Оглядываясь назад, проделанное кажется невероятным, ваша неизменная поддержка кажется выдуманной, а время смазанным ярким пятном.

Но вот мы с вами здесь, и вы вроде как все настоящие...

В этом году у нас появился офис, был создан собственный сайт, расширилась команда, случилось много чудесных сотрудничеств и впервые появились фигурки из наличия.

Масштабы нашего шопа растут, а с ними и наша уверенность в том, что завтра будет еще лучше, чем сегодня.

Спасибо вам за то, что всегда рядом ❤️
Любим до неба и выше.

С Новым годом, чудесные! 🎄
Пусть 2025 станет для каждой и каждого из вас той самой передышкой, тем самым глотком свежего воздуха, вдохновения и веры в счастливое завтра.

Всем котятам 💜💜💜💜💜💜🐱
Врываемся к вам с ноги с инфопостом!

💜 Во-первых, мы отдохнули, но соскучились. От того, чтобы не заходить сюда, спасало только периодическое отсутствие связи 🥲

💜 У нас на этот год много планов, надежд и красоты. Будем с вами потихоньку все воплощать 💜

💜 За время нашего отпуска к нам приехали акриловые фигурки по книге «Кошмарных снов любимая»! Мы уже успели их проверить на прошлой неделе 😎
Поэтому на этой неделе начнется отправка.

💜 Заказы, сделанные на сайте за время нашего отпуска, также начнут рассылаться на этой неделе.

💜 Отправку фигурок для макси боксов по «Запрети любить» от производства ожидаем в конце этого месяца. И, если все будет в порядке, то в следующем месяце начнется рассылка макси боксов! Напоминаем, что миди версии боксов были уже разосланы еще до Нового года. Из-за меньшего наполнения они изготавливаются быстрее, чем макси (мы ранее предупреждали об этом).

Пока (до рассылки макси боксов) никакие отзывы на миди мы сюда репостить не будем, дабы сохранить для читателей ощущение сюрприза.

💜 За время каникул на сайте произошел небольшой сбой, поэтому какое-то время наши лайтбоксы не были доступны к предзаказу. Нам писали о невозможности совершить покупку, что мы прочли только уже по выходу из отпуска. Поэтому нами было принято решение продлить предзаказ еще на пару дней, дабы все всё успели и никого не обидеть.

💜 Таким образом:

💜 Предзаказ лайтбокса по «Восхитительной ведьме» заканчивается 25 января.
💜 Повторный предзаказ лайтбокса по книге «Твое сердце будет разбито» заканчивается 23 января.

Напоминаем, что это предзаказ, а не продажа из наличия. Что значит, что мы только собираем заявки и отдаем их ребятам из мастерской Kristelle studio на изготовление. Разницу подробно объясняли 💜 тут 💜
Лайтбоксы у нас изготавливаются только по предзаказу.

💜 Мы также знаем, что вы очень ждете новый дроп! 👀
Из ближайших планов — выпуск нового проекта фигурок, которые у нас были готовы и упакованы еще в ноябре прошлого года, но терпеливо ждали своей очереди. Это будут стенд рамки, они не связаны с книгами вообще, но вам они точно понравятся! У нас получился очень нежный и трогательный проект💜

💜 В этом месяце также в продажу выйдут магнитные закладки с Яром & Настей и Санни & Дастином!

💜 Доп. тиражи на такие популярные фигурки, как Барс, Владыко и Ведьма, Кей, Качельки с Дашей и Даней, Никель с барабанами и др. находятся в очереди на отпечатку у производства.

💜 Также от производства к нам скоро приедут пробные тиражи наших первых брелочков-шейкеров 💜

💜 На днях выложим в наличие остаточный мерч от новогодних боксов 💜

💜 Итоги конкурса идей от Kristelle studio подведем тогда, когда и мы, и Кристина полностью ознакомимся со всеми предложениями. Идей много, постараемся их обработать в течение этой и следующей недели 💜

💜 Ну и, конечно же, мы уже начинаем готовить наполнение новых боксов по «#ЛюбвиНенависти» и «Музыкальному привороту» (ну раз уж такие красивые переиздания планируются) 😈

Также в связи с проблемами, которые периодически возникали у нас в прошлом году при сборке заказов, мы решили ввести некоторые правила по 2 пунктам:

💜 Объединение.

Мы часто идем навстречу нашим покупателям и по их просьбе объединяем несколько заказов в один, чтобы они не платили за несколько разных доставок подряд. Но мы вынуждены ввести некоторые ограничения, так как очень сложно не потерять что-либо из наполнения, когда заказов под 1000, а предметов там каждый раз от 15 штук. Данные правила помогут и нам, и вам ни о чем не забывать, отправляя всё в свой срок 💜

💜 Предзаказы объединяются только с предзаказами, наличие объединяется только с наличием.

💜 Если у вас есть предзаказы, оформленные в течение 2 последних месяцев, то их можно объединить в одно отправление. Для этого нужно указать это либо в комментариях к последнему оформленному предзаказу на сайте (прикрепив номер предыдущего заказа), либо написать нам в отдел заботы (то есть либо @serrroko, либо на почту сайта).

При таком способе посылка будет отправлена к вам по готовности всех товаров из предзаказа, что вы оформили в течение 2 месяцев.

Предзаказы, оформленные в период более, чем 2 месяца, в одну доставку не объединяются.

💜 Если у вас есть заказы товаров из наличия, оформленные в течение месяца, то их можно объединить в одно отправление, которое будет отправляться в начале следующего месяца. Но здесь важно нас заранее об этом попросить, так как все товары из наличия отправляются нами в течение 8 рабочих дней. Попросить об этом можно, либо написав в наш отдел заботы (в лс @serrroko или на электронную почту сайта), либо оставив комментарий при оформлении заказа на сайте.

Товары из наличия, оформленные в период более месяца, в одну доставку не объединяются.


💜Магазин ≠ склад.

💜 Если вы оформляете заказ через Алину, то доставка оплачивается вами либо сразу, либо при получении (в случае выбора курьерской службы, а не почты России).

💜 В случае возвратов, если вы забыли/не успели забрать свой заказ из почты или ПВЗ, и вы не выходите на связь с нашим отделом заботы более двух месяцев, ваша посылка расформировывается.

💜 Если вы хотите придержать посылку и получить ее позже, то имейте в виду, что максимальный срок хранения посылки — 2 месяца, дальше отправка.

Мы столкнулись с тем, что в нашем офисе уже год лежат 3 большие коробки с заказами покупателей, которые перестали выходить на связь/попросили придержать свою посылку. Это все занимает много места, которое нам необходимо для нового мерча. Именно поэтому мы вынуждены ввести ограничение. Кроме того, мы, наверное, одни из немногих шопов, кто идет на такие уступки покупателям, храня у себя некоторые заказы в течение года и больше 🫠