ДИАЛОГ
10.8K subscribers
1.82K photos
185 videos
17 files
1.24K links
Аналитика, экспертиза и борьба с фейками.

«Диалог» — оператор цифровой коммуникации между властью и обществом.

Бот для обратной связи: @askdialog_bot

РКН https://gosuslugi.ru/snet/67ab0dacbe63a80aa99f37bb
加入频道
👍Артем Здунов: в коммуникациях с гражданами необходимо исключить любой формализм

20 апреля президент России Владимир Путин поставил акцент на необходимости переноса опыта ЦУР на муниципальный уровень. Этой теме посвятили образовательный форум «Диалога» для региональных министров и руководителей районов Республики Мордовия. Целью встречи стало внедрение новых подходов в госкоммуникациях с учетом действующего Федерального закона (ФЗ) о госпабликах и открытия МЦУ по всей стране.

❗️Региональные госслужащие узнали:

🔹какие медиатренды 2023 года использовать в своей работе — госпаблики, открытость властей и человекоцентричность;
🔹как разрешать кризисные ситуации в инфополе — оперативная реакция, системный мониторинг и анализ инфорополя, а также новые интернет-форматы реагирования;
🔹какие инструменты повысят эффективность позиционирования политиков в соцсетях — cистематическая работа с комментариями с личного аккаунта, короткие информативные видеоролики в формате селфи, публикация личностного контента.

💬 «В коммуникациях с жителями региона необходимо исключить любой формализм. Когда в соцсетях пишут о проблеме с конкретной дорогой, не надо отвечать, сколько километров дорог построено в Республике за прошлый год, это никого не волнует. Каждого человека интересуют решения его конкретных ситуаций», — обратился к участникам семинара глава Республики Мордовия Артём Здунов.

💬 «МЦУ станут новыми опорными проектами, которые позволят масштабировать процесс цифровизации органов власти, не теряя при этом в качестве обратной связи», — высказался гендиректор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#дайджест новостей за неделю

🔺Российское ПО обяжут работать на «Эльбрусах», «Байкалах» и российских ОС

Требования к включению программ в реестр отечественного программного обеспечения могут ужесточить: для этого предлагается обязать разработчиков прикладного ПО поддерживать минимум две отечественные ОС и две процессорные архитектуры, а разработчиков ОС — обеспечить совместимость с российскими процессорами «Эльбрус» и «Байкал».

🔺«Яндекс» открыл центр робототехники

В центре сотрудники компании будут тестировать складских роботов «Яндекс Маркета». Появление такого центра позволит «Маркету» быстрее собирать и внедрять в работу складов новых промышленных роботов. В результате это сократит расходы маркетплейса на хранение товаров, а также увеличит эффективность его логистики.

🔺Специалисты оценили высоту порога входа в IT

Опрос онлайн-университета Skypro и платформы WEEEK показал, что IT-специалисты считают отрасль доступной для соискателей после прохождения образовательных курсов или получения дополнительного профобразования (49%). Лишь каждый пятый (23%) уверен, что работать в IT можно только после получения фундаментального образования. При этом 37% респондентов считают, что порог входа в сферу в 2023 году стал сложнее.

🔺«Яндекс браузер» научился переводить видео с китайского языка

Теперь нейросети «Яндекс браузера» могут переводить видео с китайского и автоматически накладывать русскую озвучку. Во время работы над фичей специалистам компании пришлось учесть множество особенностей сложного восточного языка. Технология уже работает на YouTube, а чуть позже появится поддержка популярной китайской видеоплатформы Bilibili.

🔺Rugram и Litcovers представили сервис для создания обложек и иллюстраций с помощью ИИ

Российская издательская платформа Rugram реализовала возможность создания обложек книг и иллюстраций за несколько минут. Потестить опцию бесплатно может любой желающий на сайте издательства.
🎙 Вашего губернатора и там, и тут передают

По подсчетам «Диалога», в прошлом году формат прямых линий использовали главы 78 регионов. Эфиры стали эффективным способом общения глав регионов и местных жителей.

Какие показатели в 2022 году стали лучшими?

738,6 тыс. просмотров набрал вологодский губернатор Олег Кувшинников.
4 часа 37 минут — самый длительный сеанс общения с гражданами провел глава Башкирии Радий Хабиров.
22 эфира провела глава ХМАО Наталья Комарова.
9 тыс. вопросов за эфир задали главе Чечни Рамзану Кадырову.

