Аэрофлот
18.5K subscribers
65 photos
10 videos
188 links
№ 5118386827
Канал с новостями авиакомпании Аэрофлот.
加入频道
Сообщение авиакомпании по рейсам в Тегеран

В связи с закрытием аэропорта Тегеран отменены рейсы SU514 Москва — Тегеран за 2.10 и обратный рейс SU515 за 3.10.  

Пассажиры проинформированы по контактам, указанным в бронировании.

Им предложена возможность бесплатного перебронирования на ближайшие рейсы SU514 за 5.10 и SU515 за 6.10 или возврат полной стоимости билета.

Авиакомпания следит за ситуацией и будет вносить корректировки в расписание в случае продления закрытия аэропорта Тегерана.
Аэрофлот открывает продажу субсидируемых билетов на воздушной линии Красноярск — Омск — Красноярск

Полёты будет выполнять авиакомпания «Россия». 

Совершить перелёт между Красноярском и Омском по государственной программе субсидированных перевозок можно с 1 ноября.

В зимнем сезонном расписании авиакомпания будет выполнять по маршруту три рейса в неделю: вылет из Красноярска — по средам, пятницам и воскресеньям, вылет из Омска — по понедельникам, четвергам и субботам.

Расписание разработано с учётом транзитного потенциала красноярского хаба Группы «Аэрофлот», объединяющего пункты Сибири, Дальнего Востока, Центральной части России, а также ближнего и дальнего зарубежья.

Билеты по государственной программе, направленной на развитие региональных авиаперевозок, могут приобретать все желающие.

Стоимость перевозки снижена за счёт субсидии. Например, цена билета в одну сторону из Красноярска в Омск не превысит 7 089 ₽.
Аэрофлот открывает продажу субсидируемых государством билетов из Санкт-Петербурга к горнолыжным курортам Приэльбрусья и Алтая

Регулярные рейсы из аэропорта Пулково в Нальчик и Горно-Алтайск будет выполнять авиакомпания «Россия».

Полёты из Санкт-Петербурга в Горно-Алтайск стартуют 1 ноября и будут выполняться дважды в неделю: по пятницам и воскресеньям.

Рейсы в Нальчик запланированы с 3 ноября по пятницам и воскресеньям и 5 ноября (вторник).

Удобное расписание позволит любителям горнолыжного спорта активно провести выходные и к началу рабочей недели вернуться домой.

Билеты по государственной программе, направленной на развитие региональных авиаперевозок, могут приобретать все желающие, а стоимость перевозки будет снижена за счёт субсидии.

Группа «Аэрофлот» активно развивает авиаперевозки по востребованным направлениям внутреннего туризма.

Ранее сообщалось, что летом 2024 года Аэрофлот перевёз между Москвой и Горно-Алтайском рекордное количество пассажиров: 68 тыс. человек, что на 32% больше, чем летом 2023 года. Авиакомпания «Победа» минувшим летом перевезла между Москвой и Нальчиком 48 тыс. пассажиров, что на 45% больше, чем в июне-августе 2023 года.
Аэрофлот запускает программу субсидированных перевозок между Красноярском и Пермью

Регулярные полёты начнутся 2 ноября, оператором рейсов будет авиакомпания «Россия».

Билеты по государственной программе, направленной на развитие региональных авиаперевозок, доступны всем желающим.

Полёты из Красноярска в Пермь и в обратном направлении будут выполняться два раза в неделю.

Вылет из Красноярска — по вторникам и субботам, из Перми — по средам и воскресеньям.

Ранее Аэрофлот сообщал о том, что открыты продажи субсидированных билетов по маршруту Красноярск — Омск — Красноярск.
Аэрофлот обновил меню в классе Эконом. Изменения коснулись рейсов длительностью от 3 часов

На дальнемагистральных рейсах из Москвы длительностью свыше 7 часов пассажиров ожидают новая закуска — филе сельди с картофелем и зелёным горошком и новый десерт – абрикосовое пирожное с тропическими фруктами.

На горячее пассажирам, в зависимости от направления полёта, предложат куриные тефтели со сливочно-грибным соусом и жареным картофелем с шампиньонами и брокколи; говядину в кунжутном соусе с рисом, стручковой фасолью и морковью; курицу с овощами, фасолью, кускусом и брокколи.

На завтрак пассажиры длительных рейсов, которые вылетают из Москвы, смогут попробовать мясную нарезку со свежими овощами, овсяную кашу на безлактозном молоке или блины с вишнёвым соусом и шоколад в качестве десерта.

В полёте продолжительностью от 3 до 7 часов путешественников ждёт обновлённый завтрак.

На рейсах, вылетающих из Москвы, пассажирам предложат горячее: омлет с куриной колбаской, брокколи и овощным соусом, кукурузную кашу с тропическими фруктами или блины с яблоком и изюмом.

На рейсах в Москву — поленту с сыром и сливочно-грибным соусом, овсяную кашу на безлактозном молоке с клубничным соусом или блины с вишнёвым соусом. 

На обед и ужин на рейсах от 3 до 7 часов также будет новое горячее – кебаб, из индейки с томатным соусом, рисом и овощами и баранина, тушёная с пенне и перцем на гриле.

Аэрофлот обновляет меню в классе Эконом раз в полгода. Ранее авиакомпания сообщала, что ввела мороженое на некоторых рейсах в классах Эконом и Комфорт.
Аэрофлот расширил полётную программу в рамках 16-го саммита БРИКС

С 17 по 26 октября авиакомпания увеличила провозные ёмкости между Москвой и Казанью. Это позволит удовлетворить повышенный спрос и обеспечить комфортную перевозку участников и гостей международной конференции.

С 17 по 26 октября Аэрофлот вводит шесть дополнительных рейсов и будет выполнять от шести до девяти ежедневных перелётов из Москвы в столицу Татарстана и в обратном направлении. На 52 запланированных рейсах будут задействованы воздушные суда повышенной ёмкости. Таким образом, авиакомпания увеличила кресельное предложение на 23%, выставив дополнительно почти 2 тыс. кресел. При этом кресельное предложение в классе Бизнес увеличилось более чем в два раза.

За 9 месяцев этого года Аэрофлот перевёз на рейсах* между Россией и странами БРИКС 1,84 млн пассажиров, что почти на 80% больше, чем за такой же период прошлого года.

На собственных рейсах через Казань за 9 мес. этого года авиакомпания перевезла более 775 тыс. пассажиров, что на 8% больше чем за 9 мес. 2023 года. По итогам трёх кварталов 2024 года доля Аэрофлота в перевозках через Казань достигает 19% от общего пассажиропотока аэропорта.

*На рейсах авиакомпаний Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU (без учёта авиакомпании «Победа»).
Вниманию пассажиров, вылетающих из Казани

По сообщению Международного аэропорта Казань им. Тукая в преддверии и на время проведения саммита БРИКС усилены меры безопасности по досмотру автотранспорта на подъезде к зданию аэровокзала.

Пассажирам, прибывающим в аэропорт Казани автотранспортом, необходимо учитывать, что въезд на территорию привокзальной площади аэропорта может занять больше времени.

Рекомендуем по возможности пользоваться электропоездом, курсирующим от железнодорожного вокзала Казани.

Всего за 30 минут можно с комфортом добраться до аэропорта из центра города Казани.
Аэрофлот запустил на сайте пилотную версию чат-бота для обслуживания клиентов

Начать диалог с цифровым помощником можно с главной страницы сайта авиакомпании

Особенность чат-бота Аэрофлота — наряду с привычными алгоритмами, которые в данном случае также разрабатывались с нуля под индивидуальные пользовательские сценарии, современный цифровой помощник обладает уже генеративным искусственным интеллектом (ИИ), который постоянно обучается и совершенствуется. Уже сейчас бот сможет оказать клиентам помощь в таких вопросах, как:

– подобрать авиабилеты, специальные и дополнительные услуги;
– уточнить возможность оформления онлайн возврата средств за билеты или услуги;
– узнать статус рейса и расписание;
– подсказать возможность прохождения онлайн-регистрации на тот или иной рейс;
– зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус»;
– подать обращение в авиакомпанию.

Кроме того, благодаря интегрированной модели ИИ цифровой помощник самостоятельно работает с базой знаний сайта Аэрофлота и может моментально дать ответы на частые вопросы путешественников — например, как провезти спортивное снаряжение или заказать люльку для младенца.

Пилотная версия чат-бота будет в дальнейшем дорабатываться, а функционал — расширяться. На начальном этапе внедрения цифрового помощника у пользователей есть возможность не только получить услугу или ответы на вопросы, но также принять участие в обучении робота. Каждый запрос совершенствует сценарии ответов и делает их более полезными и точными. 

Ожидается, что в дальнейшем чат-бот будет доступен в мобильном приложении авиакомпании для ОС Android.
Аэрофлот в рамках традиционной ежегодной акции предоставит пассажирам дополнительное место бесплатного багажа для провоза спортивного снаряжения

В рамках акции можно перевезти один комплект лыжного снаряжения, либо снаряжение для сёрфинга, кайтсёрфинга, вейкбординга, виндсёрфинга, сапсёрфинга или дайвинга общим весом до 23 кг.

Акция действует для полётов по 15 мая 2025 года по билетам, проданным с 25 октября 2024 года по 15 мая 2025 года на собственных рейсах Аэрофлота, а также на рейсах авиакомпаний «Россия» и «Аврора», выполняемых под кодом SU, за исключением SU3000-5399 и перевозок в/из Гаваны и Варадеро.

Бесплатно перевезти снаряжение можно по билетам всех тарифов, кроме групп Лайт и Шаттл.

Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» элитных уровней при оформлении авиабилета группы Лайт или Шаттл вправе провезти снаряжение без оплаты только в рамках дополнительных мест, предоставляемых в соответствии с уровнем участия.

Один комплект лыжного снаряжения представляет собой чехол с одной парой лыж и одной парой лыжных палок и/или упакованная отдельно одна пара лыжных ботинок или чехол с одним сноубордом и/или упакованная отдельно одна пара ботинок для сноуборда.

Один комплект снаряжения для сёрфинга (или кайтсёрфинга, вейкбординга, виндсёрфинга, сапсёрфинга) может включать в себя не более двух досок, не более трёх комплектов плавников для доски, одну пару креплений, один гидрокостюм, не более двух пар гидротапок/гидросапог и прочие аксессуары включая весло для сапсёрфинга общим весом до 5 кг.

Дополнительно в комплект снаряжения для виндсёрфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта).

Один комплект для дайвинга может включать в себя один компенсатор плавучести, один гидрокостюм, один шлем, одну пару перчаток, одну пару ботов и ластов, манометр, регулятор (октопус), маску с трубкой и другие аксессуары общим весом до 5 кг.

Дополнительное место багажа для бесплатной перевозки спортивного снаряжения не учитывается при определении тарифов для оплаты багажа сверх нормы, не указывается в билете и предоставляется при наличии свободной багажной ёмкости согласно общим правилам предварительного бронирования сверхнормативного и нестандартного багажа.

Подробнее об акции можно узнать в разделе «Багаж и ручная кладь» на сайте Аэрофлота, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555, 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), по бесплатным телефонам контакт-центра по всему миру или в офисах собственных продаж авиакомпании.
Аэрофлот с 30 ноября увеличит частоту полётов из Москвы в Горно-Алтайск

Дополнительные рейсы SU1582/1583 будут выполняться по четвергам, субботам и воскресеньям. Таким образом, общая частота перелётов из аэропорта Шереметьево на популярный горнолыжный курорт составит до 10 рейсов в неделю.

Группа «Аэрофлот» активно развивает авиаперевозки по востребованным направлениям внутреннего туризма.

Летом 2024 года Аэрофлот перевёз между Москвой и Горно-Алтайском рекордное количество пассажиров: 68 тыс. человек, что на 32% больше, чем летом 2023 года.

В октябре авиакомпания открыла продажу субсидируемых государством билетов по направлению Санкт-Петербург — Горно-Алтайск — Санкт-Петербург.
Аэрофлот с 16 декабря в дополнение к прямым рейсам запустит новые транзитные рейсы из Москвы во Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск и Петропавловск-Камчатский через Красноярск. Продажа билетов будет открыта в ближайшее время.

Дополнительные рейсы через Красноярск расширят возможности действующей программы полётов Группы «Аэрофлот» в пункты Дальнего Востока из европейской части России и Сибири. При этом частота прямых рейсов из Москвы в города ДФО останется на текущем уровне. В зависимости от загрузки авиакомпания будет рассматривать возможность введения дополнительных прямых рейсов на широкофюзеляжных самолётах.

Новая программа полётов будет способствовать удовлетворению сезонного спроса на дальневосточных рейсах, расширит региональные перевозки из сибирского хаба, увеличит транспортную доступность и повысит уровень мобильности россиян.

Рейсы в Хабаровск стартуют 16 декабря с частотой два раза в неделю, рейсы во Владивосток — 17 декабря с частотой три раза в неделю. Рейсы в Южно-Сахалинск начнутся 19 декабря, а рейсы в Петропавловск-Камчатский — 22 декабря и будут выполняться один раз в неделю.

Программа транзитных перелётов на Дальний Восток с удобным стыковочным временем в красноярском хабе будет выполняться на узкофюзеляжных лайнерах Boeing 737.

Пассажирам доступны билеты не только на весь маршрут из Москвы в дальневосточный город и обратно, но и на отдельные сегменты: Москва — Красноярск, Красноярск — Москва, а также между Красноярском и пунктами ДФО.

