ИИ понял, классифицировал, сэкономил — как мы ускорили поддержку ⚡

Продолжаем рассказывать, как наши сотрудники помогают автоматизировать работу call-центра.

Сегодня обсуждаем, какое нашли решение, чтобы оператор вручную не заполнял форму из 6 вопросов, а клиент не ждал в это время ответа.

Как команда подошла к задаче, откуда взяли данные и как автоматизировали заполнение формы — рассказывает Герман Наумов, младший специалист по разработке нейросетей в Альфа-Банке. Читайте в карточках 👆

А подробности — в статье на Хабре.

#aaa_habr

Как упростить поиск данных 🔍

Александр Симонов, системный аналитик, вместе с командой развивает платформу для дата-специалистов — Feature Store. Недавно он задумался: как упростить поиск данных, если классический поиск по точному совпадению уже не справляется?

На карточках коротко рассказываем, как Александр подошёл к решению задачи, чтобы находить данные не по точному совпадению, а по смыслу 👆

А в статье читайте, как собрать MVP без лишней боли, и почему разработка «на коленке» — это не минус, а плюс.

#aaa_habr

Геймификация в рабочих процессах? А почему бы и да 👀

Роман Кузнецов, руководитель проектов разметки данных, рассказывает, как с помощью простых инструментов удалось выстроить прозрачную систему управления командой, повысить эффективность процессов и вовлечённость 💥

В новой статье на Хабре делимся, как превратили баллы в мотивацию, зачем добавили ачивки, а ещё показываем результаты и цифры.

#aaa_habr