❗️Отметим опыт главы Белгородской области Вячеслава Гладкова, который только за год провел 187 эфиров и ответил на 2,5 тыс. вопросов местных жителей.

Какие уникальные форматы прямых линий демонстрировали главы регионов — читай в статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍Фильтр мата для чистоты интернет-общения

Видели новость, что ВКонтакте представила опцию «Фильтр нецензурных выражений», которая позволит всем пользователям по своему желанию скрывать нецензурные слова в постах и комментариях?

👩‍💻Аналитики «Диалога» решили посмотреть, как отреагировали на новость пользователи российского медиапространства и зафиксировали около 1 400 комментариев по этой теме.

➡️О чем говорили в соцсетях в связи с заменой нецензурных слов на набор символов, читайте в наших карточках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎓 Трек «Образование»: какие проекты можно предложить на «Смарт Диалоге»

На платформе «Смартека» продолжается сбор лучших практик на конкурс «Смарт Диалог» по направлениям: «Образование», «Здравоохранение» и «Социальная политика».

В рамках направления «Образование» участники могут поделиться реализованными проектами по строительству детских садов, школ, повышению качества питания или, например, подготовке и переобучению педагогов и воспитателей. Узнать подробнее о номинациях по направлению вы можете в наших карточках.

🏆 Что получат победители: признание опыта на федеральном уровне, рекомендация победителей к тиражированию во всех регионах РФ, медиасопровождение от АНО «Национальные приоритеты».

Кто может участвовать в конкурсе:

▪️органы власти;
▪️некоммерческие организации;
▪️предприниматели, представители бизнеса.

💬«Сегодня мы формируем суверенную систему образования, которая аккумулирует все лучшее и эффективное. Конкурс «Смарт Диалог» позволит сделать еще один важный шаг в этой работе», — отметил первый замминистра просвещения России и по совместительству руководитель рабочей группы конкурса по направлению «Образование» Александр Бугаев.

Напомним, подать заявку на конкурс, организованный АСИ совместно с «Диалогом» можно до 18 июня.

➡️Узнать подробности о конкурсе «Смарт Диалог» вы можете здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤖 «Сбер» выпустил свой аналог ChatGPT

Он называется GigaChat. Компания утверждает, что в российском сегменте она стала первой, кто выпустил собственную версию мультимодальной нейросети.

👩‍💻Что может нейронка «Сбера»:

🔹она умеет отвечать на вопросы пользователей;
🔹поддерживать диалог;
🔹писать код;
🔹создавать тексты и картинки на основе описаний, благодаря встроенной модели Kandinsky 2.1.

По заявлению компании, GigaChat грамотно общается на русском языке.

➡️ На первом этапе сеть будет доступна в режиме тестирования по приглашениям. Отправить запрос для участия в тестировании можно здесь.

➡️Узнать, что «под капотом» у нейросети «Сбера» можно в этой статье.

⌨️ Кстати, уже сегодня компания выкатила решение для создания заголовков.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌐 Органы власти запустили цифровых помощников для общения с гражданами

Цифровых помощников госпабликов запустили в Москве, Ставропольском крае и Самарской области. Они отвечают на вопросы, анонсируют мероприятия и рассказывают об учреждениях. На днях «Диалог» также презентовал аватар, созданный искусственным интеллектом.

Эксперты обсудили тренд на появление нейросетей в госпабликах ВКонтакте:

🗣«Закон о госпабликах — прежде всего о важности живого диалога между людьми и властью. Прямая коммуникация с государством на всех уровнях важна для гражданина, а обратная связь позволяет разным ведомствам оперативно выявлять возникающие проблемы. Надеюсь, инициативный подход регионов и «Диалога» в использовании искусственного интеллекта и нейросетей помогут эту важную работу сделать эффективнее», — подчеркнул автор закона о госпабликах, председатель комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн.

По словам депутата,
цифровой помощник не сможет заменить человека, а также конкретного представителя ведомства при общении с гражданами в госпабликах ВКонтакте. Однако нейросети могут стать вспомогательным инструментом для такой коммуникации.

🗣«Знаем, что Москва, Ставропольский край и Самарская область — не единственные. Формат использования искусственного интеллекта активно тестируют и другие субъекты. Тема для многих новая, поэтому мы будем смотреть, как работают нейросети в госпабликах, оценивать риски и корректировать форматы их использования так, чтобы они были полезны и интересны прежде всего жителям», — подчеркнул руководитель отдела по развитию госпабликов АНО «Диалог Регионы» Денис Зацепин.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Прием заявок на форум «Сильные идеи для нового времени» и конкурс перспективных брендов продлен до 21 мая

Третий форум идей состоится 28-29 июня. Его организаторами выступают АСИ и Фонд Росконгресс. Коммуникационный партнер мероприятия — «Диалог».