Дополнительные рейсы из Красноярска в пункты Дальнего Востока — часть стратегии по дальнейшему развитию сибирского хаба Группы «Аэрофлот». Летом 2024 года авиакомпания в 4 раза увеличила ёмкостное предложение на рейсы в города ДФО из Красноярска по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом на прямых рейсах между Москвой и пунктами Дальнего Востока ёмкостное предложение в летний сезон также было увеличено на 12%.
Открыты продажи на новые транзитные рейсы Аэрофлота из Москвы во Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск и Петропавловск-Камчатский через Красноярск

Рейсы в Хабаровск стартуют 16 декабря с частотой два раза в неделю, рейсы во Владивосток — 17 декабря с частотой три раза в неделю.

Рейсы в Южно-Сахалинск начнутся 19 декабря, а рейсы в Петропавловск-Камчатский — 22 декабря и будут выполняться один раз в неделю.

Ранее Аэрофлот сообщал, что новые транзитные рейсы из Москвы в пункты ДФО с посадкой в Красноярске станут дополнением к существующей дальневосточной программе полётов. Пассажирам доступны билеты на весь маршрут из Москвы в дальневосточные города и обратно и на отдельные сегменты, включая перелёты как между Красноярском и пунктами Дальнего Востока, так и между Красноярском и Москвой.

Дополнительные рейсы из Красноярска в пункты Дальнего Востока — часть стратегии по дальнейшему развитию сибирского хаба Группы «Аэрофлот». При этом частота прямых рейсов из Москвы и Красноярска в города ДФО останется прежней. Программы субсидируемых государством перевозок и собственных «плоских» тарифов Аэрофлота не изменятся.

В зависимости от спроса и загрузки авиакомпания рассмотрит введение дополнительных прямых рейсов из Москвы в города Дальнего Востока на широкофюзеляжных самолётах.
Аэрофлот представил новый бессрочный уровень программы «Аэрофлот Бонус»

Эксклюзивный уровень Infinite присваивается Платиновым участникам, которые непрерывно подтверждали этот статус на протяжении 10 лет.

Это знак признательности самым преданным клиентам и возможность предоставить уникальные привилегии в благодарность за неизменную лояльность. Первые участники нового уровня получат карты в марте 2025 года.

Лимитированная именная карта уровня Infinite в стильном минималистичном дизайне выполнена из стали.

В новом уровне предусмотрено два варианта участия:

Уровень Infinite Pro — получают пассажиры, которые самостоятельно подтвердили статус «Платина» за предшествующие 10 лет. Они получают полный доступ ко всем привилегиям.

Уровень Infinite — присваивается пассажирам, которые не выполнили ежегодные условия квалификации на Платиновый уровень. Набор привилегий будет ограничен, а уровень бессрочный вне зависимости от частоты полётов.

Помимо привилегий Платинового уровня, участников Infinite Pro ожидают:

-персональный ассистент;
-ежегодный бесплатный перелёт на специальных условиях;
-бесплатный проход в бизнес-зал детей до 18 лет;
-посещения VIP-зала аэропорта Шереметьево;
-VIP-такси в/из Шереметьево.
Информация для пассажиров по рейсам на Кубу

Аэрофлоту известно о перебоях с авиационным топливом на острове Куба.

Ближайший регулярный рейс из Варадеро в Москву 30 ноября будет выполнен по расписанию. Рейс в Гавану из Москвы запланирован на 1 декабря.

В настоящий момент авиакомпания находится в тесном взаимодействии с авиационными властями Кубы и России, а также поставщиками топлива для скорейшего решения ситуации.

В случае изменений в расписании компания оперативно проинформирует пассажиров.
Аэрофлот запускает собственные регулярные рейсы из аэропорта Шереметьево в Улан-Удэ

Полёты стартуют 28 декабря. Продажа билетов открыта.

Рейсы будут выполняться на комфортабельных самолётах Boeing 737-800 в двухклассной компоновке салона: 20 кресел класса Бизнес и 138 кресел класса Эконом. С расписанием полётов можно ознакомиться на сайте.

На борту для пассажиров всех классов обслуживания доступна беспроводная система развлечений.

В классе Бизнес также предусмотрена стационарная мультимедийная система развлечений с встроенными в кресло широкоформатными мониторами диагональю 11 дюймов.

Доступ к программе систем развлечений с широким выбором видео- и аудиоконтента для всех пассажиров бесплатный.

Новые рейсы Аэрофлота в столицу Республики Бурятия увеличат транспортную доступность региона и будут способствовать развитию внутреннего туризма.

