ЖК Западный Порт FAQ
1.46K subscribers
140 photos
2 videos
15 files
117 links
Это НЕ официальный канал ЖК. В нем собраны ответы на часто задаваемые в чатах вопросы.

Обратите внимание на первое (оно же закрепленное) сообщение - в нем оглавление.

Канал ведет ваш сосед - не судите строго 😊
加入频道
Как обжаловать выписанный штраф за остановку у 3к2

Обжаловать можно:
1) штраф, который получен за остановку на стороне ближе к домам (и постановление выписано за нарушение знака 3.27).
2) штраф, который получен за остановку в пробке на стороне дальней от домов

Для обжалования необходимо авторизоваться на Мос.ру и пройти по ссылке: https://www.mos.ru/appeals/madi/appeal/
В качестве аргументации обжалования можно использовать один из вариантов:
1) Временная остановка была вызвана затором на дороге/ожиданием мусоровоза.
2) Штраф выписан за несоблюдение знака 3.27. Мое транспортное средство находилось на стороне дороги, где действует знак 3.28.

PS уже известно об одном успешном обжаловании
Неправильные штрафы с камеры у 3к2

Как было сказано выше, камера у 3к2 работает с ошибкой – она выписывает штраф за знак 3.27 (остановка запрещена), когда остановка происходит на стороне ближе к дому, где установлен знак 3.28 (стоянка запрещена).

По информации от МАДИ: они не в курсе того, что камера работает некорректно, т.к. никто не писал жалобу.

Что нужно сделать: подать жалобы в МАДИ.

Варианты:
1) через Мос.ру к жалобе приложить постановление с фото, на котором машина расположена на ближней к дому стороне и в постановлении указано, что штраф по 3.27
2) Если в вашем постановлении нет фото, но вы знаете, что ездили только по ближайшей к домам стороне: ехать лично в МАДИ (ул. Большая Почтовая, 7с1, ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00, ПТ с 8:00 до 15:45 без обеда), получать постановление и писать жалобу.

В жалобе необходимо просить проверить работу алгоритма камеры, расположенной по адресу ул. Большая Филевская, д.3к2, т.к. она выписывает штрафы на знак 3.27, когда автомобиль находится в зоне действия знака 3.28
Замена батарейки в теплосчетчиках

Если вы видите на своем счетчике мигающую пустую батарейку, значит она садится и ее пора менять.

Ориентировочный срок службы батарейки – около 4-5 лет.

Что будет, если не менять: достоверно неизвестно, скорее всего вам будут начислять отопление по нормативу. Как именно будет происходить расчет (будут ли с момента, когда села батарейка или с момента последней фиксации показаний УК) – тоже неизвестно. Лучше всего батарейку поменять.

Влияет ли севшая батарейка на температуру дома: нет (счетчик не регулирует поток теплоносителя)

К сожалению, замена батарейки в счетчике процедура не тривиальная, самостоятельно ее провести может не получиться (требуется пайка)

Батарейки уже начали садиться в 3к1, в остальных домах пока рано.

Дешевле заказывать эту услугу коллективно на несколько квартир сразу – обращайтесь для этого в закрытый чат вашего дома.
ответ_по_крысам_из_Роспотребнадзора.pdf
267.2 KB
Крысы в ЖК и как с ними бороться

Как вы знаете, в нашем ЖК очень много крыс. Соседи из 3к3 жаловались в Роспотребнадзор, который:
1) Подтвердил наличие крыс на территории
2) Подтвердил ненадлежащее содержание контейнерных площадок
3) Подтвердил ненадлежащее выполнение дератизации управляющей компанией

Роспотребнадзор запросил в прокуратуре проверку, на что получил отказ.

Предлагается всем не равнодушным написать жалобу и запросить прокурорскую проверку деятельности УК. Текст обращения можно найти ниже.

Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на Госуслугах и пройти по ссылке:
https://www.gosuslugi.ru/611906/1/form?_=1734687906357
Текст обращения в Прокуратуру по поводу крыс в ЖК

Я являюсь собственником жилого помещения по адресу г. Москва ул. Большая Филёвская 3к_ кв ___. 25.11.2024 соседи обратились в Роспотребнадзор с жалобой на большое количество грызунов в моем доме и на переполненные контейнерные площадки, мусор из которых усеивает весь газон, дорогу и привлекает кучи грызунов. По данной жалобе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве" провел проверку, о чем составлен Акт 40.21-01634/0 от 27.11.2024. Согласно Акту состояние контейнерных площадок и мероприятия по дератизации не соответствуют требованиям СанПин, что создает угрозу моей жизни и здоровью, хотя право на жизнь и охрану здоровья гарантировано мне Конституцией РФ. По данному факту территориальным отделом направлено мотивированное представление о проведении прокурорской проверки. Однако 6.12.2024 Прокуратура г. Москвы приняла решение об отказе в проверке в отношении ООО ПИК-КОМФОРТ И ООО ПИК-КОМФОРТ СИРИУС. Мои права по-прежнему нарушены. Мусор валяется кучами, крысы бегают толпами. Считаю, что отказ Прокуратуры г. Москвы неправомерен и мог быть вызван личной заинтересованностью исполнителей в судьбе компании Пик. Требую понудить Прокуратуру г. Москвы провести прокурорскую проверку в отношении ООО ПИК КОМФОРТ И ООО ПИК КОМФОРТ СИРИУС, восстановить мои гражданские права и привлечь виновных в нарушениях к ответственности.
Окна от застройщика в 3к2-3к4

Установлен профиль KBE 70 для окон и KBE 76 для балконных дверей, двухкамерный стеклопакет, фурнитура Vorne. В целом сами материалы не плохие, но есть большие вопросы по качеству сборки и установки окон. Кому-то повезло чуть больше, кому-то чуть меньше. Подробно описано в чате ремонта.

Если у вас еще не закончен ремонт, настоятельно рекомендую вызвать специалистов, чтобы они оценили качество установки ваших окон и либо поправили все на месте, либо сказали, что дешевле заказать новое окно.

Если ремонт уже закончен, необходимо как минимум:
1) Поменять уплотнитель
2) Сделать регулировку створок
Замена уплотнительной резинки на окнах 3к2-3к4

В окнах от застройщика стоит плохой уплотнитель:
1) Качество изготовления, а точнее материал уплотнителя, оставляет желать лучшего (за пару лет теряет свою эластичность и начинает пропускать воздух)
2) Уплотнитель «впаян» по углам. Это очень плохо, т.к. в этих местах он очень жесткий и не может промяться, а значит прижим в углах будет страдать
3) Уплотнитель на раме сделан не единым контуром, а отдельно вертикальные и горизонтальные полосы, что увеличивает вероятность продувания

Какой уплотнитель покупать?

Как менять уплотнитель
Рекомендую обязательно ознакомиться с видео перед заменой:
1) Как вынуть старый уплотнитель и отфрезеровать углы для вставки нового:
https://www.youtube.com/watch?v=RjVRYgSmxGE
(0:40-1:38 – на створке, 3:18-3:50 – на раме). Створки можно НЕ снимать.
2) Как вставить новый уплотнитель:
https://www.youtube.com/watch?v=Ny-CHK308e0&t=538s

После замены уплотнителя необходимо обязательно отрегулировать окна.
Какой уплотнитель покупать?
🔸Обязательно из материала EPDM (он значительно дольше не теряет своих свойств по сравнению с ТЭП)
🔸 Стоит рассмотреть один из уплотнителей:
1) Рехау Рауселл
2) ARTI Semperit 228 (или любой другой 228 уплотнитель, сделанный из EPDM)
🔸 Точно НЕ нужно покупать KBE 228 (он изготовлен из ТЭП)

От застройщика на створке установлено что-то похожее по форме на KBE 227, а на раме – на KBE 229 (но это точно не они)

Какой выбрать: Рехау Рауселл или 228 EPDM?
Я покупал оба и остановился на Рауселл. Отличия:
1) Рауселл в 2 раза дороже (1600 за 20 метров против 800. 10 метров – это примерно на 1 створку оба уплотнителя, створка + рама)
2) 228 толще, чем Рауселл на 1-2 мм. Не смотря на это, мне не удалось более толстым уплотнителем компенсировать неровности створки
3) Рауселл имеет ячеистую структуру, утверждается, что это лучше для тепло и шумоизоляции
4) Рауселл мягче, особенно заметно на углах, при установке единым контуром

Как менять уплотнитель
Регулировка окон 3к2, 3к3, 3к4

❗️ВАЖНО❗️ Если вы не меняли уплотнитель на своих окнах, то ОБЯЗАТЕЛЬНО сначала замените уплотнитель. В противном случае после замены (которая в любом случае нужна) регулировку окон придется выполнять заново.

Базовая регулировка окон - это совершенно не сложная процедура, ее можно провести самостоятельно.
Она состоит из 2 этапов (надо выполнять именно в этой последовательности):

🔸Выравнивание створки (чтобы нахлест створки на раму со всех сторон был одинаковым). Подробное и очень понятное описание на примерах фурнитуры, аналогичной нашей, можно найти тут: https://www.youtube.com/watch?v=rZ-nSzCzalE

🔸Регулировка прижима створки к раме
a. Переводим все «цапфы» по всему периметру окна в самое слабое положение (точка на цапфе повернута в сторону улицы) https://www.youtube.com/watch?v=-A2gGA2qFEw
b. Проверяем, что все ответные планки стоят на своих местах (цапфы при открытом окне на 2-5мм выше/ниже ответной планки) https://www.youtube.com/watch?v=uAadvbkZOLE
c. Проверяем прижим по всему периметру с помощью листа бумаги (https://www.youtube.com/shorts/b7eTmvx-o9s)
d. Поджимаем цапфы (поворачиваем постепенно точку на «бочонке» в сторону помещения) там, где прижим плохой (листок легко выдергивается)
e. Отдельно у нас есть прижим нижней петли (шлицевой отверткой, винт под заглушкой нижней петли видно при закрытом окне). Так же есть прижим в районе верхней петли (на «ножницах» на поворотно-откидной планке и на верхней петле, если планка поворотная)

Все регулировки выполняются шестигранником на 4 (кроме прижатия нижней петли – там шлицевая отвертка).

Если вам не помогли манипуляции выше – можете описать проблему в комментарии, постараюсь подсказать решение.
Где лучше создавать заявки. Результаты эксперимента

Соседи из 3к3 в течение продолжительного времени тестировали на личном опыте эффективность заявок, поданных через площадки:
1) Госуслуги Дом (ГИС ЖКХ)
2) Наш город/Электронный дом
3) ПИК-Комфорт

❗️Практика показала, что самым эффективным порталом является именно Наш город/Электронный дом❗️
К сожалению, даже групповые заявки на Госуслуги Дом ПИК легко закрывает без совершения каких-либо работ. Приложение ПИК-Комфорт, как и ожидалось, подтвердило свою почти полную бесполезность.

В связи с этим рекомендуется заводить заявки именно через портал Наш город*/Электронный дом (кому через что удобно, база там одна, оба портала имеют удобные мобильные приложения).
По результатам обновлен рейтинг порталов для заявок

*портал Наш город позволяет создавать заявки по поводу большинства проблем, с которыми вы можете столкнуться. Но если вдруг нужной вам темы нет – такие заявки лучше отправлять через Госуслуги Дом.
Куда жаловаться на работу лифтов?

🔸 Если лифт не работает:
1) Заявка в Наш город/Электронный дом, как самый эффективный способ.
2) Заявка в ПИК-Комфорт (иногда может оказаться быстрее, чем через Наш Город, если не требуется замена запчастей)
3) Аварийная служба Метеор лифт (ранее Отис): +7 (800) 250-68-47 (в разные периоды могли принять или отказать в заявке от физ лица, указав, что заявки должна делать УК)

🔸 Если лифт работает не корректно, а именно:
- подтекает масло в кабине;
- нарушается ритм или равномерность ее движения (в т.ч. есть рывки, резкое ускорение);
- происходят непреднамеренные удары кабины;
- кабина горизонтально покачивается.
необходимо писать в Ростехнадзор*

*Согласно новому приказу Ростехнадзора, подобные заявки являются поводом для проведения контрольных мероприятий, но нужна массовость
Как правильно снять пломбу со счетчика воды?

Если УК обнаружит, что на вашем счетчике нет пломбы, она имеет право начислять за воду по нормативу. Так же она может выполнить перерасчет за прошлые периоды.