🗣«К нам поступает много обращений с просьбой дать больше времени на подготовку и оформление заявок как на форум идей, так и на конкурс брендов. Именно поэтому решено продлить сроки отбора до 21 мая. Мы ждем новых участников и надеемся уже в этом году начать реализацию передовых решений, которые повысят качество жизни граждан», — заявил помощник Президента России Максим Орешкин.

⚡️ В рамках краудсорсинга на форум принимаются идеи и проекты разной степени зрелости по 6 направлениям:
▪️национальная социальная инициатива;
▪️национальная технологическая инициатива;
▪️национальная кадровая инициатива;
▪️национальная экологическая инициатива;
▪️предпринимательство;
▪️цифровые сервисы.

Авторы лучших идей представят свои инициативы руководству страны.

⚡️ Участниками конкурса брендов могут стать перспективные региональные бренды малых и средних компаний. Заявки принимаются по направлениям:
▪️продовольственные товары;
▪️потребительские товары;
▪️креативные индустрии;
▪️информационные технологии;
▪️высокие технологии.

Бренды-победители поддержат в торговых сетях, новых медиа, на ТВ и маркетплейсах.

❗️Подать свою идею на форум или принять участие в конкурсе брендов можно на крауд-платформе идея.росконгресс.рф.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
➡️Ориентир на человека: представителям власти Тувы рассказали о принципах работы в соцсетях

По приглашению главы региона Владислава Ховалыга эксперты «Диалога» и ЦУР провели образовательный семинар для 120 руководителей органов власти и сотрудников пресс-служб. Вместе с участниками они обсудили приоритеты интернет-коммуникации с гражданами.

🗣«Чтобы улучшить нашу работу и узнать о новых требованиях, которым должен соответствовать каждый руководитель, мы пригласили в нашу республику делегацию АНО «Диалог Регионы». Для руководителей важно соответствовать всем требованиям, быстро и качественно, лично реагировать на происходящие события», — отметил глава региона Владислав Ховалыг.

🔥Ключевой темой семинара стала человекоцентричность на всех этапах коммуникации власти и общества. Эксперты и участники семинара обсудили:

▪️работу органов власти с комментариями граждан;
▪️необходимость учета интересов жителей при создании контента;
▪️важность информирования жителей через госпаблики и личные аккаунты представителей власти.

🗣«Мы можем создать любые технологии, но человекоцентричность должна быть в основе работы обратной связи. В каждом ответе власти гражданину должна быть эмпатия и понимание его запросов», — отметил замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.

❗️В прошлом году в Туве Центр управления регионом обработал более 61 тыс. сообщений граждан в интернете.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
➡️Анализ соцмедиа — ключ к трансформации госуправления

К такому выводу пришли участники Brand Analytics Forum 2023 — первого форума об аналитике социальных медиа для представителей госструктур. Организатором форума стала компания-разработчик системы анализа соцмедиа и СМИ Brand Analytics при партнерстве «Диалога».

❗️Собрали для вас ключевые высказывания спикеров:

🗣«Государство понимает, что нужно получать и анализировать обратную связь из соцмедиа как на федеральном, так и на региональном уровнях. Миссия «Диалога» — помогать принимать более взвешенные решения, а сегодня есть запрос и на их оперативность. Сейчас медиааналитика в большинстве случаев находится в позиции догоняющего и нужно изменить тенденцию и начать предотвращать проблему, а не следовать за ней», — высказалась замгендиректора АНО «Диалог» Лиля Муртазаева.

Начальник управления мониторинга и медиааналитики АНО «Диалог» Юлия Тян выделила главную задачу нашей организации: «вычленять из хаотичного массива букв, цифр и знаков ту информацию, которая ляжет в основу системно значимых государственных решений».

🗣«Использование медиаданных — один из ключевых трендов в управлении регионами. На основе аналитики ЦУР на модернизацию коммунальных сетей в Якутии на этот и следующий год было выделено 760 млн рублей, а время выезда аварийно-восстановительных бригад сокращено с 4 до 1,5 часов», — подчеркнул руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.

➡️Подробнее о форуме читайте в нашей статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM