ИИ понял, классифицировал, сэкономил — как мы ускорили поддержку ⚡

Продолжаем рассказывать, как наши сотрудники помогают автоматизировать работу call-центра.

Сегодня обсуждаем, какое нашли решение, чтобы оператор вручную не заполнял форму из 6 вопросов, а клиент не ждал в это время ответа.

Как команда подошла к задаче, откуда взяли данные и как автоматизировали заполнение формы — рассказывает Герман Наумов, младший специалист по разработке нейросетей в Альфа-Банке. Читайте в карточках 👆

А подробности — в статье на Хабре.

#aaa_habr

Как растить сильных дата-инженеров?

Мы в Альфе верим: лучшие знания приходят из практики. Поэтому наши коллеги преподают в магистратуре «Инженерия данных» от НИУ ВШЭ и Нетологии — программе, которую мы создавали вместе с нуля вместе с коллегами из индустрии 📚

Преподаватели — действующие специалисты Альфы. Они знают, как устроена работа с данными в реальных командах, и делятся этим опытом со студентами: от CI/CD до архитектуры и управления качеством данных.

На карточках преподаватели рассказывают, как делают практико-ориентированный курс и помогают студентам развиваться 👆

Посмотреть программу можно по ссылке.

🔥 — хотел бы попробовать себя в роли преподавателя

🥰 — а я хочу стать студентом

#aaa_experts

Как привлечь больше туристов в регион и помочь бизнесу заработать? Ответ — в данных 📊

Недавно мы делились планами по адаптации своих технологий для внешнего рынка. Сегодня — пример того, как развиваем направление B2G: Альфа-Банк и билайн применили данные и ИИ, чтобы помочь регионам привлечь туристов.

Чтобы развивать туризм, нужно понимать, кто приезжает, откуда и зачем. Но традиционные методы сбора информации не справляются — они медленные, неполные и не дают целостной картины.

Альфа-Банк вместе с билайном нашли технологичное решение: объединили обезличенные данные о перемещениях и тратах, подключили ИИ — и получили живую, точную аналитику туристических потоков.

В карточках рассказываем кратко о главном, а в статье — больше деталей и примеров применения 🔥

Читать подробнее в материале на vc.ru

#aaa_hardposting