Чтобы у УК не было вопросов, необходимо пройти 4 этапа:
🔸Вызвать УК для осмотра пломбы и составления акта с контрольными показаниями.
Это можно сделать через Госуслуги Дом (бесплатно) или через ПИК-Комфорт (может быть платно).
🔸Сорвать пломбу и выполнить нужные вам действия*
🔸Опломбировать счетчик и ввести его в эксплуатацию
Можно вызвать любую компанию, у которой есть аккредитация на поверку счетчиков воды (проверить можно здесь). Можно и ПИК-Комфорт (но обязательно проверить аккредитацию у организации, которой будет передан заказ). Нормальная цена за услугу в Москве 700-1000 рублей.
🔸Отнести в УК акт о вводе счетчика в эксплуатацию

*Снятие пломбы может понадобиться, например:
-Для прочистки сетчатого фильтра
-Для замены сетчатого фильтра и редуктора давления
-Для замены счетчика воды
Кто платит за содержание паркинга

Для тех, кто верит УК и не хочет сам разбираться:
Соседом был задан УК прямой вопрос, платят ли владельцы квартир за обслуживание паркинга, на что был получен конкретный ответ – нет (см. скриншот).

Для тех, кто не верит УК и готов проанализировать квитанцию за паркинг – серия постов ниже.
Кто платит за обслуживание в паркинга (разбор квитанций)

Разбор будет проходить на примере ММ из 3к4 (13,8 кв.м.) и квартиры из 3к4 (50,7 кв.м.)
Оплата обслуживания паркинга состоит по сути из следующих составляющих:
🔸 Электроэнергия
🔸 Вода
🔸 Уборка
🔸 Отопление
Кто платит за ЭЭ в паркинге

Ниже используются данные из платежек выше по ММ (13,8 кв.м.) и квартире (50,7 кв.м.) за январь 2025.

Подземный паркинг дома 3к4 имеет отдельный счетчик на ЭЭ. Эта ЭЭ включена в платежку только владельцев ММ, ее нет в платежке за квартиры. Чтобы убедиться, что ЭЭ оплачивают только владельцы ММ достаточно проверить, что суммарная ЭЭ, за которую платят владельцы ММ, равна ЭЭ на счетчике МОП паркинга.

Из разрешения на ввод в эксплуатацию мы знаем, что в паркинге 259 мм, которые занимают общую площадь 3490,8 кв.м.
Т.к. счетчик трехтарифный, возьмем для расчетов показания за месяц тарифа «ночь» (8555,95), а остальные можно проверить по аналогии.
Нам необходимо общие показания разделить на площадь всех мм и умножить на площадь конкретного мм из квитанции:
(8555,95/3490,8)*13,8=33,82379 кВт*ч
Как можно видеть, в квитанции указана цифра с округлением до 4 знака после запятой (33,8238)

Вывод: всю ЭЭ, затраченную на паркинг, оплачивают владельцы ММ

❗️Хочу обратить внимание, что владельцы ММ платят так же и за ЭЭ моп всего дома!
Чтобы в этом убедиться, необходимо проверить, что ЭЭ моп всего дома делиться в равных долях на все квартиры (46002,7 кв.м.), мм (3490,8 кв.м.), кладовые (951,6 кв.м.), нежилые помещения (магазины) (2336,3 кв.м.). Их общая площадь: 52781,4 кв.м.

Опять же на примере показаний "Ночь" убедимся, что и в квитанции за квартиру, и в квитанции за паркинг показания расхода по общедомовому счетчику одинаковые: 15354,62

🔸Считаем, сколько должен оплатить владелец ММ (13,8 кв.м.) за ЭЭ МОП всего дома: (15354,62/52781,4)*13,8=4,0145 кВт*ч
В квитанции указано незначительно больше: 4,0333 кВт*ч

🔸Считаем, сколько должен оплатить владелец квартиры (50,7 кв.м.) за ЭЭ МОП всего дома: (15354,62/52781,4)*50,7=14,7491 кВт*ч
В квитанции так же незначительно больше: 14,8180 кВт*ч

Итого: владельцы ММ платят и за ЭЭ МОП паркинга, и за ЭЭ МОП всего остального дома, а владельцы квартир платят только за ЭЭ МОП остального дома, за паркинг НЕ платят.