Для путешественников это отличный шанс познакомиться с самобытной местной культурной и увидеть самое глубокое озеро в мире — Байкал.

Любителей активного отдыха ждут склоны гор Соболиная и Мамай. На рейсах в/из Улан-Удэ действует ежегодная акция Аэрофлота по бесплатной перевозке спортивного снаряжения.

В ноябре 2024 года открылся новый терминал Международного аэропорта Байкал, который оснащён всем необходимым для удобства авиапутешественников. Здание оборудовано телетрапами для комфортной посадки и высадки пассажиров и обновлённой зоной выдачи багажа.

Пассажиры и гости аэропорта могут воспользоваться расширенной привокзальной парковкой.
Аэрофлот представляет рейтинг самых популярных новогодних направлений из Москвы, Красноярска и Санкт-Петербурга, а также к горнолыжным курортам России

Наиболее востребованные направления определили по количеству бронирований на даты с 28 декабря по 8 января 2025 года на рейсы под кодом SU, выполняемые Аэрофлотом и авиакомпанией «Россия».

Топ-10 российских направлений из Москвы:

Санкт-Петербург
Калининград
Сочи
Владивосток
Минеральные Воды
Хабаровск
Екатеринбург
Южно-Сахалинск
Самара
Уфа

Топ-10 международных направлений из Москвы:

Пхукет
Ереван
Стамбул
Мале
Бангкок
Дубай
Коломбо
Гуанчжоу
Пекин
Денпасар

Топ-10 направлений из Красноярска:

Москва
Санкт-Петербург
Сочи
Благовещенск
Иркутск
Екатеринбург
Пхукет
Бангкок
Санья
Алматы

Топ-10 направлений из Санкт-Петербурга:

Москва
Калининград
Сочи
Минеральные Воды
Мурманск
Архангельск
Тюмень
Ереван
Кировск
Бангкок

Топ-5 горнолыжных направлений по России:

Сочи
Минеральные воды
Кировск
Горно-Алтайск
Южно-Сахалинск
Аэрофлот увеличивает частоту рейсов из Красноярска в Санья до 4 в неделю

Дополнительная частота с вылетом из Красноярска по средам и обратным рейсом с острова Хайнань по четвергам запускается 22 января.

Продажа билетов открыта.
Воздушную линию Красноярск — Санья — Красноярск  обслуживает авиакомпания «Россия» на комфортабельных лайнерах Boeing 737.

Прямые перелёты из Сибири на круглогодичный морской курорт Китая пользуются спросом у жителей региона.
Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» с 16 декабря могут оформлять за мили билеты на рейсы авиакомпании «Победа» под кодом DP

Пассажирам доступны два типа премиальных билетов: Классический (Classic Award) и Расширенный (Advanced Award). Они отличаются условиями обмена, возврата билетов и выбора мест, что позволяет путешественникам выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Оформить премиальный билет на рейсы авиакомпании «Победа» можно:

через поиск рейсов на сайте Аэрофлота, выбрав опцию «За мили»;
по звонку в колл-центр Аэрофлота;
в собственных офисах продаж Аэрофлота;

Для участников Платинового уровня доступна услуга оформления через консьерж-сервис.

Новая опция в программе лояльности подчеркивает стремление Аэрофлота и авиакомпании «Победа» предоставлять пассажирам максимально удобные и выгодные условия для путешествий.

Ожидается, что оформление премиальных билетов на рейсы «Победы» станет одной из самых востребованных привилегий программы «Аэрофлот Бонус».
Аэрофлот открывает продажу субсидированных авиабилетов на 2025 год в соответствии с Решением о порядке предоставления субсидии № 22-68866-00363-Р от 26 ноября 2024 года

Впервые география субсидируемых государством перелётов расширяется до 23 направлений. Рейсы Аэрофлота, на которые распространяется действие федеральной программы субсидирования в 2025 году:

Москва и в обратном направлении: из Благовещенска, Анадыря, Магадана, Хабаровска, Петропавловска-Камчатского, Горно-Алтайска, Южно-Сахалинска, Владивостока, Якутска, Улан-Удэ, Калининграда.

Красноярск — Хабаровск — Красноярск, Благовещенск — Красноярск – Благовещенск.
Санкт-Петербург и обратно: из Иркутска и Калининграда.
Хабаровск и обратно: из Магадана, Иркутска, Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского, Владивостока и Новосибирска.
Владивосток и обратно: из Петропавловска-Камчатского и Южно-Сахалинска.

Требования к документам – на сайте.