активно обсуждалось используемое мошенниками дипфейк-видео с Олегом Тиньковым. Очевидно, что со временем такого будет всё больше.

🔺Виртуальные инфлюенсеры выходят из интернета в реальность. Виртуальный персонаж Lil Miquela с 6 млн подписчисов в Instagram и TikTok задала тренд коллабораций с брендами. Своего виртуального инфлюенсера Аню в Instagram запустил канал ТНТ. На телеканале FOX анонсировали новое шоу AlterEgo, где на сцене будут петь виртуальные персонажи, а группа ABBA в 2022 году проведёт гастольный тур, но выступать на сцене будут цифровые «аббатары».

🔺NFT — новое направление развития блокчейна. Цифровую картину художника Beeple купили на NFT-аукционе за $69 млн. Основатель Twitter Джек Дорси также на NFT-акционе продал скриншот своего первого твита за $2,9 млн.

🔺Всё новые области охватывает разработанная компанией Илона Маска генеративная нейросеть GPT-3. С помощью неё журналисты пишут тексты, специалисты по рекламе придумывают яркие слоганы или посты для соцсетей. Также она может только по текстовому описанию рисовать картины или написать код интернет-страницы. Вот, например, как работает нейросеть: «У вас есть мечта? Мечтайте так, будто никто во всей Вселенной никогда не сможет воплотить ваши мечты в жизнь, а если сможет, то не станет делать этого за вас». Это всё, что нужно, чтобы написать книгу по мотивам фильма, который очень хочешь посмотреть. Написали, перевели, опубликовали. Я думаю, в скором времени мы увидим, как по изображению на экране компьютера можно будет сделать модель человека.

Текст жирным шрифтом дописан нейросетью!

Дайджест новостей за неделю

🔺Цифровой рубль введут в России до 2030 года

Он станет третьей формой денег в стране и будет использоваться наравне с наличными и безналичными платежными средствами.

🔺«ВКонтакте» назвали самой востребованной соцсетью

Если бы в России вдруг осталась только одна соцсеть, то каждый пятый россиянин (21%) хотел бы, чтобы это была «ВКонтакте». На втором месте, согласно опросу SuperJob, Instagram с 17%. А 14% опрошенных предпочли бы оставить YouTube.

🔺Выписки из ЗАГСов можно оформить онлайн

Благодаря новому сервису на портале Госуслуг у россиян появилась возможность получить цифровые свидетельства о браке и разводе, о рождении детей и смене имени.

🔺Мошенники представляются Машами и Олями

Резко возросло количество мошеннических аккаунтов с женскими именами. Интернет-мошенники чаще всего представляются Машами и Олями. По словам экспертов, уловка связана с тем, что женщинам люди склонны доверять больше.

🔺Кабмин утвердил второй пакет мер поддержки ИT-отрасли

Он направлен на повышение спроса на российские ИТ-решения, обеспечение ускоренной цифровой трансформации отраслей экономики и социальной сферы, а также создание комфортных условий ведения ИТ-бизнеса в России.

«Диалог» предложил сделать платформу Госуслуг «Общественное голосование» единой цифровой площадкой при отборе инициативных проектов в регионах

Ранее «Диалог» совместно с Минстроем России запустил общероссийскую цифровую платформу для голосования в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» (ФКГС). На платформу za.gorodsreda.ru было загружено 5 877 объектов из 85 регионов, за них проголосовало 9,7 млн человек.

По данным социологического исследования «Диалога», проведенного методом онлайн-анкетирования среди пользователей четырех наиболее популярных в России соцсетей, 54% опрошенных считают проект «Инициативное бюджетирование» эффективным; 53% хорошо осведомлены о работе платформы «Общественное голосование», а 25% из них принимали участие в опросах или обсуждениях. Возможность проголосовать за социально значимые проекты через Госуслуги положительно оценивают 71% респондентов.

«Использование платформы Госуслуг «Общественное голосование» позволит избежать дополнительных бюджетных расходов на создание аналогичных региональных сервисов. Основные преимущества единого портала Госуслуг в том, что он бесплатный, государственный, доступный и понятный для людей», — рассказала директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Дарья Богданова.

