📣 Короткое объявление для коллег-журналистов.
Про Геническ и нас тут.
Ну и немного это #дневники_малькевича и #путевой_дневник

❗️Вчера вечером из-за сильнейшей грозы вырубило свет.
Чтобы не было домыслов, прилагаю ссылку на живописное видео.

Соответственно:
✔️ Пропал интернет
✔️ Очень плохо работает мобильная связь
✔️ Нет воды
✔️ Раз нет света, то и электричества тоже

Девайсы заряжаем в машинах.
Держимся. Пост пишу из одного секретного места, где кое-какой интернет есть.

Даже нашел воду, но от радости не обратил внимание на ее вкус и запах… сера!
Цепочка с крестиком теперь черного цвета в цветастых разводах.

Но горевать некогда: впереди два онлайн-мероприятия (и это только утром).
Дальше - больше.

В общем, #работаем в #мойХерсон

​​📵 Луганский цифровой детокс.

✍🏻 Продолжаю вести свой электронный #путевой_дневник ⬇️

📲 Хотите отдохнуть от надоедливых сообщений в мессенджерах, постоянных уведомлений из каналов? Приезжайте в Луганск.

✔️ Здесь прекрасные скверы, парки, можно хорошо погулять, но при этом мобильного интернета нет.
Я бы даже сказал: он запрещен здесь.

😉 Ничто не будет вас отвлекать от отдыха, проверено лично мной.

Если первый раз мне это доставляло дискомфорт, то в августе – прям хорошо.
Главное, чтобы это были выходные дни, и вас не сильно дергали по работе))

Жду в гости!
P.S. Фото сделано в Луганске, если что)
#дневники_малькевича

​​✍🏻 Снова возвращаюсь к рубрике #путевой_дневник.

✔️ Приехал в Мариуполь в очередной раз. Первый раз я был здесь в июне 2022 года, а сейчас сентябрь 2023 на дворе.

👉 Изменения колоссальные, в том числе неоднозначные.
Например, в центре Мариуполя недалеко от Драмтеатра открылся ресторан/кофейня ⬇️

🍽 Здесь можно заказать... «Лангустины гриль» за 1150 рублей, сет суши «Ассорти» за 2900, сет «Фило» за 2200, сет суши «Рич», где много всего, стоит 3850.

🍲 Еще есть баранина томленая с овощами, ребро свиное в азиатском стиле или стейк из телятины с трюфельно-грибным соусом. Из пицц – мясная 45см за 1450 рублей или пицца с грушей и прошутто.

🤷‍♂️ На самом деле, не буду хулиганить и что-либо комментировать.
Место неплохое, всё чисто, есть вайфай, в туалете – цветы. Ну и это самый что ни на есть центр.
Просто немного странное возникает ощущение, если сидеть на открытой веранде... на фоне руинированного дома.

С другой стороны, мирная жизнь вернулась.
И «московские цены» в центре Мариуполя – это тоже символы того, что приходит нормальная жизнь, просто, скажем так, в ярких ее ценовых проявлениях.
#дневники_малькевича

🚞😱Задержки рейсов, остановки более 5 часов и «увлекательные» переписки по несколько недель: «бонусы» РЖД в придачу к испорченным нервам.

✍Продолжаю свой #путевой_дневник и в очередной раз хочу рассказать вам об уровне и качестве работы РЖД. Начнём по порядку.

📍26 ноября я пытался проехать на «ночном» поезде №102 из Сочи в Ростов-на-Дону. Важно подчеркнуть, что ехал на совещание. Поэтому времени на форс-мажоры было немного.

❗Итак, поезд должен был отправиться в 21:35. Когда, вы думаете, мы отъехали? Около 01:00 ночи! В какой-то момент я уснул. Проснулся в районе 07:00 утра. Смотрю – поезд стоит, тишина. Оказалось – остановка «Лазаревская». А она, к слову, следующая после Сочи.

🌪Уже потом в Сети прочитал: случился шторм, пути размыло, движение было остановлено.

🙏Я всё понимаю, такие вещи предугадать тяжело, но вопрос в другом: где своевременное информирование пассажиров о ЧП и положенные гражданам компенсации?

🚘Чтобы вы понимали: с утра на месте мы стояли ещё несколько часов – никаких конкретных сведений о происходящем так и не было. То есть нам каждый час говорили: скоро тронемся.
Я подождал какое-то время, а потом сошёл с поезда. Нашёл машину, вечером приехал в Ростов-на-Дону. Естественно, потерял рабочий понедельник, но кого это в РЖД волновало.

📱И вот теперь я веду переписку с компанией, чтобы понять, как мне собираются возмещать мои убытки. 27 ноября в телеграм-канале они написали, что, мол, с возвратом и переоформлением билетов проблем не будет. Враньё!

😠Во-первых, я до сих пор ничего не получил. Во-вторых, в переписке мне сообщили, что деньги будут возвращены не полностью: расстояние до «Лазаревской» вычтут. Хм, то есть никто не берёт во внимание задержку поезда и остановку длительностью более пяти часов? Штраф, к слову, им тоже не предъявить – ведь всё случилось из-за неблагоприятных погодных условий.
Сказали бы ночью, что такие проблемы – я бы на машине уже утром был бы на месте!

💳 Всем пассажирам задержанных поездов пообещали начислить по четыре тысячи баллов по программе лояльности «РЖД Бонус». Для справки: самый простой и дешёвый билет на Сапсан «Москва – Санкт-Петербург» стоит семь тысяч баллов + доплата.

🤦‍♂️А теперь оцените уровень издёвки. Сильно помогут пассажирам эти четыре тысячи при условии, что потеряли они в разы больше? Ну просто смешно!

🛤Куда в результате пришёл поезд, на котором я должен был добраться в Ростов-на-Дону, не знаю. Слышал версию о том, что до вечера он стоял на месте, а потом его просто отогнали обратно в Сочи.

⁉О чём нам это говорит? О том, что вопрос коммуникаций – «на уровне»! К сожалению, низком. Первая публикация на эту тему вышла утром 27 ноября. То есть 26-го у всех в РЖД выходной? Информации не было. А люди к утру в поездах – без света, воды, электричества – и без понимания происходящего!

📌Но, как говорится, критикуешь – предлагай.
✔️Поэтому, во-первых, считаю, РЖД стоит проработать систему PR. О жд-происшествиях должны писать не сочинские или кубанские телеграм-каналы, а в первую очередь сама компания.
✔️Во-вторых, делать это нужно своевременно. Если речь идёт про «здесь» и «сейчас», кому будет нужна информация «завтра»?
✔️В-третьих, надо усовершенствовать работу и других служб РЖД. Почему бы в рамках бонусной программы не начислить всем пассажирам хотя бы по 25 тысяч баллов? Не все, кстати, состоят в программе лояльности…
Почему нельзя сразу вернуть деньги за несостоявшуюся поездку? Ведь компания должна быть заинтересована в том, чтобы ей доверяли. И дело даже не в материальном вопросе, а в отношении к людям. Вот уже февраль, а я до сих пор вынужден решать проблему, которая случилась 2,5 месяца назад.
✔️И, наконец, размышления личного характера: кто догадался проложить жд-пути вдоль моря? Понятно же, что в шторм их будет постоянно заливать. И раз за разом мы будем сталкиваться с такими неприятностями.

🆘В общем, подаю громкий сигнал своему коллеге по Общественной палате РФ Илье Зотову, который занимается решением транспортных вопросов и проблем. Пора что-то делать! А то так мы далеко не уедем…
#вопросы_Малькевича