Сегодня ректор РАНХиГС Владимир Мау и гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский подписали соглашение о сотрудничестве. Оно предусматривает развитие существующих и создание новых направлений взаимодействия. Как это было — смотрите в видео!

Исследование приложения Zenly от «Диалога»

В России всё большую популярность набирает приложение Zenly: в августе оно заняло четвёртое место по скачиванию в App Store в категории «Социальные сети» и 15-е место в той же категории в Google Play. Что такое Zenly, в чём его особенность и даже потенциальные угрозы? Рассказываем!

Zenly — это приложение, которое позволяет в режиме реального времени обмениваться данными геолокации с друзьями. В нём пользователь может:

▪️просматривать посещённые им места
▪️видеть, где находятся люди из списка друзей
▪️узнать, что кто-то из друзей собрался вместе
▪️обмениваться короткими сообщениями (персонально или в чатах)
▪️получать информацию об уровне заряда аккумулятора смартфона собеседника

Причины популярности:

▫️продуманный UX-дизайн
▫️низкий расход заряда аккумулятора
▫️фокус на активное социальное взаимодействие и геймификацию общения

Zenly и угрозы приватности

1. Чтобы пользоваться Zenly, человек должен поделиться списком своих контактов, номером телефона и геолокацией. Опасность заключается в том, что эти данные могут быть использованы для создания более точного портрета пользователей и более эффективной таргетированной рекламы со стороны компании-владельца или компаний-партнеров. Контакты пользователей могут использоваться и в иных коммерческих целях.

2. Третьи лица потенциально могут узнать сведения о текущем местоположении пользователя, его основных перемещениях и адресах его дома, учёбы, работы. Это создаёт возможности для мошенничества, травли, слежки и даже таких преступлений, как похищение человека. Особенное значение подобная угроза приобретает в случае несовершеннолетних пользователей приложения.

Искусственный интеллект начали использовать в работе ЦУР

Пилотный проект уже реализовали в ЦФО. Там аналитики с помощью специального алгоритма отбирают инциденты, которые недостаточно качественно отрабатываются в регионах, и передают данные в аппарат полпреда Президента.

Кроме того, методы машинного обучения и аналитика больших данных позволяют приоритизировать обращения, что значительно оптимизирует рабочий процесс.

«Сейчас наши аналитики практически в ручном режиме просматривают и анализируют огромный объем данных. Поэтому у нас есть запрос на автоматизацию данного процесса, и мы готовы сотрудничать с компаниями, которые нам дадут решения на основе нейросетей» — рассказал первый заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин на Всероссийском форуме «ПРОФ-IT.2021» в Нижнем Новгороде.

В Нижнем Новгороде завершился Всероссийский форум «Проф-IT. 2021»

Специальный приз от «Диалога» за особый вклад в цифровую трансформацию получили три проекта.

🔺 Республика Татарстан, «Лилия» — диалоговый ассистент для взаимодействия с государством
🔺Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, «Единая информационная база данных домашних животных и животных без владельцев»
🔺 Тюменская область, «Умный помощник ЖКХ»

Поздравляем победителей!

Дайджест новостей за неделю

🔺IT-омбудсмен появится в России до конца года

Он будет заниматься защитой прав IT-компаний, выявлением системных проблем в отрасли, а также работой с жалобами и обращениями.

🔺Для мигрантов запустят мобильное приложение

С помощью него иностранцы смогут узнать об ограничениях на въезд в Россию, оформлять документы и искать работу. Запустить платформу планируют в 2022 году.

🔺ИИ выявит опасных школьников

В России появится программное обеспечение для анализа сочинений учащихся. Оно поможет выявить у них склонности к социально опасному поведению. На его разработку предусмотрено 1,7 млрд рублей.

🔺С депутатов можно будет спросить

Минцифры разработает на портале Госуслуг функцию обратной связи с депутатами Госдумы. В личном кабинете граждане смогут спросить у народных избранников об исполнении их предвыборных обещаний.

🔺Выяснили, как поляризуются мнения в соцсетях

Российский математик Иван Козицын выявил закономерности, которые объясняют, как и насколько сильно меняется мнение конкретного пользователя в зависимости от его окружения в социальных сетях.